Konflikt ist ein normaler Teil jeder gesunden Beziehung. Es ist schließlich nicht zu erwarten, dass sich zwei Personen ständig auf alles einigen. Der Schlüssel ist nicht zu befürchten oder zu versuchen, Konflikte zu vermeiden, sondern zu lernen, wie man sie auf gesunde Weise löst.,
Wenn Konflikte falsch verwaltet werden, kann dies einer Beziehung großen Schaden zufügen, aber wenn Konflikte respektvoll und positiv behandelt werden, bietet dies die Möglichkeit, die Bindung zwischen zwei Menschen zu stärken. Egal, ob Sie zu Hause, bei der Arbeit oder in der Schule Konflikte erleben, das Erlernen dieser Fähigkeiten kann Ihnen helfen, Unterschiede auf gesunde Weise zu lösen und stärkere, lohnendere Beziehungen aufzubauen.
Konflikte entstehen durch große und kleine Unterschiede. Es tritt auf, wenn Menschen über ihre Werte, Motivationen, Wahrnehmungen, Ideen oder Wünsche nicht einverstanden sind. Manchmal erscheinen diese Unterschiede trivial, aber wenn ein Konflikt starke Gefühle auslöst, steht oft ein tiefes persönliches Bedürfnis im Mittelpunkt des Problems., Diese Bedürfnisse können von der Notwendigkeit reichen, sich sicher und sicher zu fühlen oder respektiert und geschätzt zu werden, bis hin zu der Notwendigkeit größerer Nähe und Intimität.
Denken Sie an die gegensätzlichen Bedürfnisse eines Kleinkindes und eines Elternteils. Das Bedürfnis des Kindes ist es zu erkunden, also wagt man sich auf die Straße oder den Klippenrand, um dieses Bedürfnis zu befriedigen. Das Bedürfnis der Eltern besteht jedoch darin, die Sicherheit des Kindes zu schützen, ein Bedürfnis, das nur durch Begrenzung der Erforschung des Kleinkindes gedeckt werden kann. Da diese Bedürfnisse im Widerspruch stehen, entstehen Konflikte.
Die Bedürfnisse jeder Partei spielen eine wichtige Rolle für den langfristigen Erfolg einer Beziehung., Jeder verdient Respekt und Rücksichtnahme. In persönlichen Beziehungen kann ein Mangel an Verständnis für unterschiedliche Bedürfnisse zu Distanz, Argumenten und Trennungen führen. Am Arbeitsplatz können unterschiedliche Bedürfnisse zu gebrochenen Geschäften, verminderten Gewinnen und Arbeitsplatzverlusten führen.
Wenn Sie widersprüchliche Bedürfnisse erkennen und bereit sind, sie mit Mitgefühl und Verständnis zu untersuchen, kann dies zu kreativer Problemlösung, Teambildung und stärkeren Beziehungen führen.
Fürchten Sie Konflikte oder vermeiden Sie sie um jeden Preis?, Wenn Ihre Wahrnehmung von Konflikten von schmerzhaften Erinnerungen aus der frühen Kindheit oder früheren ungesunden Beziehungen herrührt, können Sie erwarten, dass alle Meinungsverschiedenheiten schlecht enden. Sie können Konflikte als demoralisierend, demütigend oder etwas zu befürchten ansehen. Wenn Sie sich durch Ihre frühen Lebenserfahrungen machtlos oder außer Kontrolle geraten fühlen, Konflikte können sogar für Sie traumatisierend sein.
Wenn Sie Angst vor Konflikten haben, kann dies zu einer sich selbst erfüllenden Prophezeiung werden. Wenn Sie in eine Konfliktsituation geraten, in der Sie sich bereits bedroht fühlen, ist es schwierig, das vorliegende Problem auf gesunde Weise zu lösen., Stattdessen werden Sie eher entweder herunterfahren oder wütend in die Luft jagen.
