• malgré la flambée des actions BlackBerry des day traders, principalement sur le forum Reddit r / wallstreetbets, dans l’espoir de réaliser un profit rapide, la société de technologie a eu du mal ces dernières années.
• BlackBerry contrôlait 50% du marché des smartphones aux États-Unis et 20% dans le monde à un moment donné.
• En dépit d’être l’un des premiers smartphones, il n’a pas réussi à innover et est devenu complaisant dans l’évolution du marché des smartphones.,
• Il y avait un iPhone mis à jour chaque année, et d’autres smartphones, comme le Motorola Droid, ont commencé à frapper les étagères, tandis que BlackBerry a eu du mal à ajouter de nouvelles fonctionnalités qui ont séduit les consommateurs.

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Voici une transcription de la vidéo.

narrateur: BlackBerry a déjà régné en tant que roi du smartphone, vendant plus de 50 millions d’unités à son apogée en 2011. La société canadienne de télécommunications s’appelait à L’origine Research In Motion et comptait des dizaines de millions de clients., Il a commencé à créer des téléavertisseurs et des combinés, mais la première itération du smartphone, avec clavier emblématique, a pris forme au cours de ses 15 premières années.

à un moment donné, BlackBerry contrôlait 50% du marché des smartphones aux États-Unis et 20% dans le monde. Au milieu des années, les téléphones BlackBerry étaient partout. Mais la demande a rapidement diminué et, en 2016, BlackBerry a cessé de fabriquer ses propres téléphones. Donc, ce qui s’est passé?

en 1984, deux étudiants canadiens en génie, Mike Lazaridis et Douglas Fregin, fondent Research In Motion., Au début, la société s’est principalement intéressée à des projets Aléatoires: un système LED pour GM, un réseau local pour IBM et même un système de montage de films qui a remporté un Oscar en 1998. En 1989, la compagnie de téléphone canadienne Rogers a mandaté RIM pour travailler sur son réseau Mobitex, un système spécialement conçu pour la messagerie, ce qui lui a donné une longueur d’avance en tant qu’expert précoce de la messagerie mobile. Avance rapide jusqu’en 1996, lorsque RIM a créé son premier téléavertisseur bidirectionnel. Et pour les prochaines années, la société a itéré sur cette conception, ajoutant progressivement des fonctionnalités comme un écran couleur, WiFi, messagerie instantanée, et la navigation sur le web., En 2002, la société a dévoilé son premier modèle qui pourrait être appelé un téléphone. En 2006, RIM a ajouté la boule de commande afin que les utilisateurs puissent faire défiler l’écran.

Avery Hartmans: BlackBerry a trouvé un moyen de rendre son téléphone indispensable aux riches et puissants. Et l’avoir signifiait vraiment quelque chose sur qui vous étiez en tant que personne; c’était un symbole de statut. Et c’est là que nous avons obtenu ce nom CrackBerry. Les gens y étaient presque accros et accros à ce sentiment d’être toujours connectés.,

narrateur: le BlackBerry avait un design simple, une courbe d’apprentissage facile et était clairement commercialisé auprès des professionnels. Le clavier complet leur a permis de travailler en dehors du bureau. Ils pourraient répondre aux e-mails, textes, naviguer sur le web, essentiellement tout ce qu’ils pourraient avoir besoin de faire à un ordinateur. Et il y avait une autre caractéristique bien-aimée: BlackBerry Messenger.,

Hartmans: le service de messagerie BBM a également été un élément clé du succès de BlackBerry, car ils ont compris très tôt que les gens voulaient avoir une connexion instantanée avec les gens; ils veulent pouvoir envoyer des messages sans limites. Et être en mesure de BBM vous a également ajouté à ce club vraiment exclusif des utilisateurs BlackBerry uniquement.

narrateur: cette commodité, associée à l’inclusivité, a porté ses fruits. En 2007, la société réalisait plus de 3 milliards de dollars de chiffre d’affaires avec un bénéfice net de 631 millions de dollars.,

Hartmans: à ce moment-là, BlackBerry avait tous ces contrats gouvernementaux et de grandes affaires, et ces accords ont à leur tour stimulé l’adoption par les consommateurs. Donc, à ce moment-là, BlackBerry dominait simplement le marché américain.

narrateur: donc, avec tous ces contrats et ces signes de dollars, la société n’avait rien à craindre, non? Steve Jobs: le problème avec eux est vraiment en quelque sorte dans le bas 40 là-bas. C’est ce genre de choses ici. Ils ont tous ces claviers qui sont là, que vous en ayez besoin ou non., On va se débarrasser de tous ces boutons et faire un écran géant. Un écran géant.

Hartmans: l’iPhone était quelque chose que les consommateurs n’avaient jamais vu auparavant. L’iPhone était un appareil à écran tactile complet, et c’était un énorme bond en avant dans l’innovation à ce moment-là pour l’industrie mobile. BlackBerry utilisait encore des claviers physiques à ce moment-là.

narrateur: mais l’iPhone n’a pas tué RIM immédiatement. Il vient de signer son arrêt de mort. BlackBerry n’a pas vu l’iPhone comme une concurrence car il ne répondait pas au marché des affaires. Alors qu’elle exerçait, comme d’habitude., RIM a sorti le téléphone BlackBerry flip en 2008, rapidement suivi par le BlackBerry Storm, son premier appareil à écran tactile. La tempête a été examinée et saccagée par les critiques, qui ont dit que c « était » une déception définitive en raison des performances lentes et du bugginess du téléphone. »Mais les téléphones BlackBerry ont continué à vendre pour plusieurs raisons. L’iPhone était plus cher que le BlackBerry et exclusif à AT & T jusqu’en 2011, obligeant les clients américains à changer de fournisseur ou à choisir un nouveau téléphone. Et, très simplement, les gens ne voulaient pas abandonner leurs claviers.,

donc, pendant un moment, BlackBerry allait bien. Mais RIM a sous-estimé la rapidité avec laquelle le marché des smartphones évoluait. Il y avait un nouvel iPhone mis à jour chaque année, et d’autres smartphones, comme le Motorola Droid, ont commencé à frapper les étagères. RIM a essayé de suivre. Il a déployé de nouveaux appareils innovants, comme la tablette PlayBook et la torche, mais les appareils n’ont pas été bien reçus. Le PlayBook même livré sans application de messagerie, ce qui le rendait inutile pour la clientèle d’affaires de BlackBerry. En juin 2010 est venu le hochet de la mort de BlackBerry avec la sortie de l’iPhone 4., Peu de temps après sa sortie, les ventes de téléphones D’Apple ont dépassé BlackBerry pour la deuxième fois. Mais cette fois, ils sont restés là.

Hartmans: BlackBerry a tardé à changer. Sa philosophie d’entreprise a été construite autour de la conception d’un excellent produit qui a juste fonctionné et itéré très lentement. À cette fin, ils ajouteraient de petites fonctionnalités au fil du temps, mais ils ne cherchaient pas de grands changements radicaux qui choqueraient et ravir les consommateurs.

narrateur: ce n’était pas le fait qu’il n’y avait pas de BlackBerry App store bien établi, bien que ce soit grand.,

comparativement, Android et Apple étaient plus à l’esprit pour les développeurs d’applications. BlackBerry n’était pas. les téléphones ont raté un tas de fonctionnalités qui ont séduit les consommateurs, comme les caméras avant et arrière. Ces lacunes ont finalement conduit à la chute de RIM. La part de marché mondiale de RIM a entamé une spirale descendante, passant de 20% en 2009 à moins de 5% en 2012. Au moment où RIM a finalement sorti son téléphone à écran tactile compétitif en 2013, il était trop tard.

cette même année, RIM a officiellement changé son nom pour BlackBerry. BlackBerry pensait que ses clients fidèles l’attendraient., Spoiler: ils ne l’ont pas fait. à ce stade, les gens étaient enfermés dans iPhone ou Android. Et au dernier trimestre de 2016, sur plus de 432 millions de smartphones vendus dans le monde, seuls 207 900 étaient des appareils BlackBerry, ce qui a officiellement fait de la part de marché des smartphones de RIM 0%. Et en 2016, la société chinoise D’électronique grand public TCL a essentiellement acheté la marque de téléphone BlackBerry, ce qui a conduit à leur départ du marché des smartphones, 14 ans après la sortie de son premier téléphone. Mais les téléphones sont allumés, en quelque sorte.,

Commercial: présentation du nouveau BlackBerry Classic avec plus de puissance et de contrôle que jamais auparavant.

narrateur: L’accord était pour TCL de concevoir et de fabriquer du matériel BlackBerry tandis que la société BlackBerry fournit le logiciel. Les Téléphones BlackBerry d’aujourd’hui ont toujours le clavier emblématique mais fonctionnent sur Android, pas le système D’exploitation BlackBerry, donnant aux utilisateurs leur magasin d’applications bien-aimé et beaucoup plus d’options de personnalisation., Les téléphones sont toujours commercialisés auprès d’un type d’utilisateur spécifique, des personnes qui souhaitent des fonctionnalités de confidentialité et de sécurité améliorées, les supports marketing mettant en évidence les protections de sécurité du téléphone et la durée de vie de la batterie. Mais le dernier téléphone BlackBerry, le Key2, est sorti en 2018. De nos jours, un nouveau modèle arrive chaque année, et 2019 est allé et vient sans Nouveau BlackBerrys. Que nous voyions un nouveau BlackBerry de sitôt ou non, les téléphones seront toujours une brique dans la fondation de l’histoire des smartphones. Un endroit approprié pour une entreprise si bien placée qu’elle a cimenté sa propre disparition.,

note de L’éditeur: Cette vidéo a été initialement publiée en novembre 2019.