13.maj 2019

Data er en af de mest værdifulde ressourcer, som nutidens virksomheder har. Jo flere oplysninger du har om dine kunder, jo bedre kan du forstå deres interesser, ønsker og behov. Denne forbedrede forståelse hjælper dig med at opfylde og overgå dine kunders forventninger og giver dig mulighed for at oprette beskeder og produkter, der appellerer til dem.

hvordan indsamler du disse data?, Et af de mest afgørende værktøjer til indsamling – såvel som organisering, analyse og aktivering af data — er datastyringsplatformen eller DMP. Din DMP kan hjælpe med at lette alle disse trin og give dig de værktøjer, du har brug for for at få mest muligt ud af dine data. Der er forskellige dataindsamlingsmetoder, du kan bruge ved hjælp af din DMP. Lad os tage et kig på nogle af de mest almindelige dataindsamlingsmetoder.,

• Hvordan til at Indsamle Data i 5 Trin
• 7 Måder at Indsamle Data
• 4 Bruger til Indsamling af Data

Primær dataindsamling Definition

udtrykket “primære data” henviser til de data, du indsamler selv, i stedet for data, du indsamler, efter at en anden part, der oprindeligt blev optaget. Primære data er information opnået direkte fra kilden. Du vil være den første part til at bruge denne nøjagtige sæt af data.

når det kommer til data, som virksomheder indsamler om deres kunder, er primære data også typisk førstepartsdata., Førstepartsdata er de oplysninger, du indsamler direkte fra dit publikum. Det kan omfatte data, du har indsamlet fra online-ejendomme, data i dit Customer relationship management system eller ikke-online data, du indsamler fra dine kunder gennem undersøgelser og forskellige andre kilder.Førstepartsdata adskiller sig fra tredjepartsdata og tredjepartsdata. Second-party data er førsteparts data fra et andet firma. Du kan købe tredjepartsdata direkte fra den organisation, der indsamlede dem eller købe dem på en privat markedsplads., Tredjepartsdata er oplysninger, som et firma har samlet fra adskillige kilder. Du kan købe og sælge denne type data på en dataudveksling, og den indeholder typisk et stort antal datapunkter.

begynd at indsamle Data i dag

fordi førstepartsdata kommer direkte fra dit publikum, kan du have stor tillid til dens nøjagtighed såvel som dens relevans for din virksomhed.Andenpartsdata har mange af de samme positive egenskaber som førstepartsdata., Det kommer direkte fra kilden, så du kan være sikker på dens nøjagtighed, men det giver dig også indsigt, du ikke kunne få med dine førstepartsdata. Tredjepartsdata tilbyder meget mere skala end nogen anden type data, hvilket er dens primære fordel.forskellige typer data kan være nyttige i forskellige scenarier. Det kan også være nyttigt at bruge forskellige typer data sammen. Førstepartsdata vil typisk være grundlaget for dit datasæt. Hvis dine førstepartsdata er begrænsede, kan du dog supplere dem med tredjeparts-eller tredjepartsdata., Tilføjelse af disse andre typer data kan øge omfanget af dit publikum eller hjælpe dig med at nå nye målgrupper.

i denne artikel fokuserer vi på primære data. Fordi det er den slags data, du selv samler, har du brug for en strategi for, hvordan du indsamler dem.

kvantitative vs. kvalitative Data

Du kan opdele primære data i to kategorier: kvantitative og kvalitative.

kvantitative data kommer i form af tal, mængder og værdier. Det beskriver tingene i konkrete og let målbare termer., Som eksempler kan nævnes antallet af kunder, der har købt et bestemt produkt, rating en kunde gav et produkt ud af fem stjerner, og mængden af tid, en besøgende har brugt på din hjemmeside.

