Stellen Sie sich vor, Sie verkaufen. Stellen Sie sich vor, Sie verkaufen viel; Ihr Produkt fliegt so schnell aus den Regalen, dass Sie nicht mit der Nachfrage Schritt halten können. Also, was machst du? Aufhören zu verkaufen? Kunden enttäuschen, Umsatz verlieren und in die Arme eines Konkurrenten treiben? Keineswegs. Um dies zu verhindern, können Sie Backordering verwenden.

Mit einem Backorder können Ihre Kunden Ihre Produkte auch dann einkaufen, wenn Sie nicht über genügend Lagerbestände verfügen. Klingt knifflig? Tatsächlich ist es im Einzelhandel sehr verbreitet.,

Backordering – Wie man es beherrscht

Letztendlich läuft Backordering darauf hinaus, Aufträge zu haben, die Sie nicht erfüllen können, oder mehr Aufträge, als Sie vorrätig haben. Es ist ein Traum für jedes Unternehmen, aber es ist auch ein großes Problem, wenn Sie nicht wissen, wie Sie damit umgehen sollen. Schau dir nur Apple an. Jedes iPhone, das sie jemals veröffentlicht haben, löste eine so große Nachfrage aus, dass es zu Nachbestellungen führte, und die Leute waren bereit zu warten. Aber Apple hat eine erstaunliche Erfolgsbilanz, um diese Bestellungen pünktlich an seine Kunden zu bringen. Mal sehen, wie Sie das gleiche tun können.,

Werfen wir einen Blick auf das Logistikproblem: Wenn Sie einen Kundenauftrag erhalten, sind möglicherweise ein oder mehrere Artikel nicht vorrätig. Wenn es nur einen nicht vorrätigen Artikel gibt, ist es einfach. Erstellen Sie einfach eine neue Bestellung für diesen einen Artikel und informieren Sie den Kunden, wann der nachbestellte Artikel eintrifft. Stellen Sie sich jedoch vor, Sie müssen täglich Dutzende oder sogar Hunderte verschiedener Verkaufsaufträge verwalten. Hier wird es hektisch., Ein nicht vorrätiger Artikel kann auf mehrere Verkaufsaufträge verteilt werden, was bedeutet, dass Sie alle nicht vorrätigen Artikel aus verschiedenen Verkaufsaufträgen in einer Bestellung konsolidieren müssen. Oder noch schlimmer, Sie haben möglicherweise mehrere nicht vorrätige Artikel von verschiedenen Lieferanten – dies wird hektisch.

Als Retailer ist die Logistik für den Umgang mit Backorders ein Ausdauertest für sich. Schauen wir uns an, was die Erfüllung von Backorders mit sich bringt:

1. Aufzeichnung aller Ihre Bestellungen mit Artikeln auf Backorder
2. Bestellen Sie diese nachbestellten Artikel bei Ihrem Lieferanten
3., Sobald es ankommt, durchsuchen Sie Ihre Verkaufsaufträge, um diese mit der richtigen Bestellung abzugleichen

Im Grunde werden Sie dies tun… weniger visuell:

Wenn Sie zu viele Backorders haben und auf dieses operative Problem stoßen, Bestellungen zu konsolidieren und diese Backorders zu erfüllen, helfen Ihnen Spreadsheets nicht. Möglicherweise möchten Sie zu diesem Zeitpunkt ein Bestandsmanagementsystem in Betracht ziehen, das alle Backorders, die Sie haben, automatisch verwalten kann.,

Backordering Best Practices

die Nachfrage ist aus den charts, und Ihre Produkte sind ausverkauft! Sie haben Ihr Lager geleert und es gibt keinen Sicherheitsbestand mehr, auf den Sie zurückgreifen können. Jetzt haben Sie zwei Möglichkeiten: Enttäuschen Sie Ihre Kunden und sagen Sie ihnen, dass Sie nicht vorrätig sind, oder eröffnen Sie einen Backorder. Unterm Strich geht es darum, die Kundenerwartungen zu verwalten, unabhängig davon, ob Sie ein kleines Bekleidungsgeschäft mit Accessoires & oder ein großer Einzelhandelsverkäufer wie ein Möbelhaus sind., Die allgemeine Regel, die wir gerne verwenden, ist, je größer der Artikelwert (physisch und monetär) ist, desto mehr „Liefertoleranz“ erhalten Sie von Ihrem Kunden.

Backordering für Uneingeweihte-jetzt in zwei Varianten!

