wszyscy menedżerowie napotykają na problemy każdego dnia, które wymagają decyzji; decyzji dotyczących zarządzania pracownikami, zasobami i ustalania planów i strategii. Aby to zrobić, istnieją dwa sposoby podejmowania decyzji, intuicyjny sposób i racjonalny sposób podejmowania decyzji.

w ostatnim artykule (skuteczne podejmowanie decyzji) omówiliśmy, jak podejmować skuteczne decyzje, a w tym artykule omówimy, jak podejmować racjonalne decyzje.,

Amazon Recommended book: the Decision Book: 50 Models for Strategic Thinking

racjonalne podejmowanie decyzji definicja modelu:

racjonalne podejmowanie decyzji jest wieloetapowym i liniowym procesem, zaprojektowanym do rozwiązywania problemów, począwszy od identyfikacji problemu poprzez rozwiązanie, do podejmowania logicznie rozsądnych decyzji.

model racjonalnego podejmowania decyzji jest dobrym modelem do podejmowania dobrych decyzji, ponieważ zależy od racjonalnego sposobu rozwiązywania problemów.,

racjonalne podejmowanie decyzji kroki modelu:

Jeśli chcesz podjąć dobrą decyzję, która pomoże Ci osiągnąć Twoje cele, powinieneś polegać na dostępnych faktach, aby dokonać dokładnej analizy w celu podjęcia decyzji, co wyjaśnimy w następujących krokach:

Krok 1: Zidentyfikuj i zdefiniuj problem:

pierwszym krokiem do podjęcia racjonalnej decyzji jest zidentyfikowanie i opisanie problemu poprzez zdefiniowanie bieżących i pożądanych Stanów oraz zdefiniowanie alternatyw:

• Keep należy pamiętać podczas identyfikacji problemu, aby zidentyfikować przyczynę problemu, a nie objawy.,
• określa odstęp między stanem bieżącym a stanem pożądanym. A luka musi wystarczyć, aby zmotywować zaangażowane osoby do wdrożenia decyzji.
• Zdefiniuj wszystkie dostępne opcje i nie myśl o szybkich rozwiązaniach.

przykład: jeśli twoja rodzina rośnie i masz mały dom, który nie spełnia Twoich potrzeb. Załóżmy, że twoja decyzja jest zakup większego domu, aby przezwyciężyć ten problem.,

zauważ, że: zakup nowego domu jest rozwiązaniem (nie identyfikując problemu), a przez to nie myślisz o przyczynie problemu (przestrzeni), luce między stanem obecnym a pożądanym oraz wszystkich alternatywnych opcjach.

przyczyna problemu:

kupno nowego domu to nie problem, to objaw. A przyczyną problemu jest (spacja).

różnica między stanem bieżącym a żądanym:

w naszym przykładzie należy wymienić dostępną przestrzeń i potrzebną przestrzeń.,

wszystkie alternatywne opcje

pomyśl o wszystkich alternatywach:

• Jeśli w Twoim domu są niepotrzebne rzeczy, możesz je usunąć, aby zwolnić miejsce.
• mając miejsce na wybudowanie nowego pokoju w domu.
• kupno nowego domu.,

Krok 2: określ kryteria decyzyjne:

drugim krokiem w modelu racjonalnego podejmowania decyzji jest przedstawienie wszystkich kryteriów z wyprzedzeniem, ponieważ kryteria te będą dobrym przewodnikiem do podjęcia decyzji

przykład: wróćmy do naszego problemu, przestrzeń jest naszym problemem i musimy zidentyfikować pewne kryteria, aby zmierzyć wszystkie alternatywy i określić, czy istnieje rozwiązanie jest lepsze niż inne, w tym przykładzie nasze kryteria to (czas i koszt)

czas: powinniśmy pomyśleć o:

• kiedy będziemy potrzebować tej przestrzeni?,
• kiedy rozwiązanie problemu będzie krytyczne?
• i jak długo potrwa każda opcja?

koszt: te kryteria są ważne, aby wiedzieć, czy niektóre opcje kosztują więcej niż inne; więc powinieneś wiedzieć:

• ile będzie kosztować każda opcja?
• ile mamy pieniędzy?

zauważ, że: jeśli naszym problemem jest zakup nowego domu, zamiast rozwiązać problem przestrzeni, ustalilibyśmy kryteria nieco inaczej; i prawdopodobnie skupilibyśmy się na takich rzeczach, jak odległości do działań, przestępczość na mieszkańca, jakość szkół i kilka innych czynników.,

teraz zidentyfikowaliśmy problem i kryteria decyzji, nadszedł czas, aby rozważyć te kryteria:

Krok 3: Waga ustalone kryteria:

musimy zważyć te kryteria, ponieważ każde kryterium jest mało prawdopodobne, aby mieć ten sam poziom ważności; istnieje kilka sposobów, które można wykorzystać, aby osiągnąć ten krok:

