Articles

Sådan bestrider du et gebyr: alt, hvad du bør vide

forbrugerne har ret til at bestride et kreditkortgebyr, uanset om det var en fejl, svigagtig karakter, eller hvis forhandleren ikke leverede tilfredsstillende varer eller tjenester. Det er bedste praksis at udfordre svigagtige afgifter straks, men kun Fil andre typer af tvister efter en indsats er gjort for at løse problemet med den handlende. Du skal typisk indgive en tvist inden for 60 dage efter transaktionen; den specifikke tidsramme afhænger dog meget af den type tvist, du indsender.,Uanset hvilken type tvist du skal indgive, vil vi lede dig gennem alt hvad du behøver at vide om, hvordan du bestrider et kreditkortgebyr.

bestrider et kreditkortgebyr

forbrugerne kan bestride svigagtige gebyrer på deres regning ved at ringe til deres udsteder. Dette er typisk en hurtig proces, hvor udstederen vil annullere det pågældende kreditkort og udstede et nyt.

Du har også ret til at bestride et kreditkortgebyr for et køb, du villigt har foretaget., Dette kan gøres af en række årsager, herunder tjenester, der ikke leveres eller utilfredshed med leverede tjenester. For eksempel, hvis du køber noget online, der vises brudt, kan din kreditkortudsteder hjælpe med at få dine penge tilbage.

Der er dog en mere formel proces, du skal følge med ikke-svig-relaterede kreditkorttvister. I dette tilfælde har du typisk 60 dage fra det tidspunkt, du modtager din erklæring til at handle.,

Type of dispute Time limit Note
Fraudulent charges Unlimited Call your issuer directly
Billing error 60 days Requires specific protocol. See below.,
Dårlig service eller service ikke gengives 60 dage Kræver særlig protokol. Se nedenfor.

Svigagtige eller uautoriserede kreditkort gebyrer

Du kan bestride en svigagtige kreditkort, opkræve ved at kontakte din kortudsteder direkte og informere dem om problemet. Ved lov kan du ikke holdes ansvarlig for mere end $ 50 i svigagtige gebyrer., Imidlertid er en afgift på selv dette beløb usandsynligt. I dag tilbyder de fleste af de store banker En “intet ansvar” – funktion på de fleste af deres kreditkort. De giver afkald på $50-afgiften, så længe du rapporterer svig inden for to faktureringscyklusser.

Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) anbefaler, at du også indsender en politirapport. Dette er ikke påkrævet, men det kan hjælpe politiet og andre regeringsorganer med at spore disse forbrydelser. Et enkelt svigagtigt køb på din konto kan være en del af et større problem, der potentielt kan afsløres.,

Du bør undersøge, om et køb virkelig var svigagtig eller ej. Sørg for, at det ikke blev gjort af et familiemedlem eller en nær ven uden din tilladelse, eller på grund af en fejlkommunikation. Generelt bør du kun bestride et kreditkortgebyr, hvis du også ville være villig til at indgive en politirapport. Hvis den uautoriserede afgift opstod på grund af en fejlkommunikation, skal du finde ud af det med den involverede part, før du ringer til din bank og hævder, at det var svig., beløb

  • Afgifter for varer og tjenester, du ikke acceptere, eller som ikke var leveret som aftalt
  • Math fejl
  • Manglende indlæg betalinger og andre kreditter, som vender tilbage
  • Manglende sende regninger til din nuværende adresse — hvis kreditor har din ændring af adresse, skriftligt, mindst 20 dage før fakturering periode ender
  • Afgifter, som du bede om en forklaring eller skriftligt bevis for købet, sammen med en påstået fejl eller anmodning om afklaring
  • Du kan bestride, kreditkort gebyrer, ved at skrive et brev til din kreditor., Du kan bruge en prøve bogstav i bunden af denne vejledning. I løbet af undersøgelsen er du ikke forpligtet til at betale den pågældende afgift, men du skal betale resten af din regning. Du skal sende brevet til din kreditor inden for 60 dage, og loven kræver, at de svarer dig — skriftligt — inden for 30 dage. Kortudstederen er også forpligtet til at løse tvisten inden for to faktureringscyklusser. Hvis du er uenig i den endelige beslutning, har du 10 dage til at angive dette. På dette tidspunkt har kreditor dog lov til at indlede en indsamlingsprocedure., Hvis de også vælger at rapportere hændelsen til kredit-bureauer, skal de indeholde en note, som du ikke er enig du skylder penge.

