25 způsobů, jak zvýšit Online prodej
zvýšení online prodeje, je primárním cílem nesčetných podniků, velkých i malých. Ať už provozujete máma-a-pop maloobchodní podnikání nebo práci na rozsáhlém e-commerce gigant, jako je Amazon, zvýšení prodeje prostřednictvím on-line kanálů je trochu jako bowling stávky – to vypadá mnohem jednodušší, než to ve skutečnosti je.
Naštěstí, tam jsou desítky způsobů, jak můžete vydělat více prodejů on-line, z nichž mnohé lze realizovat hned., Některé z těchto tipů se zaměřují na konkrétní strategie, které můžete implementovat, zatímco jiné jsou zobecněné. V tomto příspěvku, budeme se dívat na 25 těchto strategií, takže ať už budete prodávat fyzické zboží nebo službu na bázi podnikání, zde jsou 25 žalovatelné techniky, které můžete použít pro zvýšení online tržeb.
jste připraveni řídit více online prodeje než kdy předtím? Stáhněte si náš bezplatný průvodce nakupováním Google a začněte vyhrávat nové zákazníky ještě dnes!,
Buďte Upřímní ve Vaší Prodejní Kopie
To se může zdát bolestně zřejmé, ale to je pro mě neuvěřitelné, jak mnoho stránek, psát kontroly jejich výrobky nemůžu hotovosti. Nejen, že je poctivost ve vaší kopii rozhodující pro pověst vašeho podnikání, ale také podporuje a podporuje důvěru ve vaši značku. Nedělej nároky nemůžete doložit, a nepoužívejte nadsázka lehce – dnešní spotřebitelé jsou přecitlivělí na marketing BS, takže být upřímný, jednoduchý a přístupný ve všech vaše prodejní kopie, z domovské stránky, aby vaše e-mailové kampaně.,
tato reklama PETA byla stažena z billboardů ve Velké Británii Úřadem pro reklamní standardy v roce 2013 za nepodložené nároky.
tento princip platí také pro to, jak se postavíte jako podnik. Někdy narazíte na web, který je samozřejmě řízen jedním nebo dvěma lidmi, ale funkce kopie, která by byla vhodnější pro nadnárodní podnikovou společnost? Tento přístup vás nejen činí hloupými, ale také poškozuje důvěryhodnost vaší značky., Pokud jste malá společnost, hrdí na to a být předem o tom – mnozí spotřebitelé se obrací na menší podniky, právě proto, že více individuální, osobní služby, které mohou nabídnout. Nesnaž se být něčím, čím nejsi.
Získat Více Kliknutí na Reklamy s Rozšířeními Reklam
Pokud prodáváte věci on-line, rozšíření reklam jsou nasnadě – tato funkce (k dispozici v AdWords a Bing) umožňuje, aby se vaše reklama větší, s více místech, klepněte na tlačítko. A nestojí to nic navíc! A zvyšuje míru prokliku vaší reklamy! Úžasné, že?,
Ve výše uvedeném příkladu, odkazy na „Pánské sluneční Brýle“ a „Dámské sluneční Brýle“ dát lidem, kteří chtějí koupit nový pár Ray-Ban jsou dvě další místa klepněte na tlačítko. To šetří potenciálnímu zákazníkovi krok a usnadňuje a zrychluje nalezení přesně toho, co chtějí (takže jdou na váš web místo konkurenta).
Předveďte reference zákazníků a důvěryhodné signály
v dnešním prostředí sociálních médií nebyla zpětná vazba zákazníků nikdy důležitější., Naštěstí to znamená, že vaši spokojení zákazníci vám mohou poskytnout jednu z nejcennějších zbraní ve vašem arzenálu – posudky.