fordi kvantitative data er numeriske og målbare, egner det sig godt til analytics. Når du analyserer kvantitative data, kan du afdække indsigt, der kan hjælpe dig med bedre at forstå dit publikum. Fordi denne form for data omhandler tal, er det meget objektivt og har et ry for pålidelighed.,

begynd at indsamle Data i dag

kvalitative data er beskrivende, snarere end numerisk. Det er mindre konkret og mindre let målbart end kvantitative data. Disse data kan indeholde beskrivende sætninger og meninger. Som eksempler kan nævnes en onlineanmeldelse, som en kunde skriver om et produkt, et svar på et åbent undersøgelsesspørgsmål om, hvilken type Videoer en kunde kan lide at se online, og den samtale, en kunde havde med en kundeservicerepræsentant.

kvalitative data hjælper forklarer “hvorfor” bag de oplysninger kvantitative data afslører., Af denne grund er det nyttigt at supplere kvantitative data, som vil danne grundlaget for din datastrategi. Fordi kvantitative data er så grundlæggende, vil denne artikel fokusere på indsamlingsmetoder til kvantitative primære data.

Sådan indsamles Data i 5 trin

Der er mange forskellige teknikker til indsamling af forskellige typer kvantitative data, men der er en grundlæggende proces, du typisk følger, uanset hvilken dataindsamlingsmetode du bruger. Denne proces består af følgende fem trin.,

Bestemme Hvilke Informationer, Du Ønsker at Indsamle.

Den første ting du skal gøre er at vælge, hvilke detaljer du ønsker at indsamle. Du skal beslutte, hvilke emner oplysningerne skal dække, hvem du vil indsamle dem fra, og hvor meget data du har brug for. Dine mål — hvad du håber at opnå ved hjælp af dine data-vil bestemme dine svar på disse spørgsmål. Som et eksempel kan du beslutte at indsamle data om, hvilken type artikler der er mest populære på dit websiteebsted blandt besøgende, der er mellem 18 og 34 år., Du kan også vælge at indsamle oplysninger om gennemsnitsalderen for alle de kunder, der har købt et produkt fra din virksomhed inden for den sidste måned.

begynd at indsamle Data i dag

Indstil en tidsramme for dataindsamling

dernæst kan du begynde at formulere din plan for, hvordan du indsamler dine data. I de tidlige stadier af din planlægningsproces skal du fastlægge en tidsramme for din dataindsamling. Det kan være en god ide at samle nogle typer data kontinuerligt., Når det kommer til transaktionsdata og besøgende på websiteebstedet, kan du for eksempel oprette en metode til sporing af disse data på lang sigt. Hvis du sporer data for en bestemt kampagne, sporer du dem dog over en defineret periode. I disse tilfælde har du en tidsplan for, hvornår du starter og slutter din dataindsamling.

Bestem din dataindsamlingsmetode

På dette trin vælger du den dataindsamlingsmetode, der udgør kernen i din dataindsamlingsstrategi., For at vælge den rigtige indsamlingsmetode skal du overveje den type oplysninger, du vil indsamle, den tidsramme, som du får dem til, og de andre aspekter, du har bestemt. Vi gennemgår forskellige metoder, du kan bruge i næste afsnit af denne artikel.

indsamle dataene

Når du har afsluttet din plan, kan du implementere din dataindsamlingsstrategi og begynde at indsamle data. Du kan gemme og organisere dine data i din DMP. Sørg for at holde fast i din plan og kontrollere dens fremskridt regelmæssigt., Det kan være nyttigt at oprette en tidsplan for, hvornår du vil tjekke ind med, hvordan din dataindsamling skrider frem, især hvis du indsamler data kontinuerligt. Det kan være en god ide at foretage opdateringer til din plan, når forholdene ændrer sig, og du får nye oplysninger.

