VIEWER FAQ

ROOT SPORTS APP FAQ

naast het verkrijgen van onze bekroonde sportverslaggeving via traditionele TV, kunnen root SPORTS TV-abonnees nu hun favoriete lokale teams streamen via onze mobiele app en webplatform.ROOT SPORTS heeft lokale mediarechten voor de Seattle Mariners, Seattle Kraken, Utah Jazz, Vegas Golden Knights en Portland Timbers.

Sign-Up Sectie

Is er een TV everywhere streaming optie voor ROOT Sport?,
ROOT SPORTS biedt een TV everywhere stream van ons kanaal op zowel een app en webplatform. Games zullen beschikbaar zijn voor kijkers die zich abonneren op een telco, kabel of satelliet provider of vMVPD die ROOT SPORTS draagt en die ermee heeft ingestemd om hun klanten toegang te verlenen tot de TV everywhere streaming service.

zijn er extra kosten om de TV Everywhere stream te ontvangen via de root SPORTS app of website?
er zijn geen extra kosten zolang u een geldige betaalde telco -, kabel -, satelliet-of vMVPD-klant bent die zich abonneert op een videopakket met ROOT SPORTS., Er kunnen gegevenskosten van toepassing zijn voor het bekijken van mobiele apps. Neem contact op met uw mobiele provider.

is ROOT SPORTS beschikbaar voor TV Overal bekijken zonder een betaalde telco, kabel, satelliet of vMVPD klant?
Nee, de enige manier om toegang te krijgen tot digitale streaming van ROOT SPORTS is om een geldig betaaltelevisieabonnement te hebben dat ROOT SPORTS bevat en waarvan de provider ermee heeft ingestemd om hun klanten toegang te geven tot de streamingdienst TV everywhere.,

Mijn kabel, satelliet, telco provider of vMVPD heeft ROOT SPORTS, maar ik zie ze niet op de TV Everywhere streaming provider lijst, wat kan ik doen?sommige tv-aanbieders hebben ons aanbod nog niet geaccepteerd, waardoor hun klanten toegang krijgen tot onze TV Everywhere-stream via de root SPORTS-app of-website. U kunt contact opnemen met uw telco, kabel, satelliet provider of vMVPD en verzoeken dat zij u toegang geven tot stream ROOT SPORTS.

kan ik alle root sport inhoud streamen op de app en website?
MLS-inhoud is momenteel niet beschikbaar voor streaming., Kijk terug voor toekomstige updates van onze streaming programming line-up.

Hoe meld ik me aan bij de streamingdienst op het webplatform of de mobiele app?

Meld u aan op het webplatform door op de knop ‘WATCH’ op onze website te klikken of door de mobiele app te downloaden. Als u daarom wordt gevraagd, selecteert u uw kabel -, telco -, satelliet-of vMVPD-provider uit de lijst en voert u uw gebruikersnaam en wachtwoord in (dezelfde log-on die u gebruikt om uw factuur online te bekijken en te betalen). Als u geen online account heeft bij uw kabel -, telco -, satelliet-of vMVPD-provider, kijk dan op hun website of neem rechtstreeks contact met hen op om er een aan te maken.,

root SPORTS OTT / vMVPD-Veelgestelde vragen

Is er een optie OTT / vMVPD beschikbaar waar ik woon?

We zijn verheugd om klanten in alle regio’ s een andere optie aan te bieden om de games van hun favoriete teams te bekijken met de lancering van AT&T TV.

als uw OTT-provider in uw regio niet in de lijst staat en u wilt ROOT SPORTS of op&T SportsNet op uw provider zien, bel hen dan en vraag hen om het netwerk aan hun kanaallijn toe te voegen.

Waarom krijg ik niet alle spellen aan op&T TV ?,

Op dit moment bij&T TV is niet in staat om alle spellen te leveren wanneer er een scheduling conflict is. MLS live games zijn momenteel niet beschikbaar op onze streamingdiensten. Kijk terug voor toekomstige updates van onze streaming programming line-up.

Ik woon in het gebied en ik heb op&T TV, maar ik kan geen ROOT SPORTS ontvangen?

Op dit moment bij&T TV is alleen beschikbaar voor klanten die het “CHOICE” of “ULTIMATE” pakket hebben.,

technisch gedeelte

Wat zijn de technische vereisten en welke apparaten zullen werken?
U kunt kijken vanaf zowel PC-als Mac-platforms. Bovendien, je in staat om te kijken op zowel Apple en Android-apparaten zal zijn. Om games en andere programma ‘ s op een van deze platforms te bekijken, moet u “authenticeren” met uw betaaltelevisie-abonnementsgegevens met een geldig abonnement op ROOT SPORTS.

welke software heb ik nodig?we ondersteunen iOS-en Android-software op mobiele apparaten, evenals Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer en Edge voor desktopweergave.,

waar hangt mijn videokwaliteit van af?
verschillende factoren beïnvloeden de videokwaliteit, waaronder het gebruikte apparaat, internetsnelheden en de huidige netwerkcongestie.

op de pagina provider authenticatie werken mijn aanmeldingsreferenties niet?
Neem Contact op met uw kabel -, telco -, satelliet-of vMVPD-provider en bevestig het huidige e-mailadres dat ze in het bestand hebben. Bevestig ook dat uw geabonneerde serviceniveau een TV-pakket is dat ROOT SPORTS bevat.

