En Californisk familie er i sorg over tabet af deres 102-årige matriark blev yderligere fortvivlet, da de fandt ud af, at DirecTV angiveligt havde opkrævet et gebyr for tidlig opsigelse efter at hun døde.

San Lorenzo hjemmehørende Isabel Albright, der blev født før fjernsynet blev en mainstream form af medier, havde været en mangeårig kunde hos DirecTV, hendes familie fortalte ABC San Francisco station KGO.,

siden Albright døde i December, har hendes familie repareret sit hjem for at sætte det til salg, sive gennem hendes ejendele og afregne sine konti. De blev chokeret, da de bemærkede et ekstra gebyr for $160 fra satellite broadcast-tjenesten.

“alt var fint, indtil vi gik for at afbryde forbindelsen, og det var da alle overraskelserne skete,” sagde Albrights svigersøn, John manri .ue, til KGO.selvom Albright havde brugt DirecTV i mange år, havde hendes familie for nylig tilføjet en ekstra kabelboks til at placere i et baglokale, når de eller andre plejere kom for at blive., Ukendt for dem udløste denne tilføjelse en ny to-årig aftale, men da han blev bedt om bevis for, at de var enige om en ny kontrakt, kunne DirecTV ikke komme med det, sagde manri .ue.

“hver gang du hikke de starter dig på en ny to-årig aftale dybest set,” sagde han. “Det vil køre resten af dit liv, hvis du accepterer en anden funktion eller anden. De har dig.”

derudover informerede DirecTV familien om, at de stadig skulle betale gebyret-på trods af Albrights død-fordi kontoen var blevet overført til hendes datters navn, sagde manri .ue., Imidlertid, familien gjorde det kun, fordi Albright ikke længere var i stand til at betale sine egne regninger, han sagde.

kort efter, at KGO ‘s” 7 på din Side” – team kontaktede DirecTV, modtog familien et undskyldningsbrev fra at&T, moderselskabet til DirecTV, som accepterede at give afkald på gebyret for tidlig opsigelse.

i en erklæring til ABC ne .s sagde en talsmand for at& t, “vi har undskyldt familien og løst dette.,”

talsmanden bemærkede også, at fejlen blev begået på grund af navnet på kontoen, og at konti i denne type situation annulleres, og at alle opsigelsesgebyrer frafaldes.