Dit is een gratis proefles van de dagelijkse cursus Engels. U kunt zich inschrijven voor de volledige cursus (45 lessen)!

leer meer over de spreekcursus

• Download de tekst
• Download de audio

laten we eerst wat essentiële telefoon woordenschat leren, en dan zult u voorbeelden van formele en informele telefoongesprekken horen.,

Er zijn verschillende soorten telefoons:

• mobiele telefoons of mobiele telefoons
  (een mobiele telefoon met de meer geavanceerde mogelijkheden is wel een smartphone)

• betalen telefoons of openbare telefoons

• de reguliere telefoon die u in uw huis is, een zogenaamde vaste – te onderscheiden van een mobiele telefoon.,

• dit type telefoon wordt een draadloze telefoon genoemd omdat deze niet met een snoer is verbonden.

wanneer iemand u belt, maakt de telefoon een geluid – we zeggen dat de telefoon gaat. Als u beschikbaar bent, neemt u de telefoon op of neemt u de telefoon op om met de persoon te praten.

als er niemand is om de telefoon op te nemen, dan moet de beller een bericht achterlaten op een antwoordapparaat of voicemail. Later kunt u terugbellen of terugbellen.,

wanneer u wilt bellen, begint u met het nummer te kiezen. Stel je voor dat je je vriendin belt, maar ze is al aan de telefoon met iemand anders. U hoort een bezet signaal – een piepend geluid dat u vertelt dat de andere persoon op dit moment de telefoon gebruikt.

soms, wanneer je een bedrijf belt, zetten ze je in de wacht. Dit is wanneer u wacht tot uw oproep wordt beantwoord-meestal tijdens het luisteren naar muziek.

ten slotte, als je klaar bent met het gesprek, hang je op.

nu kent u de basiswoordenschat van de telefoon., In het volgende deel van de les, ga je wat gesprekken horen om een aantal nuttige Engelse zinnen te leren om te praten over de telefoon.

#1 – formeel telefoongesprek

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1a.mp3

Helen: Midtown Computer Solutions, Helen spreekt. Hoe kan ik u helpen?

Ryan: Hallo, dit is Ryan Bardos. Mag Ik Natalie Jones spreken?

Helen: een moment alstublieft-Ik verbind u door.

Helen: Mr. Bardos? Het spijt me, Natalie is in vergadering op dit moment. Wilt u een bericht achterlaten?,

Ryan: Ja, kunt u haar vragen om me zo snel mogelijk terug te bellen? Het is nogal dringend.

Helen: natuurlijk. Heeft ze je nummer?

Ryan: ze heeft mijn kantoornummer, maar laat me je ook mijn mobiel geven-het is 472-555-8901.

Helen: laat me je dat voorlezen – 472-555-8901.

Ryan: dat klopt.

Helen: en kunt u uw Achternaam voor mij spellen?

Ryan: B als in Boston – A – R – D als in dog – O-S als in September

Helen: Oké, Mr.Bardos. Ik zal haar de boodschap geven.

Ryan: hartelijk bedankt. Afscheid.,

laten we nu luisteren naar het tweede deel van het gesprek, wanneer Natalie Ryan terugbelt.

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1b.mp3

Ryan: Hallo?

Natalie: Hoi, Ryan, Dit is Natalie die terugbelt.

Ryan: Hoi Natalie, bedankt voor het terugbellen. Ik belde over de verzending van toetsenborden voor ons kantoor – we hebben ze nog niet.

Natalie: Oh, dat is niet goed – ze zouden drie dagen geleden geleverd moeten worden.

Ryan: precies, en we hebben een nieuwe groep medewerkers die maandag begint, dus we hebben die Toetsenborden echt zo snel mogelijk nodig.,

Natalie: Oké, ik zal er meteen naar kijken-indien nodig, kunnen we u een noodzending sturen.

Ryan: bedankt, Natalie, ik waardeer het.

Natalie: geen probleem, Ryan. Ik bel je later terug, zodra ik meer informatie heb.

Ryan: klinkt goed-Ik spreek je binnenkort.

Natalie: Bye.

telefoon Engelse zinnen-formele conversatie

uit deze gesprekken kunnen we zinnen leren voor het starten van een telefoongesprek, het opnemen en achterlaten van berichten, het controleren en verduidelijken van informatie, en het beëindigen van een telefoongesprek.,

begin van een gesprek

wanneer Helen de telefoon opneemt, zegt ze: “Midtown Computer Solutions, Helen spreekt. Hoe kan ik u helpen?”Dit is een gebruikelijke manier voor een receptioniste bij een bedrijf of organisatie om de telefoon op te nemen. Hier zijn een paar alternatieven:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1c.mp3

