Losing a package sucks! Proces výměny chybějícího balíčku FedEx a vrácení nějaké ztráty také saje. Proto jsme vytvořili průvodce Package Guard Pro chybějící balíček FedEx. Snažíme se trochu usnadnit navigaci v systému-od zahájení vyhledávání až po podání reklamace jsme tu, abychom vám pomohli!

každý dopravce a odesílatel má svůj vlastní přístup k hledání a proplacení chybějících balíčků a FedEx se neliší. FedEx také poskytuje svým řidičům velkou diskrétnost., Pokud má řidič pocit, že je bezpečné nechat balíček, může tak učinit, pokud odesílatel nevyžaduje podpis. Pokud je váš balíček jednoduše pozdě, můžete také podat žádost o úhradu některých nákladů na dopravu. Takže pokud jste zaplatili za jednu Noc, ale balíček dorazil do 3-4 pracovních dnů, můžete požádat, aby být uhrazena rozdíl mezi přes noc doprava a 3-denní plavba. Na rozdíl od UPS,

, která vyžaduje, aby odesílatel podal reklamaci, FedEx umožní odeslání nebo příjemce., Kromě toho je FedEx, který se spojil s Kinko ‚ s, kancelářským obchodem i dopravcem, a proto nabízejí tiskové a balicí služby. Jednou z takových služeb je závazek FedEx Office Packing. S tímto závazkem FedEx garantuje hodnotu balíčku až do výše 100 $(platí podmínky … viz níže). Při podání žádosti o ztrátě nebo odcizení balíčku je vždy časově náročné a frustrující, a to je přidáno na vrcholu frustrace, že balíček ukradené, my jsme dali dohromady tento fakt listu, aby vám pomohl přes FedEx je proces podání žádosti.,

FedEx Office Balíček Zástavy

Někdy, že balíčky jsou poškozené nebo ztracené, protože jsou špatně označené nebo špatně zabalené (někdy zmačkal noviny nestačí). FedEx vám pomůže vyhnout se tím, že nabízí jejich službu pack-and-ship. Za poplatek budou v kancelářských obchodech FedEx balit vaše zboží a používat přepravní štítky. Pokud budete platit za tuto službu, budou pojistit balíček až do výše $100. Můžete si také připlatit za křehké nebo cenné předměty. Chcete-li využít této služby:

1. Přineste položky do kancelářského balicího pultu FedEx.,
2. mít člena týmu FedEx balení položky pro vás a použít přepravní štítek. Chcete-li získat nárok na slib balíčku, musíte to udělat.
3. loď přes FedEx Express, FedEx Ground nebo FedEx Home Delivery.
4. Pokud balíček je ztracené nebo poškozené, soubor tvrzení, on-line, telefonicky na čísle 1-800-GoFedEx a říct „Nároky“, nebo poštou nebo faxem na:
   • FedEx Nákladní Tvrdí Oddělení
     P. O. Box 256
     Pittsburgh, PA 15230
     Fax: 1.877.229.4766
5. žádost musí být podána ve lhůtě 60 kalendářních dnů od doručení datum pro poškozené balíčky.,
6. ve svém nároku buďte připraveni zahrnout dokumentaci o přepravě a důkaz o škodě.

nároky FedEx

podání reklamace u FedEx lze provést nejsnadněji online. Během procesu reklamace FedEx usnadňuje sledování stavu vašeho nároku a můžete tak učinit až 12 měsíců po podání reklamace, i když byla vyřešena. Existují některé podmínky, jako u každého dopravce, kdy můžete podat nároky, ale proces je stejný.

Určete, kdy potřebujete reklamaci podat.

• pro C. O. D., nároky musíte podat do 21 kalendářních dnů od data dodání.
• pro nároky na poškození musíte podat do 60 kalendářních dnů od data dodání.
• všechny ostatní nároky musí být podány do 9 měsíců od podání balíčku společnosti FedEx.

1. Pokud požadujete méně než $100, můžete podat nárok na telefonu. Pokud je to více, pak budete muset podat žádost písemně.
2. jakmile určíte, kdy a jak podat, budete muset získat dokumentaci v pořádku. Budete potřebovat sledovací číslo, alespoň., Budete také potřebovat dokumentaci prokazující poškození, pokud za to podáváte nárok.
3. nejjednodušší způsob, jak soubor je on-line. Jakmile máte své papíry v pořádku, přejděte do souboru a spravujte nároky, abyste mohli začít.
4. kromě vyplňování formuláře žádosti, pokud váš balíček v hodnotě více než $100, budete muset poskytnout další dokumenty, kdy jste soubor. Další dokumentace zahrnuje:
   • Přepravní záznamy pro balíček.
   • kopie fotografií a faktur pro přiložené položky, které ukazují poškození, pokud to platí.,
   • dokumentace musí být zaslána nebo faxována na:
     • FedEx Cargo Claims Dept.
       P. O. Box 256
       Pittsburgh, PA 15230
       Fax 1.877.229.4766
5. Pokud FedEx si myslí, že je nutná kontrola, budou oslovit vás naplánovat. Můžete být požádáni, aby jim zavolat nastavit schůzku. Pro kontrolu, možná budete muset ukázat inspektorům původním obalu a obsah, takže mějte, že se kolem, dokud pohledávku.
6. FedEx je velmi rychlý, pokud jde o zpracování nároků., Není-li vyžadována další kontrola, většina pohledávek je vyřízena do 5-7 pracovních dnů. Alespoň to nebude trvat dlouho!

pozdní zásilky

FedEx se pyšní tím, že je rychlý. Poskytují úpravu fakturace u zásilek, které byly doručeny pozdě. Tento proces je jiný, pokud používáte FedEx Freight nebo FedEx Express / Ground.

1. Pro FedEx Freight, vyplňte Žádost o Vyúčtování Úprava poskytuje všechny požadované informace a dokumentaci.,
2. pro FedEx Ground nebo FedEx Express vyplňte žádost o úpravu Fakturace a poskytněte informace, které hledají.
3. V obou případech FedEx bude pracovat s vámi, aby zajistily, že pokud vaše zásilka dorazila později než služby slíbil, můžete soubor pro úpravu.

souhrn

FedEx umožňuje odesílateli nebo přijímači podat žádost o ztracený balíček. Říká se, že by to měl být ten, kdo má zájem o odeslané položky., I když je vždy dobré udržovat otevřené komunikační linky mezi odesílatelem a příjemcem, FedEx vám pomůže s nároky. FedEx obvykle zahrnuje první $100 hodnota balíčku, pokud si koupíte další pojištění nebo mohou prokázat, že jsou poškozené položky v hodnotě více než to. Se všemi nároky budete chtít mít jistotu, že máte dobrou dokumentaci, aby proces probíhal hladce. Pokrytí FedEx se vztahuje na ztracené a poškozené balíčky, ale nemusí existovat nic, co mohou udělat, pokud byl balíček úspěšně doručen a poté odcizen., U odcizených balíčků budete pravděpodobně muset zvážit další možnosti, jako je pojištění majitele domu nebo nájemce, nebo další pojištění třetích stran. Samozřejmě si myslíme, že nejlepším řešením pro boj s piráty verandy je zabránit jim v pokusu ukrást vaše balíčky. Myslíme si, že Package Guard je pro to skvělé řešení.