Aktualisiert Februar. 1, 2021

Besorgt über den bevorstehenden Untergang von Cookies wird das Verhalten der Zuschauer in den sozialen Medien schwieriger zu verfolgen sein? Nicht sicher, ob Ihr Unternehmen sich Zeit für TikTok nehmen muss? Neugierig, ob Fehlinformationen und sinkendes Benutzervertrauen Social Media zu einem unsicheren Raum für Ihre Marke machen? Du bist nicht allein.

Social Media kann eine harte Nuss zu knacken., Die Regeln, Möglichkeiten, Zielgruppen und Wertversprechen variieren stark von Kanal zu Kanal – und können ohne Vorankündigung den Gang wechseln.

Die eine Sache, diese Social-Media-Bedenken zu erobern, ist ein Kanalplan – eine erweiterte Richtlinie, wie Ihre Marke ihre Inhalte auf diesen sich entwickelnden Plattformen verwaltet. Es beschreibt auch, was Sie erwarten sollten (und was nicht).

Ein # SocialMedia Channel Plan ist eine erweiterte Richtlinie zur Verwaltung Ihrer #Inhalte auf den sich entwickelnden Plattformen, sagt @joderama über @CMIContent., Klicken Sie auf Tweet

Think precision

Viele Marken gehen fälschlicherweise davon aus, dass sie Inhalte überall und überall verteilen müssen, um ihre Reichweite zu maximieren. Das Verputzen der Inhalte Ihrer Marke in jedem sozialen Netzwerk, jeder trendigen Nachrichtenseite und jeder Videoplattform ist jedoch kein Kanalplan. Es berücksichtigt nicht, wen es erreicht, wie sie beeinflusst werden könnten oder wie sich diese Auswirkungen auf das Geschäft auswirken könnten.

Das Verputzen der #Inhalte Ihrer Marke in jedem sozialen Netzwerk, jeder trendigen Nachrichtenseite und jeder Videoplattform ist kein Kanalplan, sagt @joderama über @CMIContent., Klicken Sie auf Tweet

Denken Sie daran: Ihre Content-Marketing-Strategie sollte Ihre Social-Media-Marketing-Strategie definieren. Bewerten Sie jeden sozialen Kanal anhand Ihrer Geschäftsziele und Zielgruppenbedürfnisse. Verwandeln Sie diese Bewertung in einen umsetzbaren Plan, damit jeder in Ihrem Team weiß, wo, wann und was er auf jedem Kanal veröffentlichen soll und was seine Bemühungen erreichen sollen.

Ihre # ContentMarketing-Strategie sollte Ihre #SocialMedia-Strategie definieren, sagt @joderama über @CMIContent., Klicken Sie auf Tweet

So erstellen und implementieren Sie einen Kanalplan für Social Media Marketing, mit dem Sie genau das tun können.

Treffen Sie fundierte Entscheidungen

Der Kanalplanungsprozess umfasst drei Schritte: (1) das Wertversprechen der Plattform zu verstehen, (2) den Anwendungsfall Ihrer Marke für das Engagement zu erstellen und (3) sicherzustellen, dass alle in Ihrem Team nach denselben Richtlinien arbeiten. Schauen wir uns jeden genauer an.,

Wertversprechen für Social-Media-Kanäle

Jeder Kanal und die Engagement-Präferenzen seiner Kerngemeinschaft spielen eine wichtige Rolle bei der Entscheidung, ob Ihre Inhalte gut passen. Ihre Zielgruppe ist möglicherweise offen für die Verbindung mit Ihrer Marke in einem Twitter-Chat, reserviert Snapchat jedoch für persönliche Gespräche. Maßgebliche Langforminhalte können auf LinkedIn oder Medium gut abgespielt werden, während Meme, Mash-ups und Untertitelfotos eher für Plattformen wie Instagram geeignet sind.,

Es ist wichtig, sich mit den Eigenschaften jedes Kanals und seiner entsprechenden Community vertraut zu machen, bevor Sie der Konversation beitreten. Verwenden Sie dieses hilfreiche Tippblatt von Aaron Agius als Grundierung, um den Inhalt an den besten Vertriebskanal anzupassen, um die Ziele Ihrer Marke zu erreichen.

Anwendungsfall für soziale Kanäle

Mit einer kurzen Liste potenzieller Kanäle ordnen Sie vorhandene Content-Assets ihren am besten geeigneten Vertriebskanälen zu., Denken Sie daran, die Inhalte zu berücksichtigen, die das Publikum erwartet, festzustellen, ob Sie über die Ressourcen verfügen, um diese Erwartungen zu erfüllen, und das Potenzial zu bewerten, mit Ihren Bemühungen sinnvolle Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Beantworten Sie diese Fragen (angepasst aus dem Social Media Survival Guide von CMI), um zu entscheiden, ob ein Kanal für Ihr Unternehmen geeignet ist. Ihre Antworten können auch Hinweise geben, wie Sie Ihre Inhalte positionieren können, um das Publikum zum Handeln zu zwingen:

Wer nutzt diesen Kanal und wofür verwenden sie ihn?

