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Citibank a été nommée « Meilleure banque pour les familles fortunées » par les Finances personnelles de Kiplinger pour la troisième année consécutive, rapporte Yahoo Finance.,

Business Insider Intelligence

Kiplinger cité une abondance d’avantages uniques — en particulier ceux qui viennent avec son Citigold package — la raison principale pour nommer Citibank le gagnant. BBVA a été considéré comme le finaliste sur le mérite d’une grande variété de services pour les clients fortunés, comme un programme de relations solides et une banque privée réputée.,

alors que Kiplinger a principalement Cité des services qui ne sont pas axés sur la technologie, nous pensons que les banques peuvent utiliser la technologie pour étendre le même niveau de service personnalisé souhaité par les clients fortunés à un plus grand niveau de commodité.

Voici deux fonctionnalités basées sur la technologie qui pourraient aider à gagner des clients fortunés:

• Video banking. L’utilisation de webcams pour permettre aux conseillers financiers de communiquer en personne avec les clients pourrait aider les clients fortunés à ressentir le lien personnel qu’ils obtiendraient d’une réunion en personne avec les employés de la banque., Les banques pourraient alors rencontrer des clients et maintenir une connexion avec la banque même si elles ne peuvent actuellement pas se rendre dans une agence, ce qui pourrait stimuler l’engagement des clients fortunés. NatWest est un exemple d’une banque qui pilote actuellement un service de banque vidéo pour ses petites et moyennes entreprises (PME).
• Digital signature du document. Permettre aux clients de gérer la signature électronique des documents pourrait aider les banques à gagner du temps et à éliminer les tracas pour les clients., Les Clients seraient en mesure de signer des contrats et d’autres documents de n’importe où, les copies seraient simples à faire et à classer, et les documents signés numériquement sont retournés immédiatement à l’expéditeur, ce qui aide à minimiser les pertes ou les égarements

pour référence, voici quelques-uns des services spécifiques que le gagnant et le finaliste fournissent à leur clientèle fortunée:

• Citibank., Pour les clients qui détiennent au moins 200 000 $en dépôt, retraite et comptes d’investissement, la banque offre l’accès à son forfait Citigold, qui comporte une variété d’avantages: remboursement des suppléments de guichet automatique hors réseau aux États-Unis et à l’étranger, exonération des frais de transaction étrangers sur les transactions par carte de débit, et l’accès, Ils comprennent également des expériences et des idées spéciales, telles qu’un « Pass Culture » offrant une entrée gratuite ou à prix réduit à des institutions comme le New York Philharmonic et le Los Angeles Contemporary Museum of Art, ainsi que des séminaires réguliers sur les perspectives du marché. Pour les clients fortunés à la recherche de l’expérience bancaire la plus personnalisée et la plus personnelle possible, il propose également des services de banque privée.
• BBVA. La banque offre son programme « premier Personal Banking » aux clients ayant un compte courant personnel BBVA qui conservent également un minimum de 100 000 $en dépôts et investissements., Le programme comporte des avantages, notamment des limites accrues pour les achats par carte de débit et les retraits aux guichets automatiques, des remboursements de frais pour les virements télégraphiques nationaux et internationaux et l’accès à un conseiller financier. BBVA offre également plusieurs services de gestion de patrimoine, tels que la planification successorale et d’assurance, les options de courtage et la banque privée. Comme CITI, BBVA propose également un service de banque privée destiné aux clients fortunés à la recherche d’une expérience hautement personnalisée.

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