1 – za pomocą porównania bezwzględnego:

Możesz użyć tej metody, którą często znajdziesz oceny klientów; porównanie to jest pomocne, ponieważ pozwala ci aby porównywać elementy obok siebie., Jeśli więc kupujesz produkt, możesz przejrzeć raporty i oceny klientów i porównać różne typy produktu w określonej kategorii.

te raporty i oceny są realizowane poprzez włączenie systemu rankingowego, w którym użytkownik wprowadza wartość odzwierciedlającą znaczenie kryteriów w skali.

przykład: powiedzmy, że istnieje skala zaczynająca się od „1” i przechodząca do „10”. „1” oznacza, że kryteria nie mają dla nas znaczenia, a wynik ” 10 ” oznacza, że przedmiot jest bardzo ważny., Przechodzimy więc przez każde kryterium i używamy tej metody, aby zważyć ich znaczenie dla nas.

ponieważ oceniamy kryteria na podstawie ich własnej metryki, a nie w odniesieniu do innych kryteriów, dzięki czemu możemy przypisać tę samą wartość do różnych kryteriów.

2 – przy użyciu porównania względnego

porównywanie względne odbywa się poprzez porównanie każdego kryterium z innym. Tak więc, używając porównania względnego, możemy uzyskać, jakie kryteria są dla nas najważniejsze. Może to być pomocne podczas próby ważenia kryteriów, które mają podobne oceny za pomocą bezwzględnego porównania.,

więc porównując je ze sobą mocno wiemy, który z nich jest ważniejszy.

Krok 4: Wygeneruj listę alternatyw

Po zidentyfikowaniu dokładnej listy kryteriów i rozważeniu znaczenia tych kryteriów, teraz możemy wygenerować listę alternatyw.

podczas tego kroku naszym celem jest generowanie wielu alternatyw, jak to możliwe. Im więcej alternatyw, które generujemy, tym większe prawdopodobieństwo, że wymyślimy skuteczne rozwiązanie naszego problemu.,

Wracając do naszego problemu, możemy stworzyć kilka alternatyw, w tym zakup nowego domu, budowę innego pokoju, umieszczenie rzeczy w magazynie, a nawet umieszczenie kilku dzieci do adopcji.

pamiętaj, że na tym etapie definiujemy wszystkie możliwe opcje, bez względu na to, czy są to dobre czy złe rozwiązania, ponieważ pomyślimy o tym w następnym etapie.

Krok 5: Oceń alternatywy:

na tym etapie chcemy ocenić alternatywy, które zidentyfikowaliśmy, stosując kryteria określone w Kroku 2., Ten etap może być długi w zależności od liczby kryteriów i liczby alternatyw.

wróćmy do naszego przykładu: użyjemy prostej metody rank-order do rangi alternatyw w kryteriach, które zidentyfikowaliśmy. Ustalamy również wagi dla każdego z kryteriów w oparciu o wyniki z etapu 3. jak pokazano w poniższej tabeli:

	rozwiązanie długoterminowe (0.6)	czas (0.3)	koszt (0.,1)
Buying a new house	1	4	4
placing possessions in storage	4	1	1
Increase size of home	2	3	2
Reduce family size	3	2	3

Step 6: Determining the optimal decision

The sixth step in our rational decision making model is determining the optimal decision., Aby poznać optymalną decyzję, pomnożymy ranking dla każdej alternatywy przez odpowiednią wagę tych kryteriów.

ponieważ każde kryterium ma inny poziom znaczenia, używamy tych poziomów, aby przypisać większy wpływ na wyniki w kategoriach, które mają większe znaczenie.

a ponieważ już zważyliśmy ustalone kryteria w kroku 3, wiemy dokładnie, którym kryteriom nadać większą wagę, gdy określamy optymalną decyzję. Jak widać, zakup nowego domu wydaje się być najlepszym rozwiązaniem na podstawie oceny.,

na koniec chciałbym zostawić cię z odrobiną ostrożności. Modele, z natury rzeczy, są jasne, zorganizowane i logiczne. Wszystko w prawdziwym świecie nie jest. Więc zastosowanie modelu do środowiska nie jest idealne, ale to trudne zadanie.

prawdą jest, że statystycznie, kto korzysta z takiego modelu, będzie podejmował bardziej racjonalne decyzje, czy to w swoim biznesie, czy w życiu osobistym. Ale pieniądze, czas i inne ograniczenia mogą mieć wpływ na zdolność menedżera do korzystania z takiego modelu, jaki był zamierzony; ponieważ może nie możesz ocenić każdej alternatywy i zidentyfikować każdej możliwej opcji., Ale jeśli twoim celem jako menedżera jest podejmowanie bardziej racjonalnych decyzji, to z pewnością jest to początek.