1. Wie Lager auf Backorder verwalten

Als kleiner Einzelhändler, kann es nicht möglich sein, mehr Lager zu kaufen und Risiko Overstocking.. Wenn Sie über die richtigen Analysen verfügen, können Sie wahrscheinlich vorhersagen, wie sich ein Artikel verkaufen wird, wenn Sie jedoch ein Cloud-Bestandsmanagementsystem ausführen., Selbst dann ist es möglich, dass unerwartete Nachfrageschwankungen auftreten können und Sie nicht mehr vorrätig sind. Während ein Verkauf verlockend ist, ist die Realität, dass Sie beim Verkauf aus dem Lagerbestand erwischt werden und die Kunden enttäuscht werden, wenn sie nicht darüber informiert werden, dass die Lieferung ihrer Artikel möglicherweise länger dauert.

Ein Vorschlag, um den Verkauf zu halten und halten Kunden glücklich ist eine neue Verkaufsseite zu erstellen, wo Sie alle Backorders auflisten können., Eine separate Backorder-Seite für Artikel auf Backorder ermöglicht es Ihnen nicht nur, Lagerbestände nicht zur Hand zu verkaufen, sondern informiert Ihre Kunden darüber, dass die Lieferung der Artikel, die sie kaufen möchten, möglicherweise länger als üblich dauert.

2. Sie halten kein Lager

Führen Sie Ihr Geschäft mit Backorders und ein zuverlässiger Lieferant arbeitet. Sie sparen eine Tonne Transportkosten – keine zusätzlichen Lager – und Servicekosten für die Lagerung von Inventar., Sie beginnen mit der Rückbestellung der auf Ihrer Website angezeigten Produkte und sobald genug Bestellungen vorliegen, um das Kontingent zu erreichen, ist es Zeit, eine Bestellung bei Ihrem Lieferanten aufzugeben. Außerdem können Sie eine Vielzahl von Produkten zu geringeren Kosten anbieten, da Sie die Transportkosten nicht decken müssen. Wenn Sie Ihre Backorders fallen lassen, müssen Ihre Kunden nicht einmal darauf warten, dass ihre Backorders Sie erreichen. Ihr Lieferant wird diese für Sie erfüllen und die Wartezeit Ihrer Kunden weiter verkürzen.

Denken Sie an die Arten von Artikeln, die Sie verkaufen. Stellen Sie sich vor, Sie verkaufen handgeschnitzte chinesische Möbel., Möbel bestehen normalerweise aus großen und sperrigen Gegenständen, so dass die Haltekosten für diese sehr hoch sind. Anstatt hohe Transportkosten zu verursachen, können Sie Kunden darüber informieren, dass die Lieferzeit für Artikel für alle Produkte variieren kann, während Sie eine kleine Menge der beliebtesten für den sofortigen Verkauf behalten. Kunden müssen nicht wissen, dass Ihr Geschäft auf Backorders läuft, solange Sie feststellen, dass die Ankunft der Artikel eine Weile dauert. Die meisten Kunden akzeptieren, vor allem im Umgang mit Big-Ticket-Artikel.

Wenn dies für Sie nach einer Vorbestellung klingt, liegen Sie nicht falsch., Beachten Sie jedoch: Vorbestellungen sind Vorbestellungen des Produkts, die nur am Veröffentlichungsdatum versendet werden, während Vorbestellungen so schnell wie möglich erfüllt werden, ohne dass Sie einem festgelegten Veröffentlichungsdatum entsprechen müssen.

Backordering – It ‚ s all about customer service

die Eröffnung einer Bestellung, bedeutet, dass Umsatz und ängstlich Kunden. Schließlich bitten Sie Ihre Kunden, ein Produkt im Voraus zu bezahlen, damit sie sich natürlich Sorgen machen. Sie werden nach ständigen Updates fragen, und Kunden sind unversöhnlich, wenn es um mangelnde Kommunikation geht.,

Wenn Sie ihnen versprechen, dass Sie am 28. Januar mit dem Versand beginnen, erwartet jeder Kunde mit seinen Produkten auf Backorder Versandbenachrichtigungen zu diesem Zeitpunkt. Datumsrutsch und mangelnde Kommunikation sind in ihren Augen unverzeihlich, Daher ist es eine gute Faustregel, diese zu verhindern, indem Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden halten. Wenn es eine Verzögerung gibt, informieren Sie Ihre Kunden, bevor die Flut von Beschwerden beginnt. Senden Sie eine E-Mail, entschuldigen Sie sich, geben Sie eine neue geschätzte Ankunftszeit an und Sie sparen sich Ärger mit Ihren Kunden.,

Mit einem zuverlässigen Bestandsverfolgungssystem können Sie Backorders einfach verwalten, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden nicht lange warten müssen.

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