informace o Podpoře

Pokud zjistíte chybu nebo chybu, prosím, e-mail [email protected] pro pomoc. Pro PS4 podporu, prosím, e-mail [email protected].

Pro pomoc s PC nebo Mac verze, neváhejte a podívejte se na naše Parní diskuze, kde mnoho problémů a řešení jsou již popsány.

běžné problémy:

Q: hra se při spuštění zhroutí, co mám dělat?

A: Nejprve zkuste přeinstalovat redistribuovatelný Visual C++, který je k dispozici zde., Pokud to nefunguje, zkuste odstranit uložené hry & zjistěte, zda se spustí. Pokud to problém vyřeší, pošlete nám prosím e-mail s uloženými soubory, abychom se mohli pokusit zjistit, co se pokazilo.

Q: Kde mohu najít své uložené soubory?

Q: jak to, že nedostávám žádné úspěchy?

a: pokud jste hráli v early access, váš soubor achievement nemusí být aktualizován. Najdete ji ve složce uložit hru. Můžete odstranit úspěchy.sav a oni by měli začít pracovat. Pracujeme také na řadě chyb s úspěchy.,

Q: jsou podporovány 21: 9 nebo ultra širokoúhlé monitory?

a: hra byla postavena speciálně pro poměr stran 16:9, takže zatímco 21: 9 technicky funguje, mohou existovat chyby uživatelského rozhraní. Navíc Unreal Engine kamery jsou upnuté být Vert – na rozdíl od Hor+, takže výhled na 21:9 obrazovka se zobrazí, méně v horní a dolní části obrazovky. Pokud bychom podporovali ultra širokoúhlé monitory, spousta dalších nemovitostí by ukazovala okraje herního světa, které postrádají umění a nikdy by neměly být vidět.

Q: mohu zpeněžit proudy plamene v povodni?

A: Ano!, Hráči jsou vítáni nahrávat, hostit, rebroadcast, a sdílet ve hře záběry však potěší, a jsou vítáni zpeněžit proudy. Díky za streamování a sdílení!

Q: mám Macbook Pro a obraz je vzhůru nohama.

a: u některých modelů Macbook (věříme, že je izolován od modelu 13″ touchbar) je tento problém přítomen. Nemáme ETA na opravu, nicméně tento model spadá mimo naše min spec, protože nemá vyhrazenou grafickou kartu.

Q: hra se zhroutí, když přejdu na obrazovku možností.,

a: zdá se, že to souvisí s aktualizací toho, jak Windows 10 hlásí Dostupná rozlišení. Pokud dojde k tomuto selhání, zkuste přejít na ovládací panel GPU(např. (Obvykle můžete kliknout pravým tlačítkem myši na plochu, abyste se k němu dostali) přejděte na zobrazení. Podívejte se na “ Upravit velikost plochy a pozici „podívejte se na“ Provést škálování na: „ujistěte se, že je na“ GPU „ne“ displej „stiskněte tlačítko“Použít“. Možná budete také muset zaškrtnout políčko „přepsat režim škálování nastavený hrami a programy“.,
pokud to pro vás nefunguje, můžete zkusit snížit rozlišení plochy a poté spustit hru.

Q: zdá se, že každý má v těchto dnech nové zásady ochrany osobních údajů. A co vy lidi?

A: Ano. Zde je: melasa povodeň Ochrana osobních údajů