prisstigningsbrevet: hvordan man fortæller klienter dig're hæve dine priser
tiden går videre. Omkostningerne går op. Den almægtige dollar køber mindre og mindre. Du lærer nye ting og forfiner dine processer og får bedre resultater for dine kunder. Du begynder at spørge dig selv – bliver jeg betalt nok for det, jeg gør?
Hvis du var medarbejder, kunne du gå til chefen og gøre en sag for en lønforhøjelse., Når du er chef, kan du vælge at hæve dine satser til enhver tid, men du er nødt til at sælge den øgede pris til dine kunder.
det er en skræmmende tanke, og det er en tanke, der fælder mange virksomhedsejere til at holde sig til deres nuværende renteark og prismodel meget længere end de burde. Hvis du vil vokse din virksomhed eller opfylde dine egne personlige økonomiske mål, skal du tage et hårdt kig på dine tal. Du kan ikke fortsætte med at gøre mere for mindre., Prisstigninger er en normal del af at drive forretning, og der er måder at indføre en satser stige uden at skræmme væk alle dine kunder.
i denne artikel ser vi på hvorfor, hvornår og hvordan du hæver dine satser og sætter en rimelig pris for det arbejde, du udfører.
hvornår er det tid til at hæve dine satser?
beslutningen om at hæve renten er personlig for hver virksomhed og kan udløses af mange faktorer. Ifølge Alyssa Gregory of the Balance, bør du konstant gennemgå dine priser, tjenester og konkurrence for at beslutte, om din virksomhed vil drage fordel af en rentestigning.,en af hovedårsagerne til, at professionelle servicevirksomheder vælger at ændre satser, er fordi de forsøger at bevæge sig væk fra tidsbaseret prissætning. Som du forbedre dine færdigheder, kan du fuldføre klient arbejde hurtigere. Hvis du opererer med en timepris, betyder det faktisk, at du taber penge, da du tager mindre tid til at udføre en opgave. Dine prisværdier hastighed over kvalitet, hvilket ikke er den måde, du vil have kunder til at tænke på dig. I dette tilfælde hæver du ikke bare dine satser, men flytter til en anden prismodel, der ikke er bundet til timing.,årsager til, at du måske beslutter at hæve dine satser, inkluderer:
- stigninger i omkostningerne ved at drive forretning (såsom lejeforhøjelser eller andre entreprenører, der hæver deres satser) spiser i din bundlinje. At hæve satser giver dig mulighed for at videregive disse omkostninger til klienter.
- du har mere arbejde, end du kan håndtere. Tillykke, du er i varm efterspørgsel! At hæve satser giver dig mulighed for at lette din arbejdsbyrde og fokusere på at gøre et godt stykke arbejde for udvalgte klienter.
- dine færdigheder er forbedret, og du tilbyder en højere servicekvalitet, og du vil have dine priser til at afspejle det.,
- du ændrer din prisstruktur for bedre at afspejle den værdi, du giver kunderne, i stedet for den tid, du bruger på deres arbejde.
- du ønsker at vokse virksomheden eller opfylde personlige mål og har brug for flere indtægter at lege med for at opnå dette.
- du opdager, at du har underpriced dig selv i dit marked, og du gør din prissætning på linje med din konkurrence.
- du ønsker at skille dig af mareridt klienter, der skændes over hver cent. At hæve satser og ændre den måde, du strukturerer tjenester på, kan tilskynde dem til at søge andre steder., (Se vores tidligere artikel om fyring af dårlige klienter).
- du ønsker at levere en skræddersyet service eller målrette mod en bestemt type klient / markedssegment, der opererer til et højere prispunkt.
- Stress og vrede på grund af overarbejde og budgetmæssige begrænsninger. Mange virksomhedsejere rapporterer, at hæve priserne har en umiddelbar positiv indvirkning på deres stressniveau.
