Self-uvědomění, zdá se, se staly nejnovější řízení buzzword — a to z dobrého důvodu. Výzkum naznačuje, že když se vidíme jasně, jsme sebevědomější a kreativnější. Rozhodujeme se zdravěji, budujeme silnější vztahy a komunikujeme efektivněji. Je méně pravděpodobné, že budeme lhát, podvádět a krást. Jsme lepší pracovníci, kteří získají více propagačních akcí. A jsme efektivnější lídři s více spokojenými zaměstnanci a ziskovějšími společnostmi.,

jako organizační psycholog a výkonný trenér jsem měl téměř 15 let místo v čele sebeuvědomění. Také jsem viděl, jak je tato dovednost dosažitelná. Přesto, když jsem se poprvé začal ponořit do výzkumu sebeuvědomění, byl jsem překvapen výrazným rozdílem mezi vědou a praxí sebeuvědomění. Všechny věci zváženy, věděli jsme překvapivě málo o zlepšení této kritické dovednosti.

před čtyřmi lety jsme se s týmem vědců pustili do rozsáhlé vědecké studie sebeuvědomění., V 10 samostatných vyšetřováních s téměř 5 000 účastníky jsme zkoumali, co je skutečně sebeuvědomění, proč ji potřebujeme a jak ji můžeme zvýšit. (V současné době píšeme naše výsledky pro předložení akademického časopisu.)

náš výzkum odhalil mnoho překvapivých zátarasů, mýtů a pravd o tom, co je sebeuvědomění a co je zapotřebí k jeho zlepšení. Zjistili jsme, že i když většina lidí věří, že jsou sebevědomí, sebevědomí je skutečně vzácná kvalita: odhadujeme, že pouze 10% -15% lidí, které jsme studovali, skutečně odpovídá kritériím., Vynikly zejména tři nálezy a pomáhají nám rozvíjet praktické pokyny, jak se vůdci mohou naučit jasněji se vidět.

#1: za posledních 50 let existují dva typy sebevědomí

, vědci použili různé definice sebevědomí. Někteří to například vidí jako schopnost sledovat náš vnitřní svět, zatímco jiní jej označují jako dočasný stav sebevědomí. Ještě jiní to popisují jako rozdíl mezi tím, jak vidíme sami sebe a jak nás ostatní vidí.,

než jsme se mohli soustředit na to, jak zlepšit sebevědomí, potřebovali jsme tyto nálezy syntetizovat a vytvořit zastřešující definici.

ve studiích, které jsme zkoumali, se stále objevovaly dvě široké kategorie sebevědomí. První, kterou jsme nazvali vnitřní sebevědomí, představuje, jak jasně vidíme naše vlastní hodnoty, vášně, aspirace, zapadají do našeho prostředí, reakce (včetně myšlenek, pocitů, chování, silných a slabých stránek) a dopad na ostatní., Zjistili jsme, že vnitřní sebevědomí je spojeno s vyšší pracovní a vztahovou spokojeností, osobní a sociální kontrolou a štěstím; negativně souvisí s úzkostí, stresem a depresí.

druhá kategorie, vnější sebevědomí, znamená pochopení toho, jak nás ostatní lidé vidí, pokud jde o výše uvedené stejné faktory. Náš výzkum ukazuje, že lidé, kteří vědí, jak je ostatní vidí, jsou schopnější projevovat empatii a brát pohledy ostatních., Pro vůdce, kteří se vidí jako jejich zaměstnanci, mají jejich zaměstnanci tendenci mít s nimi lepší vztah, cítit se s nimi spokojenější a obecně je považovat za efektivnější.

je snadné předpokládat, že být vysoko na jednom typu povědomí by znamenalo být vysoko na straně druhé. Ale náš výzkum nenašel prakticky žádný vztah mezi nimi., Jako výsledek, můžeme identifikovat čtyři vedení archetypy, každý s jinou sadu příležitosti ke zlepšení:

Když přijde na interní a externí self-uvědomění, že je to lákavé, aby se hodnota jednoho nad druhým. Vedoucí představitelé však musí aktivně pracovat na tom, aby se jasně viděli a získali zpětnou vazbu, aby pochopili, jak je ostatní vidí. Vysoce sebevědomí lidé, se kterými jsme hovořili, se aktivně zaměřili na vyvážení měřítka.

vezměte Jeremiaha, marketingového manažera., Na začátku své kariéry se zaměřil především na vnitřní sebevědomí-například se rozhodl opustit svou kariéru v účetnictví, aby se věnoval své vášni pro marketing. Ale když měl možnost získat upřímnou zpětnou vazbu během školení společnosti, uvědomil si, že se dostatečně nezaměřuje na to, jak se objevuje. Jeremiáš od té doby kladl stejný význam oběma typům sebevědomí, což mu podle něj pomohlo dosáhnout nové úrovně úspěchu a naplnění.

pointa je, že sebevědomí není jedna pravda. Je to jemná rovnováha dvou odlišných, dokonce konkurenčních, pohledů., (Pokud máte zájem dozvědět se, kde stojíte v každé kategorii, je zde k dispozici bezplatná zkrácená verze našeho multi-rater self-awareness assessment.)

