consumenten hebben het recht om een creditcardafrekening te betwisten, ongeacht of deze foutief of frauduleus is geplaatst of indien de handelaar geen bevredigende goederen of diensten heeft geleverd. Het is de beste praktijk om frauduleuze kosten onmiddellijk aan te vechten, maar alleen het indienen van andere soorten geschillen nadat een poging is gedaan om het probleem op te lossen met de handelaar. Meestal moet u een geschil binnen 60 dagen na de transactie indienen; de specifieke termijn is echter sterk afhankelijk van het type geschil dat u indient.,Ongeacht het soort geschil dat u moet indienen, zullen we u alles uitleggen wat u moet weten over hoe u een creditcardafrekening moet betwisten.

betwisting van creditcardkosten

consumenten kunnen frauduleuze kosten op hun factuur betwisten door hun uitgever te bellen. Dit is meestal een snel proces waarbij de emittent de creditcard in kwestie annuleert en opnieuw een nieuwe uitgeeft.

u hebt ook het recht om een credit card charge te betwisten voor een aankoop die u vrijwillig hebt gedaan., Dit kan worden gedaan om een aantal redenen, waaronder diensten die niet zijn verleend of ontevredenheid met verleende diensten. Bijvoorbeeld, als u iets online dat verschijnt gebroken kopen, uw creditcard uitgever kan helpen met het krijgen van uw geld terug.

Er is echter een formeler proces dat u moet volgen bij niet-fraudegerelateerde creditcardgeschillen. In dit geval heb je meestal 60 dagen vanaf het moment dat je je verklaring ontvangt om te handelen.,

U kunt geschil credit card kosten door het schrijven van een brief aan uw schuldeiser., U kunt een voorbeeldletter onderaan deze handleiding gebruiken. In de loop van het onderzoek bent u niet verplicht om de kosten in kwestie te betalen, maar u zult de rest van uw factuur moeten betalen. U moet de brief binnen 60 dagen naar uw schuldeiser sturen, en de wet vereist dat ze u binnen 30 dagen — schriftelijk — antwoorden. De kaartuitgever is ook verplicht om het geschil binnen twee factureringscycli op te lossen. Als je het niet eens bent met de uiteindelijke beslissing, heb je 10 dagen om dit aan te geven. Op dit moment mag de schuldeiser echter een incassoprocedure starten., Als ze er ook voor kiezen om het incident aan de kredietbureaus te melden, moeten ze een notitie dat u niet akkoord gaat dat u het geld verschuldigd bent.

hoe een credit card charge voor slechte dienst of diensten niet bewezen te betwisten

De Fair Credit Billing Act — een federale wet aangenomen in 1975-geeft u het recht om de kosten te betwisten in het geval u ontevreden bent met de transactie via een proces genaamd Claims en verdediging. U dient een melding in te dienen over een betwiste aankoop binnen 60 dagen na de Aangiftedatum waarop de kosten verschenen., Voordat u Officieel uw probleem te melden, de wet vereist dat u om te proberen en uit te werken het meningsverschil rechtstreeks met de handelaar. Kijk of ze bereid zijn om u te voorzien van een terugbetaling of een soort van winkel krediet.

Het is belangrijk dat u niet betaalt voor de betwiste creditcardkosten., Neem onmiddellijk contact op met uw uitgever en informeer hen dat u bezig bent met het oplossen van het probleem. In de loop van het onderzoek kan uw kredietgever uw kredietlimiet naar evenredigheid van het betwiste bedrag verlagen. Bijvoorbeeld, als u een uitdagende $ 500 credit card aankoop en uw kredietlimiet is $ 2.000, de schuldeiser kan uw kredietlimiet instellen op $ 1.500, terwijl die aankoop wordt onderzocht., Bovendien kunnen klachten over de kwaliteit van goederen en diensten alleen worden ingediend als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

Als u aan alle bovenstaande kwalificaties voldoet, moet u een brief sturen naar de factureringsafdeling van uw crediteur. Dit adres zal anders zijn dan het adres dat u gebruikt om betalingen te verzenden. Het is het beste om gecertificeerde e-mail te gebruiken en om een retourbewijs te vragen, zodat je bewijs hebt dat je bank het heeft ontvangen., De brief moet alle ondersteunende documentatie bevatten, waaronder een kopie van eventuele verkoopstrookjes, foto ‘ s van beschadigde goederen en eventuele correspondentie tussen u en de handelaar. Hieronder vindt u een voorbeeldbrief van de Federal Trade Commission (FTC).

Dispute credit Card Charge voorbeeld brief:

contact opnemen met belangrijke kaartuitgevers

Hier vindt u de adressen van enkele van de grootste creditcarduitgevers in de Verenigde Staten.