Analysere Data og Gennemføre Dine Resultater

Når du har samlet alle dine data, er det tid til at analysere og organisere dine resultater., Analysefasen er afgørende, fordi den forvandler rå data til værdifuld indsigt, som du kan bruge til at forbedre dine marketingstrategier, produkter og forretningsbeslutninger. Du kan bruge de analyseværktøjer, der er indbygget i vores DMP, til at hjælpe med dette trin. Når du har afdækket mønstre og indsigt i dine data, kan du implementere resultaterne for at forbedre din virksomhed.

7 måder at indsamle Data

så hvordan går du om at indsamle de data, du har brug for at opfylde dine mål? Der er forskellige metoder til indsamling af primære kvantitative data., Nogle involverer direkte at bede kunder om information, nogle involverer overvågning af dine interaktioner med kunder, og andre involverer at observere kundernes adfærd. Den rigtige at bruge afhænger af dine mål og den type data, du indsamler. Her er nogle af de mest almindelige typer dataindsamling, der anvendes i dag.

undersøgelser

undersøgelser er en måde, hvorpå du direkte kan bede kunder om information. Du kan bruge dem til at indsamle enten kvantitative eller kvalitative data eller begge dele., En undersøgelse består af en liste over forespørgsler respondenterne kan svare på blot et eller to ord og ofte giver deltagerne en liste over svar at vælge imellem. Du kan foretage undersøgelser online, via e-mail, over telefonen eller personligt. En af de nemmeste metoder er at oprette en online undersøgelse, du er vært for på dit websiteebsted eller med en tredjepart. Du kan derefter dele et link til denne undersøgelse på sociale medier, via e-mail og i pop-ups på dit siteebsted.,

begynd at indsamle Data i dag

Online Tracking

din virksomheds websiteebsted og din app, hvis du har en, er fremragende værktøjer til indsamling af kundedata. Når nogen besøger dit websiteebsted, opretter de så mange som 40 datapunkter. Adgang til disse data giver dig mulighed for at se, hvor mange mennesker der har besøgt dit siteebsted, hvor længe de var på det, hvad de klikkede på og mere. Din websiteebsite hosting udbyder kan indsamle denne form for information, og du kan også bruge analytics soft .are., Du kan også placere pi .els på dit siteebsted, som gør det muligt at placere og læse cookies for at hjælpe med at spore brugeradfærd. Lotame kan hjælpe dig med denne online dataindsamlingsproces.

Transaktionsbeslutning Data Tracking

uanset Om du sælger varer i butikken, online eller begge dele din transaktions-data kan give dig værdifuld viden om dine kunder og din virksomhed. Du kan gemme transaktionsregistre i et Customer relationship management system., Disse data kan komme fra din storeebshop, en tredjepart, du kontrakt med for e-handel eller din i butikken point-of-sale-system. Disse oplysninger kan give dig indsigt i, hvor mange produkter du sælger, hvilke typer produkter der er mest populære, hvor ofte folk typisk køber fra dig og mere.

Online Marketing Analytics

Du kan også indsamle værdifulde data gennem dine marketingkampagner, uanset om du kører dem på søgning, weebsider, e-mail eller andre steder. Du kan endda importere oplysninger fra offline marketingkampagner, som du kører., Den Soft .are, du bruger til at placere dine annoncer, giver dig sandsynligvis data om, hvem der har klikket på dine annoncer, hvilke tidspunkter de har klikket på, hvilken enhed de brugte og mere. Lotame Insights kan også hjælpe dig med at indsamle data om dine kampagner. Hvis du sporer effektiviteten af offlineannoncer ved for eksempel at spørge kunder, hvordan de har hørt om dit brand, kan du importere disse data til din DMP.

