Viewer FAQ

root SPORTS app FAQ

oprócz uzyskania naszego wielokrotnie nagradzanego zasięgu sportowego za pośrednictwem tradycyjnej telewizji, abonenci root SPORTS TV mogą teraz przesyłać strumieniowo swoje ulubione lokalne drużyny za pośrednictwem naszej aplikacji mobilnej i platformy internetowej.

ROOT SPORTS ma lokalne prawa medialne do Seattle Mariners, Seattle Kraken, Utah Jazz, Vegas Golden Knights i Portland Timbers, a także do różnych dyscyplin sportowych na poziomie college ' u i szkoły średniej.

Section Sign-Up

czy istnieje opcja Streaming TV everywhere dla ROOT SPORTS?,
ROOT SPORTS oferuje transmisję telewizyjną naszego kanału zarówno w aplikacji, jak i na platformie internetowej. Gry będą dostępne dla tych widzów, którzy subskrybują operatora telekomunikacyjnego, kablowego lub satelitarnego lub vMVPD, który prowadzi ROOT SPORTS i którzy zgodzili się umożliwić swoim klientom dostęp do usługi streamingu TV everywhere.

czy istnieje dodatkowy koszt odbioru telewizora za pośrednictwem aplikacji lub strony internetowej ROOT SPORTS?
nie ma dodatkowych kosztów, o ile jesteś ważnym płatnym klientem telco, kablowym, satelitarnym lub vMVPD, który subskrybuje pakiet wideo, który zawiera ROOT SPORTS., W przypadku przeglądania aplikacji mobilnych mogą obowiązywać opłaty za dane. Skontaktuj się z operatorem telefonii komórkowej.

czy ROOT SPORTS jest dostępny dla wszystkich oglądających telewizję bez bycia płatnym klientem telco, kablówki, satelity lub vmvpd?
nie, jedynym sposobem na dostęp do cyfrowego streamingu ROOT SPORTS jest posiadanie ważnego płatnego abonamentu telewizyjnego, który zawiera ROOT SPORTS i którego dostawca zgodził się zezwolić swoim klientom na dostęp do usługi streamingu TV everywhere.,

Mój dostawca telewizji kablowej, satelitarnej, telco lub vMVPD prowadzi ROOT SPORTS, ale nie widzę ich na liście dostawców streamingu TV Everywhere, co mogę zrobić?
niektórzy dostawcy telewizji nie zaakceptowali jeszcze naszej oferty, umożliwiając swoim klientom dostęp do naszej telewizji Everywhere stream za pośrednictwem aplikacji lub strony internetowej ROOT SPORTS. Możesz skontaktować się z dostawcą usług telekomunikacyjnych, kablowych, satelitarnych lub vMVPD i poprosić o umożliwienie ci dostępu do stream root SPORTS.

Czy mogę przesyłać strumieniowo wszystkie treści sportowe ROOT w aplikacji i na stronie internetowej?
zawartość MLS nie jest obecnie dostępna do przesyłania strumieniowego., Zapraszamy do zapoznania się z przyszłymi aktualizacjami naszej oferty programów strumieniowych.

jak zalogować się do usługi streamingu na platformie internetowej lub w aplikacji mobilnej?

Zaloguj się na platformę internetową, klikając przycisk WATCH na naszej stronie internetowej lub pobierając aplikację mobilną. Po wyświetleniu monitu wybierz dostawcę usług kablowych, telekomunikacyjnych, satelitarnych lub vMVPD z listy i wprowadź nazwę użytkownika i hasło (to samo logowanie, którego używasz do wyświetlania i płacenia rachunków online). Jeśli nie masz konta online u dostawcy usług kablowych, telekomunikacyjnych, satelitarnych lub vMVPD, sprawdź ich stronę internetową lub skontaktuj się z nimi bezpośrednio, aby je utworzyć.,

root SPORTS OTT/vMVPD – Najczęściej zadawane pytania

czy istnieje opcja OTT/vMVPD dostępna w miejscu zamieszkania?

cieszymy się, że możemy zaoferować klientom we wszystkich regionach kolejną opcję oglądania meczów ich ulubionych drużyn dzięki uruchomieniu w& T TV.