#2: Zkušenosti a Sílu Bránit sebeuvědomění

na Rozdíl od všeobecného přesvědčení, studie ukázaly, že lidé ne vždy poučit se ze zkušeností, že znalosti není pomoci lidem vymýtit nepravdivé informace, a že vidí sami sebe jako velmi zkušený nás může udržet od toho, naše domácí úkoly, hledání disconfirming důkazy, a zpochybňovat naše předpoklady.,

A jen jako zkušenost může vést k falešnému pocitu důvěry o náš výkon, to může také, aby nás přehnaně o naši úroveň self-znalosti. Například jedna studie zjistila, že zkušenější manažeři byli méně přesní při hodnocení efektivity vedení ve srovnání s méně zkušenými manažery.

podobně, čím více síly vůdce drží, tím je pravděpodobnější, že přeceňují své dovednosti a schopnosti., Jedna studie z více než 3600 vedoucí přes řadu rolí a průmyslových odvětví, zjistil, že, vzhledem k nižší úrovni vůdci, vyšší vůdci více výrazně nadhodnocené jejich dovednosti (ve srovnání s vnímáním druhých). Ve skutečnosti, tento model existuje již 19 z 20 kompetence výzkumníci měří, včetně emoční sebeuvědomění, přesné sebehodnocení, empatie, důvěryhodnost, a výkon vedení.

vědci navrhli dvě primární vysvětlení tohoto jevu., Za prvé, na základě své úrovně mají vedoucí představitelé prostě méně lidí nad nimi, kteří mohou poskytnout upřímnou zpětnou vazbu. Za druhé, čím více moci vůdce ovládá, tím méně pohodlných lidí bude dát jim konstruktivní zpětnou vazbu, ze strachu, že to bude bolet jejich kariéru. Obchodní profesor James O ‚ Toole dodal, že jak roste síla člověka, ochota naslouchat se zmenšuje, buď proto, že si myslí, že vědí víc než jejich zaměstnanci, nebo proto, že hledání zpětné vazby přijde za cenu.

ale nemusí tomu tak být., Jedna analýza ukázala, že nejvíce úspěšných vůdců, jako ohodnoceno 360-stupeň hodnocení efektivity vedení, neutralizovat tuto tendenci tím, že hledá časté kritické názory (od šéfů, kolegů, zaměstnanců, jejich rady, a tak dále). Stávají se více sebevědomí v procesu a přijít být viděn jako efektivnější ostatními.

podobně jsme v našich rozhovorech zjistili, že lidé, kteří zlepšili své vnější sebevědomí, tak učinili hledáním zpětné vazby od milujících kritiků — tedy lidí, kteří mají na mysli své nejlepší zájmy a jsou ochotni jim říci pravdu., Aby se zajistilo, že na základě názoru jedné osoby nepřehánějí nebo nepřekrývají, kontrolují také obtížnou nebo překvapivou zpětnou vazbu s ostatními.

# 3: introspekce ne vždy zlepšuje sebevědomí

předpokládá se také, že introspekce — zkoumání příčin našich vlastních myšlenek, pocitů a chování — zlepšuje sebevědomí. Koneckonců, jaký lepší způsob, jak poznat sami sebe, než přemýšlet o tom, proč jsme tak, jak jsme?,

jedním z nejpřekvapivějších zjištění našeho výzkumu je, že lidé, kteří introspektují, jsou méně sebevědomí a hlásí horší spokojenost a pohodu při práci. Jiný výzkum ukázal podobné vzorce.

problém s introspekcí není v tom, že je kategoricky neúčinný-je to, že většina lidí to dělá nesprávně. Abychom tomu porozuměli, podívejme se na pravděpodobně nejčastější introspektivní otázku: „Proč?“Ptáme se na to, když se snažíme porozumět našim emocím (proč se mi líbí zaměstnanec mnohem víc než zaměstnanec B?,), nebo naše chování (proč jsem s tím zaměstnancem odletěl z rukojeti?), nebo naše postoje (proč jsem tak proti této dohodě?).

jak se ukazuje, „proč“ je překvapivě neúčinná otázka sebevědomí. Výzkum ukázal, že prostě nemáme přístup k mnoha nevědomým myšlenkám, pocitům a motivům, které hledáme., A protože tolik je uvězněno mimo naše vědomé vědomí, máme tendenci vymýšlet odpovědi, které se cítí pravdivé, ale často se mýlí. Například, po netypické výbuch na zaměstnance, nový manažer může skočit k závěru, že se to stalo proto, že není stavěná na řízení, když skutečným důvodem byl špatný případ nízké hladiny cukru v krvi.

