comment évaluer vos Services juridiques de manière centrée sur le Client

offrir des services juridiques centrés sur le client commence souvent par vos prix et honoraires et repenser le modèle En ce qui concerne la tarification des cabinets d’avocats, vous avez plus de place pour tester et essayer des choses que jamais auparavant, et de nombreux avocats connaissent du succès avec des modèles alternatifs.,

Il existe une variété de modèles de tarification qui aligneront vos honoraires et vos revenus sur les objectifs de vos clients et tous sont conçus pour encourager votre entreprise à être à la fois efficace et efficiente dans la prestation de valeur à vos clients. Dans le même temps, les tarifs de votre cabinet d’avocats & ne vivront pas dans le vide et doivent s’intégrer dans la stratégie globale de financement et de rentabilité de votre cabinet et avec des solutions compétitives sur votre marché.

pour établir votre prix, vous devez comprendre la valeur de votre travail. La valeur signifiera différentes choses pour différents clients., Un client trouvera une valeur émotionnelle dans le soulagement que vous pouvez leur donner dans une affaire, tandis qu’un autre obtiendra une valeur financière grâce à un contrat que vous aidez à négocier pour leur entreprise. Vous pouvez d’abord communiquer de la valeur aux clients via vos campagnes marketing et votre processus d’intégration, mais idéalement, ceux-ci devraient être un moyen d’attirer vos clients idéaux afin que vous n’ayez pas à défendre les prix de vos services.

puisque la valeur dépend du contexte, cela signifie que le prix de votre client doit dépendre du contexte., Demandez-vous comment vos clients bénéficient de leur relation avec vous et faites de votre mieux pour comprendre la valeur de ces avantages. Votre tarification reflète également votre mission et vos valeurs, de sorte que vous voulez vous assurer que les chiffres que vous facturez fonctionnent pour vous. Comme vous faites plus de travail pour les clients, vous commencerez à avoir une idée plus claire de ce qu’il faut facturer pour vos services. Mais la façon dont vous facturez vos clients est tout aussi importante que le montant que vous leur facturez.

Types d’accords et de Structures D’honoraires

taux horaires

la facturation horaire est ce à quoi la plupart des gens pensent quand ils pensent aux honoraires d’avocat., Cependant, cette méthode de tarification des cabinets d’avocats & devient obsolète et n’est pas aussi conviviale pour les clients. À mesure que la technologie progresse, les clients s’attendent à plus de transparence et de prévisibilité dans les prix de la part de leurs avocats. Avec la facturation horaire, les clients peuvent se sentir anxieux au sujet de leur facture légale parce qu’ils ne savent pas quel sera le nombre final. Ils pourraient avoir l’impression que la valeur qu’ils reçoivent de vos services est inférieure à ce qu’ils ont payé., Pire, vos clients peuvent voir les taux horaires comme une incitation pour vous d’être inefficace et de prendre votre temps avec leurs affaires, provoquant la méfiance dans votre relation avec les clients. Les Clients ne veulent pas payer pour votre temps, ils veulent payer pour votre aide et la valeur que vous leur donnez.

Les taux horaires ne sont pas la meilleure option pour les avocats non plus. Les taux horaires ne permettent pas à votre temps d’évoluer et limitent votre temps pour d’autres questions et opportunités. Facturer un taux horaire signifie que vos gains seront toujours plafonnés par votre temps., Si vous avez encore vouloir ou avoir besoin de facturer à l’heure, votre taux devrait être fondée sur une combinaison des éléments suivants:

• Votre expertise dans le sujet;
• tarifs avantageux dans votre juridiction;
• Le type de cas et de la matière; et
• Le type de client

Vous pouvez également utiliser notre taux horaire calculatrice pour vous aider à trouver le taux de recharge.

la plupart du temps, il sera préférable pour vous et votre client d’opter pour un modèle de tarification alternatif.,

modèles alternatifs de tarification des cabinets d’avocats

Les modèles alternatifs de tarification transfèrent certains risques et imprévisibilité sur les clients et sur vous. Certains modèles alternatifs de tarification des cabinets d’avocats que vous connaissez déjà, comme les honoraires forfaitaires, les accords d’urgence et les arrangements de retenue. Nous allons passer en revue quelques autres que vous ne connaissez peut-être pas pour vous présenter de nouvelles façons de facturer vos services.

frais forfaitaires

Les frais forfaitaires, également appelés frais fixes, sont des frais totaux préétablis qui sont payés à l’avance avant de terminer le travail pour une question juridique particulière., Par exemple, pour les cas de conduite avec facultés affaiblies standard, la rédaction de testaments, la faillite ou d’autres questions basées sur le formulaire, les frais fixes peuvent être attrayants pour le client et l’avocat, car ces types de questions n’ont généralement pas de surprises et pas de tracas de recouvrement des frais.

un Autre avantage d’une taxe forfaitaire dispositif est qu’ils récompensent votre expérience et d’efficacité. Si vous êtes particulièrement expérimenté dans une affaire, vous êtes en mesure de maximiser votre temps et vos clients seront heureux de voir leur affaire résolue efficacement., Cependant, si vous débutez dans les affaires ou si vous travaillez selon le modèle forfaitaire, il peut être difficile de déterminer le montant que vous devez facturer à l’avance. Il pourrait y avoir un potentiel de marges bénéficiaires réduites ou négatives si vous facturez sans expérience préalable guidant votre tarification. Cependant, comme vous faites plus de travail sous ce modèle, vous développerez une meilleure idée de ce qu’il faut charger et comment maximiser votre temps.