• ” Bedankt voor het aanroepen van Midtown Computer Solutions. Met wie kan ik u doorverbinden?”
• ” Midtown Computer Solutions – Goedemiddag.,”

om uzelf voor te stellen, kunt u zeggen: “Hallo, dit is…” en als u wilt, kunt u uw bedrijfsnaam toevoegen:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1d.mp3

• “Hallo, dit is Ryan Bardos.”
• ” Hallo, dit is Ryan Bardos van Paramount Publishing.”

vraag dan om met iemand te spreken met behulp van de zinnen:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1e.mp3

• ” Mag ik spreken met…?”
• ” Kan Ik spreken met…?”

u kunt ook de zin “Ik bel over…” of “ik bel naar…” toevoegen om een reden voor uw oproep te geven., Gebruik “ik bel over …” om een onderwerp te introduceren, en” ik bel naar…”om een actie te introduceren:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1f.mp3

• ” ik bel over de vacature die ik in de krant zag.”
• ” ik bel om me te registreren voor de komende conferentie.”

om verbinding te maken of de oproep door te sturen, zegt de receptioniste, “een moment alstublieft – Ik zal u doorverbinden.”Een paar andere zinnen voor het overbrengen van een aanroep zijn:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1g.mp3

• ” houd een momentje.”
• ” ik verbind je door.”
• ” Mag ik vragen wie er belt?”/”Wie belt er, alsjeblieft?,”
  Als u vergeten bent uzelf te identificeren aan het begin van het gesprek, zal de receptioniste soms deze zin gebruiken om uw naam te vragen.

het aannemen / verlaten van berichten

helaas is de persoon met wie Ryan wil spreken niet beschikbaar, en de receptioniste zegt: “Het spijt me, Natalie is in een vergadering op dit moment.”Hier zijn enkele extra zinnen om te gebruiken wanneer een andere persoon een telefoongesprek niet kan beantwoorden:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1h.mp3

• ” sorry, ze heeft een ander gesprek.”I’ m sorry, Natalie has left for the day.,Het spijt me, Natalie is nu niet in haar kantoor.het spijt me, ze is de stad uit op dit moment.”
• ” sorry, ze is momenteel niet beschikbaar.”

dan zijn er twee veel voorkomende zinnen die worden gebruikt om een bericht aan te bieden:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1i.mp3

• “wilt u een bericht achterlaten?”
• ” kan ik een bericht aannemen?”

Als u geen bericht wilt achterlaten, kunt u zeggen: “nee bedankt, ik bel later terug.”

er zijn twee manieren om een bericht achter te laten., Je kunt een statement maken beginnend met” alsjeblieft “of een vraag beginnend met” Zou je… “– meestal gevolgd door de werkwoorden vragen, vertellen of herinneren en dan” hem “(als het bericht voor een man is) of” haar ” (als het bericht voor een vrouw is).

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1j.mp3

• ” kunt u haar vragen mij terug te bellen?”
• ” vraag hem om me terug te bellen.”
• ” vertel hem/haar dat de documenten klaar zijn.”
• ” herinner hem eraan dat hij / zij morgen een afspraak bij de tandarts heeft.,”

verhelderende/bevestigende informatie

tijdens het opnemen van het bericht gebruikte de receptioniste twee zinnen voor het controleren en bevestigen van informatie:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1k.mp3

• ” laat me dat aan u voorlezen.”
• ” kunt u uw Achternaam voor mij spellen?”

het werkwoord “spell” betekent de letters van het woord zeggen. Ryan antwoordt:

• ” b als in Boston-A-R-D als in dog – o-S als in September.,”

Het is gebruikelijk om zinnen als “B als in Boston” en “S als in September” te gebruiken met letters die vaak kunnen worden verward met anderen, zoals B en D, S en F, of M en N.

een aanroep beëindigen

wanneer u het gesprek wilt beëindigen, kunt u “signal frases” gebruiken – dit zijn zinnen die aangeven dat het gesprek eindigt:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1l.mp3

• “nou, het was leuk met je te praten.”
• ” Bedankt voor het bellen.”
• ” Hoe dan ook … ik zou je moeten laten gaan / Ik zou moeten gaan.,”

Als u toekomstig contact wilt beloven, kunt u een van de zinnen uit het tweede gesprek gebruiken:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1m.mp3

• “ik neem over een paar dagen contact op.”
  (Neem contact op = neem contact met je op)
• “ik bel je even later terug”
• “spreek je snel.”

dan kunt u het gesprek beëindigen met een van deze “final frases”:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1n.mp3

• “Bye.”
• ” wees voorzichtig.”
• ” prettige dag verder.”

antwoord :” u ook. Afscheid.,”

#2 – informeel telefoongesprek

laten we luisteren naar een informeel telefoongesprek, nadat Ryan thuis komt van zijn werk.

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1o.mp3

Linda: Hallo?

Ryan: Hallo Linda, met Ryan. Hoe gaat het?

Linda: vrij goed, bedankt. En jij?