overvågning af sociale medier

sociale medier er en anden fremragende kilde til kundedata., Du kan se gennem dine tilhængere listen for at se, hvem der følger dig, og hvilke egenskaber de har det til fælles at forbedre din forståelse af, hvem din målgruppe skal være. Du kan også overvåge omtaler af dit brand på sociale medier ved regelmæssigt at søge i dit brands navn, oprette advarsler eller bruge tredjeparts sociale medieovervågningssoft .are. Mange sociale medier sites vil også give dig analytics om, hvordan dine indlæg udføre. Tredjepartsværktøjer kan muligvis tilbyde dig endnu mere dybdegående indsigt.,

indsamling af abonnements-og registreringsdata

at tilbyde kunderne noget til gengæld for at give oplysninger om sig selv kan hjælpe dig med at indsamle værdifulde kundedata. Du kan gøre dette ved at kræve nogle grundlæggende oplysninger fra kunder eller besøgende på siteebstedet, der ønsker at tilmelde dig din e-mail-liste, belønningsprogram eller et andet lignende program. En fordel ved denne metode er, at de kundeemner, du får, sandsynligvis konverterer, fordi de aktivt har vist interesse for dit brand., Når du opretter de formularer, der bruges til at indsamle disse oplysninger, er det vigtigt at finde den rigtige balance i den mængde data, du beder om. At bede om for meget kan afskrække folk fra at deltage, mens de ikke beder om nok betyder, at dine data ikke vil være så nyttige, som de kunne være.

trafikovervågning i butikken

Hvis du har en mursten og mørtelbutik, kan du også samle indsigt fra overvågning af fodtrafikken der. Den mest enkle måde at gøre dette på er med en trafiktæller på døren for at hjælpe dig med at holde styr på, hvor mange mennesker der kommer ind i din butik hele dagen., Disse data vil afsløre, hvad dine travleste dage og timer er. Det kan også hjælpe med at give dig en ID.om, hvad der trækker kunder til din butik på bestemte tidspunkter. Du kan også installere sikkerhedssystemer med bevægelsessensorer, der hjælper dig med at spore kundernes bevægelsesmønstre i hele din butik. Sensoren kan give dig data om, hvilke af din butiks afdelinger der er mest populære.

4 Anvendelse af dataindsamling

indsamling af data er værdifuld, fordi du kan bruge den til at træffe informerede beslutninger., Jo mere relevante data af høj kvalitet du har, jo mere sandsynligt er det, at du træffer gode valg, når det kommer til marketing, salg, kundeservice, produktudvikling og mange andre områder af din virksomhed. Nogle specifikke anvendelser af kundedata omfatter følgende.

Start Indsamling af Data i Dag

Forbedre Din Forståelse af Din Målgruppe

Det kan være svært eller umuligt at komme til at kende hver enkelt af dine kunder personligt, især hvis du kører en stor virksomhed eller en online-forretning., Jo bedre du forstår dine kunder, selvom, jo lettere vil det være for dig at opfylde deres forventninger. Dataindsamling giver dig mulighed for at forbedre din forståelse af, hvem dit publikum er, og formidle disse oplysninger i hele din organisation. Gennem de primære dataindsamlingsmetoder, der er beskrevet ovenfor, kan du lære om, hvem dine kunder er, hvad de er interesseret i, og hvad de vil have fra dig som virksomhed.,

identifikation af områder til forbedring eller udvidelse

indsamling og analyse af data hjælper dig med at se, hvor din virksomhed har det godt, og hvor der er plads til forbedringer. Det kan også afsløre muligheder for at udvide din virksomhed.

at se på transaktionsdata kan for eksempel vise dig, hvilke af dine produkter der er de mest populære, og hvilke der ikke sælger så godt. Disse oplysninger kan føre dig til at fokusere mere på dine bestsellere, og udvikle andre lignende produkter. Du kan også se på kundeklager over et produkt for at se, hvilke aspekter der forårsager problemer.,

Data er også nyttige til at identificere muligheder for udvidelse. For eksempel, siger du kører en e-handel virksomhed og overvejer at åbne en mursten og mørtel butik. Hvis du ser på dine kundedata, kan du se, hvor dine kunder er og starte din første butik i et område med en høj koncentration af eksisterende kunder. Du kan derefter udvide til andre lignende områder.

