• ondanks BlackBerry aandelen stijgen van dag handelaren, meestal op het Reddit forum r/wallstreetbets, in de hoop een snelle winst te scoren, het tech bedrijf heeft het moeilijk in de afgelopen jaren.
• BlackBerry beheerste 50% van de smartphonemarkt in de VS en 20% wereldwijd tegelijk.
• ondanks het feit dat het een van de eerste smartphones was, slaagde het er niet in te innoveren en werd het zelfgenoegzaam in hoe de smartphonemarkt veranderde.,
• Er was elk jaar een bijgewerkte iPhone en andere smartphones, zoals de Motorola Droid, begonnen in de schappen te komen, terwijl BlackBerry moeite had om nieuwe functies toe te voegen die consumenten aanspreken.

• bezoek de homepage van Business Insider voor meer verhalen.

Hier volgt een transcript van de video.verteller: BlackBerry regeerde ooit als koning van de smartphone en verkocht meer dan 50 miljoen stuks op zijn hoogtepunt in 2011. Het Canadese telecombedrijf heette oorspronkelijk Research In Motion en had tientallen miljoenen klanten., Het begon met het maken van Piepers en handsets, maar de eerste iteratie van de smartphone, compleet met iconisch toetsenbord, kreeg vorm binnen de eerste 15 jaar.op een gegeven moment beheerste BlackBerry 50% van de smartphonemarkt in de VS en 20% wereldwijd. In het midden van de herfst, BlackBerry telefoons waren overal. Maar de vraag snel gedaald, en in 2016, BlackBerry gestopt met de productie van zijn eigen telefoons. Dus, wat is er gebeurd?in 1984 richtten twee Canadese ingenieursstudenten, Mike Lazaridis en Douglas Fregin, Research in Motion op., In het begin werkte het bedrijf vooral aan willekeurige projecten: een LED-systeem voor GM, een lokaal netwerk voor IBM en zelfs een filmbewerkingssysteem dat in 1998 een Oscar won. In 1989 werd RIM gecontracteerd door het Canadese telefoonbedrijf Rogers om te werken aan zijn Mobitex-netwerk, een systeem dat speciaal is ontworpen voor messaging. Snel vooruit naar 1996, toen RIM zijn eerste tweeweg pager creëerde. En voor de komende jaren, het bedrijf herhaald op dat ontwerp, geleidelijk aan het toevoegen van functies zoals een kleurendisplay, WiFi, instant messaging, en surfen op het web., In 2002 onthulde het bedrijf zijn eerste model dat een telefoon zou kunnen worden genoemd. In 2006 voegde RIM de trackball toe zodat gebruikers over het scherm konden scrollen.

Avery Hartmans: BlackBerry bedacht een manier om zijn telefoon onmisbaar te maken voor de rijken en machtigen. En het hebben betekende echt iets over wie je was als persoon; het was een statussymbool. En daar hebben we die naam CrackBerry vandaan. Mensen waren er bijna verslaafd aan en verslaafd aan dat gevoel van altijd verbonden zijn.,

verteller: de BlackBerry had een eenvoudig ontwerp, een eenvoudige leercurve, en werd duidelijk verkocht aan zakelijke professionals. Het volledige toetsenbord maakte het mogelijk voor hen om buiten het kantoor te werken. Ze konden reageren op e-mails, sms ‘ jes, surfen op het web, eigenlijk alles wat ze zouden moeten doen op een computer. En er was nog een andere geliefde functie: BlackBerry Messenger.,

Hartmans: de BBM messaging service was ook een belangrijk onderdeel van BlackBerry ‘ s succes, omdat ze al heel vroeg ontdekten dat mensen een directe verbinding met mensen wilden hebben; ze willen zonder beperkingen heen en weer kunnen berichten. En de mogelijkheid om BBM ook toegevoegd u aan die echt exclusieve club van BlackBerry-only gebruikers.

verteller: dit gemak, gecombineerd met inclusiviteit, heeft zijn vruchten afgeworpen. In 2007, het bedrijf was het aantrekken van meer dan $3 miljard in omzet met een netto-inkomen van $631 miljoen.,

Hartmans: op dat moment had BlackBerry al deze overheidscontracten en big business deals, en die deals op hun beurt stimuleerden meer acceptatie door de consument. Op dat moment domineerde BlackBerry de Amerikaanse markt.verteller: met al die contracten en dollartekens hoefde het bedrijf zich geen zorgen te maken, toch? Steve Jobs: het probleem met hen ligt eigenlijk in de onderste 40. Het is dit spul hier. Ze hebben allemaal van die keyboards die er zijn, of je ze nu nodig hebt of niet., Wat we gaan doen is al deze knoppen verwijderen en gewoon een gigantisch scherm maken. Een gigantisch scherm.

