Verbální komunikace je akt sdílení informací mezi jednotlivci pomocí řeči. Jakákoli interakce, která využívá mluvená slova, je považována za verbální komunikaci. Je nedílnou součástí obchodního světa. Ústní komunikace používaná v rámci organizace zahrnuje osobní diskuse, setkání zaměstnanců, telefonní diskurz, formální a neformální rozhovory a prezentace.,

mimo organizaci může mít slovní komunikace formu telefonních hovorů, osobních setkání, projevů, telekonferencí nebo videokonferencí. Obchodní manažeři, kteří mají efektivní verbální komunikační dovednosti, mohou přesněji komunikovat se svými podřízenými. Stejně tak zaměstnanci, kteří mají vynikající komunikační dovednosti, jsou vysoce ceněni a žádáni v každé organizaci.

význam verbální komunikace

vynikající verbální komunikace je klíčem k udržení úspěšných obchodních vztahů., Efektivní komunikace způsobuje zvýšení produktivity, snížení chyb a hladší provoz.

• způsob, jakým zaměstnanci spolu komunikují, zobrazuje obraz organizace a tento obrázek by mohl být prvním nebo posledním dojmem.
• Dobré verbální komunikační dovednosti zaměstnanců organizace pěstounské vynikající obchodní vztahy s jinými organizacemi, zákazníky, dodavateli, atd.
• dobrá verbální komunikace na pracovišti je kritická pro společnosti s pracovní silou z různorodého prostředí., Pomáhá snižovat bariéry způsobené kulturními a jazykovými rozdíly. Mnoho nadnárodních společností, uspořádat školení vštípit efektivní komunikační dovednosti svých zaměstnanců, které dokazují velmi prospěšné v dlouhodobém horizontu.
• efektivní verbální komunikace mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem také zvyšuje úroveň spokojenosti s prací.
• zaměstnanci se cítí bezpečně, když jsou efektivně komunikováni. Získání správných a aktualizovaných informací od svých nadřízených zvyšuje jejich důvěru a produktivitu.,
• vynikající verbální komunikační dovednosti zvyšují schopnost jednotlivců sdílet nápady, myšlenky a obavy mezi sebou.

jak zlepšit své verbální komunikační dovednosti

vynikající verbální komunikační dovednosti jsou nezbytné v podnikovém světě. Pokud chcete mít prosperující kariéru, musíte zlepšit své slovní komunikační dovednosti. Zde je několik tipů, jak tyto dovednosti zlepšit a vyniknout na vašem pracovišti.

• Přečtěte si více. Zlepšuje slovní zásobu a pomáhá vám jasněji vyjadřovat nápady., Odstraňuje také slabiny ve vašich jazykových dovednostech. Bude užitečné, pokud chcete číst věci relevantní pro vaše pole, například obchodní texty, noviny a publikace.
• připravte se. Pokud očekáváte jakoukoli situaci, Udělejte si čas na přípravu odpovědí na otázky, na které můžete být požádáni. Pokud musíte doručit prezentaci, měli byste být připraveni na složité otázky. Možná budete muset něco vysvětlit jiným způsobem.
• Poslouchejte pozorně. Poslouchat více a mluvit méně se ukazuje jako velmi efektivní., To pomáhá lidem věřit a ukázat jim, že chápete jejich potřeby. Když mluví, oční kontakt. Ukazuje to váš zájem o ně. Zlepší se také vztah, který se snažíte vybudovat.
• mějte na paměti. Pro jasnou, přesnou a ohleduplnou komunikaci je třeba se ujistit, že jeho slova, tón, gesta, výrazy obličeje a řeč těla jdou s konverzací.
• Přemýšlejte o perspektivách lidí. Přemýšlejte o tom, co říkáte z pohledu posluchače. Podle toho formulujte své odpovědi., Jen proto, že chápete, co máte na mysli, neznamená to, že to také pochopí.
• rozvíjejte své dovednosti. Měli byste pracovat na rozvoji své komunikační dovednosti. Existuje mnoho technik, které se můžete naučit, jak je zlepšit. Mapování mysli, workshopy a online komunikační kurzy mohou být v tomto ohledu velmi užitečné.