en lisant votre dernière facture d’énergie, avez — vous ressenti l’un des symptômes suivants: Confusion? Palpitations cardiaques? Le froid de la transpiration? La colère? Si c’est le cas, vous avez subi un cas classique de choc de facture, autrement connu sous le nom de réaction négative que vous obtenez lorsque vous recevez une facture qui est étonnamment élevée. Et malheureusement, il y a eu une augmentation spectaculaire des cas de choc bill en Australie.,

Si vous recevez une facture d’énergie supérieure à ce à quoi vous vous attendez normalement, il y a généralement deux explications. La première et la plus évidente explication est que votre ménage consomme plus d’énergie au cours de la période de facturation. Deuxièmement, une facture plus élevée peut également être expliquée si votre fournisseur d’énergie a récemment changé la façon dont il vous facture ou la façon dont il enregistre votre consommation d’énergie.,

liste de vérification des factures D’énergie élevées

dans ce guide de dépannage, nous vous aiderons à soulager les symptômes du choc de factures en posant quelques questions et à mieux comprendre pourquoi votre facture d’énergie est plus élevée que d’habitude et comment apporter des modifications pour que cela ne se reproduise plus.

comment est le temps ces derniers temps?

La météo peut avoir un impact énorme sur la consommation d’énergie de votre ménage. Dans le plus chaud, collant mois à l’aide d’un climatiseur pour refroidir votre maison pourrait être l’une des principales raisons derrière un pic dans votre consommation d’énergie au cours du trimestre décembre., D’autre part, les journées plus courtes et plus fraîches pendant les mois d’hiver peuvent augmenter votre consommation d’énergie, surtout si vous passez plus de temps à l’intérieur et utilisez le chauffage électrique.

Si votre pic de facture est dû à des changements météorologiques saisonniers, vous devrez penser à trouver de meilleures façons de vous chauffer à la maison ou de passer à un meilleur plan énergétique. Vous pourriez payer un taux de prime pour votre service d’électricité alors dirigez-vous vers L’outil de comparaison d’énergie de Mozo pour comparer votre facture avec d’autres fournisseurs d’énergie.

est-ce que vous ou votre famille passez plus de temps à la maison?,

la pandémie de Covid:19 a signifié que la plupart des Australiens passent plus de temps à la maison, que nous travaillions, que nous fassions des études à domicile ou que nous restions simplement en sécurité. Vous pourriez être admissible à une gamme de rabais, y compris une déduction ATO travail à domicile ou d’autres rabais énergétiques disponibles dans votre état.

avez-vous eu des visiteurs?

peut-être que vos beaux-parents sont venus rester quelques mois ou que vous gardiez les enfants de votre sœur. Si la taille de votre ménage a soudainement augmenté, votre facture d’énergie est souvent rapide à suivre., C’est également le cas lorsque vous avez un membre du ménage qui passe plus de temps à la maison, par exemple pendant les vacances scolaires. Pensez à tous ces plats supplémentaires, à la lessive et aux douches chaudes!

utilisez-vous de vieux appareils?

votre consommation d’énergie dépend également de la mise à jour de vos appareils. Par exemple, faire fonctionner des appareils qui ont dépassé leur apogée signifie souvent que vous utilisez une plus grande quantité d’énergie qu’un ménage avec des appareils plus récents et bien entretenus., Assurez-vous que vos appareils ne consomment pas plus d’énergie que nécessaire en les entretenant et en les mettant à jour régulièrement si nécessaire. Si vous envisagez de remplacer un ancien appareil, assurez-vous de lire notre article sur la façon dont l’achat des bons appareils ménagers peut vous faire économiser des centaines de frais de fonctionnement annuels.

avez-vous récemment Branché un nouvel appareil?

Ce tout nouveau climatiseur, système d’eau chaude ou même téléviseur à écran plat LCD pourrait être le coupable derrière vos problèmes de facture d’énergie., Si c’est le cas, il est bon de prendre l’habitude d’éteindre complètement n’importe quel ordinateur, une TÉLÉVISION ou une chaîne stéréo lorsque vous ne l’utilisez pas. De cette façon, vous pouvez éviter de vider votre électricité causée par l’appareil étant constamment branché ou en mode veille.

Avez-vous récemment rénové?

le processus de construction pendant la rénovation peut entraîner une augmentation de la consommation d’énergie, ce qui entraîne à son tour des factures d’énergie élevées. Si vous avez agrandi votre maison et que vous avez maintenant de plus grands espaces de vie pour éclairer, chauffer et refroidir, vous pouvez même avoir une consommation quotidienne d’énergie plus élevée une fois votre reno à la maison terminé., Que vous envisagiez une rénovation complète dans un proche avenir ou que vous souhaitiez apporter quelques modifications à votre maison ici et là, consultez ces idées de rénovations éconergétiques et économiques.

votre ménage est-il économe en énergie?

Si vous avez été touché par une facture d’énergie anormalement élevée, il est peut-être temps de commencer à améliorer l’éco-respect de votre maison, par exemple en installant un éclairage LED et en utilisant des réglages de température plus bas sur votre machine à laver., Votre point de départ devrait être d’effectuer votre propre audit énergétique de la maison pour comprendre où vous utilisez le plus d’énergie et où vous pouvez améliorer l’efficacité de votre maison.

