bijgewerkt Feb. 1, 2021

bezorgd dat de dreigende ondergang van cookies zal het gedrag van het publiek moeilijker te volgen via sociale media? Weet u niet zeker of uw bedrijf tijd nodig heeft voor TikTok? Benieuwd of verkeerde informatie en het afnemende vertrouwen van gebruikers maken social media een onveilige ruimte voor uw merk? Je bent niet alleen.

sociale media kunnen moeilijk te kraken zijn., De regels, kansen, doelgroepen en waardeproposities variëren sterk van het ene kanaal naar het andere – en kunnen schakelen zonder kennisgeving.

het enige wat deze sociale media zorgen te overwinnen is een kanaalplan – een geavanceerde richtlijn voor hoe uw merk de inhoud beheert op deze zich ontwikkelende platforms. Het beschrijft ook wat je zou moeten (en niet) verwachten te bereiken.

een # SocialMedia channel plan is een geavanceerde richtlijn over het beheren van je # content op de evoluerende platforms, zegt @joderama via @CMIContent., Klik om te Tweet

denk precisie

veel merken nemen ten onrechte aan dat ze inhoud overal en overal moeten distribueren om het bereik te maximaliseren. Maar het bepleisteren van de inhoud van uw merk in elk sociaal netwerk, trendy nieuwssite en videoplatform is geen kanaalplan. Het houdt geen rekening met wie het bereikt, hoe ze kunnen worden beïnvloed, of hoe die impact kan reflecteren op het bedrijf.

de #content van je merk op elk sociaal netwerk, trendy nieuwssite en videoplatform plaatsen is geen kanaalplan, zegt @joderama via @CMIContent.,

onthoud: uw content marketing strategie moet uw social media marketing strategie definiëren. Evalueer elk sociaal kanaal tegen uw zakelijke doelen en behoeften van het publiek. Maak van deze evaluatie een uitvoerbaar plan, zodat iedereen in je team weet waar, wanneer, en wat ze op elk kanaal moeten posten en wat hun inspanningen zijn bedoeld om te bereiken.

jouw # ContentMarketing strategie zou jouw #SocialMedia strategie moeten definiëren, zegt @joderama via @CMIContent., Klik om te Twitteren

Hier kunt u een kanaalplan voor social media marketing maken en implementeren waarmee u precies dat kunt doen.

neem weloverwogen beslissingen

het kanaalplanningsproces omvat drie stappen: (1) het begrijpen van de waardepropositie van het platform, (2) het creëren van de use case van uw merk voor betrokkenheid, en (3) ervoor zorgen dat iedereen in uw team werkt volgens dezelfde reeks richtlijnen. Laten we ze allemaal beter bekijken.,

waardeproposities voor sociale mediakanalen

elk kanaal en de voorkeuren voor betrokkenheid van de kerngemeenschap spelen een belangrijke rol bij het beslissen of uw inhoud goed past. Uw publiek zou kunnen worden geopend voor het verbinden met uw merk in een Twitter-chat, maar behoudt Snapchat voor persoonlijke gesprekken. Gezaghebbende lange-vorm inhoud kan goed spelen op LinkedIn of Medium, terwijl memes, mash-ups, en ondertitelde foto ‘ s zijn meer geschikt voor platforms zoals Instagram.,

Het is belangrijk om jezelf vertrouwd te maken met de kenmerken van elk kanaal en de bijbehorende community voordat je deelneemt aan het gesprek. Gebruik dit handige tip vel van Aaron Agius als een primer voor het afstemmen van de inhoud aan het beste distributiekanaal om de doelen van uw merk te bereiken.

Use case voor sociale kanalen

met een korte lijst van potentiële kanalen in de hand, toewijzen bestaande inhoud activa aan hun meest geschikte distributiekanalen., Denk aan de content ervaringen die doelgroepen verwachten, bepaal of u de middelen hebt om aan die verwachtingen te voldoen en evalueer het potentieel om zinvolle bedrijfsresultaten te leveren met uw inspanningen.

beantwoord deze vragen (aangepast van CMI ‘ s Social Media Survival Guide) om te beslissen of een kanaal het juiste is voor uw bedrijf. Uw reacties kunnen ook aanwijzingen geven over hoe u uw content kunt positioneren om het publiek tot handelen te dwingen:

Wie gebruikt dit kanaal en waarvoor gebruiken ze het?

