kommunikation

uanset årsagen til uenigheder og tvister i hjemmet eller på arbejdet kan disse færdigheder hjælpe dig med at løse konflikter på en konstruktiv måde og holde dine relationer stærke og voksende.

Hvad er konflikt?

konflikt er en normal del af ethvert sundt forhold. Trods alt, to mennesker kan ikke forventes at blive enige om alt, hele tiden. Nøglen er ikke at frygte eller forsøge at undgå konflikter, men at lære at løse det på en sund måde.,

Når konflikten håndteres forkert, kan det forårsage stor skade på et forhold, men når de håndteres i en respektfuld og positiv måde, konflikter giver en mulighed for at styrke båndet mellem to mennesker. Uanset om du oplever konflikt derhjemme, arbejde, eller skole, lære disse færdigheder kan hjælpe dig med at løse forskelle på en sund måde og opbygge stærkere, mere givende relationer.

årsager til konflikt i et forhold

konflikt stammer fra forskelle, både store og små. Det sker, når folk er uenige om deres værdier, motivationer, opfattelser, ideer eller ønsker. Nogle gange forekommer disse forskelle trivielle, men når en konflikt udløser stærke følelser, er et dybt personligt behov ofte kernen i problemet., Disse behov kan variere fra behovet for at føle sig trygge eller respekterede og værdsatte, til behovet for større nærhed og intimitet.

tænk på de modsatte behov hos et lille barn og en forælder. Barnets behov er at udforske, så venturing til gaden eller klippekanten opfylder dette behov. Men forældrenes behov er at beskytte barnets sikkerhed, et behov, der kun kan opfyldes ved at begrænse småbarns udforskning. Da disse behov er i strid, opstår der konflikt.

hver parts behov spiller en vigtig rolle i den langsigtede succes af et forhold., De fortjener respekt og omtanke. I personlige forhold, manglende forståelse for forskellige behov kan resultere i afstand, argumenter, og sammenbrud. På arbejdspladsen kan forskellige behov resultere i brudte tilbud, nedsat fortjeneste og tabte job.

Når du kan genkende modstridende behov og er villige til at undersøge dem med medfølelse og forståelse, kan det føre til kreativ problemløsning, teambuilding og stærkere relationer.

hvordan reagerer du på konflikt?

frygter du konflikt eller undgår det for enhver pris?, Hvis din opfattelse af konflikt kommer fra smertefulde minder fra den tidlige barndom eller tidligere usunde forhold, kan du forvente, at alle uenigheder slutter dårligt. Du kan se konflikt som demoraliserende, ydmygende eller noget at frygte. Hvis dine tidlige livserfaringer fik dig til at føle dig magtesløs eller ude af kontrol, kan konflikt endda være traumatiserende for dig.

Hvis du er bange for konflikt, kan det blive en selvopfyldende profeti. Når du går ind i en konfliktsituation, der allerede føler sig truet, er det svært at håndtere problemet ved hånden på en sund måde., I stedet er det mere sandsynligt, at du enten lukker ned eller sprænger i vrede.

Sunde og usunde måder at håndtere og løse konflikter
Usunde reaktioner på konflikten:	en Sund reaktion på konflikter:
En manglende evne til at genkende og reagere på de ting der betyder noget for den anden person.	evnen til at empati med den anden persons synspunkt.,
eksplosive, vrede, sårende og vrede reaktioner.	rolige, ikke-defensive og respektfulde reaktioner.
tilbagetrækning af kærlighed, hvilket resulterer i afvisning, isolering, skam og frygt for forladelse.	en vilje til at tilgive og glemme, og at bevæge sig forbi konflikten uden at holde vrede eller vrede.
en manglende evne til at gå på kompromis eller se den anden persons side.	evnen til at søge kompromis og undgå at straffe.
følelse bange eller undgå konflikt; forventer et dårligt resultat.,	en tro på, at overfor konflikthoved er det bedste for begge sider.

konfliktløsning, stress og følelser

Konflikt udløser stærke følelser og kan føre til skade følelser, skuffelse, og ubehag. Når håndteres på en usund måde, det kan forårsage uoprettelige kløfter, vrede, og break-ups. Men når konflikten er løst på en sund måde, det øger din forståelse af den anden person, bygger tillid, og styrker dine relationer.,

