for direkte indadgående opkaldstjeneste leverer telefonselskabet en eller flere bagagerumslinjer til kunden for forbindelse til kundens PB.og tildeler en række telefonnumre til kunden. Opkald til sådanne numre videresendes til kundens PB.via trunkerne. Da opkald præsenteres for PB,, signaleres det opkaldte telefonnummer til PB with Med opkaldt Nummeridentifikationstjeneste (DNIS) ved hjælp af et forudbestemt, normalt delvis format, f.eks. de sidste fire cifre., PB.kan bruge disse oplysninger til at dirigere opkaldet direkte til en telefonudvidelse i organisationen uden behov for en operatør eller ledsager. Tjenesten leverer indgående telefontjeneste til mange telefonnumre, der kun kræver et begrænset antal fysiske telekommunikationskredsløb for at tilfredsstille den gennemsnitlige samtidige brug af kunden.

traditionelt gjorde tjeneste brugte analoge kredsløb. I disse typer af did kufferter kunden lokaler udstyr forudsat signalering batteri., Det centrale kontorudstyr registrerer niveauet for linjen og deaktiverer service, hvis kredsløbet ikke er i drift. Dette er det omvendte arrangement fra standard almindelig gammel telefontjeneste (gryder) linjer, som det centrale kontor giver signalering og tale batteri. I dag, det er langt mere almindeligt at levere gjorde tjeneste på en primær Sats Interface (PRI) kredsløb.

trunkerne til DID-service er ensrettet, indgående til kunden PB.., Tjenesten kan dog kombineres med direkte udgående opkald (DOD), der tillader PB. – udvidelser direkte udgående opkaldskapacitet med identifikation af deres DID-telefonnummer.

i USA blev funktionen udviklet af at&t i 1960 ‘ erne, mønstret på den tidligere ik. – service af Deutsche Bundespost i Tyskland.