Articles

Southwest Airlines Newsroom (Dansk)

by admin

Sydvest Corporate Fact Sheet

  • Executive Leadership
  • Hovedkvarter
  • Om Virksomheden
  • Historie
  • Daglige Afgange
  • Medarbejdere
  • Lager
  • Fjerde Kvartal 2019 Finansielle og Driftsmæssige Statistik
  • Sikkerhed & Sikkerhed Forpligtelse
  • Flåde
  • Byer Serveres
  • Customer Support & Tjenester-Center
  • sydvest.,nload en PDF-version af Corporate Fact Sheet

    Executive Leadership:

    Gary Kelly, Bestyrelsesformand og Chief Executive Officer
    Tom Nealon, Formand
    Mike Van de Ven, Chief Operating Officer
    Bob Jordan, Executive Vice President Corporate Services
    Tammy Rømø, Executive Vice President og Chief Financial Officer
    Mark Shaw, Executive Vice President, Chief Juridiske og administrative Officer
    Andrew Watterson, Executive Vice President og Chief Indtægter Officer
    Greg Wells, Executive Vice President Daglige Drift

    Tilbage til Toppen

    Hovedkvarter:

    S.,O. Box 36611
    2702 Love Field Drive
    Dallas, TX 75235

    Tilbage til Toppen

    Om Virksomheden:

    På sin 50 års tjeneste, Dallas-baseret Southwest Airlines Co. fortsætter med at differentiere sig fra andre luftfartsselskaber med eksemplarisk kundeservice leveret af mere end 56,000 ansatte til et kundegrundlag, der toppede 130 millioner passagerer i 2019. South .est har et robust netværk af point-to-point service med en stærk tilstedeværelse på tværs af top fritids-og erhvervsmarkeder., I peak travel seasons i løbet af 2019 opererede South .est mere end 4,000 hverdagsafgange blandt et netværk af 101 destinationer i USA og 10 yderligere lande. I 2020 tilføjede transportøren service til Hilo, Ha .aii; Co .umel, me .ico; Miami; Palm Springs, Calif.; Steamboat Springs, og Montrose (Telluride), Colo. I 2021 begynder South .est service til både Chicago (O ‘ Hare) og Sarasota/Bradenton den Feb. 14; både Savannah/Hilton Head og Colorado Springs Marts 11; begge Houston (Bush) og Santa Barbara, Californien. den 12. April; Fresno, Calif. den 25. April og Jackson, Frøken. den 6. juni.,

    luftfartsselskabet udstedte sit South .est Promise løfte i maj 2020 for at fremhæve nye og døgnet rundt bestræbelser på at støtte sine kunder og medarbejdere velvære og komfort. Blandt ændringerne er øget rengøringsindsats i lufthavne og ombord på fly, og ansigt dækker krav til kunder og medarbejdere. Yderligere oplysninger om den Sydvestlige Løfte, der er til rådighed på Southwest.com/Promise.

    Sydvest opfundet Transfarency® til at beskrive sin hensigt filosofi for behandling af Kunder, ærligt og retfærdigt, og at de lave billetpriser, der rent faktisk opholder sig lavt. Sydvest er det eneste store USA, flyselskab at tilbyde tasker fly free fly til alle (første og anden kontrolleret stykker bagage, størrelse og vægt grænser gælder, nogle luftfartsselskaber tilbyder gratis indchecket bagage på udvalgte ruter eller under kvalificerede omstændigheder). South .est opkræver ikke ændringsgebyrer, selvom prisforskelle muligvis gælder.

    sydvest er et af de mest ærede flyselskaber i verden, kendt for en tredobbelt bundlinie tilgang, der bidrager til luftfartsselskabets ydeevne og produktivitet, vigtigheden af dets folk og de samfund, de tjener, og en samlet forpligtelse til effektivitet og planeten., Få mere at vide om, hvordan luftfartsselskabet giver tilbage til samfund i hele verden ved at besøge Southwest.com/citizenship.