Jeśli twój dostawca OTT w Twoim regionie nie jest wymieniony i chcesz zobaczyć root SPORTS lub na& T SportsNet u Twojego dostawcy, zadzwoń do niego i poproś, aby dodał sieć do swojego kanału.

Dlaczego nie mam wszystkich gier na& T TV ?,

w tej chwili w&telewizja T nie jest w stanie zapewnić wszystkich gier w przypadku konfliktu harmonogramu. Gry MLS live nie są obecnie dostępne w naszych serwisach streamingowych. Zapraszamy do zapoznania się z przyszłymi aktualizacjami naszej oferty programów strumieniowych.

mieszkam na terenie i mam na& T TV ale nie mogę odbierać ROOT sport?

w tej chwili w&T TV jest dostępny tylko dla tych klientów, którzy mają pakiet „CHOICE” lub „ULTIMATE”.,

sekcja techniczna

Jakie są wymagania techniczne i jakie urządzenia będą działać?
będzie można oglądać zarówno z platform PC jak i Mac. Dodatkowo będziesz mógł oglądać na urządzeniach Apple i Android. Aby oglądać gry i inne programy na którejkolwiek z tych platform, musisz „uwierzytelnić” swoje poświadczenia subskrypcji płatnej telewizji z ważną subskrypcją root SPORTS.

jakiego oprogramowania będę potrzebował?
obsługujemy oprogramowanie iOS i Android na urządzeniach mobilnych, a także Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer i Edge do przeglądania na pulpicie.,

od czego zależy moja jakość wideo?
na jakość obrazu wpływają różne czynniki, w tym używane urządzenia, prędkość Internetu i obecne przeciążenie sieci.

na stronie uwierzytelniania dostawcy moje dane logowania nie działają?
skontaktuj się z dostawcą usług kablowych, telekomunikacyjnych, satelitarnych lub vMVPD i potwierdź aktualny adres e-mail, który mają w aktach. Potwierdź również, że Twój subskrybowany poziom usługi jest pakietem telewizyjnym, który zawiera ROOT SPORTS.

Co zrobić, jeśli nie pamiętam nazwy użytkownika i / lub hasła?,
skontaktuj się z dostawcą usług kablowych, telekomunikacyjnych, satelitarnych lub vMVPD, aby dowiedzieć się, w jaki sposób możesz odzyskać swoją nazwę użytkownika i/lub hasło.

jestem w pracy, na moim lokalnym rynku i korzystam z platformy internetowej, dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do strumienia?

w zależności od ograniczeń sieciowych ustawionych w miejscu pracy przesyłanie strumieniowe może zostać zablokowane z powodu ograniczeń wykorzystania danych, dostawców VPN, którzy używają rejestracji poza stanem lub ograniczeń bezpieczeństwa. Jeśli żadne z tych ograniczeń nie istnieje, sprawdź inne problemy techniczne i uwierzytelnianie powyżej.,

sekcja korzystania z aplikacji

czy istnieje sposób na zatrzymanie, wstrzymanie lub nagrywanie gier na żywo?
Nasza aplikacja nie ma włączonej funkcji pauzy ani zatrzymania. Nie można również nagrywać ani pobierać do przeglądania w trybie offline.

czy istnieje sposób na robienie zrzutów ekranu podczas odtwarzania wideo na moim urządzeniu?

nasza aplikacja nie pozwala na robienie zrzutów ekranu podczas oglądania naszego programu.

Jakie dane zbiera root SPORTS?
potwierdzamy Twoją subskrypcję telewizyjną i wykorzystujemy Twoją lokalizację w celu sprawdzenia, czy jesteś w naszym zasięgu geograficznym i kwalifikujesz się do oglądania dostarczanych treści., Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi Warunkami Użytkownika i Polityką Prywatności (dostępną pod adresem https://northwest.rootsports.com/privacy-policy/).

wyjeżdżam za miasto, czy nadal będę mógł streamować gry na telefonie lub komputerze?
niestety, obecnie musisz być w zasięgu geograficznym każdego regionu, aby streamować programowanie.