Hartmans: de iPhone was iets wat consumenten nog nooit eerder hadden gezien. De iPhone was een full-touch-screen apparaat, en dat was een enorme sprong in innovatie op dat moment voor de mobiele industrie. BlackBerry was nog steeds met behulp van fysieke toetsenborden op dat punt.

verteller: maar de iPhone doodde RIM niet onmiddellijk. Het heeft net zijn doodvonnis getekend. BlackBerry zag de iPhone niet als concurrentie, omdat het niet tegemoet te komen aan de zakelijke markt. Zo ging het verder, business as usual., RIM bracht de BlackBerry flip phone uit in 2008, snel gevolgd door de BlackBerry Storm, het eerste touchscreen-apparaat. De Storm werd beoordeeld en vernield door critici, die zeiden dat het was “een definitieve teleurstelling vanwege de trage prestaties van de telefoon en bugginess.”Maar BlackBerry telefoons nog steeds te verkopen om een paar redenen. De iPhone was duurder dan de BlackBerry en Exclusief voor AT &T tot 2011, waardoor klanten in de VS gedwongen werden om van provider te wisselen of een nieuwe telefoon te kiezen. En, heel eenvoudig, mensen wilden gewoon hun keyboards niet opgeven.,

dus, voor een tijdje, BlackBerry was prima. Maar RIM onderschatte hoe snel de smartphonemarkt veranderde. Er was elk jaar een nieuwe bijgewerkte iPhone en andere smartphones, zoals de Motorola Droid, begonnen op de planken te raken. RIM probeerde me bij te houden. Het uitgerold innovatieve nieuwe apparaten, zoals de PlayBook tablet en zaklamp, maar de apparaten werden niet goed ontvangen. De PlayBook zelfs verzonden zonder een e-mail app, waardoor het nutteloos om BlackBerry ‘ s business-minded klantenbestand. In juni 2010 kwam BlackBerry ‘ s death rattle met de release van de iPhone 4., Kort na de release, Apple ‘ s telefoon verkoop overtrof BlackBerry voor de tweede keer. Maar deze keer bleven ze daar.

Hartmans: BlackBerry veranderde langzaam. Het bedrijf ethos werd gebouwd rond het ontwerpen van een geweldig product dat net werkte en itereren op het zeer langzaam. Om dat doel, ze zouden kleine functies toe te voegen na verloop van tijd, maar ze waren niet schieten voor grote, ingrijpende veranderingen die zouden schokken en verrukking consumenten.

verteller: het was niet het feit dat er geen gevestigde BlackBerry app store was, hoewel dat groot was.,

in vergelijking, Android en Apple waren meer top of mind voor app-ontwikkelaars. BlackBerry niet. de telefoons gemist op een heleboel functies die een beroep op de consument, zoals voor-en achterkant camera ‘ s. Deze tekortkomingen leidden uiteindelijk tot de ondergang van RIM. Het wereldwijde marktaandeel van RIM begon een neerwaartse spiraal te vertonen, van 20% in 2009 tot minder dan 5% in 2012. Tegen de tijd dat RIM eindelijk zijn Spec-competitieve touchscreen telefoon in 2013, het was gewoon te laat.in datzelfde jaar veranderde RIM officieel zijn naam in BlackBerry. BlackBerry dacht dat haar trouwe klanten zou wachten op het., Spoiler: dat deden ze niet.op dit punt, mensen waren opgesloten in een iPhone of Android. En in het laatste kwartaal van 2016, van de meer dan 432 miljoen smartphones wereldwijd verkocht, waren slechts 207.900 BlackBerry-apparaten, die officieel gemaakt RIM ‘ s smartphone marktaandeel 0%. En in 2016 kocht het Chinese consumentenelektronica-bedrijf TCL in wezen het merk BlackBerry phone, wat leidde tot hun vertrek uit de smartphonemarkt, 14 jaar na de release van de eerste telefoon. Maar de telefoons staan aan.,

Commercial: introductie van de nieuwe BlackBerry Classic met meer kracht en controle dan ooit tevoren.

verteller: de deal was voor TCL om BlackBerry hardware te ontwerpen en te produceren, terwijl de BlackBerry company de software levert. De huidige BlackBerry-telefoons hebben nog steeds het iconische toetsenbord, maar draaien op Android, niet de BlackBerry OS, waardoor gebruikers hun geliefde app store en nog veel meer aanpassingsopties., De telefoons zijn nog steeds op de markt gebracht aan een specifiek type gebruiker, mensen die willen verbeterde privacy en beveiligingsfuncties, met de marketing materialen spotlighting de beveiliging van de telefoon en de levensduur van de batterij. Maar de nieuwste BlackBerry-telefoon, de Key2, werd uitgebracht in 2018. Tegenwoordig komt elk jaar een nieuw model langs, en 2019 is gekomen en gegaan zonder nieuwe BlackBerrys. Of we nu een nieuwe BlackBerry op elk moment snel of niet, de telefoons zullen altijd een steen in de basis van de geschiedenis van de smartphone. Een passende plek voor een bedrijf zo ingesteld op zijn manier dat het cementeerde zijn eigen ondergang.,

Opmerking van de redactie: deze video is oorspronkelijk gepubliceerd in November 2019.