le temps passe. Les coûts augmentent. Le dollar Tout-Puissant achète de moins en moins. Vous apprenez de nouvelles choses et affinez vos processus et obtenez de meilleurs résultats pour vos clients. Vous commencez à vous demander-Suis-je assez payé pour ce que je fais?

Si vous étiez un employé, vous pourriez aller voir le patron et faire un cas pour une augmentation de salaire., Lorsque vous êtes le patron, vous pouvez choisir d’augmenter vos tarifs à tout moment, mais vous devez vendre ce prix accru à vos clients.

c’est une pensée effrayante, et c’est une pensée qui piège de nombreux propriétaires d’entreprise à s’en tenir à leur feuille de taux actuelle et à leur modèle de tarification beaucoup plus longtemps qu’ils ne le devraient. Si vous souhaitez développer votre entreprise ou atteindre vos objectifs financiers personnels, vous devez examiner attentivement vos chiffres. Vous ne pouvez pas continuer à faire plus pour moins., Les augmentations de prix sont une partie normale de faire des affaires, et il existe des moyens d’introduire une hausse des taux sans effrayer tous vos clients.

dans cet article, nous examinons pourquoi, quand et comment augmenter vos tarifs et fixer un prix équitable pour le travail que vous faites.

Quand est-il temps d’élever votre taux?

la décision d’augmenter les taux est personnelle à chaque entreprise et peut être motivée par de nombreux facteurs. Selon Alyssa Gregory de The Balance, vous devriez constamment revoir vos tarifs, services et concurrence pour décider si votre entreprise bénéficiera d’une hausse des tarifs.,

l’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises de services professionnels choisissent de modifier les tarifs est qu’elles essaient de s’éloigner de la tarification basée sur le temps. À mesure que vous améliorez vos compétences, vous pouvez terminer le travail client plus rapidement. Si vous opérez avec un taux horaire, cela signifie en fait que vous perdez de l’argent car vous prenez moins de temps pour terminer une tâche. Votre prix valorise la vitesse sur la qualité, ce qui n’est pas la façon dont vous voulez que les clients pensent de vous. Dans ce cas, vous ne vous contenterez pas d’augmenter vos tarifs, mais de passer à un modèle de tarification différent qui n’est pas lié au calendrier.,

les raisons pour lesquelles vous pourriez décider d’augmenter vos tarifs comprennent:

• Les augmentations du coût des affaires (telles que les augmentations de loyer ou d’autres entrepreneurs qui augmentent leurs tarifs) qui se répercutent sur vos résultats. Augmenter les taux vous permettra de répercuter ces coûts sur les clients.
• Vous avez plus de travail que vous ne pouvez gérer. Félicitations, vous êtes dans le chaud de la demande! Augmenter les taux vous permettra d’alléger votre charge de travail et de vous concentrer sur un excellent travail pour certains clients.
• vos compétences se sont améliorées et vous offrez une meilleure qualité de service, et vous voulez que vos tarifs reflètent cela.,
• vous modifiez votre structure de prix pour mieux refléter la valeur que vous fournissez aux clients, au lieu du temps que vous consacrez à leur travail.
• Vous souhaitez développer votre entreprise ou atteindre vos objectifs personnels et avez besoin de plus de revenus pour y parvenir.
• Vous découvrez que vous vous êtes sous-évalué sur votre marché et que vous alignez vos prix sur ceux de vos concurrents.
• Vous Voulez vous débarrasser des clients cauchemardesques qui se chicanent sur chaque centime. Augmenter les tarifs et changer la façon dont vous structurez les services peut les encourager à regarder ailleurs., (Voir notre précédent article sur le licenciement de mauvais clients).
• vous souhaitez fournir un service sur mesure ou cibler un certain type de client/segment de marché qui opèrent à un prix plus élevé.
• Stress et ressentiment dus au surmenage et aux contraintes budgétaires. De nombreux propriétaires d’entreprise rapportent que la hausse des prix a un impact positif immédiat sur leur niveau de stress.

découvrez vos nouveaux tarifs

Vous avez décidé qu’il était temps que vous soyez payé plus pour le travail que vous faites-félicitations!, La prochaine étape consiste à déterminer exactement ce que sera votre augmentation et à quoi ressemblera votre nouvelle structure de prix.

Vous pouvez choisir d’augmenter simplement les prix de 10%, ou vous pouvez choisir de repenser votre structure tarifaire, de créer de nouveaux forfaits ou de passer à un modèle d’abonnement mensuel. Voici quelques conseils pour vous aider à prendre ces décisions:

• Connaissez votre valeur. Comprendre la valeur que votre service apporte à une entreprise et le prix en conséquence. (En savoir plus sur la tarification de la valeur sur Cleverism.)
• Analyser votre temps., Déterminez quels clients, projets et types de travail génèrent le plus de bénéfices. Regardez où vous gagnez de l’argent et où votre sac à main saigne. Utilisez vos taux augmentent pour boucher les trous et se concentrer sur les projets et les clients qui apportent le plus de revenus. Si vous utilisez un logiciel de gestion de projet, l’exécution de rapports sur vos feuilles de temps fournira des informations utiles.
• tester de nouveaux tarifs sur les clients. Si vous listez vos tarifs sur votre site web, il vous suffira de les Modifier pour les futurs clients pour tester si vous voyez toujours de l’intérêt., Si vous négociez des taux, testez nos taux plus élevés sur vos prochains projets pour avoir une idée de la réaction du marché. C’est beaucoup moins effrayant que de sauter avec les deux pieds.
• le reflet de votre valeur. Avant d’augmenter les taux sur vos clients actuels, il peut être utile de démontrer comment vous fournissez de la valeur. Présentez les projets récents et la valeur que vous avez fournie. Criez sur vos réalisations. Assurez-vous que les clients savent que vous allez dans des endroits et que vous les amenez pour le trajet.
• envisager des alternatives budgétaires., Si vous prévoyez que certains clients ont du mal à budgétiser vos nouveaux tarifs, leur présenter un nouveau forfait réduit peut leur permettre de rester dans vos livres tout en vous faisant gagner du temps.
• Proposer un essai gratuit. Si vous augmentez les tarifs en même temps que vous modifiez vos offres de services, envisagez de permettre aux clients actuels de tester ces nouveaux services gratuitement pendant un mois. Vous obtiendrez des informations précieuses et aurez la possibilité de convertir des clients en packages de plus grande valeur.