v důsledku toho je problém s dotazem, proč není jen to, jak špatně jsme, ale jak jsme přesvědčeni, že máme pravdu. Lidská mysl zřídka funguje racionálním způsobem a naše úsudky jsou zřídka osvobozeny od zaujatosti., Máme tendenci vrhnout se na jakékoli „postřehy“, které najdeme, aniž bychom zpochybňovali jejich platnost nebo hodnotu, ignorujeme protichůdné důkazy, a nutíme naše myšlenky, aby odpovídaly našim počátečním vysvětlením.

dalším negativním důsledkem dotazu, proč — zejména při pokusu o vysvětlení nežádoucího výsledku-je to, že vyvolává neproduktivní negativní myšlenky. V našem výzkumu jsme zjistili, že lidé, kteří jsou velmi introspektivní, se také častěji chytí do přežvýkavců. Například, pokud se zaměstnanec, který obdrží špatnou recenzi výkonu, zeptá, Proč jsem dostal tak špatné hodnocení?, jsou pravděpodobné, že přistát na vysvětlení zaměřuje na jejich obavy, nedostatky, nebo nejistoty, spíše než racionální posouzení jejich silných a slabých stránek. (Z tohoto důvodu jsou časté sebeanalyzátory více depresivní a úzkostné a zažívají horší pohodu.)

takže pokud není správná introspektivní otázka, Existuje lepší? Můj výzkumný tým prohledali stovky stránek přepisy rozhovorů s vysoce self-vědomý, aby lidé viděli, když se blížili introspekce jinak., Ve skutečnosti existoval jasný vzor: ačkoli slovo „proč“ se objevilo méně než 150krát, slovo „co“ se objevilo více než 1000krát.

proto, abychom zvýšili produktivní sebepoznání a snížili neproduktivní ruminaci, měli bychom se zeptat co, ne proč. „Jaké“ otázky nám pomáhají zůstat objektivní, zaměřené na budoucnost a zmocněné jednat podle našich nových poznatků.

například zvažte Jose, veterána zábavního průmyslu, kterého jsme dotazovali, který nenáviděl svou práci. Kde by mnozí uvízli a přemýšleli: „proč se cítím tak strašně?,, „zeptal se,“ jaké jsou situace, díky nimž se cítím hrozně, a co mají společného?“Uvědomil si, že v této kariéře nikdy nebude šťastný, a to mu dalo odvahu usilovat o nový a mnohem naplňující jeden v řízení bohatství.

podobně Robin, vedoucí zákaznického servisu, který byl ve své práci Nový, potřeboval pochopit kus negativní zpětné vazby, kterou získala od zaměstnance. Místo toho, aby se zeptal: „Proč jsi to řekl o mně?, „Robin se zeptal,“ Jaké jsou kroky, které musím v budoucnu podniknout, abych udělal lepší práci?,“To jim pomohlo přejít k řešením, spíše než se zaměřit na neproduktivní vzorce minulosti.

posledním případem je Paul, který nám řekl o tom, že podnikání, které nedávno koupil, již nebylo ziskové. Nejprve se sám sebe mohl jen zeptat: „Proč jsem nemohl věci otočit?“Ale rychle si uvědomil, že nemá čas ani energii, aby se zmlátil — musel přijít na to, co dělat dál., Začal se ptát, „Co musím udělat, aby se pohnout kupředu způsobem, který minimalizuje dopad na naše zákazníky a zaměstnance?“Vytvořil plán a dokázal najít kreativní způsoby, jak udělat co nejvíce dobrého pro ostatní a zároveň ukončit podnikání. Když vše skončilo, vyzval sám sebe formulovat to, co se naučil ze zkušenosti — jeho odpověď oba mu pomohli vyhnout se podobným chybám v budoucnu, a pomáhala ostatním, učit se od nich, příliš.

tato kvalitativní zjištění byla podpořena kvantitativním výzkumem ostatních. V jedné studii psychologové J., Gregory Hixon a William Swann dali skupině vysokoškoláků negativní zpětnou vazbu na test jejich “ sociability, sympatičnost a zajímavost.“Někteří dostali čas na přemýšlení o tom, proč jsou takové osoby byly, zatímco jiní byli požádáni, aby přemýšlet o tom, jaký druh osoby, byly. Když výzkumníci měli je vyhodnotit přesnost zpětné vazby, „proč“ studenti strávili svou energii racionalizaci a popírání, co se dozvěděli, a „co“ studenti byli otevřenější, aby tyto nové informace a jak by se z ní poučit., Hixon a Swannův poněkud odvážný závěr spočíval v tom ,že “ přemýšlet o tom, proč je člověk tak, jak je, nemusí být o nic lepší, než vůbec nemyslet na své já.“

to Vše nás přivádí k závěru: Vůdci, kteří se zaměřují na budování interní a externí self-uvědomění, kdo usilují o poctivou zpětnou vazbu od milující kritici, a kdo se zeptat, co místo proč můžete se naučit vidět sami sebe jasněji — a sklízet mnoho odměn, které zvýšené sebepoznání přináší. A bez ohledu na to, jak velký pokrok dosáhneme, je vždy co se učit., To je jedna z věcí, která dělá cestu k sebevědomí tak vzrušující.