Hvis du er ude af kontakt med dine følelser eller så stresset, at du kun kan være opmærksom på et begrænset antal følelser, vil du ikke være i stand til at forstå dine egne behov. Dette vil gøre det svært at kommunikere med andre og fastslå, hvad der virkelig bekymrer dig. For eksempel, par ofte skændes om smålige forskelle—den måde, hun hænger håndklæder, den måde, han slurps sin suppe—snarere end hvad der virkelig generer dem.

for at kunne løse en konflikt skal du lære og øve to kernefærdigheder:

1. hurtig stress relief: evnen til hurtigt at lindre stress i øjeblikket.
2. følelsesmæssig bevidsthed: evnen til at forblive komfortabel nok med dine følelser til at reagere på konstruktive måder, selv midt i et opfattet angreb.

Core skill 1: hurtig stress relief

at være i stand til at styre og lindre stress i øjeblikket er nøglen til at forblive afbalanceret, fokuseret og i kontrol, uanset hvilke udfordringer du står overfor., Hvis du ikke ved, hvordan du forbliver centreret og har kontrol over dig selv, vil du blive overvældet i konfliktsituationer og ikke være i stand til at reagere på sunde måder.

Psykolog Connie Lillas bruger en drivende analogi til at beskrive de tre mest almindelige måder, hvorpå mennesker reagerer, når de er overvældet af stress:

Fod på gassen. En vred eller ophidset stressrespons. Du er opvarmet, indtastet, alt for følelsesladet og ude af stand til at sidde stille.

fod på bremsen. En trukket eller deprimeret stressrespons. Du lukker ned, plads ud og viser meget lidt energi eller følelser.,

fod på både gas og bremse. En anspændt og frosset stressrespons. Du “fryser” under pres og kan ikke gøre noget. Du ser lammet ud, men under overfladen er du ekstremt ophidset.

Hvordan stress påvirker konfliktløsning

Stress påvirker evnen til at løse konflikter ved at begrænse din evne til at:

• Præcist at læse en anden persons kropssprog.
• Hør hvad nogen virkelig siger.
• Vær opmærksom på dine egne følelser.
• vær i kontakt med dine egne, dybt rodfæstede behov.
• Kommuniker dine behov tydeligt.,

er stress et problem for dig?

Du kan være så vant til at fælde stresset, at du ikke engang er klar over, at du er stresset. Stress kan udgøre et problem i dit liv, hvis du identificerer dig med følgende:

• du føler dig ofte spændt eller stramt et sted i din krop.
• du er ikke opmærksom på bevægelse i brystet eller maven, når du trækker vejret.
• konflikt absorberer din tid og opmærksomhed.,

Core skill 2: følelsesmæssig bevidsthed

følelsesmæssig bevidsthed er nøglen til at forstå dig selv og andre. Hvis du ikke ved, hvordan eller hvorfor du føler dig på en bestemt måde, vil du ikke være i stand til at kommunikere effektivt eller løse uoverensstemmelser.selvom det kan lyde enkelt at kende dine egne følelser, ignorerer mange mennesker eller forsøger at berolige stærke følelser som vrede, tristhed og frygt. Din evne til at håndtere konflikter afhænger imidlertid af at være forbundet med disse følelser., Hvis du er bange for stærke følelser, eller hvis du insisterer på at finde løsninger, der er strengt rationelle, vil din evne til at møde og løse forskelle være begrænset.