AUDIO i VIDEO

Jak mogę uzyskać root SPORTS w HD od mojego dostawcy usług telewizyjnych?
skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą usług telewizyjnych i daj im znać, że chcesz otrzymywać wiadomości sportowe w jakości HD., Mogą doradzić ci w zakresie dostępności, a także wymagań dotyczących pakietów i sprzętu.

problemy z dźwiękiem lub obrazem:
Jeśli masz problemy z dźwiękiem lub obrazem, określ, czy ten problem jest obecny na innych kanałach lub tylko w sportach ROOT. Jeśli są dostępne na innych kanałach, skontaktuj się z dostawcą usług kablowych, telekomunikacyjnych, satelitarnych lub vMVPD. Jeśli jest to tylko na root SPORTS, skontaktuj się z nami, a my odpowiemy w regularnych godzinach pracy.

programowanie

Jak mogę uzyskać transmisje gier Seattle Mariners i Portland Timbers na żywo poza terytorium transmisji sportowych ROOT?,
Jeśli jesteś poza terenem telewizji regionalnej zespołu, to Mecze Mariners i Timbers zostaną przerwane na ROOT SPORTS. Nasze prawa do dystrybucji są tylko na terytorium Mariners i Timbers telewizji regionalnej. Terytoria drużyn są podyktowane ligami, a nie regionalnymi sieciami sportowymi. Każda z lig zawodowych wyznacza określone obszary dla każdej drużyny, z niektórymi hrabstwami wyłącznie dla tej drużyny, a niektórymi hrabstwami współdzielonymi z innymi drużynami. DIRECTV, DISH i digital cable providers oferują specjalne pakiety out-of-market: MLB Extra Innings package I MLS Direct Kick., Te pakiety sezonowe obejmują większość gier, które są transmitowane w telewizji na ROOT SPORTS. Pamiętaj, że niektóre gry mogą nadal podlegać zaciemnieniom. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z dostawcą usług telewizyjnych.

mieszkam w ROOT SPORTS network i Mój dostawca telewizyjny nie oferuje ROOT SPORTS. Co mogę zrobić?
zadzwoń, napisz e-mail lub skorzystaj z Facebook ' a dostawcy i innych społeczności internetowych, aby poinformować ich, że chcesz dodać ROOT SPORTS do swojego kanału. Możesz również zapisać się do dostawcy vMVPD pod adresem& T TV.

Czy Mogę poprosić o kopię gry?,
ROOT SPORTS nie może powielać Seattle Mariners, Portland Timbers, Gonzaga, Big Sky Conference, high school ani żadnych innych gier ani udostępniać klipów z telecastów z powodu umów o prawach autorskich z naszymi partnerami zespołowymi. Wyprodukowałem program sportowy. Jak Mogę dostać mój program w Twojej sieci?
podczas gdy ROOT SPORTS produkuje większość własnych oryginalnych programów, istnieje ograniczona ilość czasu udostępniana producentom pokazów sportowych o lokalnym zainteresowaniu. Aby wziąć udział w programie telewizyjnym, prosimy o kontakt z naszym działem programowania pod adresem [email protected].,
problemy z programowaniem:
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące programowania, awarii lub problemów z treścią, skontaktuj się z dostawcą usług telewizyjnych. Jeśli twój problem nie może zostać rozwiązany przez Twojego dostawcę, wypełnij zgłoszenie na stronie internetowej, a my odpowiemy w regularnych godzinach pracy.
Reklama i sprzedaż Czy Mogę reklamować się na ROOT SPORTS?
w celu uzyskania informacji reklamowych lub pytań prosimy o kontakt z naszym Działem Handlowym pod adresem [email protected].
Kariera trenerska
lista wolnych stanowisk znajduje się na naszej stronie kariera.,
Czy ROOT SPORTS oferuje staże?Tak, aby zapoznać się z listą ofert, odwiedź naszą stronę internetową kariera.