| Gesunde und ungesunde Wege zur Verwaltung und Lösung von Konflikten |
| Ungesunde Antworten auf Konflikte: |
Gesunde Antworten auf konflikt: |
| Eine Unfähigkeit, die Dinge zu erkennen und darauf zu reagieren, die für die andere Person von Bedeutung sind. |
Die Fähigkeit, sich in den Standpunkt der anderen Person einzufühlen., |
| Explosive, wütende, verletzende und ärgerliche Reaktionen. |
Ruhige, nicht defensive und respektvolle Reaktionen. |
| Der Entzug der Liebe, was zu Ablehnung, Isolation, Schande und Angst vor Verlassenheit führt. |
Die Bereitschaft, zu vergeben und zu vergessen, und den Konflikt zu überwinden, ohne Ressentiments oder Wut zu halten. |
| Eine Unfähigkeit, Kompromisse einzugehen oder die Seite der anderen Person zu sehen. |
Die Fähigkeit, Kompromisse zu suchen und Bestrafung zu vermeiden. |
| Angst haben oder Konflikte vermeiden; ein schlechtes Ergebnis erwarten., |
Der Glaube, dass es für beide Seiten am besten ist, sich einem Konflikt direkt zu stellen. |
Konfliktlösung, Stress und Emotionen
Konflikt löst starke Emotionen aus und kann zu verletzten Gefühlen, Enttäuschung und Unbehagen führen. Wenn es ungesund gehandhabt wird, kann es zu irreparablen Rissen, Ressentiments und Trennungen führen. Aber wenn Konflikte auf gesunde Weise gelöst werden, erhöht dies Ihr Verständnis für die andere Person, baut Vertrauen auf und stärkt Ihre Beziehungen.,
Wenn Sie mit Ihren Gefühlen nicht in Kontakt sind oder so gestresst sind, dass Sie nur auf eine begrenzte Anzahl von Emotionen achten können, können Sie Ihre eigenen Bedürfnisse nicht verstehen. Dies wird es schwierig machen, mit anderen zu kommunizieren und festzustellen, was Sie wirklich beunruhigt. Zum Beispiel streiten sich Paare oft über kleine Unterschiede—wie sie die Handtücher aufhängt, wie er seine Suppe schlürft—und nicht darüber, was sie wirklich stört.
Die Fähigkeit, Konflikte erfolgreich zu lösen, hängt von Ihrer Fähigkeit ab,:
- Stress schnell zu bewältigen und gleichzeitig wachsam und ruhig zu bleiben., Indem Sie ruhig bleiben, können Sie verbale und nonverbale Kommunikation genau lesen und interpretieren.
- Kontrolliere deine Emotionen und dein Verhalten. Wenn Sie die Kontrolle über Ihre Emotionen haben, können Sie Ihre Bedürfnisse kommunizieren, ohne andere zu bedrohen, einzuschüchtern oder zu bestrafen.
- Achte auf die Gefühle, die ausgedrückt werden, sowie auf die gesprochenen Worte anderer.
- Achten und respektieren Sie Unterschiede. Indem Sie respektlose Worte und Handlungen vermeiden, können Sie ein Problem fast immer schneller lösen.,
Um einen Konflikt erfolgreich zu lösen, müssen Sie zwei Kernkompetenzen erlernen und üben:
- Schneller Stressabbau: die Fähigkeit, Stress im Moment schnell abzubauen.
- Emotionales Bewusstsein: Die Fähigkeit, sich mit Ihren Emotionen wohl zu fühlen, um auch inmitten eines wahrgenommenen Angriffs konstruktiv zu reagieren.
Kernfertigkeit 1: Schneller Stressabbau
In der Lage zu sein, Stress im Moment zu bewältigen und abzubauen, ist der Schlüssel, um ausgeglichen, konzentriert und unter Kontrolle zu bleiben, egal welchen Herausforderungen Sie gegenüberstehen., Wenn Sie nicht wissen, wie Sie zentriert und unter Kontrolle bleiben sollen, werden Sie in Konfliktsituationen überwältigt und können nicht auf gesunde Weise reagieren.
Die Psychologin Connie Lillas beschreibt anhand einer Fahranalogie die drei häufigsten Arten, wie Menschen reagieren, wenn sie von Stress überwältigt sind:
Fuß aufs Gas. Eine wütende oder aufgeregte Stressreaktion. Sie sind erhitzt, verschlossen, übermäßig emotional und können nicht still sitzen.
Fuß auf die Bremse. Eine zurückgezogene oder depressive Stressreaktion. Sie schließen, Raum aus, und zeigen sehr wenig Energie oder Emotion.,
Fuß auf Gas und Bremse. Eine angespannte und gefrorene Stressreaktion. Sie“ frieren “ unter Druck ein und können nichts tun. Du siehst gelähmt aus, aber unter der Oberfläche bist du extrem aufgeregt.
Wie Stress die Konfliktlösung beeinflusst
Stress beeinträchtigt die Fähigkeit, Konflikte zu lösen, indem Sie Ihre Fähigkeit einschränken,:
- Die Körpersprache einer anderen Person genau zu lesen.
- Höre, was jemand wirklich sagt.
- Seien Sie sich Ihrer eigenen Gefühle bewusst.
- Seien Sie in Kontakt mit Ihren eigenen, tief verwurzelten Bedürfnissen.
- Kommunizieren Sie Ihre Bedürfnisse klar.,
Ist Stress für Sie ein Problem?
