Southwest Airlines Mission ist “ Engagement für die höchste Qualität des Kundenservice mit einem Gefühl von Wärme, Freundlichkeit, individuellem Stolz und Unternehmensgeist geliefert.“Dieses Leitbild zeigt, was Southwest Airlines Geschäft tut. Die Details decken die Ziele der Fluggesellschaft und ihre Aktivitäten zur Erfüllung dieser Ziele ab., Die folgenden sind die Hauptkomponenten von Southwest Airlines Mission Statement:

1. Exzellenter Kundenservice
2. Menschen Empowerment

Die erste Komponente des Southwest Airlines Mission Statement identifiziert Kundenservice, die ein „Gefühl von Wärme, Freundlichkeit, individuellen Stolz“ beginnend mit seinen Mitarbeitern hat.

Um dieser Komponente ihres Leitbildes gerecht zu werden, behält Southwest Airlines seine Unternehmenskultur bei, in der Nähe und Wärme wichtig sind., Dadurch ist das Leitbild der Southwest Airlines ein wichtiger Faktor in ihrer Unternehmenskultur, die qualitativ hochwertigen Kundenservice ist, ein Beispiel ist die Kundenbetreuung und Marketingkommunikation für den kommerziellen Luftfahrtmarkt.

Tatsächlich konzentriert sich das Leitbild von Southwest Airlines auf das Kundenerlebnis als einen großen Faktor bei der Bewertung seiner Geschäftsleistung, operativen Effektivität und Strategien. Dies unterstreicht auch die Verhaltensweisen, die für die Kunden wünschenswert sind, die Passagiere bei der Bevormundung der Fluggesellschaft anziehen würden.,

Die zweite Komponente ist die Verbindung zur Erfüllung der Mission von Southwest Airlines, führend in der Luftfahrtindustrie zu sein, was ihr ausgezeichnetes Personalmanagement ist. Dies führt zu einem exzellenten Service, der sich bei den Mitarbeitern durch ihr Verhalten manifestiert, was sich in ihrem guten Kundenservice und ihrer Interaktion widerspiegelt.

Einführung

Southwest Airlines Mission statement & Das Leitbild zielt auf eine führende Position in der globalen Luftfahrtindustrie und im Kundenservice ab., Seit Beginn des Geschäfts verlässt sich Southwest Airlines auf seine Werte wie Sorge, Respekt und Fürsorge für seine Mitarbeiter und Kunden. Es ist stolz darauf, dass Southwest Airlines sich auf die Überzeugung konzentriert, dass sich die Mitarbeiter, wenn sie zufrieden sind, an die Kunden wenden, die mit ihrem Service zufrieden und zufrieden sind.

Es hat sich von anderen Luftfahrtunternehmen jeden Tag durch die sichere, zuverlässige und kostengünstige Lieferung ihrer Kunden an ihre Ziele abheben., Diese Kostenminimierungsstrategie ist ein Faktor im Betriebsmanagement von Southwest Airlines, dessen Ziel es ist, in Bezug auf Kundenerfahrung und-beziehungen sowie das Personalmanagement des Unternehmens führend in der Branche zu sein.

Auf der anderen Seite markiert Southwest Airlines Vision die Bedeutung einer internationalen Führung in der Luftfahrtindustrie, die das Geschäft definiert und die Entwicklung von Strategien und Taktiken leitet.,

Diese Faktoren haben erhebliche Auswirkungen auf die Marketingstrategien der Fluggesellschaft in Bezug darauf, wie sie sich als praktische Alternative zu anderen großen Fluggesellschaften präsentiert. Mission und Vision von Southwest Airlines sind die wichtigsten Leitprinzipien, die die strategischen Pläne der Fluggesellschaft zur Erweiterung und Erschließung neuer und besserer Möglichkeiten in der globalen kommerziellen Luftfahrtindustrie prägen.

Leitbild

Südwestlich Airlinesvision Anweisung „, um theworld ‚ s am meisten liebte, am meisten geflogen, und profitabelste Fluggesellschaft.,“Diese Corporate Vision Statement hat die folgenden Komponenten, die für das Unternehmen relevant sind:

1. Stärkste Zivilluftfahrtmarke
2. Am meisten bevormundet
3. Hohe Rentabilität

Die erste Komponente der Southwest Airlines Vision Statement ist eine Spezifikation des Marktumfangs des Unternehmens, die in diesem Fall global ist.