    sådan bestrider du et kreditkortgebyr for dårlig service eller tjenester, der ikke leveres

    Fair Credit Billing Act — en føderal lov vedtaget i 1975 — giver dig ret til at bestride gebyrer, hvis du er utilfreds med transaktionen gennem en proces kaldet krav og forsvar. Du skal indsende en rapport om et omstridt køb inden for 60 dage efter udsagnsdatoen, hvor afgiften optrådte., Før du officielt rapporterer dit problem, kræver loven, at du forsøger at finde ud af uenigheden direkte med købmanden. Se om de er villige til at give dig en refusion eller en slags butikskredit.

    prøv at gemme dokumentation, der viser, at du har forsøgt at løse problemet. Dette kan være en e-mail-udveksling eller et vidne til, at du taler med købmanden. Hvis denne rute mislykkes, kan du henvende dig til krav og forsvar.

    det er vigtigt, at du ikke betaler for det omstridte kreditkortgebyr., Kontakt straks din udsteder og informer dem om, at du arbejder på at løse problemet. I løbet af undersøgelsen kan din kreditor sænke din kreditgrænse proportionalt til det beløb, der bestrides. For eksempel, hvis du udfordrer en $500 kreditkort køb og din kreditgrænse er $2,000, kreditor kan indstille din kreditgrænse til $1,500 mens købet undersøges., Derudover klager over kvaliteten af de varer og tjenester, kan kun ske, hvis følgende er opfyldt:

    • transaktionen skal overstige $50
    • køb, skal have været lavet i samme tilstand, som forbrugeren ‘ s adresse, eller inden for 100 miles af adressen., Dette gælder ikke for online-transaktioner
    • forbrugeren er forpligtet til at foretage en “god tro forsøger at opnå en tilfredsstillende løsning af en uenighed eller problem i forhold til transaktionen”

    hvis vi Antager at du opfylder alle de ovenstående kvalifikationer, skal du sende et brev til din kreditor faktura afdeling. Denne adresse vil være forskellig fra den, du bruger til at sende betalinger. Det er bedst at bruge certificeret mail og bede om en returkvittering, så du har bevis for, at din bank modtog den., Brevet skal indeholde al dokumentation, herunder en kopi af eventuelle salgssedler, billeder af beskadigede varer og eventuelle korrespondancer mellem dig og forhandleren. Nedenfor kan du finde et eksempelbrev fra Federal Trade Commission (FTC).

    tvist kreditkort Charge prøve brev:

    Sådan kontakter du større kortudstedere

    Her er postadresserne for nogle af de største kreditkortudstedere i USA.

    American Express

    American ExpressAttn: Fakturering InquiriesP.O.,Max 981535El Paso, TX 79998-1535

    Bank of America

    Bank of AmericaAttn: Fakturering InquiriesPO Max 982234El Paso, TX 79998-2234

    Capital One

    Capital OneAttn: DisputesPO Max 30279Salt Lake City, UT 84130-0279

    Chase Bank

    Chase BankCard ServicesAttn: Fakturering InquiriesP.O. Box 15298Wilmington, DE 19850

    Citibank

    Citibank Kunde ServiceAttn: Fakturering InquiriesP.O., Box 65006Sioux Falls, SD 57117

    Discover

    Discover BankAttn: Billing InquiriesPO Box 30416Salt Lake City, UT 84130