• Trotz BlackBerry-Aktien steigen von Day-Trader, vor allem auf dem Reddit Forum r / wallstreetbets, in der Hoffnung, einen schnellen Gewinn zu erzielen, hat das Tech-Unternehmen in den letzten Jahren zu kämpfen.
• BlackBerry kontrollierte 50% des Smartphone-Marktes in den USA und 20% weltweit auf einmal.
• Obwohl es eines der ersten Smartphones war, konnte es nicht innovativ werden und wurde selbstgefällig, wie sich der Smartphone-Markt veränderte.,
• Jedes Jahr gab es ein aktualisiertes iPhone, und andere Smartphones, wie das Motorola Droid, begannen in die Regale zu kommen, während BlackBerry Schwierigkeiten hatte, neue Funktionen hinzuzufügen, die die Verbraucher ansprachen.

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Es folgt eine Abschrift des Videos.

Erzähler: BlackBerry regierte einst als König des Smartphones und verkaufte mehr als 50 Millionen Einheiten auf seinem Höhepunkt im Jahr 2011. Das kanadische Telekommunikationsunternehmen hieß ursprünglich Research in Motion und hatte zig Millionen von Kunden., Es begann mit der Erstellung von Pager und Handys, aber die erste Iteration des Smartphones, komplett mit ikonischer Tastatur, nahm innerhalb der ersten 15 Jahre Gestalt an.

Auf einmal kontrollierte BlackBerry 50% des Smartphone-Marktes in den USA und 20% weltweit. In der Mitte aughts, Blackberry-Handys waren überall. Die Nachfrage ging jedoch schnell zurück, und 2016 stellte BlackBerry die Herstellung eigener Telefone ein. Also, was ist passiert?

1984 gründeten die beiden kanadischen Ingenieurstudenten Mike Lazaridis und Douglas Fregin Research in Motion., Zunächst versuchte sich das Unternehmen hauptsächlich an zufälligen Projekten: einem LED-System für GM, einem lokalen Netzwerk für IBM und sogar einem Filmbearbeitungssystem, das 1998 einen Oscar gewann. 1989 beauftragte die kanadische Telefongesellschaft Rogers RIM mit der Arbeit an ihrem Mobitex-Netzwerk, einem System, das speziell für Messaging entwickelt wurde und RIM ein Bein als früher Experte für mobile Messaging gab. Schneller Vorlauf bis 1996, als RIM seinen ersten Zwei-Wege-Pager erstellte. In den nächsten Jahren iterierte das Unternehmen dieses Design und fügte nach und nach Funktionen wie ein Farbdisplay, WLAN, Instant Messaging und Surfen im Internet hinzu., Im Jahr 2002 stellte das Unternehmen sein erstes Modell vor, das als Telefon bezeichnet werden konnte. Im Jahr 2006 fügte RIM den Trackball hinzu, damit Benutzer über den Bildschirm scrollen konnten.

Avery Hartmans: BlackBerry hat einen Weg gefunden, sein Telefon für die Reichen und Mächtigen unverzichtbar zu machen. Und es zu haben bedeutete wirklich etwas darüber, wer du als Person warst; Es war ein Statussymbol. Und da haben wir den Namen CrackBerry bekommen. Die Menschen waren fast süchtig danach und süchtig nach dem Gefühl, immer verbunden zu sein.,

Erzähler: Der BlackBerry hatte ein einfaches Design, eine einfache Lernkurve und wurde eindeutig an Geschäftsleute vermarktet. Die vollständige Tastatur ermöglichte es ihnen, außerhalb des Büros zu arbeiten. Sie könnten auf E-Mails antworten, Texte, im Internet surfen, im Grunde alles, was sie an einem Computer tun müssen. Und es gab noch eine andere beliebte Funktion: BlackBerry Messenger.,

Hartmans: Der BBM-Messaging-Dienst war auch eine Schlüsselkomponente für den Erfolg von BlackBerry, weil sie sehr früh herausgefunden haben, dass die Leute eine sofortige Verbindung zu den Menschen haben wollten; Sie wollen in der Lage sein, Nachrichten ohne Grenzen hin und her zu senden. Und in der Lage zu sein BBM hat Sie auch zu diesem wirklich exklusiven Club von BlackBerry-Only-Benutzern hinzugefügt.

Erzähler: Diese Bequemlichkeit, gepaart mit Inklusivität, zahlte sich aus. Bis 2007 erzielte das Unternehmen einen Umsatz von mehr als 3 Milliarden US-Dollar mit einem Nettogewinn von 631 Millionen US-Dollar.,

Hartmans: Zu diesem Zeitpunkt hatte BlackBerry all diese Regierungsverträge und Big-Business-Deals, und diese Deals wiederum spornten die Akzeptanz der Verbraucher an. Zu diesem Zeitpunkt dominierte BlackBerry nur den US-Markt.

Erzähler: Also, mit all diesen Verträgen und Dollarzeichen hatte das Unternehmen nichts zu befürchten, oder? Steve Jobs: Das Problem mit ihnen ist wirklich irgendwie in den unteren 40 dort. Es ist dieses Zeug hier. Sie alle haben diese Tastaturen, die da sind, ob Sie sie brauchen oder nicht., Was wir tun werden, ist all diese Knöpfe loszuwerden und einfach einen riesigen Bildschirm zu machen. Ein riesiger Bildschirm.

Hartmans: Das iPhone war etwas, was Verbraucher noch nie zuvor gesehen hatten. Das iPhone war ein Full-Touch-Screen-Gerät, und das war zu diesem Zeitpunkt ein großer Innovationssprung für die Mobilfunkbranche. BlackBerry verwendete zu diesem Zeitpunkt noch physische Tastaturen.