• Ist es ein wichtiger Kanal für unsere personas?,
• Wie sind Gespräche hier?

Wird es uns helfen, unsere Ziele zu erreichen?

• Warum ist es für unser Unternehmen sinnvoll, diesen Kanal zu nutzen?
• Welche Ziele werden wir durch unser Handeln hier verfolgen?

Passt es zu unserer redaktionellen Mission?

• Werden unsere Inhalte als einzigartig und wertvoll angesehen oder findet die Community sie aufdringlich oder irrelevant?
• Haben unsere Wettbewerber eine starke Präsenz aufgebaut? Könnten wir das Gespräch über soziale Medien für unsere Branche oder Geschäftsnische führen?

Welche Ergebnisse wollen wir erzielen?,

• Was sollten wir Fans und Follower bitten, nachdem wir uns mit unseren Inhalten beschäftigt haben? Teilen Sie es? Kommentar? Besuchen Sie unsere Website? Abonnieren Sie unseren newsletter?
• Wird die Gemeinschaft wahrscheinlich etwas unternehmen?
• Haben wir die richtigen Metriken, Monitoring und KPIs, um alle unsere sozialen Bemühungen zu quantifizieren und den Stakeholdern sinnvoll zu melden?

Welche Arten von Inhalten funktionieren auf dieser Plattform am besten?

• Sind unsere Themen für dieses Publikum relevant?
• Haben wir genügend Inhalte in den entsprechenden Formaten erstellt, um konsequent zu kommunizieren?,

Wenn Ihre Antworten keine überzeugende Gelegenheit bieten, sich auf diesem Kanal zu engagieren, oder wenn die Umgebung der Plattform nicht für die einzigartige Vision und Mission Ihrer Marke geeignet ist, machen Sie einen Schritt zurück und reservieren Sie die Ressourcen Ihres Teams für Kanäle, die besser passen.

Wenn Sie auf einem #SocialMedia-Kanal keine zwingende Gelegenheit haben, verwenden Sie die Ressourcen Ihres Teams nicht, sagt @joderama über @CMIContent., Klicken Sie, um

Standards für die Konversationen Ihrer Marke

Während die Ziele Ihres Unternehmens wichtig sind, müssen Sie auch den richtigen Ton, die richtigen Themen und die richtigen Konversationen festlegen, um sicherzustellen, dass der Inhalt die gewünschte Erfahrung liefert.

Jeder, der die Inhalte Ihrer Marke veröffentlicht, sollte eine Reihe von Social-Media-Richtlinien verstehen und sich an diesen ausrichten, um konsistente Sprach-und Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten.,

Ich empfehle, Ihren Unternehmensstilleitfaden zu überprüfen, um Ihre soziale Persönlichkeit zu verfeinern und sachliche Genauigkeit und Präzision zu vermitteln. Dazu gehört die korrekte Verwendung (und Schreibweise) eindeutiger Begriffe – wie Unternehmensmarken, Produktnamen, Personal und Serviceangebote.

Jeder, der im Namen der Marke postet, sollte sich an Ihren # SocialMedia-Richtlinien orientieren, um konsistente Sprach-und Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten, sagt @joderama über @CMIContent. Klicken Sie zum Twittern

Überlegen Sie auch, wie Sie auf Ihre Social-Media-Inhalte aufmerksam machen können, einschließlich der Verwendung von Hashtags., Wally Koval, ehemaliges CMI-Teammitglied und Autor von Videos, die Wes Anderson von seinem gleichnamigen beliebten Instagram-Account erstellt hat, hat darauf hingewiesen, dass die gleichzeitige Verfolgung zu vieler Zielgruppen die Auswirkungen Ihrer Inhalte verwässern kann. Er schlägt vor, fünf bis zehn der relevantesten Hashtags anzustreben-darunter zwei oder drei, die für Ihre Marke eindeutig sind.

Verwenden Sie einen der relevantesten Hashtags auf @Instagram, sagt @accidentallywa über @CMIContent., #SocialMedia Click To Tweet

Notieren Sie sich Themen oder Probleme, die Ihr Team vermeiden sollte, in sozialen Medien zu diskutieren, sowie rechtliche oder regulatorische Richtlinien, denen sie folgen müssen. Wenn Sie beispielsweise nicht riskieren möchten, die EU-DSGVO-Regeln zu missachten, schlägt Bethany Chambers von North Coast Media vor, diese Kriterien in Ihren Social-Media-Richtlinien zu dokumentieren:

• Unterscheiden Sie redaktionelle von werbe – kommerzielle Nachrichten haben strengere Regeln.
• Holen Sie sich eine signierte Modellversion für jedes Originalbild oder jede Erwähnung, die Sie in sozialen Netzwerken verwenden.,
• Fügen Sie die Zuordnung von Bildern hinzu, die von Websites Dritter stammen, und zitieren Sie Originalquellen für Bilder, die auf Ihren sozialen Kanälen geteilt werden.
• Entfernen Sie alle Inhalte, für die Sie die Quelle nicht identifizieren können.