Find ud af dine nye satser
Du har besluttet, at det er på tide, at du får betalt mere for det arbejde, du gør – tillykke!, Det næste skridt er at finde ud af præcis, hvad din stigning vil være, og hvad din nye prisstruktur vil se ud.
Du kan vælge blot at hæve priserne med 10%, eller du kan vælge at redesigne din prisstruktur, oprette nye pakker eller flytte til en månedlig abonnementsmodel. Her er nogle tips til at hjælpe dig med at træffe disse beslutninger:
- Kend dit værd. Forstå den værdi, din service bringer til en virksomhed og pris i overensstemmelse hermed. (Lær mere om værdi prissætning på Cleverism.)
- Analyser din tid., Find ud af, hvilke kunder, projekter og typer arbejde der giver mest overskud. Se på, hvor du tjener penge, og hvor din pung bløder ud. Brug din satser hæve at sætte hullerne og fokusere på projekter og kunder, der bringer i de fleste indtægter. Hvis du bruger projektstyringssoft .are, vil Kørsel af rapporter på dine timesedler give nyttige indsigter.
- Test nye satser på klienter. Hvis du viser dine priser på dit websiteebsted, er det bare at ændre dem til fremtidige kunder en nem måde at teste, om du stadig ser interesse., Hvis du forhandler satser, så test Vores højere satser på dine næste par projekter for at få en fornemmelse af, hvordan markedet reagerer. Dette er meget mindre skræmmende end at hoppe ind med begge fødder.
- afspejler din værdi. Før du hæver satser på dine nuværende kunder, kan det være nyttigt at demonstrere, hvordan du leverer værdi. Vis de seneste projekter og den værdi, du har angivet. Råb om dine resultater. Sørg for, at kunderne ved, at du går steder, og du bringer dem med på turen.
- overvej budgetalternativer., Hvis du forventer visse kunder kæmper for at budgettet for dine nye satser, præsentere dem med en ny, pared-back pakke kan sætte dem i stand til at forblive på dine bøger og samtidig spare dig tid.
- Tilbyd en gratis prøveperiode. Hvis du hæver satser i forbindelse med at ændre dine servicetilbud, overveje at tillade nuværende kunder at prøve disse nye tjenester gratis i en måned. Du får værdifulde input og får mulighed for at konvertere klienter til pakker med højere værdi.
Træn dine kunder til at forvente rentestigninger., Laura Vanderkam skrev et fremragende stykke til Fast Company om, hvad freelancere skal gøre for at kommandere højere satser. Et af hendes forslag er at træne dine kunder til at forvente stigninger ved at opbygge sprog i din kontrakt/engagement brev. Ifølge Laura er en stigning på 3% hvert år let for de fleste kunder at håndtere, mens en stigning på 10% hvert femte år vil medføre et tilbageslag.
Sådan fortæller du dine kunder, at du hæver dine satser
nu hvor du har fundet ud af dine nye servicetilbud, og hvordan du skal strukturere dine nye priser, skal du bryde nyhederne til dine kunder.,
dette kan være skræmmende, især hvis du er en lille virksomhed. Du billede klienter deserting massevis, forlader dig uden midler til at holde lysene på. Sandheden er, det er sjældent, hvad der sker. De fleste kunder vil acceptere prisstigninger som en del af at være i erhvervslivet. Nogle af dem kan endda formane dig for at holde dem nede så længe!
