si solo está buscando aplazar sus pagos con tarjeta de crédito, puede completar un formulario en línea a través de la página de asistencia al cliente haciendo clic en ‘aplazamientos de pagos’ (en el texto cerca de la parte superior de la página) para enviar su solicitud. Tendrás que iniciar sesión en tu cuenta.

para hablar con un representante de servicio al cliente por teléfono, puede llamar al número que aparece en el reverso de su tarjeta de crédito o a uno de los siguientes., Asegúrese de tener su tarjeta de crédito lista y cualquier respuesta a las preguntas de seguridad en su cuenta que se le puede pedir que proporcione. Una vez conectado, podrá explicar su situación financiera y cualquier dificultad reciente que haya experimentado, como un despido laboral reciente o menos horas de trabajo.,

• Servicio al cliente de tarjetas de crédito (incluyendo tarjetas perdidas o robadas): 800-732-9194
• Servicio al cliente de tarjetas de crédito internacionales: 1-757-677-4701 (se pueden aplicar cargos por roaming de teléfonos celulares internacionales)
• activación de tarjetas de crédito: 800-276-9939 (TTY/TDD: 800-222-7365)
• 866-266-0212

los clientes pueden encontrar más información de contacto específica para otras áreas de negocios/productos, como viajes internacionales y banca móvil, así como horarios de operación a través de la página «contáctenos» del banco.,

ya sea que tenga la tarjeta de crédito Bank of America® Cash Rewards o la tarjeta de negocios Bank of America® Platinum Plus® Mastercard®, es posible que tenga una necesidad urgente de acceder y administrar su dinero de inmediato. La página web de Asistencia al cliente de Bank of America fomenta la banca en línea en el hogar o a través de la aplicación móvil del Banco. Aquí puede consultar sus cuentas, pagar sus facturas y depositar cheques.

Los clientes de Bank of America probablemente estén familiarizados con su asistente financiero virtual basado en aplicaciones llamado «Erica», que también puede ayudar a los consumidores directos y responder a preguntas sobre el coronavirus.,

la información sobre la tarjeta de crédito Bank of America® Cash Rewards y la tarjeta de visita Bank of America® Platinum Plus® Mastercard® ha sido recopilada de forma independiente por CNBC y no ha sido revisada ni proporcionada por el emisor de la tarjeta antes de su publicación.