Diese Unternehmensvision spiegelt die langfristigen strategischen Pläne von Southwest Airlines für den globalen Betrieb wider und leitet die strategischen Entscheidungen für das Wachstum des Unternehmens, insbesondere über den derzeitigen Hauptmarkt in den USA hinaus.,

Die zweite Komponente der Vision Statement von Southwest Airlines bedeutet, dass ihre Managementstrategien auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet sind, die ihre operative Wirksamkeit und Effizienz berücksichtigt, die sich auf die Geschwindigkeit und den Komfort der Kundenerfahrung auswirken, was zu ihrer Loyalität gegenüber der Fluggesellschaft führt.

Die dritte Komponente von Southwest Airlines Vision ist es, ein globaler Branchenführer zu werden. Dies deutet auf die höchste Rentabilität im Vergleich zu anderen großen Fluggesellschaften wie United und Delta hin, indem Chancen und Bedrohungen angesprochen werden., Dies wird gemacht, um Wettbewerbsvorteile zu haben, um die Nutzung der gleichen Chancen auf dem globalen Luftverkehrsmarkt zu verhindern.

Werte Aussage

Southwest Airlines kernwerte umfassen „Leben die Southwest Weg: Krieger Geist, Dieners Herz, Spaß-LUVing Haltung; Arbeit die Southwest Weg: Sicherheit und Zuverlässigkeit, Freundliche Kunden, Service, Niedrigen Kosten.“Es spiegelt die Arbeit und die Prinzipien des Unternehmens wider, die es zu einem Erfolg in seinem Betrieb machen., Es hat die folgenden Hauptfaktoren:

1. Sicherheit
2. Zuverlässigkeit
3. Freundlicher Kunde
4. Service
5. Niedrige Kosten

Der erste Faktor spiegelt wider, dass Southwest Airlines davon ausgeht, dass die Priorität des Unternehmens die Menschen sind. Southwest Airlines erfüllt sein Leitbild, indem es das Unternehmen für sein Engagement für den Kundenservice verantwortlich macht, indem es über einen tragfähigen Sicherheits-und Notfallplan verfügt.,

Der zweite Faktor bezieht sich auf sein Leitbild, das sich auf das Kundenerlebnis konzentriert, indem es über effektive Geschäftsleistung, betriebliche Effektivität und Strategien verfügt, die wünschenswerte Verhaltensweisen sind, die Passagiere anziehen.

Der dritte Faktor kann in der Ausführung der Mission und Vision Aussagen von Southwest Airlines gesehen werden, die in ihrem Kundenservice zu sehen sind, die von ihren Mitarbeitern zur Verfügung gestellt wird., Es ist der Glaube von Southwest Airlines, dass, wenn die Mitarbeiter glücklich sind, die Kunden auch glücklich sind, weil sie exzellenten und freundlichen Service bieten, der mit einem Gefühl von Wärme, Freundlichkeit, individuellem Stolz und Firmengeist geliefert wird.

Der vierte Faktor verstärkt Southwest Airlines Sorge, Respekt und Fürsorge für seine Mitarbeiter und Kunden. Das Unternehmen bietet sich einen Mitarbeiterfokus mit der Überzeugung, dass, wenn die Mitarbeiter glücklich sind, sie wiederum dieses Glück in einen positiven und günstigen Kundenservice zurückbringen., Dies geschieht durch eine effektive Planung guter Leistungen für Mitarbeiter. Die Mitarbeiter werden mit dem gleichen Anliegen, Respekt und Sorgfalt innerhalb der Organisation versorgt.

Der fünfte Faktor spiegelt die SWOT-Analyse von Southwest Airlines wider, die auf die erfolgreiche Wettbewerbsposition des Unternehmens zurückzuführen ist, die niedrige Kosten als wichtigen strategischen Faktor mit sich bringt.,

Es ist die Überzeugung von Southwest Airlines, dass, wenn die Mitarbeiter glücklich sind, die Kunden auch glücklich sind, weil sie exzellenten und freundlichen Service bieten, der mit einem Gefühl von Wärme, Freundlichkeit, individuellem Stolz und Firmengeist geliefert wird. Aboiodun, A. J. (2010). Schnittstelle zwischen Corporate, Vision, Missionund Produktion und

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