Zástupy spokojených zákazníků jsou podstatně větší vliv, než i ten nejlépe napsaný prodejní kopie, takže ujistěte se, že zahrnout tryskající ohlasy a recenze od svých hardcore značka evangelisté tryskající o tom, jak úžasné jste. Ty se mohou objevit na vašich stránkách produktů, vstupních stránkách, cenové stránce, dokonce i na domovské stránce. Pro více informací, Podívejte se na můj příspěvek o síle posudků zákazníků.,
Podobně, zařazení věřit signály mohou být vynikající způsob, jak zvýšit online prodeje, protože to vytváří příznivější vnímání vaší značky v mysli vyhlídky a potenciálně může překonat váhání preventivně. Pokud má vaše firma nějaké profesionální akreditace (dokonce i něco jako rutina jako lepší certifikace Business Bureau nebo členství ve vaší místní obchodní komoře), vložte tyto důvěryhodné signály na váš web. Pokud máte působivý seznam spokojených klientů, ujistěte se, že o tom vaše vyhlídky vědí.,
Vytvořit Pocit Naléhavosti
je důležité být upřímný a transparentní o tom, kdo jste a co děláte, ale neexistuje žádné pravidlo proti vytváření pocitu naléhavosti přesvědčit vyhlídky na nákup od vás právě teď.
Mnozí spotřebitelé pozitivně reagují na pobídky, které vytvářejí pocit naléhavosti, čas od času citlivé speciální nabídky limitované edice produktů. Přestože způsoby, jak toho dosáhnout, jsou stejně rozmanité jako produkty, které si můžete koupit online, některé strategie mohou být účinnější než jiné., Například, pokud nechcete (nebo nemůžete) mít omezený-vydání produktu k nalákání vyhlídky, možná vám může nabídnout finanční pobídky pro zákazníky, kteří se zavázat k nákupu hned, jako je doprava zdarma nebo slevu.
V AdWords, můžete pomocí personalizátorů reklam k zobrazení odpočítávání na sezónní nabídka, nebo s omezenou dobu prodej:
ať už se rozhodnete udělat, vytvořit pocit naléhavosti je skvělý způsob, jak zvýšit online prodeje.,
nabízí neprůstřelnou záruku vrácení peněz
často je jedním z nejsilnějších faktorů rozhodnutí spotřebitele nekupovat něco, je averze k riziku – touha vyhnout se potenciální ztrátě. Většinou je toto vnímané riziko finanční. Proč by měl někdo koupit vaše výrobky? Co když nefungují, nebo je zákazník nemá rád? I malé nákupy mohou nést riziko „lítosti kupujícího“, takže tuto námitku od samého počátku překonejte tím, že nabídnete neprůstřelnou záruku vrácení peněz.,
větší riziko odstranit z vyhlídky je rozhodnutí, tím větší pravděpodobnost, že budou kupovat od vás, takže vzít nic, co by mohlo odradit vyhlídky od nákupu od vás.
nabízí méně možností
mnoha podnikům, tento koncept je prostě nemyslitelný. Jistě nabízí více produktů je skvělý způsob, jak zvýšit prodej! No, ne nutně. Ve skutečnosti může v mnoha případech větší výběr vést k nerozhodnosti ze strany vyhlídky, což zase vede ke ztrátě prodeje.,
Pokud máte širokou škálu produktů, zvažte strukturování vašich stránek nebo stránek produktů způsobem, který návštěvníkům nabízí co nejméně možností. To snižuje možnost, že návštěvník bude ohromen desítkami různých produktů. To může být dosaženo tím, že uspořádá vaše produkty do stále úzký kategorií (bonus, který nabízí návštěvníkům snadnější najít přesně to, co hledají), nebo si mohl klást větší důraz na méně jednotlivé produkty., Ať tak či onak, nezapomeňte, že čím více možností poskytnete, tím je pravděpodobnější, že se zákazník odrazí a půjde jinam.
cílové publikum na Facebook
jedním z nejlepších způsobů, jak zvýšit online prodej, je použít data, která máte o svých stávajících zákaznících, abyste našli lidi, jako jsou oni. Facebook vám to umožňuje prostřednictvím cílení diváků.
