Tous les gestionnaires sont confrontés chaque jour à des problèmes qui nécessitent des décisions; décisions concernant la gestion des employés, des ressources et l’établissement de plans et de stratégies. Et pour ce faire, il y a deux façons de prendre une décision, de manière Intuitive et de manière rationnelle.

dans le dernier article (Prise de décision efficace), nous avons discuté de la façon de prendre des décisions efficaces, et dans cet article, nous allons discuter de la façon de prendre des décisions rationnelles.,

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Rationnel de prise de décision définition du modèle:

Rationnel de prise de décision est un multi-étape et processus linéaire, conçu pour résoudre les problèmes de démarrage de l’identification du problème par le biais de la solution, pour faire logiquement les bonnes décisions.

le modèle de prise de décision rationnelle est un bon modèle pour prendre de bonnes décisions car il dépend de la manière rationnelle utilisée pour résoudre les problèmes.,

modèle de prise de décision rationnelle étapes:

Si vous voulez prendre une bonne décision qui vous aide à atteindre vos objectifs; vous devez vous fier aux faits disponibles pour faire une analyse minutieuse pour prendre une décision comme nous l’expliquerons dans les étapes suivantes:

Étape 1: Identifier et définir le problème:

la première étape pour prendre une décision rationnelle est d’identifier et de décrire le problème en définissant les états actuels et souhaités et en définissant les alternatives:

• à l’esprit lors de l’identification du problème pour identifier la cause du problème, pas les symptômes.,
• permet de Définir l’écart entre l’état actuel et l’état souhaité. Et l’écart doit être suffisant pour motiver les personnes concernées à mettre en œuvre la décision.
• définissez toutes les options disponibles et ne pensez pas à des solutions rapides.

exemple: si votre famille grandit et que vous avez une petite maison qui ne répond pas à vos besoins. Supposons que votre décision est d’acheter une plus grande maison pour surmonter ce problème.,

notez que: l’achat d’une nouvelle maison est une solution (ne pas identifier le problème), et de cette façon, vous ne pensez pas à la cause du problème (espace), l’écart entre l’état actuel et souhaité et toutes les options alternatives.

Le problème:

l’Achat d’une nouvelle maison n’est pas un problème, c’est un symptôme. Et la cause du problème est le (Espace).

L’écart entre l’actuel et l’état souhaité:

Dans notre exemple, vous devez mentionner l’espace disponible et l’espace nécessaire.,

Toutes les options alternatives

pensez à toutes les alternatives:

• S’il y a des choses inutiles dans votre maison peut être retiré pour libérer de l’espace.
• Avoir un espace pour construire une nouvelle pièce de la maison.
• Achat d’une nouvelle maison.,

Étape 2: Identifier les critères de décision:

la deuxième étape du modèle de prise de décision rationnelle est de décrire tous les critères à l’avance parce que ces critères seront un bon guide pour prendre une décision

exemple: revenons à notre problème, l’espace est notre problème et nous devons identifier certains critères pour mesurer toutes les alternatives et déterminer s’il y a une solution est meilleure que d’autres, dans cet exemple nos critères sont (temps et coût)

time: nous devrions penser à:

• quand aurons-nous besoin de cet espace?,
• Quand la résolution du problème critique?
• Et combien de temps chaque option prendre?

coût: ces critères sont importants pour savoir si certaines options coûtent plus cher que d’autres; vous devez donc savoir:

• Combien coûtera chaque option?
• Combien d’argent avons-nous?

notez que: si notre problème est d’acheter une nouvelle maison au lieu de résoudre un problème d’espace, nous établirions des critères un peu différemment; et nous nous concentrerions probablement sur des choses comme la distance aux activités, la criminalité par habitant, la qualité des écoles et d’autres facteurs.,

maintenant que nous avons identifié le problème et les critères de décision, il est temps de peser ces critères:

Étape 3: pondérer les critères établis:

