VIEWER FAQ

ROOT SPORTS APP FAQ

Zusätzlich zu unserer preisgekrönten Sportberichterstattung über traditionelles Fernsehen können ROOT SPORTS TV-Abonnenten jetzt ihre lokalen Lieblingsteams über unsere mobile App und Webplattform streamen.

ROOT SPORTS hat lokale Medienrechte für die Seattle Mariners, Seattle Kraken, Utah Jazz, Vegas Golden Knights und Portland Timbers sowie verschiedene College-und High-School-Sportarten.

Anmeldeabschnitt

Gibt es eine TV Everywhere-Streaming-Option für ROOT SPORTS?,
ROOT SPORTS bietet einen TV überall Stream unseres Kanals sowohl auf einer App und Web-Plattform. Die Spiele stehen den Zuschauern zur Verfügung, die einen Telco -, Kabel-oder Satellitenanbieter oder vMVPD abonnieren, der ROOT-SPORT betreibt und sich bereit erklärt hat, ihren Kunden den Zugriff auf den Streaming-Dienst TV everywhere zu ermöglichen.

Gibt es zusätzliche Kosten für den Empfang des TV Everywhere-Streams über die ROOT SPORTS-App oder-Website?
Es gibt keine zusätzlichen Kosten, solange Sie ein gültiger bezahlter Telco -, Kabel -, Satelliten-oder vMVPD-Kunde sind, der ein Videopaket abonniert, das ROOT SPORTS enthält., Für die Anzeige mobiler Apps können Datengebühren anfallen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Mobilfunkanbieter.

Ist ROOT SPORTS überall im Fernsehen verfügbar, ohne ein kostenpflichtiger Telco -, Kabel -, Satelliten-oder vMVPD-Kunde zu sein?
Nein, die einzige Möglichkeit, auf digitales Streaming von ROOT SPORTS zuzugreifen, besteht darin, ein gültiges Pay-TV-Abonnement zu haben, das ROOT SPORTS enthält und dessen Anbieter zugestimmt hat, seinen Kunden den Zugriff auf den Streaming-Dienst TV everywhere zu ermöglichen.,

Mein Kabel -, Satelliten -, Telco-Anbieter oder vMVPD trägt ROOT-Sportarten, aber ich sehe sie nicht auf der TV Everywhere-Streaming-Anbieterliste.
Einige TV-Anbieter haben unser Angebot noch nicht angenommen, so dass ihre Kunden Zugriff auf unsere TV überall Stream über die ROOT-Sport-App oder Website. Sie können sich an Ihren Telco -, Kabel -, Satellitenanbieter oder vMVPD wenden und verlangen, dass diese Ihnen den Zugriff auf das Streamen von ROOT-SPORTARTEN ermöglichen.

Kann ich alle ROOT-Sportinhalte in der App und auf der Website streamen?
MLS-Inhalte sind derzeit nicht für das Streaming verfügbar., Schauen Sie zurück für zukünftige Updates zu unserem Streaming-Programmierung Line-up.

Wie melde ich mich auf der Webplattform oder mobilen App beim Streaming-Dienst an?

Melden Sie sich auf der Webplattform an, indem Sie auf unserer Website auf den WATCH-Button klicken oder die mobile App herunterladen. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Ihren Kabel -, Telco -, Satelliten-oder vMVPD-Anbieter aus der Liste aus und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein (dasselbe Login, mit dem Sie Ihre Rechnung online anzeigen und bezahlen). Wenn Sie kein Online-Konto bei Ihrem Kabel -, Telco -, Satelliten-oder vMVPD-Anbieter haben, überprüfen Sie bitte dessen Website oder wenden Sie sich direkt an diesen, um ein Konto zu erstellen.,

ROOT SPORTS OTT/vMVPD – Häufig Gestellte Fragen

gibt es eine OTT/vMVPD option verfügbar, wo ich Lebe?

Mit dem Launch von AT&T TV bieten wir unseren Kunden in allen Regionen eine weitere Möglichkeit, die Spiele ihrer Lieblingsteams zu sehen.

Wenn Ihr OTT-Anbieter in Ihrer Region nicht aufgeführt ist und Sie ROOT SPORTS oder UNTER&T SportsNet auf Ihrem Anbieter sehen möchten, rufen Sie ihn bitte an und fordern Sie an, dass er das Netzwerk zu seiner Kanalliste hinzufügt.

