komunikacja werbalna
komunikacja werbalna jest aktem dzielenia się informacjami między jednostkami za pomocą mowy. Każda interakcja, która wykorzystuje wypowiadane słowa, jest uważana za komunikację werbalną. Jest integralną częścią świata biznesu. Komunikacja ustna używana w organizacji obejmuje osobiste dyskusje, spotkania pracowników, dyskurs telefoniczny, formalne i nieformalne rozmowy i prezentacje.,
poza organizacją komunikacja werbalna może przybrać formę rozmów telefonicznych, spotkań twarzą w twarz, przemówień, telekonferencji lub wideokonferencji. Menedżerowie biznesowi posiadający skuteczne umiejętności komunikacji werbalnej mogą komunikować się bardziej precyzyjnie ze swoimi podwładnymi. Podobnie pracownicy posiadający doskonałe umiejętności komunikacyjne są wysoko cenieni i pożądani w każdej organizacji.
znaczenie komunikacji werbalnej
Doskonała komunikacja werbalna jest kluczem do utrzymania udanych relacji biznesowych., Efektywna komunikacja zwiększa produktywność, zmniejsza błędy, a operacje przebiegają płynniej.
- sposób, w jaki pracownicy komunikują się ze sobą, obrazuje wizerunek organizacji i ten obraz może być pierwszym lub ostatnim wrażeniem.
- dobre umiejętności komunikacji werbalnej pracowników organizacji sprzyjają doskonałym relacjom biznesowym z innymi organizacjami, klientami, dostawcami itp.
- dobra komunikacja werbalna w miejscu pracy ma kluczowe znaczenie dla firm zatrudniających pracowników z różnych środowisk., Pomaga zmniejszyć bariery wynikające z różnic kulturowych i językowych. Wiele międzynarodowych firm organizuje szkolenia, aby zaszczepić swoim pracownikom skuteczne umiejętności komunikacyjne, które okazują się bardzo korzystne w dłuższej perspektywie.
- Efektywna komunikacja werbalna pomiędzy pracodawcą a pracownikiem zwiększa również poziom satysfakcji z pracy.
- pracownicy czują się bezpiecznie, gdy są skutecznie komunikowani. Otrzymywanie właściwych i aktualnych informacji od przełożonych zwiększa ich pewność siebie i produktywność.,
- doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej zwiększają zdolność jednostek do dzielenia się pomysłami,myślami i obawami.
jak poprawić swoje umiejętności komunikacji werbalnej
doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej są niezbędne w korporacyjnym świecie. Jeśli chcesz mieć kwitnącą karierę, musisz poprawić swoje umiejętności komunikacji werbalnej. Oto kilka wskazówek, aby poprawić te umiejętności i doskonalić się w miejscu pracy.
- Czytaj więcej. Poprawia słownictwo i pomaga wyraźniej wyrażać pomysły., Eliminuje również słabości w twoich umiejętnościach językowych. Będzie to przydatne, jeśli wolisz czytać rzeczy istotne dla Twojej dziedziny, np. teksty biznesowe, gazety i publikacje.
- przygotuj się. Jeśli przewidujesz jakąkolwiek sytuację, poświęć czas na przygotowanie odpowiedzi na pytania, które możesz zadać. Jeśli musisz DOSTARCZYĆ prezentację, powinieneś być przygotowany na podchwytliwe pytania. Być może będziesz musiał wyjaśnić coś w inny sposób.
- słuchaj uważnie. Słuchanie więcej i mówienie mniej okazuje się być bardzo skuteczne., Pomaga to ludziom zaufać i pokazać im, że rozumiesz ich potrzeby. Kiedy będą mówić, nawiąż kontakt wzrokowy. To pokazuje Twoje zainteresowanie nimi. Poprawi to również relacje, które próbujesz zbudować.
- bądź uważny. Aby uzyskać jasną, dokładną i rozważną komunikację, należy upewnić się, że jego słowa, ton, gesty, mimika i język ciała idą z rozmową.
- pomyśl o perspektywach ludzi. Pomyśl o tym, co mówisz z perspektywy słuchacza. Sformułuj odpowiednio swoje odpowiedzi., To, że rozumiesz, co masz na myśli, nie znaczy, że oni też to zrozumieją.
- rozwijaj swoje umiejętności. Powinieneś pracować nad rozwijaniem swoich umiejętności komunikacyjnych. Istnieje wiele technik, których możesz nauczyć się, aby pomóc go poprawić. Mapowanie myśli, warsztaty i kursy komunikacji online mogą być bardzo pomocne w tym zakresie.