Hvorfor følelsesmæssig bevidsthed er en vigtig faktor i løsningen af konflikten

Følelsesmæssig bevidsthed—bevidsthed dit øjeblik-til-øjeblik følelsesmæssig oplevelse—og evnen til at administrere alle dine følelser hensigtsmæssigt, er grundlaget for en kommunikationsproces, der kan løse konflikten.,

Følelsesmæssig bevidsthed hjælper dig med at:

• Forstå, hvad der virkelig plager andre mennesker
• Forstå dig selv, herunder, hvad der virkelig plager dig
• at Holde sig motiveret, indtil konflikten er løst
• Kommunikere klart og effektivt
• Interesse og indflydelse på andre

Vurdere dit niveau af følelsesmæssig bevidsthed

Den følgende quiz hjælper dig med at vurdere dit niveau af følelsesmæssig bevidsthed. Besvar følgende spørgsmål med: næsten aldrig, lejlighedsvis, ofte, meget ofte eller næsten altid., Der er ingen rigtige eller forkerte svar, kun muligheden for at blive bedre bekendt med dine følelsesmæssige reaktioner.

ikke-verbal kommunikation og konfliktløsning

Når folk er midt i en konflikt, formidler de ord, de bruger, sjældent problemerne i hjertet af problemet. Men ved at være meget opmærksom på den anden persons ikke-verbale signaler eller “kropssprog”, såsom ansigtsudtryk, kropsholdning, bevægelser og stemmetone, kan du bedre forstå, hvad personen virkelig siger. Dette giver dig mulighed for at reagere på en måde, der bygger tillid, og kommer til roden af problemet.,

din evne til nøjagtigt at læse en anden person afhænger af din egen følelsesmæssige bevidsthed. Jo mere opmærksom du er på dine egne følelser, jo lettere vil det være for dig at samle op på de ordløse spor, der afslører, hvad andre føler. Tænk over, hvad du sender til andre under konflikt, og hvis det, du siger, matcher dit kropssprog. Hvis du siger “jeg har det fint”, men du knytter dine tænder og ser væk, så signalerer din krop tydeligt, at du er alt andet end “fint.,”En rolig tone, et beroligende touch eller et interesseret ansigtsudtryk kan gå langt i retning af at slappe af en anspændt udveksling.

Flere tips til håndtering og løsning af konflikter

Du kan sikre, at processen for håndtering og løsning af konflikter er så positive som muligt ved at holde sig til følgende retningslinjer:

Lyt efter, hvad der føltes så godt som sagde. Når du virkelig lytter, forbinder du dybere med dine egne behov og følelser og til andre menneskers. Lytning styrker, informerer og gør det lettere for andre at høre dig, når det er din tur til at tale.,

Foretag konfliktløsning prioritet snarere end at vinde eller “være rigtig.”Vedligeholdelse og styrkelse af forholdet, snarere end at “vinde” argumentet, bør altid være din første prioritet. Vær respekt for den anden person og deres synspunkt.

fokus på nutiden. Hvis du holder fast ved nag baseret på tidligere konflikter, vil din evne til at se virkeligheden i den aktuelle situation blive forringet. I stedet for at se på fortiden og tildele skyld, skal du fokusere på, hvad du kan gøre her og nu for at løse problemet.vælg dine kampe., Konflikter kan dræne, så det er vigtigt at overveje, om problemet virkelig er værd at bruge tid og energi. Måske vil du ikke overgive en parkeringsplads, hvis du har cirklet i 15 minutter, men hvis der er snesevis af tomme pletter, er det ikke værd at argumentere over et enkelt rum.

vær villig til at tilgive. Løsning af konflikter er umuligt, hvis du er uvillig eller ude af stand til at tilgive andre. Opløsning ligger i at frigive trangen til at straffe, som kun kan tjene til at nedbryde og dræne dit liv.

Ved, hvornår du skal lade noget gå. Hvis du ikke kan nå til enighed, er du enig i at være uenig., Det kræver to personer at holde et argument i gang. Hvis en konflikt ikke går nogen steder, kan du vælge at løsne og gå videre.

Brug af humor i konfliktløsning

Du kan undgå mange konfrontationer og løse argumenter og uenigheder ved at kommunikere på en humoristisk måde. Humor kan hjælpe dig med at sige ting, der ellers kan være vanskelige at udtrykke uden at fornærme nogen. Det er dog vigtigt, at du griner med den anden person, ikke på dem., Når humor og leg bruges til at reducere spændinger og vrede, reframe problemer, og sætte situationen i perspektiv, konflikten kan faktisk blive en mulighed for større forbindelse og intimitet.