Entfernen Sie alle #Inhalte, für die Sie die Quelle nicht identifizieren können, sagt @writegirl1215 über @CMIContent. Klicken Sie hier, um

Konsumvorlieben und Publikumstrends zu twittern: Gibt es Branchenevents, Medieninnovationen oder Verbraucherverhalten, von denen Ihre Inhaltsverteilung profitieren kann (z.,, Livestreaming-Videoverbrauchsgewohnheiten, gerätespezifische Funktionen wie Memojis, beliebte Meme)? Wie könnten sich diese auf den Ton/die Geschwindigkeit Ihrer Verteilung auswirken? Gibt es Kontroversen oder Algorithmusverschiebungen, die dazu führen können, dass Sie ihren Wert für Ihre Marke überdenken?

Aktuelle Ereignisse: Trendthemen können zeitnahe Vertriebsmöglichkeiten bieten. Zum Beispiel stehen wichtige, kulturbezogene Themen wie Vielfalt und Inklusivität, rassische Sensibilität und Gleichstellung der Geschlechter derzeit an vorderster Front der Gespräche der US-Medien., Wenn Marken ihre sozialen Inhalte als Podium nutzen, um ihre Werte auszudrücken und wichtige Themen zu unterstützen – wie Chase und Fubu CEO Daymond John, indem sie gemeinsam Black Entrepreneurs Day, eine Facebook-Livestream – Veranstaltung mit Diskussionsrunden am Runden Tisch, Audience Q&As und musikalischen Darbietungen -, kann dies ihnen einen kritischen Schub in der Sichtbarkeit und Relevanz in Social-Media-Gesprächen bringen, die möglicherweise für sie geschlossen wurden.,

Teamressourcen: Wenn Sie nur einen oder zwei Redakteure haben, die den Content-Marketing-Prozess verwalten, kann die Bandbreite für eine konsistente Verteilung und Konversationsüberwachung auf einige wenige Verkaufsstellen begrenzt sein; Wenn Sie jedoch ein komplettes Team von Autoren, Redakteuren und anderen Vertriebspartnern zur Verfügung haben, bietet die zusätzliche Arbeitskraft (oder Frauenkraft, siehe oben) mehr Flexibilität und Kontrolle bei der Verwaltung von Inhalten über viele weitere Kanäle.,

Erstellen Sie Ihren Plan

Nachdem Sie nun die Informationen haben, um festzustellen, wo, wann und wie Sie Ihre sozialen Inhalte verteilen können, ist die Erstellung des Plans einfach. Erstellen Sie eine Matrix der Kanäle, die für Ihre Marke am sinnvollsten sind, und notieren Sie sich die Besonderheiten für jeden. Wenn alle Felder ausgefüllt sind, verfügen Sie über eine Vorlage, auf die einfach verwiesen, bei Bedarf aktualisiert und in Ihrer gesamten Organisation gemeinsam genutzt werden kann.,

Nach meiner Erfahrung kann es nützlich sein, so viele Informationen wie möglich in Ihrem ursprünglichen Plan zu skizzieren, damit Ihr Team darauf verweisen kann, wenn neue Möglichkeiten auftauchen oder eine schnelle Entscheidung getroffen werden muss. Es ist jedoch völlig in Ordnung, einfach zu beginnen und dann Ihre Datenfelder aufzubauen oder zu verfeinern, wenn Sie erfahren, was funktioniert und was nicht.

Im Folgenden finden Sie eine Momentaufnahme der empfohlenen Informationen für Ihren anfänglichen Kanalplan.,Was dieser Kanal erreichen wird; alle einzigartigen Möglichkeiten, die anderswo nicht erreicht werden können

Anmerkung des Herausgebers: Während CMI als Referenz für diese Vorlage verwendet wurde, spiegelt der Inhalt nicht seinen Kanalplan wider.,

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Möglicherweise möchten Sie auch Folgendes in Betracht ziehen:

• Zielschlüsselwörter/Hashtags: Eine Liste der Schlüsselwörter, die in den Inhalt aufgenommen werden sollen
• Potenzielle Vertriebspartner: Influencer, Branchenexperten oder Netzwerkverbindungen, die bei der Verwaltung und Verstärkung der Reichweite auf dem Kanal helfen können.,
• Fördermöglichkeiten: Tools, paid-Kampagnen, und die anderen Möglichkeiten zur Unterstützung der Inhalte

Machen Sie Ihre Marke das Leben des social-media-Partei

egal, wie weit Ihr Unternehmen beabsichtigt, verlängern Ihre erreichen, erfolgreiches content marketing, Vertrieb oft kommt darauf an, dass eine strategische, systematische und skalierbaren Ansatz. Dieses Modell stellt sicher, dass jeder von der gleichen Social-Media-Blaupause arbeitet, aber es ist nicht der einzige Weg, um die Arbeit zu erledigen., Teilen Sie uns mit, mit welchen Prozessen Sie bestimmen, wo, wann und wie Sie Ihre Inhalte teilen und Ihren Markeneinfluss verbreiten.

Titelbild von Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute