je To těžké není cítit odradit, po přečtení o tyto eCommerce titánů. Jak mají menší obchody vůbec konkurovat? Jednoduchá odpověď je, že nepotřebují-alespoň ne přímo. Malí prodejci by se měli učit od Amazonu a jeho online konkurentů. Dali jsme dohromady některé z klíčových takeaways, že eCommerce společnosti mohou začít realizovat ihned.,

Amazonek největší konkurenti srovnání tabulka

Jak může niche značek soutěžit s Amazon

Vliv značky

Jednoduše řečeno, úspěšné značky a identity jsou to, co dělá většina výrobků, které prodáváme. Zatímco téměř 77% spotřebitelů nemá pocit, že mají vztahy se značkami, povědomí o značce zůstává rozhodující pro úspěch.

v moři produktů na Amazonu většina z nich není značková., Na druhé straně má specializovaný obchod elektronického obchodu možnost přizpůsobit zážitek svému cílovému publiku. Prokázat své odborné znalosti a to, co stojíte za prostřednictvím obsahu, sociální média, a personalizace!

Spolehněte se na zákaznická data

konkurenční výhoda Amazonu pochází z poznání svých zákazníků naruby. Shromažďováním a analýzou dat sledují nejen to, co zákazníci kupují, ale také předpovídají, co by mohli chtít koupit.

marketing založený na datech vám může pomoci udělat totéž, aniž byste investovali miliony dolarů jako Amazon., Porozumění vašim zákazníkům vám může pomoci zlepšit získávání, uchovávání a konverzi zákazníků.

zaměřte se na zkušenosti zákazníků

Amazon stanovil vysoké standardy pro zkušenosti zákazníků s rychlým doručením, jednoduchými výnosy a skvělým zákaznickým servisem. Studie Walker zjistila, že zákaznická zkušenost bude klíčovým diferenciátorem značky.

jako internetový obchod se zaměřením na to, aby webové stránky byly uživatelsky přívětivé, rychlé a přitažlivé, by měly být nejvyšší prioritou. Kromě práce na webových stránkách by společnosti měly usnadnit proces přepravy a vrácení zboží.,

nejnovější statistiky ukazují, že 92% zákazníků bude znovu nakupovat, pokud bude proces vrácení snadný. Bezplatná a rychlá přeprava se stala normou, přičemž ji standardně nabízí téměř polovina maloobchodníků.

Inzerujte na tržištích

reklama na Amazonu by mohla vést ke ztrátě značek v moři neznačkových produktů. Sociální nebo specializované tržiště však mohou být správným řešením pro menší podniky.

protože 90% lidí nakupuje od značek, které sledují na sociálních médiích, může být rostoucí přítomnost společnosti na trhu sociálních médií skvělou strategií., Namísto spoléhání se pouze na webové stránky, společnosti mohou zjistit, kde jejich cílové publikum obchody již a setkat se s nimi tam.

Další tipy a triky, jak soutěžit s Amazonem, podívejte se na náš blogový příspěvek Stewart Dunlop z Udemy!

závěr

Amazon má naprosto změnil globální on-line maloobchodní krajinu s jeho všudypřítomnost, kvalitu a snadnost použití. Díky své velikosti a úspěchu musí prakticky každý internetový obchod konkurovat Amazonu.,

Výprask Amazon v jejich vlastní hře bude vyžadovat úžasné zkušenosti zákazníků a podporu, vysoce kvalitní výrobky, rychlé dodání, snadné vrátí, a hodně zákazníků-rezonanční značky.

Pokud společnosti mohou dát lidem jedinečný zážitek a obrovskou hodnotu na vrcholu produktů, mohou se jen plazit ze stínu Amazonu a stát se vážným konkurentem.