• is het een belangrijk kanaal voor onze persona ‘ s?,
• Wat zijn gesprekken zoals hier?

zal het ons helpen onze doelstellingen te bereiken?

• Waarom is het zinvol voor ons bedrijf om dit kanaal te gebruiken?
• welke doelen zullen we nastreven door onze acties hier?

past het bij onze redactionele missie?

• zal onze Inhoud worden gezien als uniek en waardevol of zal de Gemeenschap het opdringerig of irrelevant vinden?
• hebben onze concurrenten een sterke aanwezigheid? Kunnen we het gesprek voeren op sociale media voor onze industrie of business niche?

welke resultaten willen we bereiken?,

• Wat moeten we fans en volgers vragen om te doen na het aangaan met onze content? Delen? Commentaar? Onze site bezoeken? Abonneer je op onze nieuwsbrief?
• kan de gemeenschap actie ondernemen?
• hebben we de juiste metrics, monitoring en KPI ‘ s om een lift te kwantificeren die onze sociale inspanningen leveren en dit op een zinvolle manier te rapporteren aan stakeholders?

welke soorten content werken het beste op dit platform?

• zijn onze onderwerpen relevant voor deze doelgroep?
• hebben we genoeg inhoud in de juiste formaten gemaakt om consistent te communiceren?,

als uw reacties geen overtuigende mogelijkheid onthullen om deel te nemen aan dat kanaal of als de omgeving van het platform niet geschikt is voor de unieke content visie en missie van uw merk, neem dan een stap terug en reserveer de middelen van uw team voor kanalen die beter passen.

als je geen overtuigende kans hebt op een #SocialMedia kanaal, gebruik er dan de resources van je team niet op, zegt @joderama via @Cmcontent., Klik om te Twitteren

standaarden voor de gesprekken van uw merk

hoewel de doelen van uw bedrijf belangrijk zijn, moet u ook de juiste toon, de juiste onderwerpen en de juiste gesprekken vaststellen om ervoor te zorgen dat de content de ervaring levert die uw publiek wil.

Iedereen die de inhoud van uw merk plaatst, moet een reeks richtlijnen voor sociale media begrijpen en op één lijn brengen om een consistente stem en kwaliteitsnormen te handhaven.,

Ik raad u aan om uw bedrijfsstijlgids te herzien om uw sociale persoonlijkheid te verfijnen en feitelijke nauwkeurigheid en precisie bij te brengen. Dit omvat het juiste gebruik (en de spelling) van unieke termen – zoals bedrijfsmerken, productnamen, personeel en serviceaanbiedingen.

Iedereen die namens het merk post moet zich aansluiten bij je #SocialMedia richtlijnen om een consistente stem en kwaliteitsnormen te handhaven, zegt @joderama via @Cmcontent.

overweeg ook hoe u de aandacht kunt vestigen op uw sociale media-inhoud, inclusief het gebruik van hashtags., Wally Koval, voormalig CMI teamlid en auteur van per ongeluk Wes Anderson gemaakt van zijn populaire Instagram-account met dezelfde naam, heeft erop gewezen dat het nastreven van te veel publiek in een keer kan de impact van uw inhoud te verdunnen. Hij stelt voor te streven naar vijf tot 10 van de meest relevante hashtags – waaronder twee of drie uniek voor uw merk.

gebruik 5-10 van de meest relevante hashtags op @Instagram, zegt @accidentallywa via @CMIContent., # SocialMedia Klik om te Twitteren

neem kennis van onderwerpen of kwesties die uw team moet vermijden om te bespreken op sociale media, evenals het wettelijk of reglementair beleid dat ze moeten volgen. Als u bijvoorbeeld niet het risico wilt lopen dat u in conflict komt met de GDPR – regels van de EU, stelt Bethany Chambers van North Coast Media voor om deze criteria te documenteren in uw richtlijnen voor sociale media:

• onderscheid redactioneel van reclame-commerciële berichten hebben strengere regels.
• krijg een ondertekende model release voor elke originele afbeelding of vermelding die je gebruikt op social.,
• voeg toe aan afbeeldingen die afkomstig zijn van sites van derden en vermeld originele bronnen voor afbeeldingen die op uw sociale kanalen worden gedeeld.
• verwijder alle inhoud waarvoor u de bron niet kunt identificeren.