    Bogen Southwest Airlines’ lave billetpriser online på Southwest.com eller via telefon på 800-I-FLYVE-SWA.

    Tilbage til Toppen

    Historie:

    Southwest Airlines blev stiftet i Texas og påbegyndt Kundeservice on juni 18, 1971, med tre Boeing 737-fly, der betjener tre Texas byer—Houston, Dallas og San Antonio—og voksede til at blive en af de store flyselskaber i 1989, da det overskred den milliard-dollar indtægter mark., I 1994 blev South .est det første store flyselskab, der tilbød billetløse rejser. I 1996 blev South .est det første store flyselskab, der sendte et websiteebsted med lanceringen af vores “Home Gate.”South .est toppede den månedlige indenlandske oprindelses passagerrangering for første gang i maj 2003. I 2013, Sydvest startede sin Sydvest service til en destination uden for de 48 sammenhængende stater med service til Puerto Rico. I juli 2014, Sydvest blev et internationalt flyselskab med sin første fly til Nassau, Bahamas; Montego Bay, Jamaica, og Aruba, og fortsætter med at udvide., I marts 2019 begyndte South .est at betjene de Ha .aiianske Øer.

    Læs mere om South .ests virksomhedshistorie.

    Tilbage til toppen

    daglige afgange:

    South .est Airlines foretog mere end 4.000 flyvninger om dagen i de højeste rejsesæsoner i 2019.

    Tilbage til toppen

    medarbejdere:

    i 2019 arbejdede mere end 60.000 mennesker for at levere eksemplarisk kundeservice i hele South .est-systemet.tilbage til toppen

    lager:

    fælles lager handles under symbolet “LUV” på NYSE. South .est betalte sit første kvartalsvise udbytte i fjerde kvartal 1976., I 2019 returnerede virksomheden cirka $ 2.4 milliarder til aktionærer gennem en kombination af $ 2.0 milliarder i tilbagekøb af aktier og $ 372 millioner i udbytte.,5c13bdb3f0″>Seats
737-700 506 143
737-800 207 175
737 Max 8 34(a) 175

(a) All 34 of the Company’s MAX 8 aircraft were grounded as of March 13, 2019, to comply with an FAA emergency order issued for all U.,S. airlines til jord alle MA.fly.

  • den 1. oktober 2017 begyndte South Southwestests første 737 MA.8 planlagt service.
  • selskabets flåde har en gennemsnitsalder på cirka 11 år.
  • i 2019 var selskabets gennemsnitlige flyturlængde 749 miles med en gennemsnitlig varighed på to timer og fire minutter.
  • I 2019, Southwest-fly fløj et gennemsnit på over fem flyvninger eller lige over 11 timer om dagen
  • Sydvest var lanceringen kunde til Boeing 737-700 i 1997. South .est var også en lancering kunde for Boeing 737-500 og 737-300 serie fly., Og i December 2011 meddelte South .est, at det ville være lanceringskunden for Boeing 737 MA..
  • sydvest 737-800 fly har også Boeings Sky interiør. Boeing Sky-interiøret tilbyder et roligere og mere behageligt miljø for kunderne med højere lofter og mere overhead-skraldespand, forbedrede driftssikkerhedsfunktioner og omgivende LED-læsning og loftbelysning, som er mere effektiv såvel som energieffektiv og tilpasningsdygtig til stemningen ombord på flyet.,
  • de Fleste af Southwest ‘ s 737-800 er udstyret med Split Scimitar Winglets, og Selskabet er i øjeblikket ved at skifte Blended Winglets med Split Scimitar Winglets på nogle af sine b737-700-tallet. Split Scimitar Winglet tilføjer nye styrket stringere på vingen, aerodynamiske scimitar tips, og en stor ventrale strake til den eksisterende Blandet Winglet samtidig også give yderligere trin på brændstoffet ud over den omtrentlige 3,5 procent per fly fra Blended Winglets. I 2017 introducerede South .est Boeing 737 MA.8 i sin flåde med Advance Technology .inglet., I alt sparede virksomhedens programinglet-program mere end 82 millioner liter brændstof i 2018.
  • i 2013 blev South .est den første transportør, der tilbyder gate-to-gate-forbindelse. Kunder kan bruge små bærbare elektroniske enheder (PEDs) i “Flytilstand” fra gate-til-gate på WiFi-aktiverede fly.
  • WiFi-aktiveret fly, at Kunderne er i stand til at nyde gratis movies1*, gratis messaging2*, gratis music3* og gratis Live TV3* på en mobil enhed, tablet eller bærbar computer. Kunder behøver ikke at købe $8 8ifi4* for at få adgang til underholdning valg i portalen., Kunder kan få adgang til inflight 8ifi for $8 om dagen per enhed på aircraftifi-aktiverede fly. tilbage til toppen