Lookalike audiences v Facebook jsou v podstatě uživatelů na Facebook, kteří sdílejí vlastnosti a chování zákazníků v databázi., Nahrát data na Facebook, které pak křížové odkazy vlastní data (a informace z dat třetích stran makléři) vytvořit zápasy na základě kritérií, které zadáte. Můžete také použít sledovací pixely a data z instalací aplikací, které vám pomohou vytvořit lookalike publikum. To je vynikající způsob, aby se údaje o své stávající zákazníky, pracovat pro vás, jak to efektivně umožňuje výrazně rozšířit svůj dosah s minimálním úsilím a použití vysoce cílené reklamy lákat Facebook uživatelé, kteří jsou si velmi podobné, aby své stávající zákazníky.,
podívejte se na tento blogový příspěvek o cílení reklamy Facebook a dozvíte se více o divácích lookalike.
snížení tření v procesu pokladny
podle Business Insider bylo v neúplných nákupních vozících loni opuštěno přibližně 4 biliony dolarů online zboží, z toho 63% bylo potenciálně obnovitelné. Jedná se o skutečně čelist-svržení statistika, a ten, který odhaluje, jak zásadní je hřebík proces pokladny.,
Podobný bod výše o uživatelské zkušenosti, čímž se snižuje tření v checkout proces může mít neuvěřitelný vliv na vaše míry konverze. Stejně jako byste měli co nejvíce usnadnit návštěvníkům používání a navigaci na vašem webu, měli byste jim ještě usnadnit nákup toho, co prodáváte.
Odstraňte zbytečné kroky v procesu pokladny, které by mohly odradit vyhlídku od převodu. Přeskočte nepotřebná pole ve formulářích. Nenechte je čas ven a aby se jim začít znovu od začátku., Zde je několik dalších tipů, jak bojovat s opuštěním nákupního košíku.
poskytněte co nejvíce platebních možností
dobře, takže vaše firma bere kreditní karty. A co platby Peněženky Google? Nebo ApplePay? A co Stripe? WePay?
Spotřebitelé mají větší výběr, než kdy předtím, pokud jde o to, jak se vlastně platit za zboží a služby, a ne každý preferuje použití American Express., Tím, že nabízí více platebních možností, včetně novějších služeb, které jsou stále více populární v mobilu, usnadňujete vyhlídky, aby vám své peníze. Jistě, to může být hádka, jak optimalizovat vaše stránky (a checkout proces, jak jsme diskutovali výše), aby zahrnovala všechny tyto možnosti, ale přitom je skvělý způsob, jak zvýšit online prodeje, zejména pokud vaše stránky má silný mobilní provoz.
investujte do kvalitních obrázků produktů
existují přesvědčivé důkazy, že dobře prezentované jídlo skutečně chutná lépe než nedbale pokovená jídla., Vzhledem k tomu, jak důležitý vzhled je ve vztahu k tomu, jak vnímáme věci (včetně jiných lidí), je logické, že investice do kvalitní produktové fotografie bude mít podobný efekt na návštěvníky na vaše stránky.
bez Ohledu na to, co prodáváte, zahrnují vysoce kvalitní obrázky produktů – žádné malé náhledy nebo špatně osvětlených snímků pořízených ve vašem skladu. Nezapomeňte také zahrnout širokou škálu obrázků. Mohlo by se zdát přehnané zahrnout záběry vašich produktů z každého myslitelného úhlu,ale zkuste to., Lidé rádi kopají příslovečné pneumatiky produktu před nákupem, zejména online.
Zbavte se svých vstupních stránek
tuto strategii jsme již zmínili a obvykle vyvolává přinejmenším více než několik obočí. Nicméně, nejsme obhajovat pro odstranění vstupní stránky unncessesarily, ale spíše optimalizovat své on-line reklamy, aby se sladit s tím, jak mnozí spotřebitelé ve skutečnosti prohlížení Webu a nakupování online.,
kampaních Pouze pro Volání v Facebook a AdWords jsou vynikajícím příkladem situace, ve které odstranění tradiční vstupní stránce zcela dělá hodně smysl. Většina lidí nechce strávit několik minut procházením stránek na svém mobilním zařízení-prostě se chtějí dostat do kontaktu s vaší firmou.,
Tím, že využije reklamy Pouze pro Volání, budete dělat to jednodušší pro vyhlídky dostat se na své podnikání, což eliminuje jeden z leakiest fázích klasického online prodeje nálevky, zcela, a potenciálně zvyšuje objem volání pro vaše podnikání – jeden z nejvíce cenné zdroje pro mnoho podniků. Lidé, kteří vám volají, vás prakticky prosí, abyste jim něco prodali.