forudsigelse af fremtidige mønstre

analyse af de data, du indsamler, kan hjælpe dig med at forudsige fremtidige tendenser, så du kan forberede dig på dem., Som du ser på data for din nye hjemmeside, for eksempel, Du kan opdage videoer er konsekvent stigende i popularitet, i modsætning til artikler. Denne observation vil føre dig til at lægge flere ressourcer i dine videoer. Du kan også være i stand til at forudsige mere midlertidige mønstre og reagere på dem i overensstemmelse hermed. Hvis du driver en tøjbutik, kan du opdage, at pastelfarver er populære i løbet af foråret og sommeren, mens folk trækker mod mørkere nuancer om efteråret og vinteren. Når du er klar over dette, kan du introducere de rigtige farver til dine butikker på de rigtige tidspunkter for at øge dit salg.,

Du kan endda lave forudsigelser på niveauet for den enkelte kunde. Sig, at du sælger forretningssoft .are. Dine data kan vise virksomheder med en bestemt jobtitel ofte har spørgsmål til teknisk support, når det drejer sig tid til at opdatere deres soft .are. At vide dette på forhånd giver dig mulighed for at tilbyde support proaktivt, hvilket giver en fremragende kundeoplevelse.

bedre tilpasning af dit indhold og beskeder

Når du ved mere om dine kunder eller besøgende på siteebstedet, kan du skræddersy de beskeder, du sender dem, til deres interesser og præferencer., Denne Personalisering gælder for marketingfolk, der designer annoncer, udgivere, der vælger hvilke annoncer, der skal køres, og indholdsskabere, der beslutter, hvilket format de skal bruge til deres indhold.brug af dataindsamling i marketing kan hjælpe dig med at lave annoncer, der er målrettet mod et givet publikum. For eksempel, siger du er en marketingmedarbejder søger at annoncere et nyt mærke af korn. Hvis dine kundedata viser, at de fleste mennesker, der spiser kornet, er i 50 ‘erne og 60’ erne, kan du bruge skuespillere i disse aldersgrupper i dine annoncer. Hvis du er udgiver, har du sandsynligvis oplysninger om, hvilke emner dine besøgende foretrækker at læse om., Du kan gruppere dit publikum baseret på de egenskaber, de deler, og derefter vise besøgende med disse egenskaber indhold om emner populære med denne gruppe.

Du kan endda gå videre med Personalisering ved at justere dit siteebsteds oplevelse til den enkeltes oplevelse. Du kan bruge cookies til at bestemme, hvornår nogen besøger dit .ebsted eller få dem til at logge ind for at bekræfte deres identitet og få adgang til deres personlige brugeroplevelse.

Lotameforskellen

indsamling af data af høj kvalitet er grundlæggende for din virksomheds succes., Lotame kan hjælpe dig med at indsamle de oplysninger, du har brug for, samt organisere, analysere og aktivere dem. Lotame ‘ s real-time data management teknologier, globale data markedspladser, og prisbelønnede kundeservice gøre vores unstacked data løsninger klart valg for udgivere, marketingfolk og agenturer på udkig efter en fleksibel, skalerbar og omkostningseffektiv alternativ til den befæstede-off produkter fra de store MarTech stak virksomheder.

Med vores unstacked dataløsninger kan vi være mere fleksible og lydhøre over for vores kunder, hvilket muliggør forbedret kundeservice og support., Vi fokuserer på at gøre dataindsamlingen enkel og strømlinet for vores kunder, så de kan få så meget gavn af deres data som muligt.hvis du vil vide mere om, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at indsamle, organisere og aktivere dine data, skal du kontakte os i dag.

Find nye kunder, øge kundernes engagement, og vokse indtægter med første-, anden-, og tredjeparts data. Lær hvordan Lotame Panorama kan hjælpe dig i dagens cookie-challenge webeb.