PROHLÍŽEČ FAQ

ROOT SPORTS APP FAQ

kromě získání naší oceněné sportovní přenosy prostřednictvím tradiční TELEVIZE, KOŘEN SPORTOVNÍ TELEVIZNÍ odběratelé mohou nyní stream své oblíbené místní týmy prostřednictvím naší mobilní aplikace a webové platformy.

ROOT SPORTS má místní mediální práva pro Seattle Mariners, Seattle Kraken, Utah Jazz, Vegas Golden Knights a Portland Timbers, stejně jako různé sporty na vysoké a střední škole.

sekce Registrace

existuje možnost streamování TV everywhere pro kořenové sporty?,
ROOT SPORTS nabízí TV všude proud našeho kanálu na obou aplikace a webové platformy. Hry budou k dispozici pro ty diváky, kteří se přihlásí na telco, kabelové nebo satelitní poskytovatel, nebo vMVPD který nese KOŘEN SPORTOVNÍ a který souhlasil, že umožní svým zákazníkům přístup k TELEVIZI, všude streaming služby.

existuje dodatečné náklady na příjem televizního vysílání všude prostřednictvím kořenové sportovní aplikace nebo webové stránky?
Neexistuje žádné dodatečné náklady tak dlouho, jak máte platné zaplacené telekomunikační, kabelové, satelitní nebo vMVPD zákazník, který odebírá video balíček, který obsahuje ROOT SPORTS., Pro prohlížení mobilních aplikací mohou být účtovány poplatky za Data. Obraťte se na svého mobilního poskytovatele.

je ROOT SPORTS k dispozici pro sledování televize všude, aniž by byl placeným zákazníkem telco, kabelu, satelitu nebo vmvpd?
Ne, jediný způsob, jak pro přístup k digitální streaming ROOT SPORTU, je mít platný platit televizní předplatné, které obsahuje KOŘEN SPORTOVNÍ a jejichž poskytovatel souhlasil, že umožní svým zákazníkům přístup k TELEVIZI, všude streaming služby.,

můj kabel, satelit, telco poskytovatel nebo vMVPD provádí kořenové sporty, ale nevidím je na seznamu poskytovatelů streamování v televizi všude, Co mohu dělat?
Někteří poskytovatelé TV dosud nepřijali naši nabídku umožňující svým zákazníkům přístup k naší televizi všude stream přes kořenovou sportovní aplikaci nebo webové stránky. Můžete kontaktovat telco, kabel, poskytovatele satelitů nebo vMVPD a požádat, aby vám umožnili přístup k streamování kořenových sportů.

mohu streamovat veškerý kořenový sportovní obsah v aplikaci a na webových stránkách?
Obsah MLS není v současné době k dispozici pro streamování., Podívejte se zpět na budoucí aktualizace naší streaming programování line-up.

Jak se mohu přihlásit do streamovací služby na webové platformě nebo mobilní aplikaci?

přihlaste se na webovou platformu kliknutím na tlačítko Sledovat na našich webových stránkách nebo stažením mobilní aplikace. Po zobrazení výzvy vyberte ze seznamu poskytovatele kabelu, telco, satelitu nebo vmvpd a zadejte své uživatelské jméno a heslo (stejné přihlášení, které používáte k prohlížení a placení účtu online). Pokud nemáte online účet u svého poskytovatele kabelů, telco, satellite nebo vmvpd, zkontrolujte jejich webové stránky nebo je kontaktujte přímo a vytvořte jej.,

ROOT SPORTS OTT / vMVPD-Často kladené otázky

existuje možnost OTT / vMVPD, kde žiji?

jsme nadšeni, že můžeme nabídnout zákazníkům ve všech regionech další možnost sledovat hry svých oblíbených týmů spuštěním AT&T TV.

Pokud vaše OTT poskytovatel v regionu není v seznamu a chcete vidět KOŘEN SPORTU nebo V&T SportsNet na poskytovateli, prosím, zavolejte jim a požádat, aby přidat síť jejich kanál line-up.

proč nedostávám všechny hry na&T TV ?,

v tomto okamžiku na&T TV není schopen poskytnout všechny hry, pokud dojde ke konfliktu plánování. MLS živé hry nejsou v současné době k dispozici v našich streamovacích službách. Podívejte se zpět na budoucí aktualizace naší streaming programování line-up.

žiji na území a mám na&T TV, ale nemohu přijímat kořenové sporty?

V tuto chvíli na&T TV je k dispozici pouze těm zákazníkům, kteří mají balíček „CHOICE“ nebo „ULTIMATE“.,

Technická sekce

jaké jsou technické požadavky a jaká zařízení budou fungovat?
budete moci sledovat z PC i Mac platforem. Navíc budete moci sledovat na zařízeních Apple i Android. Do hodinky, hry a další programování na libovolné z těchto platforem, které budete potřebovat k „ověření“ s pay TV předplatné pověření s platnou předplatné ROOT SPORTS.

jaký software budu potřebovat?
podpora iOS a Android software na mobil, stejně jako Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer a Edge desktop pro prohlížení.,

na čem závisí Moje kvalita videa?
různé faktory ovlivňují kvalitu videa, včetně použitého zařízení, rychlosti internetu a současného přetížení sítě.

na stránce ověřování poskytovatele nefungují Moje přihlašovací údaje?
kontaktujte svého poskytovatele kabelů, telco, satellite nebo vmvpd a potvrďte aktuální e-mailovou adresu, kterou mají v souboru. Také potvrďte, že vaše upsaná úroveň služby je televizní balíček, který zahrnuje ROOT SPORTS.