Vyzkoušejte reklamy Gmail
po letech v beta verzi a mimo ni jsou reklamy Gmail konečně dostupné všem., To je vzrušující způsob, jak dosáhnout vyhlídek a zvýšit prodej.
Pokud jste již dosáhl zákazníkům při vyhledávání a prohlížení na sociální, tak proč ne jít extra mile a hit je, zatímco oni jsou ve svých schránkách? Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak používat reklamy Gmail, je cílení na klíčová slova konkurence. Lidé, kteří jsou na trhu s produkty vašich konkurentů, dostávají e-maily od vašich konkurentů, kteří právě uvádějí své obchodní podmínky., Zacílením na stejné termíny se můžete ukázat v jejich schránkách a doufejme, že změníte jejich názor.
Ponechat Zprávy Konzistentní Napříč Kampaně a Váš Web
Někdy kliknul na PPC reklamu, která chytil vaši pozornost, pouze mají být přijata, aby irelevantní vstupní stránku (špatné), nebo na domovské stránce (horší)? Nakonec jste z tohoto webu koupili cokoli, co jste hledali? Asi ne.,
zobrazení inzerátu pro Air Canada a jeho doprovodné
vstupní stránku,
Pokud uživatel klikne na reklamu na konkrétní produkt nebo službu, stránky jsou přijata, by měla být o tom, že konkrétní produkt nebo službu – ne související kategorie, ne speciální nabídka pro jiný produkt, ale tento konkrétní produkt. Ujistěte se, že vaše zprávy jsou relevantní v celé své PPC a placené sociální kampaně a stránky s nimi spojené, tak, že kliknutí na reklamu skutečně proměnit v prodeji.,
Odpověď na Každou Otázku a vyřešit všechny Námitky v Kopii
Jeden z nejvíce nebezpečné nástrahy, můžete spadnout do když se snaží prodávat on-line je vytváření předpokladů o vaše potenciální zákazníky znalosti o vašem produktu, službě, nebo dokonce na trhu. Mnoho společností se mylně domnívají, že jejich zákazníci vědět více o tom, co prodávají, než ve skutečnosti, což má za následek nezodpovězené otázky nebo námitky, které se nepodařilo být řešen – oba který může poškodit prodeje.,
zvažte každou otázku, na kterou si můžete myslet o svém produktu, a odpovězte na ni ve své kopii na svých stránkách produktu. Podobně přemýšlejte o každé potenciální námitce, kterou by vyhlídka mohla mít o vaší nabídce, a preventivně ji překonejte ve své kopii. To se může zdát nepraktické, ale nezapomeňte, že bombardujete vyhlídky zbytečnými informacemi – dáváte jim přesně to, co potřebují k informovanému rozhodnutí. Tento přístup je také vynikajícím cvičením při psaní těsné, jasné, stručné kopie. Pokud se obáváte, že je příliš mnoho kopií, můžete je vždy oříznout., Jen se zaměřte na zákazníka a jak jim to prospívá, ne proč je vaše společnost tak úžasná.
Dát Pryč, Stejně Jako Možné Zdarma
Lidé milují věci zdarma, a čím více dáte zadarmo, tím více příznivě potenciální zákazníci budou vnímat vás a vaší značky, což může mít za následek více on-line prodej.