Sie kann also verwendet, um den Einschlag betont, dass Sie sind nicht einmal bewusst, dass Sie gestresst sind. Stress kann ein Problem in Ihrem Leben darstellen, wenn Sie sich mit Folgendem identifizieren:
- Sie fühlen sich oft irgendwo in Ihrem Körper angespannt oder angespannt.
- Sie sind sich der Bewegung in Brust oder Bauch beim Atmen nicht bewusst.
- Konflikt absorbiert Ihre Zeit und Aufmerksamkeit.,
Erfahren Sie, wie Sie Stress im Moment bewältigen
Eine der zuverlässigsten Möglichkeiten, Stress schnell abzubauen, besteht darin, einen oder mehrere Ihrer Sinne—Sehen, Hören, schmecken, riechen, berühren—oder durch Bewegung-zu aktivieren. Sie könnten einen Stressball quetschen, einen entspannenden Duft riechen, eine beruhigende Tasse Tee probieren oder sich ein wertvolles Foto ansehen. Wir alle neigen dazu, unterschiedlich auf sensorische Eingaben zu reagieren, oft abhängig davon, wie wir auf Stress reagieren, also nehmen Sie sich etwas Zeit, um Dinge zu finden, die für Sie beruhigend sind. Lesen Sie: Schneller Stressabbau.,
Kernkompetenz 2: Emotional awareness
Emotionale Bewusstsein ist der Schlüssel zum Verständnis sich selbst und anderen. Wenn Sie nicht wissen, wie oder warum Sie sich auf eine bestimmte Weise fühlen, können Sie nicht effektiv kommunizieren oder Meinungsverschiedenheiten lösen.
Obwohl es einfach klingen mag, Ihre eigenen Gefühle zu kennen, ignorieren oder versuchen viele Menschen, starke Emotionen wie Wut, Traurigkeit und Angst zu beruhigen. Ihre Fähigkeit, mit Konflikten umzugehen, hängt jedoch davon ab, mit diesen Gefühlen verbunden zu sein., Wenn Sie Angst vor starken Emotionen haben oder darauf bestehen, streng rationale Lösungen zu finden, ist Ihre Fähigkeit, sich Unterschieden zu stellen und diese zu lösen, begrenzt.
Warum emotionale Kompetenz ist ein entscheidender Faktor in der Lösung von Konflikten
Emotional awareness—das Bewusstsein Ihrer moment-zu-moment-die emotionale Erfahrung und die Fähigkeit zu verwalten Sie alle Ihre Gefühle angemessen, ist die Grundlage für eine Kommunikation, die Konflikte lösen kann.,
Emotionales Bewusstsein hilft Ihnen dabei:
- Verstehen Sie, was andere Menschen wirklich beunruhigt
- Verstehen Sie sich selbst, einschließlich dessen, was Sie wirklich beunruhigt
- Bleiben Sie motiviert, bis der Konflikt gelöst ist
- Kommunizieren Sie klar und effektiv
- Interesse und beeinflussen Sie andere
Bewerten Sie Ihr emotionales Bewusstsein
Das folgende Quiz hilft Ihnen, Ihr emotionales Bewusstsein zu beurteilen. Beantworten Sie die folgenden Fragen mit: fast nie, gelegentlich, oft, sehr oft, oder fast immer., Es gibt keine richtigen oder falschen Antworten, nur die Möglichkeit, Ihre emotionalen Reaktionen besser kennenzulernen.
Welche Beziehung haben Sie zu Ihren Emotionen?
- Erleben Sie Gefühle, die fließen und auf eine Emotion nach der anderen stoßen, wenn sich Ihre Erfahrungen von Moment zu Moment ändern?
- Werden Ihre Emotionen von körperlichen Empfindungen begleitet, die Sie an Orten wie Ihrem Bauch oder Ihrer Brust erleben?,
- Erleben Sie unterschiedliche Gefühle und Emotionen wie Wut, Traurigkeit, Angst und Freude, die sich in verschiedenen Gesichtsausdrücken zeigen?
- Können Sie intensive Gefühle erleben, die stark genug sind, um sowohl Ihre eigene Aufmerksamkeit als auch die anderer zu erregen?
- achten Sie auf Ihre Emotionen? Berücksichtigen sie Ihre Entscheidungsfindung?
Wenn eine dieser Erfahrungen nicht vertraut ist, können Ihre Emotionen „abgelehnt“ oder sogar ausgeschaltet werden. In beiden Fällen benötigen Sie möglicherweise Hilfe bei der Entwicklung Ihres emotionalen Bewusstseins., Sie können dies tun, indem Sie das kostenlose Toolkit für emotionale Intelligenz von Helpguide verwenden.
