DHL e-Commerce est un moyen économique d’expédier des colis à leur destination. DHL e-Commerce organise la livraison de votre colis dans le pays de destination via le réseau logistique DHLs et la livraison du dernier kilomètre est effectuée par le service postal local du pays de destination.

vous devrez contacter le service postal local pour vous renseigner sur vos envois. Pour ce faire, vous avez besoin d’un code de référence spécifique ou d’un numéro de suivi reconnu par la poste locale., Notre suivi de colis universel trouvera ce numéro de suivi pour vous, le suivra et vous fournira à la fois des informations de suivi de votre bureau de poste local et un nouveau numéro de suivi de DHL eCommerce.,ok like this:

• Typically starts with GM, LX, RX, UV, CN, SG, TH, IN, HK, MY Example: GM2951173225174494, LX000000000DE, CNAPZ300047833, INAUJGLAGD81, SGADN143797855, HKAETA30589534, MYAOI59866, THACEPKG685
• The ID length might vary from 10 to 39 characters

DHL eCommerce Tracking

I know about 3 official websites that provide DHL eCommerce/DHL eCommerce Asia tracking:

• webtrack.,dhlglobalmail.com — le plus populaire et le plus ancien, fournit toutes les informations de suivi en plusieurs langues, c’est un peu plus lent que le suivant;
• www.logistique.dhl – celui que j’ai découvert récemment et il fournit des informations sur l’expéditeur, le destinataire, la valeur déclarée et d’autres attributs de colis utiles ainsi que des événements de suivi;
• dhlecommerce.,Asie-principalement pour les colis envoyés vers/depuis les pays asiatiques, fournit un suivi en anglais, Malysien, Vietnamien, thaïlandais et Chinois;

notre suivi universel de colis DHL eCommerce est intégré à tous les sites Web susmentionnés et vous fournit les informations les plus récentes sur votre colis directement à partir de DHL eCommerce.,

DHL Global Mail Tracking

DHL Global Mail or commonly known as DHL eCommerces offers several delivery methods:

• DHL Global Mail Packet Plus Priority — it is more like postal shipping, and different from DHL courier., DHL Globalmail récupère votre commande dans l’entrepôt du vendeur, la trie, applique les frais de port nécessaires et traite la commande jusqu’à ce qu’elle atteigne votre pays. Une fois la commande arrivée dans votre pays, elle est remise à votre bureau de poste local pour le traitement douanier (si nécessaire) et la livraison. La livraison est effectuée par votre service postal national, pas DHL Globalmail;
• suivi standard du courrier mondial DHL
• suivi des affaires du courrier mondial DHL
• DHL SM Parcel Expedited Max — SmartMail dispose du service le plus rapide et le plus fiable du portefeuille de DHL.,arcel International Direct — expédition directe jusqu’à 20 kg vers les marchés à forte demande;

suivi du commerce électronique DHL aux États-Unis, Canada, Royaume-uni, australie, chine, Malaisie, Singapour, France, Italie, Espagne

Si vous attendez un colis envoyé par DHL eCommerce, utilisez les options suivantes pour suivre votre colis, ou utilisez simplement notre tracker postal universel pour suivre n’importe quel numéro de suivi DHL eCommerce de/vers n’importe quel pays sur terre.,

pour les envois envoyés depuis les États-Unis (les numéros de suivi commencent généralement par GM suivi de 15 à 21 chiffres), utilisez DHL eCommerce U. S. Tracking.

pour les envois envoyés depuis L’Asie-Pacifique (les numéros de suivi commencent généralement par CN, TH, MY, ID, AU, HK suivis d’une combinaison de chiffres et de lettres), utilisez DHL eCommerce Asia Pacific Tracking.

pour les envois envoyés depuis L’Europe (les numéros de suivi sont généralement de 10 ou 20 chiffres), utilisez le suivi DHL Paket.

Si vous attendez un colis international envoyé avec DHL Express, utilisez le suivi DHL Express.

Quand puis-je attendre la livraison?,

une Fois que votre colis a été traitée, la livraison est basé sur le service choisi par l’expéditeur. Pour les colis destinés aux États-Unis, votre colis sera livré par un transporteur postal américain au moment où il livrera généralement le reste de votre courrier. Pour les colis internationaux, votre colis sera livré par le fournisseur pour cette destination.

Pourquoi mon colis pas encore été livrée?,

Le temps de livraison peut être prolongé en raison de facteurs tels que la météo, les incidents, les douanes ou les retards. Si votre envoi n’est pas arrivé dans les 10 jours suivant le délai de livraison prévu, veuillez contacter votre expéditeur ou votre boutique en ligne. L’expéditeur ou la boutique en ligne peut lancer une enquête pour les objets perdus.

Qui dois-je contacter si je n’ai pas reçu mon colis?,

Si vous n’avez pas reçu votre colis, veuillez contacter le marchand qui vous a vendu le produit. Si le commerçant n’est pas en mesure de fournir le statut mis à jour de votre colis, veuillez contacter le Support client DHL eCommerce.

Pouvez-vous changer mon adresse de livraison?

Le changement d’adresse de livraison n’est possible que si les deux adresses appartiennent à la même zone de livraison de notre prestataire de services de livraison. Le prestataire de services de livraison vous contactera pour la deuxième tentative de livraison.

pourquoi la douane retient-elle mon envoi?

Les envois doivent être dédouanés., Les délais de traitement pour le dédouanement diffèrent d’un pays à L’autre et ne peuvent pas être influencés par DHL. Pour certains pays, des droits et taxes peuvent être exigibles. Les douanes peuvent retenir votre envoi car elles ont besoin de plus d’informations. Dans ce cas, ils vont vous contacter.

pourquoi le statut de mon envoi est-il inchangé?

Votre expédition peut être retardée. Les retards de livraison peuvent être dus par exemple à des incidents météorologiques, des douanes ou des retards., Si votre envoi n’est pas arrivé dans les 10 jours suivant le délai de livraison prévu, veuillez contacter votre expéditeur ou votre boutique en ligne. L’expéditeur ou la boutique en ligne peut lancer une enquête pour les objets perdus.