úžasné!
podívejte se na své aktuální nabídky. Můžete dát něco zdarma? Pokud jste v softwarovém podnikání jako my, je snadné nabídnout bezplatné, nezávazné zkoušky vašeho softwaru., I když nejste, můžete stejně snadno rozdávat vzorkovače, zkušební členství, nabídky dva za jednoho a další pobídky založené na odměnách. Dávat věci zadarmo není jen skvělý způsob, jak zlepšit vnímání vašeho podnikání, je to také skvělý způsob, jak seznámit je se svými must-have produkty a lákat je ke koupi více.,
Vytvořit a Cíl Podrobné Buyer Personas
budu pokračovat a předpokládat, že jste již vytváří buyer personas (protože jestli ne, máš opravdu problém), ale mám pro tebe výzvu vytvořit ještě podrobnější buyer personas, než ty v minulosti.,
Pokud jste někdy podíval na možnosti cílení k dispozici pro Facebook reklamy, můžete vidět úžasné zrnitosti, s kterými můžete cílit na uživatele na Facebook – inzerenti mohou cílit na uživatele na základě náměstí záběry z jejich domů, univerzity, ze které vydělali jejich titul, a i tam, kde jsou v plánu pro příští dovolenou (stejně jako Margot odhalila v její fascinující příspěvek o překvapivě zrnitý Facebook diváci).,
je Zřejmé, že tento stupeň specifičnosti může být trochu overkill pro vaše kupující personas, ale lépe „vědět“ vaše ideální zákazníky, větší pravděpodobnost, že budou reagovat na pečlivě vytvořený zpráv přizpůsobené jejich životy. Tlačit sami vytvořit podrobnější kupující personas, než jste kdy předtím. Chcete-li se dozvědět více o tomto procesu, podívejte se na můj podrobný návod k vytvoření kupující personas.
implementujte stupňovité ceny
Když jdete do restaurace, je pravděpodobné, že si vždy vyberete jedno z jídel za střední cenu., Je to proto, že mnoho restaurací manipulovat psychologii tlačit lidi směrem k mid-range jídla. Často se vyhneme nejlevnějším pokrmům – a nejdražším-takže možnosti střední úrovně budou nejpřitažlivější. Jedná se o techniku známou jako „decoy pricing.“Stejný princip lze využít ke zvýšení prodeje online s odstupňovanými cenovými strukturami.
včetně třetí „návnadu“ možnost ve vaší cenové struktury, můžete tlačit lidi k prostřední možnost – ten, co opravdu chci je koupit., Jistě, někteří lidé půjdou za nejdražší možnost stejně (což je bonus, příjmy-moudrý), ale většina bude podvědomě vyhnout návnadu a vybrat si střední vrstvy možnost, což je přesně to, co od nich chcete dělat.
Mnoho společností využít tento psychologický princip (také známý jako „asymetrické dominance efekt“), aby se nám koupit to, co chtějí. Chcete-li se dozvědět více o cenách návnad, podívejte se na tento příspěvek Neil Patel na MarketingLand.,
Přidat Opt-In Pop-Up Nabídku, aby se Zasadila Je Přes Okraj
Pokud hledáte pro zvýšení prodeje v maloobchodě, ne ignorovat potenciál opt-in nabídky – výzvy, které nabádají lidi k přihlásit se na váš bulletin, mailing list, nebo věrnostní programy. Použití opt-in nabídek může nejen výrazně zvýšit počet kontaktů ve vaší databázi (hlavní přínos pro budoucí e-mailové marketingové kampaně), ale také krátkodobě zvýšit online prodej.,
Potenciální zákazníky, kteří jsou na vážkách o nákup od vás může být pod vlivem dobře-umístil opt-in nabídka, řekněme, doprava zdarma, nebo 10% z jejich prvního řádu. I když se v té době rozhodnou proti nákupu, ale zaregistrují se pro vaši nabídku opt-in, stále jste je přidali do své databáze a mohou se rozhodnout vrátit později k dokončení prodeje.