Nonverbale Kommunikation und Konfliktlösung
Wenn Menschen mitten in einem Konflikt sind, vermitteln die Wörter, die sie verwenden, selten die Probleme, die im Mittelpunkt des Problems stehen. Wenn Sie jedoch genau auf die nonverbalen Signale oder die „Körpersprache“ der anderen Person achten, wie Mimik, Haltung, Gestik und Tonfall, können Sie besser verstehen, was die Person wirklich sagt. Auf diese Weise können Sie auf eine Weise reagieren, die Vertrauen aufbaut und an die Wurzel des Problems gelangt.,
Ihre Fähigkeit, eine andere Person genau zu lesen, hängt von Ihrem eigenen emotionalen Bewusstsein ab. Je bewusster Sie sich Ihrer eigenen Emotionen sind, desto leichter können Sie die wortlosen Hinweise aufgreifen, die zeigen, was andere fühlen. Überlegen Sie, was Sie während eines Konflikts an andere weitergeben und ob das, was Sie sagen, mit Ihrer Körpersprache übereinstimmt. Wenn du sagst „Es geht mir gut“, aber du ballst deine Zähne zusammen und schaust weg, dann signalisiert dein Körper eindeutig, dass du alles andere als “ gut “ bist.,“Ein ruhiger Tonfall, eine beruhigende Berührung oder ein interessierter Gesichtsausdruck können dazu beitragen, einen angespannten Austausch zu entspannen.
Weitere Tipps zum Verwalten und Lösen von Konflikten
Sie können sicherstellen, dass der Prozess zum Verwalten und Lösen von Konflikten so positiv wie möglich ist, indem Sie sich an die folgenden Richtlinien halten:
Hören Sie auf das, was gefühlt und gesagt wird. Wenn Sie wirklich zuhören, verbinden Sie sich tiefer mit Ihren eigenen Bedürfnissen und Emotionen und mit denen anderer Menschen. Zuhören stärkt, informiert und erleichtert es anderen, Sie zu hören, wenn Sie an der Reihe sind zu sprechen.,
Machen Sie Konfliktlösung zur Priorität, anstatt zu gewinnen oder “ richtig zu sein.“Die Aufrechterhaltung und Stärkung der Beziehung, anstatt das Argument zu „gewinnen“, sollte immer Ihre erste Priorität sein. Respektieren Sie die andere Person und ihren Standpunkt.
Fokus auf die Gegenwart. Wenn Sie an Groll festhalten, der auf vergangenen Konflikten beruht, wird Ihre Fähigkeit, die Realität der aktuellen Situation zu sehen, beeinträchtigt. Anstatt in die Vergangenheit zu schauen und Schuld zuzuweisen, konzentrieren Sie sich darauf, was Sie im Hier und Jetzt tun können, um das Problem zu lösen.
Wähle deine Schlachten aus., Konflikte können entwässernd sein, daher ist es wichtig zu überlegen, ob das Problem Ihre Zeit und Energie wirklich wert ist. Vielleicht möchten Sie keinen Parkplatz aufgeben, wenn Sie seit 15 Minuten kreisen, aber wenn es Dutzende leerer Stellen gibt, lohnt es sich nicht, über einen einzigen Platz zu streiten.
Sei bereit zu vergeben. Die Lösung von Konflikten ist unmöglich, wenn Sie nicht bereit oder nicht in der Lage sind, anderen zu vergeben. Die Lösung liegt darin, den Drang zu bestrafen, der nur dazu dienen kann, Ihr Leben zu erschöpfen und zu entwässern.
Wissen Sie, wann Sie etwas loslassen müssen. Wenn Sie keine Einigung erzielen können, stimmen Sie zu, nicht zuzustimmen., Es braucht zwei Leute, um einen Streit am Laufen zu halten. Wenn ein Konflikt nirgendwohin geht, können Sie sich lösen und weitermachen.
Mit Humor bei der Konfliktlösung
Können Sie viele Konfrontationen vermeiden und Argumente und Meinungsverschiedenheiten durch humorvolle Kommunikation lösen. Humor kann Ihnen helfen, Dinge zu sagen, die sonst schwer auszudrücken sind, ohne jemanden zu beleidigen. Es ist jedoch wichtig, dass Sie mit der anderen Person lachen, nicht mit ihnen., Wenn Humor und Spiel verwendet werden, um Spannungen und Wut abzubauen, Probleme neu zu gestalten und die Situation zu relativieren, kann der Konflikt tatsächlich zu einer Gelegenheit für mehr Verbindung und Intimität werden.