Si vous préférez ne pas facturer des frais fixes pour l’ensemble d’un projet, vous pouvez charger des frais fixes par phase de projet ou période de temps., Vous pouvez décomposer une matière en morceaux plus petits, en facturant un taux fixe pour chaque pièce. Cela permet une plus grande flexibilité et une réévaluation à mesure que l’affaire progresse afin que vous et votre client ne vous sentiez pas trompés. Cette option est attrayante pour les projets à long terme ou les litiges, mais ne sera pas viable pour toutes les questions.

frais plafonnés

Les frais plafonnés sont similaires au taux horaire. Dans cette structure de tarification, un client paiera à l’heure, mais le nombre d’heures que vous travaillerez est plafonné à une limite prédéterminée., Le client paiera soit après la fin des travaux, soit lorsque le délai plafonné est respecté. L’avantage de cette structure est que les clients auront l’esprit tranquille en sachant qu’ils ne paieront pas plus d’un certain montant, mais qu’ils ont tout de même tous les inconvénients de la facturation à l’heure. De plus, si un client s’attend à ce qu’une affaire soit réglée dans les heures prédéfinies et que l’affaire ne l’est pas, vous et votre client pouvez être déçus.,

honoraires dégressifs

également connu sous le nom de honoraires dégressifs, Ce modèle de tarification des cabinets d’Avocats est basé sur la capacité de payer d’un client, qui est souvent déterminée par le revenu et / ou la taille de la famille, tel que pris dans les lignes directrices fédérales sur la pauvreté. Cela signifie que ce que chaque client paie, que ce soit à l’heure ou à un taux forfaitaire, sera déterminé par son revenu, plutôt que vous facturez simplement votre taux typique. Ainsi, ceux qui ont des revenus plus faibles paieront des honoraires moins élevés, donnant aux clients qui ont besoin de services juridiques un meilleur accès à des avocats autrement hors de portée.,

vous voulez entendre les idées d’un membre du Lab Lawyerist qui a réussi à marquer sa pratique autour des frais à échelle mobile? Écoutez le podcast # 277 avec Emily Cooper.

dégroupé

Les services juridiques dégroupés sont lorsque les clients vous embauchent pour effectuer une tâche spécifique ou pour les représenter pour un seul processus ou une question plutôt que pour une question juridique entière. Ce que vous facturez variera en fonction de ce que le client vous demande de faire, et vous aurez la possibilité de facturer à l’heure ou à un tarif forfaitaire.,

Il est un peu plus difficile de déterminer les prix pour les services juridiques dégroupés, mais vous pouvez vérifier les tarifs de votre région pour voir ce que les autres avocats facturent.

retenue

Un autre dérivé du taux horaire, les retenues sont une somme forfaitaire que les clients paient à l’avance à partir de laquelle vous déduirez vos frais horaires. Les retenues sont également utilisées pour garantir votre disponibilité en tant qu’avocat. Lors de la mise en œuvre des accords de retenue, vous tiendrez compte du travail qui doit être accompli ou des opportunités perdues en raison de l’engagement de votre disponibilité.,

contingence

la tarification contingente est généralement utilisée dans les litiges, les assurances, les blessures corporelles ou les cas de faute professionnelle médicale. C’est là que vous prenez un certain pourcentage du règlement monétaire ou des dommages que votre client reçoit, généralement 30% -40%.

c’est une bonne option pour les clients qui ne peuvent pas payer à l’avance, mais qui pourraient vous amener, vous et vos clients, à avoir des objectifs différents. Votre client peut vouloir porter une affaire à l’essai, tandis que vous pouvez avoir l’impression de vouloir régler pour assurer votre paiement., Travailler sur la contingence pourrait également conduire les clients à être payés moins que les avocats après que les honoraires du tribunal et de l’avocat soient retirés du montant total. Si vous décidez d’aller avec un accord d’urgence avec vos clients, vous devez être sûr que l’affaire entraînera un règlement ou une sentence judiciaire.

Une note d’honoraires conditionnels: ABA Modèle la Règle 1.5(d) interdit l’utilisation des honoraires conditionnels pour les cas de divorce où la taxe dépend de la sécurisation du divorce ou de l’obtention d’un montant de la pension alimentaire, le soutien, ou des biens et des affaires pénales., Vous voudrez vérifier avec les règles d’éthique de votre état pour vous assurer que certains cas peuvent être facturés en cas d’urgence.

