Causes du phénomène longue queue

Le concept de popularité est important pour les entreprises de détail qui peuvent chercher à comprendre les sources de leurs ventes. Les entreprises reconnaissaient auparavant qu’une grande partie de leurs ventes provenait de quelques articles populaires, tels que des romans à succès ou de nouveaux films populaires. Cependant, l’internet peut modifier ce modèle à un où les entreprises génèrent une plus grande proportion de leurs revenus de la vente d’un large éventail de produits relativement impopulaires., Dans leur article,  » Au revoir principe de Pareto, Bonjour longue queue: L’effet des coûts de recherche sur la Concentration des ventes de produits,” Brynjolfsson et. Al. analysez les raisons de cet effet, nommé La Longue Queue.

la longue queue est un terme inventé par Chris Anderson qui décrit l’idée qu’internet affecte les types de produits vendus qui produisent la majorité des revenus, de sorte que la vente d’une grande quantité de produits de niche devient plus importante pour les ventes des entreprises., Cela contraste avec le principe de Pareto, qui stipule qu’une grande partie des ventes d’une entreprise provient d’un petit nombre de produits, tels qu’environ 80% des ventes sont générées par environ 20% des produits. La raison de ce changement sur les marchés pourrait être causée par le fait que les magasins en ligne ne sont pas limités par la taille physique d’un magasin pour afficher les produits, et peuvent avoir une plus grande sélection. Cela pourrait également être dû à la disponibilité d’outils de recherche et d’autres technologies connexes sur internet, ce qui permet aux acheteurs de trouver plus facilement une gamme plus large de produits.,

Les auteurs de l’étude ont pu différencier les deux causes en contrôlant la disponibilité des produits et donc en étudiant les effets des achats en ligne, qu’ils nomment du côté de l’offre par rapport au côté de la demande. Pour ce faire, ils ont étudié les données d’un magasin de vêtements où les mêmes vêtements étaient disponibles dans le magasin, en ligne et dans leur catalogue afin de contrôler l’approvisionnement., Ils ont choisi une entreprise qui utilisait un catalogue pour contrôler le type de personnes qui peuvent utiliser internet; les personnes qui n’utilisent pas les achats en ligne peuvent toujours utiliser des catalogues, qui sont similaires à l’utilisation d’internet à certains égards. Les chercheurs ont constaté que la longue queue sort toujours dans le format en ligne même en contrôlant la quantité de produit., En analysant également l’utilisation par les clients des outils de recherche et de recommandation en ligne, ils ont conclu qu’ils sont un facteur très important dans le phénomène de la longue queue, ce qui est une découverte importante pour les entreprises qui souhaitent comprendre leurs revenus de vente en ligne.