Co když jsem zapomněl své uživatelské jméno a / nebo heslo?,
obraťte se na svého poskytovatele kabel, telco, satelit nebo vmvpd, abyste se dozvěděli, jak můžete získat své uživatelské jméno a/nebo heslo.

jsem v práci, v rámci svého místního trhu a pomocí webové platformy, Proč nemohu přistupovat k proudu?

v závislosti na síťových omezeních nastavených na vašem pracovišti může být streamování zablokováno kvůli limitům využití dat, poskytovatelům VPN, kteří používají mimo státní registraci nebo bezpečnostním omezením. Pokud žádná z těchto omezení neexistuje, zkontrolujte další technické a autentizační problémy výše.,

App use Section

existuje způsob, jak zastavit, pozastavit a nebo nahrávat živé hry?
Naše aplikace nemá zapnutou funkci pauzy nebo zastavení. Nejste také schopni nahrávat ani stahovat pro offline prohlížení.

existuje způsob, jak pořizovat snímky obrazovky při přehrávání videa na mém zařízení?

naše aplikace neumožňuje pořizovat snímky obrazovky při sledování našeho programování.

jaká data shromažďuje ROOT SPORTS?
potvrzujeme vaše televizní předplatné a používáme vaši polohu, abychom ověřili, že jste v naší geografické stopě a máte nárok na prohlížení poskytovaného obsahu., Další podrobnosti naleznete v našich uživatelských podmínkách a zásadách ochrany osobních údajů (najdete na https://northwest.rootsports.com/privacy-policy/).

cestuji z města, budu stále moci streamovat hry na svém telefonu nebo počítači?
bohužel, v současné době musíte být v geografické stopě každého regionu, abyste mohli programování streamovat.

AUDIO a VIDEO

Jak mohu získat ROOT SPORTS v HD od svého poskytovatele televizních služeb?
obraťte se přímo na poskytovatele televizních služeb a dejte jim vědět, že byste chtěli dostávat kořenové sporty v HD., Mohou vám poradit o dostupnosti, stejně jako požadavky na balení a vybavení.

problémy se zvukem nebo obrázkem:
Pokud máte problémy se zvukem nebo obrázkem, zjistěte, zda je tento problém přítomen na jiných kanálech nebo pouze kořenových sportech. Pokud je přítomen na jiných kanálech, obraťte se na svého poskytovatele kabelů, telco, satellite nebo vmvpd. Pokud se jedná pouze o kořenové sporty, kontaktujte nás a budeme reagovat během běžné pracovní doby.

programování

Jak mohu získat Seattle Mariners a Portland Timbers živé herní vysílání mimo území ROOT SPORTS broadcast?,
Pokud jste mimo regionální televizní území týmu, Mariners a Timbers hry budou zatemněny na kořenových sportech. Naše distribuční práva jsou pouze v rámci námořníků a Timbers regionální televizní území. Týmová území jsou diktována ligami, nikoli regionálními sportovními sítěmi. Každý z profesionálních lig sadu definovanou oblastí pro každý tým, některé kraje exkluzivní, že tým a některé kraje sdílet s ostatními týmy. DirecTV, DISH a poskytovatelé digitálních kabelů nabízejí speciální balíčky mimo trh: balíček MLB Extra Innings a MLS Direct Kick., Tyto sezónní balíčky zahrnují většinu her, které jsou vysílány na kořenových sportech. Upozorňujeme, že některé hry mohou být stále předmětem výpadků. Pro více informací kontaktujte svého poskytovatele televizních služeb.

žiji na území kořenové sportovní sítě a můj poskytovatel televize nenabízí kořenové sporty. Co můžu dělat?
Volání, e-mail nebo využít Facebook vašeho poskytovatele a dalších on-line komunit, aby věděli, že chcete ROOT SPORTS přidal do svého kanálu line-up. Můžete se také přihlásit k odběru poskytovatele vMVPD na&T TV.

mohu požádat o kopii hry?,
ROOT SPORTS nemůže reprodukovat Seattle Mariners, Portland Timbers, Gonzaga, Big Sky Conference, high school nebo jiné hry nebo poskytovat klipy z vysílání kvůli dohodám o autorských právech s našimi týmovými partnery. Vyrobil jsem sportovní show. Jak mohu získat svou show ve vaší síti?
zatímco ROOT SPORTS produkuje většinu vlastního původního programování, producentům sportovních pořadů s místním zájmem je k dispozici omezené množství času. Chcete-li, aby vaše show byla zvážena pro televizní vysílání, obraťte se na naše programovací oddělení na adrese [email protected].,
problémy s programováním:
Pokud máte další dotazy týkající se programování, výpadků nebo problémů s obsahem, kontaktujte svého poskytovatele televizních služeb. Pokud váš problém nemůže vyřešit váš poskytovatel, Vyplňte prosím lístek na webové stránky a budeme reagovat během běžné pracovní doby.
reklama a Prodejjak mohu inzerovat na kořenových sportech?
pro reklamní informace nebo dotazy kontaktujte naše obchodní oddělení na adrese [email protected].
Kariéryis kořenové sporty v současné době najímají?
seznam otevřených pozic naleznete na našich webových stránkách kariéry.,
nabízí ROOT SPORTS stáže?Ano, pro seznam otvorů, navštivte naše webové stránky kariéry.