    byer tjente fra 7.marts 2020

    sydvest tjener 103 destinationer i hele USA og 10 yderligere lande.

    do .nload det aktuelle Systemkort.
    Hent byen faktablade.,

    Tilbage til Toppen

    kundesupport og Service Centre:

    • Sydvest i øjeblikket opererer otte kundesupport og Service Centre: Albuquerque, Atlanta, Chicago, Houston, Oklahoma City, Phoenix og San Antonio og vores Kilde til Støtte (SOS) Center i Dallas.
    • South Southwestest Airlines kunderepræsentanter håndterer i gennemsnit 80.000 opkald dagligt; 562.000 opkald ugentligt; og 2,4 millioner opkald månedligt. Cirka 29, 2 millioner opkald blev håndteret af South .est Airlines-kunderepræsentanter i 2019.,

    Tilbage til Toppen

    I 2019, SYDVEST:

    • Transporteres mere end 134 millioner indtægter Kunder, hvilket er et gennemsnit på mere end 11 millioner Kunder per måned.
    • modtog 356.014 ansøgninger og ansatte 6.756 ansatte.
    • serverede anslået 90 millioner poser kringler.
    • flyttede mere end 158 millioner pund last.

    Tilbage til Toppen

    Southwest.com mobile web, iOS og Android apps:

    • Mere end 18 millioner mennesker abonnere på Southwest ‘ s ugentlige Klik på ‘N Gemme e-mails.,
    • South Southwestest var det første flyselskab, der etablerede en hjemmeside på internettet. I første omgang omfattede fem medarbejdere South .ests developmentebstedsudviklingsteam, og siteebstedet tog omkring ni måneder at oprette.
    • funktionen “lav billetpris kalender” på Southwest.com er det første online værktøj, der hjælper kunder med at finde den laveste billetpris baseret på Tilgængelighed i en hel måned.
    • i 2018 blev der tilføjet et nyt Site search tool til Southwest.com at hjælpe kunder med at finde det rigtige indhold samt bedre fremhæve Kundegenereret indhold fra det sydvestlige samfund og sociale medier., Rapid re .ards tilmeldingsformularer blev opdateret med et moderne udseende for at lette tilmeldingsprocessen.
    • Sydvest lanceret nye versioner af både den Sydvestlige iOS og Android, og Sydvest mobile web site i 2016. I Oktober 2018 udgav South .est sin første iPad-app., 2018 var et år fyldt med ekstraudstyr, som omfattede tilføjelsen af international booking, checkin og forandring, en forbedret multi-passager ombord erfaring, mere intuitivt, tur kort, Google Betaler aktiveret mobile boardingkort til Android-brugere, en mobil standby-listen, og ride-deling med et partnerskab med Lyft. Kunden er også nu i stand til at tilmelde dig Rapid re .ards kreditkort i mobil, mens du foretager en booking.,
    • ud over at være i stand til at bestille og administrere indenlandske og internationale flyvninger, at Kunderne er i stand til at gøre hotel, og komplet ferie pakke forbehold Southwest.com og gøre bil reservationer på Southwest.com mobile web, iOS og Android apps.