Nous devons peser ces critères parce que chaque critère a peu de chances d’avoir le même niveau d’importance; il y a peu de façons que vous pouvez utiliser pour accomplir cette étape:

pour comparer les éléments côte à côte., Donc, si vous magasinez pour un produit, vous pouvez consulter les rapports et les évaluations des clients et comparer différents types de produits dans une catégorie spécifique.

ces rapports et évaluations sont réalisés en incorporant un système de classement dans lequel l’utilisateur entre une valeur reflétant l’importance des critères sur une échelle.

exemple: disons qu’il existe une échelle allant de « 1” à « 10”. « 1 » indique que le critère n’a aucune importance pour nous et une note de  » 10  » indique que l’élément est très important., Nous examinerions donc chaque critère et utiliserions cette méthode pour peser leur signification pour nous.

puisque nous évaluons les critères sur leur propre métrique et non par rapport à un autre critère, nous pouvons donc attribuer la même valeur à différents critères.

2 – Utilisation de la comparaison relative

Une comparaison relative est faite en comparant chaque critère avec un autre. Donc, en utilisant la comparaison relative; nous pouvons obtenir quels critères sont les plus importants pour nous. Cela peut être utile lorsque vous essayez de peser des critères qui ont des notes similaires en utilisant une comparaison absolue.,

donc, en les comparant les uns aux autres, nous savons fermement lequel est le plus important.

Étape 4: générer une liste d’alternatives

Une fois que nous avons identifié une liste complète de critères et pesé l’importance de ces critères, nous pouvons maintenant générer une liste d’alternatives.

au Cours de cette étape, notre objectif est de générer plusieurs solutions possibles. Plus nous générons d’alternatives, plus nous avons de chances de trouver une solution efficace à notre problème.,

pour en revenir à notre problème, nous pouvons générer quelques alternatives, y compris l’achat d’une nouvelle maison, la construction d’une autre pièce, le stockage de biens ou même l’adoption de quelques enfants.

gardez à l’esprit, à cette étape, nous définissons toutes les options possibles, peu importe qu’il s’agisse de bonnes ou de mauvaises solutions, car nous y réfléchirons à l’étape suivante.

Étape 5: évaluer les alternatives:

à ce stade, nous voulons évaluer les alternatives que nous avons identifiées en utilisant les critères que nous avons identifiés à l’étape 2., Cette étape peut être longue en fonction du nombre de critères et du nombre d’alternatives.

revenons à notre exemple: nous allons utiliser une méthode simple de classement par ordre pour classer les alternatives dans les critères que nous avons identifiés. Nous établissons également des pondérations pour chaque critère en fonction de nos résultats de l’étape 3. comme indiqué dans le tableau suivant:

Step 6: Determining the optimal decision

The sixth step in our rational decision making model is determining the optimal decision., Afin de connaître la décision optimale, nous allons multiplier le classement pour chaque alternative par le poids respectif de ce critère.

étant donné que chaque critère a un niveau d’importance différent, nous utilisons ces niveaux pour attribuer plus d’influence aux résultats dans les catégories qui ont plus d’importance.

et comme nous avons déjà pesé les critères établis à l’étape 3, nous savons exactement à quels critères accorder plus d’importance lorsque nous déterminons la décision optimale. Comme vous pouvez le voir, l’achat d’une nouvelle maison semble être la meilleure solution basée sur l’évaluation.,

alors que nous terminons, je veux vous laisser avec un mot de prudence. Les modèles, par nature, sont clairs, organisés et logiques. Tout dans le monde réel ne l’est pas. Donc, appliquer un modèle à un environnement n’est pas parfait mais c’est une tâche difficile.

Il est vrai que statistiquement, celui qui utilise un tel modèle prendra des décisions plus rationnelles, que ce soit dans son entreprise ou dans sa vie personnelle. Mais l’argent, le temps et d’autres contraintes peuvent affecter la capacité d’un gestionnaire à utiliser un tel modèle comme il était prévu; parce que vous ne pouvez peut-être pas évaluer toutes les alternatives et identifier toutes les options possibles., Mais si votre objectif en tant que gestionnaire est de prendre des décisions plus rationnelles, c’est certainement un début.