Erzähler: Aber das iPhone hat RIM nicht sofort getötet. Es hat gerade seinen Todesurteil unterzeichnet. BlackBerry betrachtete das iPhone nicht als Konkurrenz, da es nicht auf den Geschäftsmarkt zugeschnitten war. So ging es weiter, Business as usual., RIM veröffentlichte das BlackBerry Flip Phone im Jahr 2008, schnell gefolgt vom BlackBerry Storm, seinem ersten Touchscreen-Gerät. Der Sturm wurde von Kritikern überprüft und verworfen, die sagten, es sei „eine deutliche Enttäuschung wegen der schleppenden Leistung und Bugginess des Telefons.“Aber Blackberry-Handys weiterhin aus einigen Gründen zu verkaufen. Das iPhone war teurer als das BlackBerry und exklusiv bei&T bis 2011, was Kunden in den USA zwang, entweder den Anbieter zu wechseln oder ein neues Telefon auszuwählen. Und ganz einfach, die Leute wollten ihre Tastaturen einfach nicht aufgeben.,

Also, für eine Weile, BlackBerry war in Ordnung. Aber RIM unterschätzte, wie schnell sich der Smartphone-Markt veränderte. Es gab jedes Jahr ein neues aktualisiertes iPhone, und andere Smartphones, wie das Motorola Droid, begannen in die Regale zu kommen. RIM versuchte mitzuhalten. Es wurden innovative neue Geräte wie das PlayBook Tablet und Torch eingeführt, aber die Geräte wurden nicht gut aufgenommen. Das PlayBook wurde sogar ohne E-Mail-App ausgeliefert, was es für den geschäftsorientierten Kundenstamm von BlackBerry nutzlos machte. Im Juni 2010 kam BlackBerry Tod Rassel mit der Veröffentlichung des iPhone 4., Bald nach seiner Veröffentlichung übertraf Apples Telefonverkauf BlackBerry zum zweiten Mal. Aber diesmal blieben sie dort.

Hartmans: BlackBerry war langsam zu ändern. Sein Firmenethos bestand darin, ein großartiges Produkt zu entwerfen, das nur sehr langsam funktionierte und darauf iterierte. Zu diesem Zweck würden sie im Laufe der Zeit kleine Funktionen hinzufügen, aber sie drehten nicht auf große, umfassende Änderungen, die die Verbraucher schockieren und begeistern würden.

Erzähler: Es war nicht die Tatsache, dass es keinen etablierten BlackBerry App Store gab, obwohl das groß war.,

Vergleichsweise waren Android und Apple mehr Top of Mind für App-Entwickler. BlackBerry war es nicht. Die Telefone verpassten eine Reihe von Funktionen, die die Verbraucher ansprachen, wie Vorder-und Rückkameras. Diese Mängel führten letztendlich zu Rims Untergang. Der weltweite Marktanteil von RIM begann eine Abwärtsspirale von 20% im Jahr 2009 auf weniger als 5% im Jahr 2012. Als RIM 2013 endlich sein wettbewerbsfähiges Touchscreen-Telefon auf den Markt brachte, war es einfach zu spät.

Im selben Jahr änderte RIM offiziell seinen Namen in BlackBerry. BlackBerry dachte, seine treuen Kunden würden darauf warten., Spoiler: Das haben sie nicht. Zu diesem Zeitpunkt waren die Leute entweder in iPhone oder Android gesperrt. Und im letzten Quartal 2016 waren von mehr als 432 Millionen weltweit verkauften Smartphones nur 207.900 BlackBerry-Geräte, was offiziell den Smartphone-Marktanteil von RIM von 0% ausmachte. Und im Jahr 2016 kaufte das chinesische Unterhaltungselektronikunternehmen TCL im Wesentlichen die Marke BlackBerry Phone, was 14 Jahre nach der Veröffentlichung seines ersten Telefons zum Ausscheiden aus dem Smartphone-Markt führte. Aber die Telefone leben weiter, irgendwie.,

Handel: Einführung des neuen BlackBerry Classic mit mehr Leistung und Kontrolle als je zuvor.

Erzähler: Der Deal bestand darin, dass TCL BlackBerry-Hardware entwarf und herstellte, während das BlackBerry-Unternehmen die Software bereitstellte. Die heutigen BlackBerry-Handys haben immer noch die ikonische Tastatur, laufen aber auf Android, nicht auf dem BlackBerry OS, was den Benutzern ihren geliebten App Store und viel mehr Anpassungsoptionen bietet., Die Telefone werden immer noch an einen bestimmten Benutzertyp vermarktet, Personen, die verbesserte Datenschutz-und Sicherheitsfunktionen wünschen, wobei die Marketingmaterialien den Sicherheitsschutz und die Akkulaufzeit des Telefons hervorheben. Aber das neueste BlackBerry-Handy, das Key2, wurde 2018 veröffentlicht. Heutzutage kommt jedes Jahr ein neues Modell, und 2019 ist ohne neue BlackBerrys gekommen und gegangen. Ob wir bald ein neues BlackBerry sehen oder nicht, die Telefone werden immer ein Baustein in der Grundlage der Smartphone-Geschichte sein. Ein passender Ort für ein Unternehmen, das so auf seine Weise eingestellt ist, dass es seinen eigenen Untergang zementiert.,

ANMERKUNG der REDAKTION: Dieses Video wurde ursprünglich im November 2019 veröffentlicht.