Vous cherchez des moyens de réduire la consommation d’énergie de votre ménage? Rendez-vous sur notre centre de conseils sur les économies d’énergie ou lisez notre article sur certaines façons non conventionnelles d’économiser de l’énergie.

votre numéro de compteur est-il correct?

Si le numéro de compteur imprimé sur votre facture d’énergie ne correspond pas au numéro de compteur de votre résidence, vous avez peut-être été facturé de manière incorrecte., Par conséquent, vous devrez aviser le service d’assistance à la clientèle de votre détaillant d’énergie pendant ses heures d’ouverture. Si vous avez un compteur intelligent, votre facture d’énergie n’aura pas de numéro de compteur, alors encore une fois, vous devrez appeler le service à la clientèle de votre fournisseur pour confirmer votre numéro de compteur.

les prix de l’énergie ont-ils augmenté?

votre facture d’énergie gonflée pourrait être le résultat d’une augmentation du tarif de l’électricité ou du gaz pendant le cycle de facturation., Heureusement, si vous vivez à Victoria, en Nouvelle-Galles du Sud, en Australie du Sud et dans certaines parties du Queensland, vous pouvez facilement passer à un plan avec des prix de l’énergie plus compétitifs pour votre ménage ou opter pour un plan avec un taux fixe pour vous protéger contre toute hausse future des prix de l’énergie.

il y A un changement dans votre période de facturation?

souvent, le nombre de jours d’une période de facturation diffère d’une facture à l’autre. Si vous avez une facture d’énergie plus élevée que d’habitude, cela peut simplement signifier qu’il y a eu plus de jours dans la période de facturation actuelle que la précédente., Pour vous en assurer, vous devez comparer les dates de votre facture d’énergie précédente à votre facture d’énergie actuelle.

votre lecture d’énergie est-elle correcte?

Si vous avez accès à votre compteur d’électricité ou de gaz, il vaut la peine de comparer la lecture actuelle imprimée sur votre facture à la lecture de votre compteur.

Avez-vous été facturé?

Si vous avez été facturé à nouveau par votre détaillant d’énergie, votre facture d’énergie sera certainement plus élevée, car vous devrez payer l’énergie que vous avez utilisée pendant la période de facturation en cours, plus les coûts impayés que vous devez., Votre fournisseur d’énergie pourrait vous refacturer si vous avez déjà été sous-facturé pour votre consommation d’énergie, s’il y a eu un retard dans l’émission de votre facture ou si vous n’avez pas payé une facture précédente en totalité. Il y a des limites de temps pour combien de temps vous pouvez être rétroacté si votre détaillant d’énergie est en faute, par exemple, dans certains états, il pourrait être jusqu’à 9 mois.

votre compteur a-t-il été changé?

Vous remarquerez peut-être une variation de la quantité d’énergie enregistrée sur votre facture si votre compteur a été changé récemment., Il se peut que votre compteur précédent soit défectueux et ait enregistré votre consommation d’énergie de manière incorrecte.

est-ce une facture estimée?

Si votre détaillant d’énergie ne peut pas accéder à votre compteur de gaz naturel ou d’électricité, il vous donnera une estimation de la lecture du compteur. Cette estimation peut être basée sur votre consommation d’énergie de la période correspondante de l’année dernière ou de votre période de facturation précédente. Si votre facture actuelle est une lecture estimée et que votre facture précédente était basée sur une lecture réelle, vous remarquerez peut-être une variation.,

lorsque votre détaillant d’énergie obtient une lecture correcte de votre compteur, selon votre consommation d’énergie réelle, vous devrez peut-être payer des frais supplémentaires sur votre prochaine facture si vous avez utilisé plus d’énergie que prévu. Ou si vous avez utilisé moins d’énergie que prévu, vous serez crédité de la différence.

vos réductions ont-elles été appliquées?

peut-être que les rabais offerts avec le plan d’énergie que vous avez signé ont maintenant expiré., Dans ce cas, si vous n’êtes pas sur un contrat fixe, vous pouvez facilement vous connecter avec un autre détaillant d’électricité ou de gaz qui offre des plans avec des tarifs et des rabais plus adaptés à vos habitudes de ménage et de paiement de factures.

d’autre part, vous n’avez peut-être pas été admissible à un rabais pendant ce cycle de facturation particulier, par exemple, si vous n’avez pas payé votre facture à temps.

votre concession / remise a-t-elle été appliquée?

il se peut que la concession ou le rabais auquel vous êtes admissible n’ait pas été appliqué par votre détaillant d’énergie à votre facture., Donc, si vous avez une carte de concession éligible, c’est une bonne idée de vérifier si vos coordonnées ont été correctement enregistrées auprès de votre fournisseur d’énergie en appelant son service client. Vous pouvez même être en mesure de vérifier vos informations vous-même si vous avez un compte en ligne.

prêt à changer votre plan d’énergie et à commencer à économiser? Rendez-vous sur notre outil de comparaison énergétique pour comparer certains des plans disponibles dans votre région.