Wat als ik mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord ben vergeten?,
Neem contact op met uw kabel -, telco -, satelliet-of vMVPD-provider om te leren hoe u uw gebruikersnaam en/of wachtwoord kunt ophalen.

Ik ben aan het werk, binnen mijn lokale markt, en met behulp van het webplatform, Waarom kan ik geen toegang krijgen tot de stream?

afhankelijk van netwerkbeperkingen die op uw werkplek zijn ingesteld, kan streaming worden geblokkeerd als gevolg van beperkingen voor datagebruik, VPN-providers die gebruik maken van registratie buiten de staat, of beveiligingsbeperkingen. Als geen van deze beperkingen bestaat, controleer dan andere technische en authenticatieproblemen hierboven.,

App gebruik sectie

Is er een manier om te stoppen, pauzeren en of opnemen van de live games?
onze app heeft geen pauze of stop functionaliteit ingeschakeld. U kunt ook niet opnemen of downloaden voor offline bekijken.

Is er een manier om schermafbeeldingen te maken tijdens het afspelen van video op mijn apparaat?

onze app staat niet toe om screenshots te maken tijdens het bekijken van onze programmering.

welke gegevens verzamelt ROOT SPORTS?
We bevestigen uw TV-abonnement en gebruiken uw locatie om te controleren of u zich binnen onze geografische voetafdruk bevindt en in aanmerking komt voor het bekijken van de aangeboden content., Raadpleeg onze gebruikersvoorwaarden en ons privacybeleid (te vinden op https://northwest.rootsports.com/privacy-policy/) voor meer informatie.

Ik reis de stad uit, kan ik de spellen nog steeds streamen op mijn telefoon of computer?
helaas moet u momenteel binnen de geografische voetafdruk van elke regio zijn om de programmering te streamen.

AUDIO en VIDEO

Hoe kan ik root SPORTS in HD krijgen van mijn televisieprovider?
neem rechtstreeks contact op met uw televisieprovider en laat hen weten dat u root SPORTS in HD wilt ontvangen., Zij kunnen u adviseren over beschikbaarheid, maar ook over de vereisten voor pakket en uitrusting.

problemen met Audio of afbeeldingen:
Als u problemen met audio of afbeeldingen hebt, bepaal dan of dit probleem aanwezig is op andere kanalen of alleen op ROOTSPORTEN. Indien aanwezig op andere kanalen, neem dan contact op met uw kabel -, telco -, satelliet-of vMVPD-provider. Als het alleen op ROOT SPORTS, neem dan contact met ons op en wij zullen reageren tijdens de reguliere kantooruren.

programmering

Hoe krijg ik LIVE game-uitzendingen van Seattle Mariners en Portland Timbers buiten ROOT SPORTS broadcast territory?,
Als u zich buiten het regionale televisiegebied van het team bevindt, zullen Mariners-en Timbers-spellen black-out zijn op ROOT SPORTS. Onze distributierechten zijn alleen binnen de Mariners and Timbers regional television territory. Teamgebieden worden gedicteerd door de competities, niet door regionale sportnetwerken. Elk van de professionele competities bepaalde gebieden voor elk team, met sommige provincies exclusief voor dat team en sommige provincies gedeeld met andere teams. DIRECTV, DISH en digital cable providers bieden speciale out-of-market pakketten: de MLB Extra Innings pakket en de MLS Direct Kick., Deze seizoen-lange pakketten bevatten de meeste van de games die worden uitgezonden op ROOT SPORTS. Houd er rekening mee dat sommige spellen nog steeds onderhevig zijn aan black-outs. Neem voor meer informatie contact op met uw televisieprovider.

Ik woon in het root SPORTS netwerk territorium en mijn televisieprovider biedt geen ROOT SPORTS aan. Wat kan ik doen?
bel, e-mail of gebruik Facebook en andere online communities van uw provider om hen te laten weten dat u ROOT SPORTS aan uw kanaallijn wilt toevoegen. U kunt zich ook abonneren op vmvpd provider op&T TV.

Kan ik een kopie van een spel aanvragen?,ROOT SPORTS kan Seattle Mariners, Portland Timbers, Gonzaga, Big Sky Conference, high school of andere spellen niet reproduceren of video ‘ s van de tv-uitzendingen leveren vanwege copyright-overeenkomsten met onze teampartners. Ik produceerde een sportshow. Hoe krijg ik mijn show op uw netwerk?hoewel ROOT SPORTS het grootste deel van zijn eigen originele programma ‘ s produceert, is er een beperkte tijd beschikbaar voor producenten van sportshows met lokale interesse. Om uw show in overweging te nemen voor de uitzending, neem dan contact op met onze programmeerafdeling op [email protected].,
programmeerproblemen:
Als u aanvullende vragen heeft over programmeren, black-outs of contentproblemen, neem dan contact op met uw televisieprovider. Als uw probleem niet kan worden opgelost door uw provider, vul dan een website ticket en wij zullen reageren tijdens de reguliere kantooruren.
reclame en Verkoophoe kan ik adverteren op ROOT SPORTS?voor reclame-informatie of vragen kunt u contact opnemen met onze verkoopafdeling op [email protected].
CAREERSIs ROOT SPORTS zoekt u momenteel?
voor een lijst van openstaande vacatures kunt u terecht op onze carrièrewebsite.,biedt ROOT SPORTS stages aan?Ja, voor een lijst van vacatures, bezoek onze carrièrewebsite.