Business Insider Intelligence

Kiplinger noemde een overvloed aan unieke voordelen — met name die welke bij het Citigold — pakket horen-als de belangrijkste reden om Citibank de winnaar te noemen. BBVA werd beschouwd als de runner-up op de verdienste van een breed scala aan diensten voor rijke klanten, zoals een sterke relatie programma en gerenommeerde particuliere bank.,hoewel Kiplinger meestal diensten citeerde die niet op technologie gebaseerd zijn, denken we dat banken technologie kunnen gebruiken om hetzelfde niveau van gepersonaliseerde service uit te breiden dat klanten met een hoog vermogen wensen op een hoger niveau van gemak.

Hier zijn twee op technologie gebaseerde functies die kunnen helpen om klanten met een hoog vermogen te winnen:

• Videobankieren. Het gebruik van webcams om financiële adviseurs in staat te stellen om face-to-face met klanten te communiceren, zou kunnen helpen vermogende klanten de persoonlijke verbinding te voelen die ze zouden krijgen van een persoonlijke ontmoeting met bankmedewerkers., Banken kunnen dan klanten ontmoeten en een band met de bank onderhouden, zelfs als ze momenteel niet in staat zijn om een filiaal te bezoeken, wat de betrokkenheid van vermogende klanten kan vergroten. NatWest is een voorbeeld van een bank die momenteel een videobankingdienst voor haar klanten in het Midden – en kleinbedrijf (MKB) uitvoert.
• digitale documentondertekening. Als klanten handtekeningen elektronisch kunnen verwerken, kunnen banken tijd besparen en het gedoe voor klanten elimineren., Klanten zouden overal contracten en andere documenten kunnen ondertekenen, kopieën zouden eenvoudig te maken en te archiveren zijn, en digitaal ondertekende documenten worden onmiddellijk aan de afzender geretourneerd, waardoor verliezen of misplaatsen tot een minimum worden beperkt

ter referentie, hier zijn enkele van de specifieke diensten die de winnaar en tweedeprijswinnaar leveren voor hun klanten met een hoog vermogen:

• Citibank., Voor klanten die ten minste $200.000 in deposito, pensioen, en Investeringen rekeningen, de bank biedt toegang tot haar Citigold pakket, die een verscheidenheid van voordelen draagt: terugbetaling van Out-of-network ATM toeslagen in de VS en internationaal, afgezien van buitenlandse transactiekosten op debetkaart transacties, en toegang tot een relatiebeheerder of financieel adviseur., Ze omvatten ook speciale ervaringen en inzichten, zoals een “Culture Pass” die gratis of met korting toegang biedt tot instellingen zoals de New York Philharmonic en Los Angeles Contemporary Museum of Art, evenals regelmatige market-outlook seminars. Voor rijke klanten die op zoek zijn naar de meest op maat gemaakte en persoonlijke bankervaring, biedt het ook private banking.
• BBVA. De bank biedt haar “Premier Personal Banking” programma aan klanten met een BBVA persoonlijke bankrekening die ook een minimum van $100.000 aan deposito ‘ s en Investeringen., Het programma heeft voordelen, waaronder verbeterde limieten voor pinpas aankopen en geldautomaten, terugbetalingen van kosten voor binnenlandse en internationale overschrijvingen, en toegang tot een financieel adviseur. BBVA biedt ook verschillende vermogensbeheerdiensten aan, zoals estate-en verzekeringsplanning, makelaarsopties en private banking. Net als Citi biedt BBVA ook een private banking-dienst aan bij rijke klanten die op zoek zijn naar een ervaring op maat.

geïnteresseerd in het volledige verhaal? Hier zijn twee manieren om toegang te krijgen:

1., Abonneer u op een Premium pass voor Business Insider Intelligence en krijg direct toegang tot de Bankbriefing, plus meer dan 250 andere vakkundig onderzochte rapporten. Als extra bonus krijg je ook toegang tot alle toekomstige rapporten en dagelijkse nieuwsbrieven om ervoor te zorgen dat je de curve voor blijft en persoonlijk en professioneel profiteert. >> meer informatie nu

2. Huidige abonnees kunnen de volledige briefing hier lezen.