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Citibank ha sido nombrado el «mejor banco para familias de alto patrimonio neto» por Finanzas personales de Kiplinger por tercer año consecutivo, informa Yahoo Finance.,

Business Insider Intelligence

Kiplinger citó una abundancia de ventajas únicas, en particular las que venga con su paquete Citigold — como la razón principal para nombrar a Citibank el ganador. BBVA fue considerado el subcampeón por el mérito de una amplia variedad de servicios para clientes adinerados, como un programa de relaciones sólidas y un banco privado de renombre.,

mientras que Kiplinger citó principalmente servicios que no están impulsados por la tecnología, creemos que los bancos pueden usar la tecnología para extender el mismo nivel de servicio personalizado que desean los clientes de alto patrimonio neto a un mayor nivel de conveniencia.

Aquí hay dos características basadas en tecnología que podrían ayudar a ganar clientes de alto patrimonio neto:

• Video banking. El uso de cámaras web para permitir a los asesores financieros comunicarse cara a cara con los clientes podría ayudar a los clientes de alto patrimonio neto a sentir la conexión personal que obtendrían de una reunión en persona con los empleados del Banco., Los bancos podrían reunirse con los clientes y mantener una conexión con el banco incluso si actualmente no pueden visitar una sucursal, lo que podría impulsar el compromiso entre los clientes de alto patrimonio neto. NatWest es un ejemplo de un banco que actualmente está probando un servicio de banca por vídeo para sus clientes de Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes).
• firma de documentos digitales. Permitir a los clientes manejar documentos de firma electrónicamente podría ayudar a los bancos a ahorrar tiempo y eliminar las molestias para los clientes., Los clientes podrían firmar contratos y otros documentos desde cualquier lugar, las copias serían fáciles de hacer y archivar, y los documentos firmados digitalmente se devuelven inmediatamente al remitente, lo que ayuda a minimizar las pérdidas o errores

como referencia, estos son algunos de los servicios específicos que el ganador y el finalista proporcionan a su clientela de alto patrimonio neto:

• Citibank., Para los clientes que mantienen al menos 2 200,000 en cuentas de depósito, retiro e inversión, el banco ofrece acceso a su paquete Citigold, que conlleva una variedad de beneficios: reembolso de Recargos de cajeros automáticos fuera de la red en los EE.UU. e internacionalmente, tarifas de transacción extranjeras eximidas en transacciones con tarjeta de débito y acceso a un gerente de relaciones o asesor financiero., También incluyen experiencias e ideas especiales, como un «pase cultural» que ofrece admisión gratuita o con descuento a instituciones como la Filarmónica de Nueva York y el Museo de Arte Contemporáneo de Los Ángeles, así como seminarios regulares sobre perspectivas de mercado. Para los clientes ricos que buscan la experiencia bancaria más personalizada y personal posible, también ofrece Banca Privada.
• BBVA. El banco ofrece su programa «Premier Personal Banking» a clientes con cuenta de cheques personal BBVA que también mantienen un mínimo de deposits 100,000 en depósitos e Inversiones., El programa ofrece beneficios que incluyen límites mejorados para compras con tarjeta de débito y retiros de cajeros automáticos, reembolsos de tarifas para transferencias bancarias nacionales e internacionales y acceso a un asesor financiero. BBVA también ofrece varios servicios de gestión patrimonial, como planificación patrimonial y de seguros, opciones de corretaje y Banca Privada. Al igual que Citi, BBVA también ofrece un servicio de banca privada dirigido a clientes adinerados que buscan una experiencia altamente personalizada.

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