Warum bekomme ich nicht alle Spiele auf&T TV ?,

Zu diesem Zeitpunkt BEI&T TV kann nicht alle Spiele bereitstellen, wenn ein Planungskonflikt vorliegt. MLS Live-Spiele sind derzeit nicht auf unseren Streaming-Diensten verfügbar. Schauen Sie zurück für zukünftige Updates zu unserem Streaming-Programmierung Line-up.

Ich wohne in dem Gebiet und habe BEI&T TV aber ich kann keine ROOT-SPORTARTEN empfangen?

Zu diesem Zeitpunkt BEI&T TV ist nur für Kunden verfügbar, die das Paket „CHOICE“ oder „ULTIMATE“ haben.,

Technischer Bereich

Was sind die technischen Anforderungen und welche Geräte funktionieren?
Sie können sowohl von PC-als auch von Mac-Plattformen aus zuschauen. Darüber hinaus können Sie sowohl auf Apple-als auch auf Android-Geräten ansehen. Um Spiele und andere Programme auf einer dieser Plattformen anzusehen, müssen Sie sich mit Ihren Pay-TV-Abonnementanmeldeinformationen mit einem gültigen Abonnement für ROOT SPORTS „authentifizieren“.

Welche Software benötige ich?
Wir unterstützen iOS und Android-Software auf mobilen sowie Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer und Edge für Desktop-Anzeige.,

Wovon hängt meine Videoqualität ab?
Verschiedene Faktoren beeinflussen die Videoqualität einschließlich Gerät verwendet, Internet-Geschwindigkeiten und aktuelle Netzwerküberlastung.

Auf der Seite Provider authentication funktionieren meine Anmeldeinformationen nicht?
Kontaktieren Sie Ihren Kabel -, Telco -, Satelliten-oder vMVPD-Anbieter und bestätigen Sie die aktuelle E-Mail-Adresse, die sie gespeichert haben. Bestätigen Sie auch, dass Ihr abonniertes Serviceniveau ein TV-Paket ist, das ROOT SPORTS enthält.

Was ist, wenn ich meinen Benutzernamen und/oder Passwort vergessen habe?,
Wenden Sie sich an Ihren Kabel -, Telco -, Satelliten-oder vMVPD-Anbieter, um zu erfahren, wie Sie Ihren Benutzernamen und/oder Ihr Passwort abrufen können.

Ich bin bei der Arbeit, auf meinem lokalen Markt und über die Webplattform, warum kann ich nicht auf den Stream zugreifen?

Abhängig von den an Ihrem Arbeitsplatz festgelegten Netzwerkbeschränkungen kann das Streaming aufgrund von Datennutzungsbeschränkungen, VPN-Anbietern, die eine nicht staatliche Registrierung verwenden, oder Sicherheitsbeschränkungen blockiert werden. Wenn keine dieser Einschränkungen besteht, überprüfen Sie bitte andere technische und Authentifizierungsprobleme oben.,

App Use Section

Gibt es eine Möglichkeit, die Live-Spiele anzuhalten, anzuhalten und / oder aufzuzeichnen?
Unsere App hat keine Pause oder Stop-Funktionalität aktiviert. Sie können auch weder aufnehmen noch herunterladen für die Offline-Anzeige.

Gibt es eine Möglichkeit, während der Wiedergabe von Videos auf meinem Gerät Screenshots zu machen?

Unsere App erlaubt es nicht, Screenshots zu machen, während Sie unsere Programmierung beobachten.

Welche Daten sammelt ROOT SPORTS?
Wir bestätigen Ihr TV-Abonnement und verwenden Sie Ihren Standort, um zu überprüfen, ob Sie innerhalb unserer geografischen Fußabdruck sind und qualifizieren sich für die Anzeige der Inhalte zur Verfügung gestellt., Bitte beachten Sie unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen (gefunden unter https://northwest.rootsports.com/privacy-policy/) für weitere Details.

Wenn ich außerhalb der Stadt unterwegs bin, kann ich die Spiele trotzdem auf meinem Handy oder Computer streamen?
Leider müssen Sie derzeit innerhalb der geografischen Fußabdruck jeder Region sein, um die Programmierung zu streamen.