při spuštění nabídky opt-in nezapomeňte otestovat každý prvek pro maximální optimalizaci., Otestujte frázování kopie, pozici, ve které se objeví na vašem webu, a tok, který návštěvníci směřují procesem. A / B Vyzkoušejte různé nabídky a zjistěte, které z nich přinášejí větší objem registrací. Zvažte, zda je vyskakovací okno spuštěno výstupem webu, aby jej návštěvníci viděli těsně předtím, než se chystají opustit stránku. Čím více lidí, kteří se přihlásí k odběru newsletteru nebo věrnostního programu, tím více potenciálních prodejů můžete v budoucnu provést.,
růst online prodeje s mobilní optimalizací
počet online podniků se špatně navrženými, špatně optimalizovanými“ mobilními “ weby je úžasný.
mobilní vyhledávání již zastínil desktop vyhledávání v objemu. Pokud nechcete nechat prodej na stole, je důležité, aby váš web byl optimalizován pro mobilní zařízení – a ne čistě z technického hlediska.
aby bylo co nejjednodušší pro mobilní návštěvníky koupit, co prodáváte., To může zahrnovat rozsáhlou revizi procesu pokladny (viz tip #18) nebo návrh a spuštění zcela samostatného mobilního webu. Amazon je mobilní web je výborným příkladem toho, jak mobilní e-commerce může (a pravděpodobně by měla) být provedeno, ale nemusíte Amazon zdroje k vytvoření přesvědčivé, uživatelsky příjemný zážitek pro návštěvníky na mobil.
Navigaci a uživatelské zkušenosti patří mezi nejdůležitější prvky dobře navržené, vysoce optimalizovaný mobilní zážitek., Čím těžší je pro návštěvníky najít-a koupit – co chtějí, tím je pravděpodobnější, že opustí váš web úplně a podniknou jinde. Stránky by se měly načíst téměř okamžitě a navigace by měla být logická. Neptejte se na příliš mnoho informací, pouze holé minimum, které potřebujete, aby se prodej nebo trh vyhlídky později. Umožněte návštěvníkům, aby se později vrátili ke svým vozíkům, a to i na jiném zařízení., Neočekávejte, že mobilní návštěvníci převedou v jedné relaci, protože pravděpodobně (téměř určitě) nebudou – ale mohou se převést později, pokud jim to usnadní.
Přemýšlejte o svých mobilních návštěvnících a udělejte vše, co je v jejich silách, abyste je mohli snadno koupit od vás, když jsou na cestách.
zapůsobit na nové zákazníky úžasným následným e-mailem
bohužel, zákaznická zkušenost obvykle končí pro mnoho podniků, když konečně dostali své ruce na peníze zákazníka. To je hrozná chyba pro udržení zákazníků., Chcete-li zvýšit objem prodeje online, ujistěte se, že máte promyšlený, ohleduplný, skutečně užitečný postup sledování pro nové zákazníky.
Jako hardcore počítačový geek, jsem vždy objednával věci z Newegg.com – náhradní díly, nové komponenty, a další lahodně geeky věci. Důvodem, proč jsem věrným zákazníkem Newegg po mnoho let, není jen cena zboží (což je vysoce konkurenční), ale spíše zaměření na zákaznický servis a následný proces, který Newegg zavedl.,
když jsem objednávku, obdrží podrobné souhrny můj nákup (včetně zásadní informace o sledování, takže můžu hit „Obnovit“ na stránce objednávky, aby viděli, kde moje věci), jakož i služby zákazníkům informace, odkazy na relevantní produkty, které jsem mohl mít zájem, a všechny druhy jiných zdrojů. Jsem vyzván opustit recenze a zpětnou vazbu o své zkušenosti, doporučuje obrátit se skutečnou osobou, pokud mám dotazy ohledně mé objednávky, a můžete i diskutovat, nebo odpovědět na otázky o mém nákupu pro ostatní uživatele, kteří uvažují o koupi, co jsem jen hýří., Obecně řečeno, je to jen skvělý zážitek z nakupování-proto jsem kupoval svůj hardware od Newegg po celá léta.