Formez vos clients à s’attendre à des augmentations de tarifs., Laura Vanderkam a écrit un excellent article pour Fast Company sur ce que les pigistes devraient faire pour commander des taux plus élevés. L’une de ses suggestions est de former vos clients à s’attendre à des augmentations en intégrant un langage dans votre lettre de contrat/engagement. Selon Laura, une augmentation de 3% chaque année est facile à gérer pour la plupart des clients, tandis qu’une hausse de 10% tous les cinq ans entraînera un contrecoup.

comment dire à vos clients que vous augmentez vos tarifs

maintenant que vous avez compris vos nouvelles offres de services et comment vous allez structurer vos nouveaux tarifs, vous devez annoncer la nouvelle à vos clients.,

Cela peut être effrayant, surtout si vous êtes une petite entreprise. Vous imaginez des clients désertant en masse, vous laissant sans fonds pour garder les lumières allumées. La vérité est que c’est rarement ce qui arrive. La plupart des clients accepteront des augmentations de prix dans le cadre de leur activité. Certains d’entre eux peuvent même vous réprimander de les garder bas pendant si longtemps!

Si vous êtes inquiet, vous pouvez décaler vos notifications afin de minimiser les retombées potentielles. Commencez par notifier un petit sous-ensemble de clients. Une fois que vous les avez déplacés vers le nouveau.,

de nombreuses entreprises introduisent également des Prix mis à jour initialement uniquement pour les nouveaux clients, puis les déploient lentement aux clients précédents à mesure que leurs forfaits annuels expirent. Cela ne se traduira pas par un afflux soudain de liquidités disponibles, mais cela vous permettra d’introduire lentement le changement et de gérer les lacunes qui en résultent dans votre liste.

exemple de lettre d’augmentation de prix

contactez d’abord les clients par e-mail pour les informer des changements à venir. Gardez votre email professionnel et positif. Soulignez les excellents résultats que vous avez obtenus et résistez à l’envie de vous excuser., N’oubliez pas que vous êtes propriétaire d’une entreprise et que vous n’êtes pas tenu de justifier des changements dans votre entreprise. Mais vous voulez que les clients au cours du processus.

après avoir envoyé la lettre, assurez-vous:

• Suivez par téléphone après quelques jours pour vous assurer que les clients comprennent ce qui se passe et comment cela les affecte.
• faites confiance à vos prix. Ne laissez pas un client vous parler à leur taux actuel ou vous faire sentir comme si vous ne méritez pas d’être compensé équitablement pour votre temps.
• faire preuve de professionnalisme, même si un client se met en colère., Soulignez la valeur que vous apportez à leur entreprise et que les hausses de prix ne sont qu’une partie du jeu.

que se passe-t-il si un client ne peut pas payer mes nouveaux tarifs?

cela se produit beaucoup moins souvent que prévu. La vérité est que se déplacer entre les fournisseurs de services est un énorme tracas et si un client est satisfait de votre travail, il fera face à des augmentations de prix, car il est plus facile que de choisir et de migrer vers une autre entreprise.,

parfois, vous trouverez un client qui ne peut tout simplement pas se permettre les nouveaux tarifs, ou qui peut utiliser l’augmentation comme un point de saut pour trouver un nouveau fournisseur qui pourrait mieux répondre à leurs besoins.

C’est tout à fait correct. En fait, il est bon de se débarrasser des clients qui ne sont pas un bon ajustement. Si possible, essayez de vous séparer en bons termes. Vous pouvez la vie de référer votre client à une autre entreprise qui pourrait répondre à leurs besoins, ou offrir de prolonger leur prix actuel jusqu’à la fin de l’année d’affaires. Fournir une assistance pour les aider à transférer des fichiers et des enregistrements à leur nouveau fournisseur.,

voyez, augmenter vos taux n’est pas si effrayant, après tout. Rappelez-vous, même si cela fera une énorme différence pour votre résultat net, Vos clients peuvent à peine remarquer l’augmentation tant que vous continuez à fournir de la valeur. Allez, faites un saut et commencez à charger ce que vous valez vraiment!

Avez-vous augmenté vos prix? Comment avez-vous présenté l’augmentation de vos clients, et comment ont-ils réagi?,

écrit par Steff Green

Steff Green est un écrivain indépendant basé en Nouvelle-Zélande et auteur à succès de 20 romans de science-fiction et paranormaux. Elle vit dans une maison hors réseau sur 4 acres de paradis rural avec son mari batteur cantankerous, une ménagerie d « animaux, et leur collection d » épées médiévales. En savoir plus sur ses livres sur son site web, ou la suivre sur Instagram.