Support-Informationen

Wenn Sie einen Fehler oder Fehler auftreten, mailen Sie bitte [email protected] für Unterstützung. Für PS4 Unterstützung, bitte E-Mail [email protected].

Um Hilfe bei der PC – oder Mac-Version zu erhalten, können Sie sich unsere Steam-Diskussionen ansehen, in denen bereits viele Probleme und Lösungen dokumentiert sind.

Häufige Probleme:

F: Das Spiel stürzt beim Start ab, was soll ich tun?

A: Versuchen Sie zunächst, das hier verfügbare Visual C++ Redistributable neu zu installieren., Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihre save games & zu entfernen, um zu sehen, ob es gestartet wird. Wenn dies das Problem behebt, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Sicherungsdateien, damit wir herausfinden können, was schief gelaufen ist.

F: Wo finde ich meine Sicherungsdateien?

F: Warum bekomme ich keine Erfolge?

A: Wenn Sie in Early Access gespielt haben, wurde Ihre Erfolgsdatei möglicherweise nicht aktualisiert. Sie finden es in Ihrem Spielordner speichern. Sie können Erfolge entfernen.sav und Sie sollten anfangen zu arbeiten. Wir arbeiten auch an einer Reihe von Fehlern mit Erfolgen.,

Q:Sind 21: 9 oder ultra-widescreen monitore unterstützt?

A:Das Spiel wurde speziell für 16:9 Seitenverhältnisse gebaut, so dass, während 21: 9 technisch funktioniert, kann es UI-Bugs sein. Zusätzlich werden Unreal Engine-Kameras so geklemmt, dass sie Vert sind-im Gegensatz zu Hor+, sodass die Ansicht auf einem 21:9-Bildschirm oben und unten weniger angezeigt wird. Wenn wir Ultra-Widescreen-Monitore unterstützen würden, würden viele der zusätzlichen Immobilien Kanten der Spielwelt zeigen, denen Kunst fehlt und die niemals gesehen werden sollten.

F: Kann ich Ströme der Flamme in der Flut monetarisieren?

Ein: ja!, Spieler können gerne aufnehmen, hosten, Rebroadcast, und teilen Sie das Spielmaterial, wie sie möchten, und sind willkommen, Streams zu monetarisieren. Vielen Dank für das streaming und teilen!

F: Ich habe ein Macbook Pro und das Bild steht auf dem Kopf.

A: Bei einigen Macbook-Modellen (wir glauben, dass es auf das 13-Zoll-Touchbar-Modell beschränkt ist) ist dieses Problem vorhanden. Wir haben keine ETA für einen Fix, dieses Modell fällt jedoch außerhalb unserer Min-Spezifikation, da es keine dedizierte Grafikkarte hat.

F: Das Spiel stürzt ab, wenn ich auf den Optionsbildschirm gehe.,

A: Dies scheint sich auf ein Update zu beziehen, wie Windows 10 verfügbare Auflösungen meldet. Wenn dieser Absturz auftritt, gehen Sie zu Ihrem GPU-Bedienfeld (z. B. NVIDIA-Bedienfeld). (Normalerweise können Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop klicken, um dorthin zu gelangen) Gehe zur Anzeige. Schauen Sie sich „Desktop-Größe und-position anpassen“ an „Skalierung durchführen auf:“ Stellen Sie sicher, dass es auf „GPU“ nicht „display“ drücken Sie „apply“ist. Möglicherweise müssen Sie auch das Kontrollkästchen „Überschreiben des von Spielen und Programmen festgelegten Skalierungsmodus“aktivieren.,
Wenn dies bei Ihnen nicht funktioniert, können Sie versuchen, Ihre Desktop-Auflösung zu senken und dann das Spiel zu starten.

F: Jeder scheint heutzutage eine neue Datenschutzrichtlinie zu haben. Was ist mit euch Leuten?

A: Ja. Hier ist es: Die Melasse Flood Privacy Policy