Verwijder alle # – inhoud waarvoor u de bron niet kunt identificeren, zegt @writegirl1215 via @Cmcontent. Klik om te Tweet

Consumptievoorkeuren en publiekstrends: zijn er branche-evenementen, media-innovaties of consumentengedrag waarop uw contentdistributie kan profiteren (bijv.,, livestreaming video consumptiegewoonten, apparaat-specifieke mogelijkheden zoals memojis, populaire memes)? Hoe kunnen deze invloed hebben op de toon/snelheid van uw distributie? Zijn er controverses of algoritme verschuivingen die ertoe kunnen leiden dat u hun waarde voor uw merk heroverwegen?

actuele gebeurtenissen: Trending topics kunnen tijdige distributiemogelijkheden bieden. Bijvoorbeeld, belangrijke, cultuur-gerelateerde onderwerpen zoals diversiteit en inclusiviteit, raciale gevoeligheid, en gendergelijkheid staan op dit moment in de voorhoede van de gesprekken van de Amerikaanse media., Wanneer merken hun sociale content gebruiken als podium om hun waarden uit te drukken en hun steun te geven aan belangrijke kwesties – zoals Chase en FUBU CEO Daymond John deden door samen Black Entrepreneurs Day te creëren, een Facebook livestream evenement met rondetafelgesprekken, audience Q&As, en muzikale optredens-kan dit hen een kritische boost opleveren in zichtbaarheid en relevantie in sociale media gesprekken die voor hen gesloten waren.,

Team resources: Als u slechts een of twee editors hebt die het contentmarketingproces beheren, kan de bandbreedte voor consistente distributie en gesprekscontrole beperkt zijn tot een paar verkooppunten; als u echter een volledig team van schrijvers, redacteuren en andere distributiepartners tot uw beschikking hebt, biedt de extra mankracht (of vrouwkracht, zie hierboven) meer flexibiliteit en controle om content over veel meer kanalen te beheren.,

Bouw uw plan

Nu u de informatie hebt om te bepalen waar, wanneer en hoe u uw sociale content kunt distribueren, is het bouwen van het plan eenvoudig. Maak een matrix van de kanalen die het meest zinvol zijn voor uw merk en noteer engagement specifieke kenmerken voor elk. Wanneer alle velden zijn gevuld, hebt u een sjabloon dat gemakkelijk kan worden verwezen, bijgewerkt indien nodig, en gedeeld door uw organisatie.,

in mijn ervaring kan het nuttig zijn om zo veel mogelijk informatie in uw initiële plan te schetsen, zodat uw team ernaar kan verwijzen wanneer er nieuwe kansen ontstaan of een snelle beslissing moet worden genomen. Maar het is perfect OK om gewoon te beginnen met het bouwen op of verfijnen van uw gegevensvelden als je leert wat werkt en wat niet.

het volgende is een momentopname van de aanbevolen informatie voor uw initiële kanaalplan.,Wat dit kanaal zal bereiken; welke unieke kansen die niet kunnen worden bereikt elders

noot van de redactie: Tijdens het CMI werd gebruikt als een referentie voor dit sjabloon, wordt de inhoud niet aansluit bij het kanaal plan.,

Klik om te downloaden

u kunt ook overwegen om:

• Target keywords/hashtags: een lijst met trefwoorden op te nemen in de inhoud
• potentiële distributiepartners: Influencers, experts uit de industrie of netwerkverbindingen die kunnen helpen bij het beheren en versterken van bereik op het kanaal.,
• promotiemogelijkheden: Tools, betaalde campagnes en andere mogelijkheden om de geplaatste content te ondersteunen

maak uw merk het leven van de social media partij

ongeacht hoe ver en breed uw bedrijf van plan is zijn bereik uit te breiden, succesvolle content marketing distributie komt vaak neer op het hebben van een strategische, systematische en schaalbare aanpak. Dit model zorgt ervoor dat iedereen werkt vanuit dezelfde sociale media blauwdruk, maar het is niet de enige manier om de klus te klaren., Laat ons weten welke processen u gebruikt om te bepalen waar, wanneer en hoe u uw content deelt en uw merkinvloed verspreidt.

afbeelding voor de door Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute