the Hawthorne effect (również określane jako efekt obserwatora) odnosi się do zjawiska, w którym osoby poprawiają lub modyfikują aspekt ich zachowania w odpowiedzi na ich świadomość bycia obserwowanym. Innymi słowy, odnosi się do wzrostu produktywności pracownika spowodowanego psychologicznym bodźcem bycia wyróżnionym i sprawionym, aby czuć się ważnym.,

oryginalne badanie „efekt Hawthorne' a” sugerowało, że nowość bycia przedmiotem badań i zwiększona uwaga z tego powodu może prowadzić do tymczasowego wzrostu wydajności pracowników. Ta seria badań, najpierw prowadzona przez profesora Harvard Business School Eltona Mayo wraz ze współpracownikami F. J. Roethlisberger i William J. Dickson rozpoczęła się od zbadania fizycznych i środowiskowych wpływów w miejscu pracy (np. jasność światła, wilgotność), a później przeniosła się do aspektów psychologicznych (np.,, przerwy, presja grupowa, godziny pracy, przywództwo menedżerskie). Pomysły wypracowane przez ten zespół na temat dynamiki społecznej grup w środowisku pracy miały trwały wpływ-zbieranie danych, relacje między pracą a zarządzaniem oraz nieformalne interakcje między pracownikami fabryki.

Jednym z rozsądnych wniosków jest to, że pracownicy byli zadowoleni z otrzymania uwagi od naukowców, którzy wyrazili zainteresowanie nimi.,

z badań efektu Hawthorne ' a wyciągnięto cztery ogólne wnioski:

• zdolności jednostek są niedoskonałymi predyktorami wydajności pracy. Chociaż dają pewne wskazania fizycznego i psychicznego potencjału jednostki, produkowana ilość jest silnie uzależniona od czynników społecznych.
• nieformalna organizacja wpływa na produktywność. Naukowcy Z Hawthorne odkryli grupowe życie wśród robotników. Badania wykazały również, że relacje, jakie organy nadzoru rozwijają z pracownikami, mają tendencję do wpływania na sposób, w jaki pracownicy realizują dyrektywy.,
• normy grupy roboczej wpływają na produktywność. Naukowcy Hawthorne nie byli pierwszymi, którzy uznali, że grupy robocze mają tendencję do osiągania norm tego, co jest sprawiedliwym dniem pracy; jednak zapewnili najlepszy systematyczny opis i interpretację tego zjawiska.
• miejsce pracy jest systemem społecznym. Badacze Hawthorne zaczęli postrzegać miejsce pracy jako system społeczny złożony z współzależnych części.

przez dziesięciolecia badania Hawthorne dostarczały uzasadnienia dla relacji międzyludzkich w organizacji., Następnie dwóch badaczy (Franke, Kaul, 1978) zastosowało nową procedurę zwaną analizami szeregów czasowych. Korzystając z pierwotnych zmiennych i włączając w to wielki kryzys i przykład dyscypliny kierowniczej, w której dwóch niesubordynowanych i przeciętnych pracowników zostało zastąpionych przez dwóch różnych pracowników produkcyjnych, z jednym, który przyjął rolę szefa słomy; odkryli, że produkcja była najbardziej dotknięta wymianą dwóch pracowników ze względu na ich większą produktywność i wpływ postępowania dyscyplinarnego na innych pracowników., Pojawienie się depresji sprzyjało również produktywności pracy, być może dzięki zwiększonemu znaczeniu miejsc pracy i obawie przed ich utratą. Okresy odpoczynku i Grupowy plan motywacyjny również miały nieco pozytywny wpływ na produktywność. Zmienne te stanowiły prawie wszystkie różnice w wydajności w okresie eksperymentalnym. Wczesne Nauki społeczne mogły łatwo przyjąć oryginalne interpretacje Hawthorne ' a, ponieważ szukały teorii lub motywacji pracy, które były bardziej humanitarne i demokratyczne.,

prace Mayo i Landsbergera stały się jedną z podstaw psychologii przemysłowej. Naukowcy w tej dziedzinie rozumieją, że czynniki interpersonalne i dynamiczne relacje społeczne między grupami muszą być oceniane podczas wykonywania wszelkiego rodzaju analizy społecznej. Jeśli grupa jest odizolowana od swoich kolegów z pracy, w celu badań, indywidualna uwaga i normalny ludzki instynkt, aby czuć się „wybrani”, przekrzywi wyniki.

niektórzy badacze twierdzą, że efekt Hawthorne ' a nie istnieje lub jest w najlepszym razie efektem placebo pod inną nazwą., Inni postulują, że jest to efekt popytu, w którym podmioty podświadomie zmieniają swoje zachowanie, aby pasowały do oczekiwanych wyników eksperymentu.

bez względu na prawdę, nie ma wątpliwości, że wiele dziedzin, od psychologii po zarządzanie przedsiębiorstwem, musi docenić, że przedmioty nauk społecznych mogą i mogą zmieniać zachowanie. Oczywiste jest jednak, że jako lider zespołu lub menedżer nie można zanegować wpływu tych czynników, a zespoły walczące o zwiększenie wydajności i produktywności mogą okazać się nisko zawieszonymi owocami.,

Experteer | Imprint | Warunki korzystania / Polityka Prywatności