AUDIO UND VIDEO

Wie kann ich ROOT SPORTS in HD von meinem Fernsehdienstanbieter erhalten?
Bitte kontaktieren Sie Ihren TV-Dienstanbieter direkt und lassen Sie sie wissen, dass Sie ROOT-Sport in HD empfangen möchten., Sie können Sie über die Verfügbarkeit, sowie Paket-und Ausrüstungsanforderungen beraten.

Audio – oder Bildprobleme:
Wenn Sie Audio-oder Bildprobleme haben, bestimmen Sie, ob dieses Problem auf anderen Kanälen oder nur ROOT-Sportarten vorhanden ist. Falls auf anderen Kanälen vorhanden, wenden Sie sich bitte an Ihren Kabel -, Telco -, Satelliten-oder vMVPD-Anbieter. Wenn es nur auf ROOT SPORTS ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden während der regulären Geschäftszeiten reagieren.

PROGRAMMIERUNG

Wie kann ich Seattle Mariners und Portland Timbers Live-Übertragungen von Spielen außerhalb des ROOT SPORTS Broadcast Territory erhalten?,
Wenn Sie außerhalb des regionalen Fernsehgebiets des Teams sind, werden Mariners – und Timbers-Spiele auf ROOT SPORTS geschwärzt. Unsere Vertriebsrechte sind nur innerhalb der Mariners und Timbers Regional Television Territory. Teamgebiete werden von den Ligen diktiert, nicht von regionalen Sportnetzen. Jede der Profiligen legt definierte Bereiche für jedes Team fest, wobei einige Grafschaften exklusiv für dieses Team und einige Grafschaften mit anderen Teams geteilt werden. DIRECTV -, DISH-und Digitalkabelanbieter bieten spezielle Out-of-Market-Pakete an: das MLB Extra Innings-Paket und das MLS Direct Kick., Diese Saison langen Pakete enthalten die meisten Spiele, die auf ROOT SPORTS ausgestrahlt werden. Bitte beachten Sie, dass einige Spiele möglicherweise noch Stromausfällen unterliegen. Für weitere Informationen wenden Sie sich an Ihren Fernsehdienstanbieter.

Ich lebe im ROOT SPORTS Network-Gebiet und mein Fernsehanbieter bietet keinen ROOT-SPORT an. Was kann ich tun?
Rufen Sie an, E-Mail oder nutzen Sie Facebook und andere Online-Communities Ihres Anbieters, um sie wissen zu lassen, dass Sie ROOT SPORTS zu Ihrem Channel-Line-up hinzufügen möchten. Sie können den vMVPD-Anbieter auch UNTER&T TV abonnieren.

Kann ich eine Kopie eines Spiels anfordern?,
ROOT SPORTS kann Seattle Mariners, Portland Timbers, Gonzaga, Big Sky Conference, High School oder andere Spiele nicht reproduzieren oder Clips aus den Sendungen aufgrund von Urheberrechtsvereinbarungen mit unseren Teampartnern bereitstellen. Ich habe eine Sportshow produziert. Wie kann ich meine Show in Ihrem Netzwerk bekommen?
Während ROOT SPORTS die meisten seiner eigenen ursprünglichen Programmierung produziert, gibt es eine begrenzte Menge an Zeit für die Produzenten von Sportshows mit lokalem Interesse zur Verfügung gestellt. Um Ihre Show für die Sendung in Betracht zu ziehen, wenden Sie sich bitte an unsere Programmabteilung unter [email protected].,
Programming Issues:
Wenn Sie weitere Fragen zu Programmierung, Stromausfälle oder Content-Probleme haben, wenden Sie sich bitte an Ihren TV-Dienstleister. Wenn Ihr Problem von Ihrem Anbieter nicht behoben werden kann, füllen Sie bitte ein Website-Ticket aus und wir werden während der regulären Geschäftszeiten antworten.
WERBUNG UND Verkauf kann ich auf ROOT SPORTS werben?
Für Werbeinformationen oder Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung unter [email protected].
CAREERSIs ROOT SPORTS derzeit mieten?
Für eine Liste der offenen Stellen, überprüfen Sie bitte unsere Karriere-Website.,
Bietet ROOT SPORTS Praktika an?Ja, für eine Liste der Öffnungen, besuchen Sie unsere Karriere-Website.