    Tilbage til Toppen

    Sondringer:

    • Sydvest var de første i branchen til at tilbyde en ProfitSharing Plan.
    • South Southwestest har en brancheførende balance og har kreditvurderinger af investeringer fra alle tre kreditvurderingsbureauer.
    • Sydvest har den største Boeing-flåde i verden.,
    • i mere end 30 år, Southwest Airlines har været kunde, for hver ny generation af Boeings 737-serien fly, herunder de MAX.
    • baseret på de seneste data, der er tilgængelige fra det amerikanske transportministerium (DOT), er South .est Amerikas største indenlandske flyselskab med hensyn til indenlandske passagerer med 23 procent markedsandel.
    • sydvest er det eneste indenlandske flyselskab med en årtier lang historie med at returnere kapital til aktionærerne.
    • South Southwestest er det eneste indenlandske flyselskab med 47 på hinanden følgende års rentabilitet.,

    Tilbage til Toppen

    Anerkendelser:

    • Udnævnt til FORTUNE ‘ s liste over Verdens Mest Beundrede Virksomheder, Sydvest blev rangeret #11 (og navngivet til 2020-liste som #11)
    • #1 Marketing Bærer i kundetilfredshed per U.S. Department of Transportation (DOT) data5
    • Højeste placering Low-Cost Carrier for kundetilfredshed for tredje år i træk i J. D. Power 2019 Nordamerika Tilfredshed StudySM
    • Rangeret #1 af J. D., Strøm til Kundernes Tilfredshed med Flyselskab Rejse Hjemmesider
    • Rangeret #2 af De Punkter Fyr som Bedste Flyselskaber for Familie
    • Opkaldt Programmet i År for Hurtige Belønninger Program og anerkendt for at levere de Bedste Loyalitets Kreditkort, de Bedste Flyselskab Forløsning Evne, og den Bedste Kundeservice af Freddie Awards
    • Rangeret blandt de Bedste Flyselskab Belønninger Programmer af AMERIKANSKE Nyheder & World Report
    • Anerkendt af Flyselskaber, Rapportering Corp., så 2019 Airline of the Year
    • Kåret som en af Militære Gange Bedste for Dyrlæger: Arbejdsgiverne 2019
    • Anerkendt som den Bedste Arbejdsgiver i Forbes’ 2019 liste

    1 for At se film, og vælg on-demand TV-indhold, download Sydvest app fra Google Play eller Apple App Store før din flyvning.
    2 Messaging service giver kun adgang til iMessage og imhatsapp (skal do .nloades før flyvningen).,
    3 på grund af licensbegrænsninger er iHeartRadio muligvis ikke tilgængelig på visse domesticifi-aktiverede indenrigsflyvninger, og på internationalifi-aktiverede internationale flyvninger er gratis Live TV og iHeartRadio muligvis ikke tilgængelige i hele flyets varighed.
    4 prisen kan ændres. Kan ikke være tilgængelig fuld varighed af flyvningen. For at give en førsteklasses experienceifi-oplevelse forbyder vi adgang til visse applikationer og highebsteder med høj båndbredde, herunder Netfli., HBO GO and og VoIP. Vi forbyder også adgang til visse uanstændigt eller stødende indhold.
    5 5Source: Air Travel Consumer Reports., Placeringer baseret på de seneste klager indgivet til Department of Transportation (DOT) per 100,000 passagerer serveret for januar til November 2019. South .est var 1.plads i DOT ‘ s år-til-dato (YTD) kundeservice ranking blandt drifts-og marketingfirmaer. Et Transporterende Luftfartsselskab kan være et flyselskab, der kun opererer flyvninger på vegne af en anden/større luftfartsselskab (dvs Mærkevarer Codeshare-Partner), eller enhver flyselskab, der sælger og flyver under sit eget mærke (en.k.en. Marketing Luftfartsselskab).* Kun tilgængelig på aircraftifi-aktiverede fly. Tidsbegrænset tilbud. Hvis det er muligt.