Hvis du er bekymret, kan du forskyde dine meddelelser for at minimere eventuelle nedfald. Start med at underrette en lille delmængde af klienter. Når du har flyttet dem over til den nye.,
mange virksomheder introducerer også opdateret prissætning i første omgang kun til nye kunder, og ruller det langsomt ud til tidligere kunder, da deres årlige pakker udløber. Dette vil ikke resultere i en pludselig tilstrømning af tilgængelige kontanter, men det vil gøre det muligt for dig langsomt at introducere ændringen og styre eventuelle huller i din liste.
prøve prisstigning brev
Nå ud i første omgang til kunder via e-mail for at lade dem vide om kommende ændringer. Hold din e-mail professionel og positiv. Fremhæv de gode resultater, du har opnået, og modstå trangen til at undskylde., Husk, du er en virksomhedsejer, og er ikke forpligtet til at retfærdiggøre ændringer i din virksomhed. Men du vil have kunder til under processen.
kære klient,
Jeg er så glad for at høre, hvor glad du var med sidste måneds tal. Vi får nogle gode resultater på PPC-kampagnerne, og det ser ud til at drive væksten.
Vi er stolte af at opnå så gode resultater for vores kunder. For at sikre, at vi kan fortsætte med at yde ekstraordinær service, øger vi priserne på alle vores pakker med virkning fra 1.juni., Nogle af vores pakker vil også blive finjusteret for at afspejle de tjenester, vores kunder har mest brug for.
Du kan se de nye pakker og priser her . Vi ruller dette ud til nye kunder fra juni 1, imidlertid, vi ønskede at give dig den første måned på din nye pakke til den aktuelle sats som en tak for at være sådan en fantastisk klient!
denne stigning vil gøre det muligt for os at fortsætte med at levere kvaliteten og bredden af den service, du elsker. Hvis du har spørgsmål om prisstigningen eller vores nye pakker, tøv ikke med at lade mig vide.,
Med venlig hilsen
endelig-få-betalt-hvad-jeg er-værd-Felicity.
når du har sendt brevet, skal du sørge for at:
- følge op via telefon efter et par dage for at sikre, at kunderne forstår, hvad der sker, og hvordan det påvirker dem.
- vis tillid til dine priser. Lad ikke en klient tale dig ned til deres nuværende sats eller få dig til at føle dig som om du ikke fortjener at blive ret kompenseret for din tid.
- demonstrere professionalisme, selvom en klient bliver vred., Fremhæv den værdi, du bringer til deres forretning, og at prisstigninger kun er en del af spillet.
Hvad sker der, hvis en klient ikke har råd til mine nye satser?
dette sker meget sjældnere, end du ville forvente. Sandheden er, at flytte mellem tjenesteudbydere er en enorm besvær, og hvis en klient er tilfreds med dit arbejde, de vil beskæftige sig med prisstigninger, fordi det er nemmere end at vælge og migrere til et andet firma.,
Nogle gange finder du en klient, der simpelthen ikke har råd til de nye satser, eller som muligvis bruger stigningen som et springpunkt for at finde en ny udbyder, der måske bedre opfylder deres behov.
det er helt okay. Faktisk er det godt at slippe af med kunder, der ikke passer godt. Hvis det overhovedet er muligt, prøv at dele på gode vilkår. Du kan liv til at henvise din klient til et andet firma, der kunne opfylde deres behov, eller tilbyde at forlænge deres nuværende prissætning indtil udgangen af regnskabsåret. Yde bistand til at hjælpe dem med at overføre filer og poster over til deres nye leverandør.,
se, at øge dine satser er ikke så skræmmende, trods alt. Bare husk, selvom det vil gøre en enorm forskel for din bundlinje, kan dine kunder næppe endda bemærke stigningen, så længe du fortsætter med at give værdi. Fortsæt, tag et spring, og begynd at oplade det, du virkelig er værd!
har du øget dine priser? Hvordan introducerede du stigningen til dine kunder, og hvordan reagerede de?,
Steff Grøn er en NZ-baseret freelance skribent og USA Today bestseller forfatter af 20 science fiction og paranormale romaner. Hun bor i en off-grid hjem på 4-acres af landdistrikterne paradis med hendes cantankerous trommeslager mand, en menagerie af dyr, og deres Middelalderlige sværd samling. Find ud af mere om hendes bøger på hendes hjemmeside, eller følg hende på Instagram.