Abonnement

un plan d’abonnement légal est l’endroit où vous avez vos services ou un ensemble de services disponibles pour un prix fixe de cabinet d’avocats sur une base récurrente. C’est comme Netflix, mais les services juridiques. Avoir des plans d’abonnement juridique peut créer un flux régulier de revenus pour votre cabinet d’avocats et aider les clients à s’aider eux-mêmes. Avoir un plan d’abonnement légal est similaire à être sur retenue, mais sans les mêmes contraintes à votre temps.,

la clé pour créer des plans d’abonnement légaux est de produire votre travail. Pensez aux façons dont vous pouvez transformer vos services en produits. Par exemple, vous pouvez avoir un ensemble de formulaires en ligne avec direction les clients peuvent acheter à un taux fixe pour certaines choses, comme la création d’une entité commerciale. Si vous vous sentez vraiment averti, vous pouvez automatiser l’ensemble du processus pour les clients afin que le travail de rédaction soit effectué automatiquement pour eux.

Vous pouvez également mettre en place des plans d’abonnement juridique où vous pouvez offrir aux entreprises et aux particuliers des conseils juridiques sur appel dans vos domaines de pratique., Par exemple, vous pouvez mettre en place un service d’abonnement légal pour les personnes qui souhaitent se représenter dans les affaires familiales. Vous pouvez être sur appel pour eux quand ils ont besoin d’aide ou de conseils sur certaines questions. Ou vous pouvez avoir un service d’abonnement pour les clients d’affaires où vous facturez 1000/ / mois pour l’examen mensuel des documents, des lettres et des consultations illimitées, La surveillance IP et la surveillance continue de l’affaire d’un client., Cela donne non seulement à vos clients la tranquillité d’esprit qu’ils sont conformes, mais s’ils ont besoin d’aide sur une question au-delà de ce que votre abonnement offre, vous aurez déjà beaucoup d’informations dont vous aurez besoin pour travailler efficacement.

bien qu’il y ait des avantages aux plans d’abonnement légaux, vous devrez travailler un peu plus dur pour le garder éthique et être conscient de tout conflit d’intérêts.,

comment calculer les frais juridiques et gérer les autres frais et dépenses juridiques

lors de la détermination des structures de tarification que vous souhaitez mettre en œuvre et combien facturer, afin de gagner de l’Argent, vos revenus doivent être supérieurs aux dépenses de votre cabinet d’avocats.

il est plus facile de travailler à l’envers. Dites que vous voulez gagner 80 000 a par an. Tout d’abord, déterminez le coût total de l’exploitation de votre entreprise en comptabilisant les dépenses telles que le loyer mensuel, le téléphone, internet, vos Abonnements logiciels, les bases de données de recherche, les dépenses de marketing, Les réceptionnistes virtuels, les fournitures de bureau, etc. pour l’année., Si ces dépenses d’exploitation annuelles totalisent 25 000$, soit environ 2 084 month par mois, vous devrez débourser au moins 105 000 a par année, ou 8 750 month par mois.

vous voudrez avoir une idée du montant que vous payez pour chaque client. Si vos dépenses mensuelles sont de 2084 $par mois et que vous servez 12 clients ce mois-là, vos dépenses moyennes pour aider ces clients sont de 174 per par client, de sorte que votre prix de base devrait être supérieur à 174 for pour chaque client pour générer un profit ce mois-là.

la façon dont vous atteignez le montant de votre objectif et au-delà dépendra de vos services offerts., Peut-être que vous pouvez trouver 5 clients de planification successorale et leur facturer un taux forfaitaire de 2500 $pour les services de planification successorale ce mois-là. Peut-être que certains cas de droit de la famille rapporteront 200 an l’heure, ou vous avez 3 nouveaux clients d’abonnement légal à 1200 per par mois. Peut-être que vous pouvez facturer des services de retour rapide pour les lettres de cessation et d’abstention ou pour des consultations complètes.

avec toutes les différentes structures de tarification, vous pouvez avoir un petit mélange de tout pour créer ce qui fonctionne le mieux pour vous et votre pratique. N’oubliez pas d’être ouvert à différents arrangements., Bien que vous puissiez avoir une préférence sur la façon dont vous souhaitez fixer le prix de vos services juridiques, parfois une structure de prix différente fonctionnerait mieux pour un certain client.

L’avenir de la tarification et des honoraires des cabinets D’avocats

Les services juridiques et la tarification des cabinets d’avocats doivent être centrés sur le client. Lorsque vous travaillez avec des clients et les aidez, vous voulez que vos clients se sentent bien non seulement en faisant du bon travail, mais en donnant à vos clients l’impression qu’ils obtiennent plus de valeur que ce qu’ils paient pour.

Si vous ne savez pas si vos clients sont satisfaits de vos services ou de ce que vous facturez, demandez-leur., Parlez à vos clients, montrez-leur exactement ce que vous avez fait et comment vous l’avez fait tout en obtenant des commentaires de leur part. Plus vous en apprendrez de vos clients, mieux vous serez en mesure de fournir un excellent service à la clientèle et de fixer vos frais.

Vous avez encore des questions sur la tarification et les frais pour votre pratique? Rejoignez Lawyerist Insider,une communauté d’avocats innovateurs et entreprenants de petits cabinets. Si vous souhaitez obtenir un aperçu des forces et des faiblesses de votre cabinet, prenez le tableau de bord des petites entreprises pour voir où vous pouvez améliorer votre pratique.,