Ryan: ik ben in orde. Ik ben blij dat het vrijdag is. Is Peter daar?Linda: ja, wacht even, Ik haal hem wel. Peter! Ryan is aan de telefoon.

Peter: Hey Ryan, wat is er?

Ryan: niet veel. Wil je gaan vissen dit weekend?

Peter: wat?, Er is veel achtergrondgeluid, ik kan je nauwelijks horen.

Ryan: Sorry daarvoor – Ik ben op het treinstation. Ik vroeg me af of je dit weekend wilde gaan vissen. Ik ga morgenochtend vroeg naar Mountain Lake met wat vrienden.

Peter: uh, wacht even, laat me even met mijn vrouw overleggen om er zeker van te zijn dat we geen andere plannen hebben.

Ryan: zeker.Peter: Oké, ze heeft me het groene licht gegeven!

Ryan: Sweet! We halen je morgenochtend om zes uur op, is dat goed?

Peter: Yup. Wil je een routebeschrijving naar mijn huis?,

Ryan: Uh, woon je nog steeds in Willow Street, in de buurt van het buurthuis?

Peter: Ja, Dat klopt. Het gele huis, nummer 30.

Ryan: Hebbes. Ik weet hoe ik daar moet komen.

Peter: goed – tot morgen dan.

Ryan: wees voorzichtig.

Peter: Bye.

telefoon Engelse uitdrukkingen-informeel gesprek

laten we enkele van de verschillende uitdrukkingen leren die gebruikt worden in een informeel telefoongesprek. Bij informele telefoontjes beantwoorden de meeste mensen de telefoon door te zeggen “Hallo?”en de inleiding is ook anders:

• formeel:” Hallo, dit is _______.,”
• informeel: “Hi / Hey ________, it’ s _________.”

We zien twee verschillende begroetingen in dit gesprek: “Hoe gaat het?”en” Wat is er?”Deze begroetingen vereisen verschillende antwoorden. Je kunt antwoorden: “Hoe gaat het?”(of de soortgelijke vraag ” Hoe gaat het met je?”) met:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1p.mp3

• ” geweldig!”
• ” vrij goed, bedankt.”
• ” niet zo goed.”

en de typische antwoorden op “What’ s up?”are:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1q.mp3

• ” niet veel.”
• ” niet veel.”

de zin ” How about you?,”wordt gebruikt om dezelfde vraag te stellen aan de andere persoon. Merk op dat het zo wordt gesproken: “hoe kom je daar?”

in het formele gesprek gebruikte Ryan de zin “mag ik met… spreken – – maar in een informeel gesprek kun je de volgende zinnen gebruiken:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1r.mp3

• ” Is Peter er?”
• ” Is Peter in de buurt?”
• ” kan ik Peter spreken?”

als de persoon niet beschikbaar is, zijn enkele informele antwoorden:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1s.mp3

• “Sorry – hij is nu niet thuis.”
• ” hij is hier niet.”
• ” hij is nog steeds aan het werk.”
• ” hij is in de sportschool.,”

dit gesprek bevat ook enkele uitdrukkingen om iemand te vragen te wachten:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1t.mp3

• “wacht even.”
• ” Hang on a sec.”
• ” Just a minute ” / “Just a sec “

het formele equivalent van deze zinnen zou zijn” One moment please “Of” please hold.”

op een gegeven moment kan Peter Ryan niet horen of begrijpen. Hier zijn enkele zinnen om te gebruiken als je moeite hebt met het horen van de andere persoon aan de telefoon.

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1u.mp3

• ” Er is veel achtergrondruis – ik kan je nauwelijks horen.”
• ” je valt weg., Kun je me terugbellen?”
  (breaking up = je kunt alleen delen horen van wat de andere persoon zegt)
• ” We hebben een slechte verbinding.”
• ” Sorry-Ik heb niet begrepen wat je net zei.”
• ” kunt u iets harder praten?”
  (zeg dit als de persoon te stil spreekt)
• ” kunt u iets langzamer spreken?”
  (zeg dit als de persoon te snel spreekt)
• ” Wat zei je?”(informeel)
• ” kunt u dat herhalen?”/”Kun je dat nog eens zeggen?,”(formeler)

als de slechte verbinding ervoor zorgt dat de aanroep mislukt, kunt u de andere persoon terugbellen en dit zeggen:

• “Hallo, het is Ryan weer. Blijkbaar zijn we afgesneden.”

“Cut off” is een phrasal werkwoord dat betekent dat de aanroep is mislukt of verbroken.

tegen het einde van het gesprek gebruikt Ryan de uitdrukking “Gotcha” – dit is een zeer informele uitdrukking die betekent “ik begrijp.”Een andere optie is” begrepen.”of” juist.”

nu, neem de quiz om uw geheugen van de telefoon zinnen uit deze les te testen.,