nezapomeňte na své zákazníky, jakmile vám dali své údaje o kreditní kartě. Čím více pozornosti budete platit do nich poté, co jsem koupil něco, ale pravděpodobnější je, že jsou, aby se stal loajální značky evangelisté, kteří budou nejen zase do spokojených stálých zákazníků, ale také jít a říct, a jejich přátelé (a čtenáři blogu) o tom, jak velký jste. Když zákazník něco koupí, nabídněte jim něco zdarma (viz tip #11)., Promluvte si s nimi na sociálních médiích (více o tom krátce). Pošlete jim promyšlený, užitečný následný e-mail s pobídkami k opětovnému nákupu od vás. Ať už to uděláte, aby se vaši zákazníci cítili jako vzácné malé sněhové vločky, které jsou-přemýšlejte o vztazích, ne o transakcích.
Nail svou hodnotu Proposition-a učinit z něj okamžitě zřejmé
příliš mnoho společností ztrácí prodej a ztrácí čas tím, že se soustředí na sebe. Pamatujete si, jak jsme diskutovali o tom, že lidé nechtějí kupovat věci, řeší pouze své problémy?, No, další bolestivou pravdou je, že pokud vaši zákazníci jsou značky kazatelé mluvili jsme o tom, drtivá většina z nich se nestarají o vás nebo vaší společnosti – pouze, jak vaše produkty nebo služby, aby se jejich život lepší. To je důvod, proč vaše hodnota proposition by měla být v centru pozornosti ve všech vašich marketingových komunikací a obsahu webu.,
v Podstatě, vaše hodnota tvrzení je primární důvod, proč by zákazníci koupit od vás, ne vaši konkurenti, a slib, že hodnoty vyhlídky obdrží investováním do toho, co prodáváte., Hodnota tvrzení lze rozdělit do tří hlavních oblastí:
- Relevance: Jak váš produkt nebo služba bude řešit problémy zákazníků
- Měřitelné hodnoty: konkrétní výhody vašeho produktu/služby nabízí
- Odlišení: Proč by zákazníci koupit od vás a ne konkurenční společnosti
Když jste rozebrat užitné hodnoty, do těchto tří složek, to se stává snadné pochopit, proč tyto prvky by měly informovat prakticky všechno, co o své marketingové zprávy a obsah stránek, z kopie na svou domovskou stránku, aby se obsah vaší e-mailové marketingové kampaně., Proč byste se nezaměřovali výhradně na tyto aspekty svých produktů?
podívejte se na kopii vstupní stránky, zajištění prodeje a další marketingové materiály. Je hodnota okamžitě zřejmá? Pokud ne, je čas vrátit se k rýsovací desce. Všechno, co vaše vyhlídky vidí, by se mělo vázat zpět na vaši hodnotovou nabídku tak či onak. Čím větší je vnímaná hodnota, kterou můžete vytvořit kolem svých produktů nebo služeb, tím více prodejů budete dělat.,
použijte hlas zákazníka pro více rezonančních reklamních kampaní
doufejme, že již používáte PPC a placené sociální rozšířit svůj dosah a najít nové publikum. Nicméně jazyk, který používáte ve vaší kampaně mohou mít obrovský dopad na vaše míry konverze (a, proto, prodeji), takže můj čtvrtý tip je použít „hlas zákazníka“ v kampaních – ale co to znamená?,
hlas zákazníka je výzkum trhu technika, která zarovná kopii potřebuje, chce, bolesti bodů, očekávání, a averze spotřebitelů je cílem této konkrétní zprávy. Tento proces často zahrnuje jazyk a frázování používané samotnými zákazníky během průzkumu trhu a testování zájmových skupin.
výše uvedený příklad, z účetního software společnosti FreshBooks, používá hlas zákazníka velký vliv., Během jeho výzkumu trhu, FreshBooks zjistil, že jeho cílový trh (malé-podnikatelů) zjistili, účetnictví být bolestivé a náročné, a tak je součástí jazyka, který používají jeho cílový trh v jeho zpráv.
tato technika může být mimořádně silná, protože používáte přesné frázování, které používají vaši ideální zákazníci k dosažení vašich ideálních zákazníků. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak to začlenit do vlastních kampaní, podívejte se na tento příspěvek hlasem zákazníka.,
Určit Vaše Nejlepší Atribuce a Konverzní Trasy
Někdy je to pocit, jako když děláš všechno správně, jen aby viděl vaše míry konverze vznášející se někde mezi „ubohý“ a „patetický.“Často to nemá nic společného se zasíláním zpráv nebo umístěním vašich reklam (i když se vyplatí se na to podívat zblízka), ale spíše s nedorozuměním, kdy a kde se konverze dějí.,
Jedna z prvních věcí, kterou byste měli udělat, pokud vaše míry konverze vypadat nízké, je zkoumat své atribuční modely a konverze dráhy v Analytics. Možná budete překvapeni, když zjistíte, že části vaší marketingové strategie, které vypadají jako konverzní hadry, mají ve skutečnosti velký vliv na Váš online prodej. Například, možná organic search není skvělý kanál pro konverzi do prodeje, ale lidé, kteří vás najdou nejprve prostřednictvím organického vyhledávání, a pak vidět reklamu na Facebook, se velmi rádi stávají platícím zákazníkem., Pokud tomu tak je, měli byste zdvojnásobit obsahový marketing a nalít nějaké peníze do remarketingu Facebook příliš (viz Tip #1, níže).
Skutečně Mluvit s Vaše Vyhlídky na Sociální Média
Aktivní zapojení vyhlídky prostřednictvím sociálních médií je přehlížena jako potenciální prodejní nástroj tím, že příliš mnoho firem, protože to je vnímáno jako mající zanedbatelný vliv na skutečné prodeje – i když ve skutečnosti to je jeden z nejlepších způsobů, jak můžete zvýšit povědomí o značce, spokojenost zákazníků a prodeje.,
Přemýšlejte o době, kdy jste tweeted ve společnosti, nebo komentoval značky Facebook stránka – a společnost vlastně reagoval na vás osobně. Jaký vliv to mělo na vaše vnímání této značky? Vsadím se, že to bylo výrazně příznivější. Poskytuje rychlé, upřímné odpovědi na otázky, které potenciální zákazníci mají o vaši nabídky, je vynikající způsob, jak zvýšit prodej, jak více pozornosti, jsou vnímány jako platí pro potenciální zákazníky, tím je pravděpodobnější, lidé chtějí koupit od vás., To má také za následek nežádoucího sociální zpětnou vazbu mezi uživateli samotnými – druh značky expozice a „reklamu“ si prostě nemůže koupit (dobře, ne tak, že to zní legitimní, tak jako tak).
použijte Remarketing k uzavření více obchodů
bez ohledu na to, zda provozujete PPC kampaň nebo reklamní kampaň Facebook, jakákoli iniciativa digitálního marketingu vyžaduje čas, peníze a úsilí k dosažení. Pokud nepoužíváte remarketing, v podstatě spoléháte na okamžité převedení potenciálních zákazníků, což se téměř nikdy nestane (a je přesně tak šílené, jak to zní).,
Ať už jste remarketing váš obsah nebo konkrétní časově citlivé prodej nabídka, remarketing je pravděpodobně jeden z nejdůležitějších efektivní způsob, jak zvýšit prodej on-line. Remarketing nejen udržuje vaši značku v popředí mysli vyhlídek, ale také poskytuje zákazníkům mnoho dalších příležitostí k převodu., Vzhledem k často zlomená cesta zákazníka, který nyní probíhá obvykle přes alespoň den nebo dva, a několik zařízení, remarketing také úzce vyrovnává s tím, jak dnešní spotřebitelé dávají přednost nakupovat – což je kdekoli a kdykoli se jim vybrat.
Remarketing je komplexní, diferencovaná téma s jedinečné úvahy v závislosti na tom, zda jste remarketing s placeného vyhledávání nebo placené sociální, tak podívejte se Na Kompletní Průvodce pro Remarketing AdWords Osvědčených Postupů a Směšně Úžasné Průvodce Facebook Remarketing., Kopírovat
