En primer lugar, si le preocupa la COVID-19, déjeme tratar de aliviar algunas de sus preocupaciones. Cuando llegamos por primera vez, todo el personal llevaba máscaras. Fuimos recibidos e inmediatamente separados para mantener una distancia segura el uno del otro. Una vez que nos registramos, nos escoltaron a nuestra habitación, donde vimos que la puerta había sido sellada, lo que indica que la habitación había sido limpiada y desinfectada., Sin embargo, solo para ser un poco más cautelosos, eso no nos impidió desinfectarnos un poco una vez dentro. Había estaciones de desinfección de manos por todas partes y se le requería que se desinfectara las manos cada vez que entrara al restaurante o a las tiendas. Todos los huéspedes estaban obligados a usar máscaras cuando en y alrededor de las áreas públicas. Era aceptable quitarse la máscara cuando comía o bebía o cuando descansaba en la piscina/playa, siempre y cuando hubiera una amplia separación de otros huéspedes., En cualquier momento usted entró en un restaurante, su temperatura se toma y registra, y las mesas estaban separadas a una distancia cómoda. El complejo también ofrece pruebas de antígeno y PCR. Si se queda 5 noches o más, la prueba de antígeno es gratuita. Si te quedas menos noches, creo que el costo es de 7 75 USD y tiene una respuesta muy rápida. Si requiere la prueba de PCR, el complejo puede ayudar a hacer ese arreglo, pero hay una tarifa. A lo largo de nuestra estancia de 9 días, sentí que el personal tomó todas las precauciones posibles para mantener un ambiente seguro., Ahora para la revisión del complejo: no todos los complejos son perfectos, pero Coconut Bay Beach Resort & Spa está bastante cerca. Hay tres secciones de este complejo. Splash, armonía y serenidad. Splash es el lado familiar del complejo donde hay 3 piscinas, bar en la piscina, toboganes acuáticos, río lento, secciones de juego, zoológico de mascotas pequeño y otro tipo de diversión para niños y familias para incluir canchas de paintball, baloncesto y tenis. Harmony es el lado solo para adultos donde hay 2 piscinas, bañeras de hidromasaje y un bar. Hay varias tumbonas a ambos lados del complejo y a lo largo de la playa., Parecía que todas las habitaciones en estas dos secciones tenían una piscina y vista al mar con obstrucciones menores. Serenity es la sección de suites de lujo. Esta es una sección de alta gama para adultos con habitaciones grandes y muy bonitas, piscina privada en cada habitación, piscina principal para los huéspedes serenidad, bar y un restaurante de especialidades. El único inconveniente de Serenity es que no está en la playa. Ninguna de estas habitaciones tiene vista al mar. Está en el lado de la Tierra del complejo, pero es un corto paseo a través del complejo principal a la playa., Serenity también le proporciona su propio mayordomo que también puede llevarlo a la playa en un carrito de golf y a las cabañas de la playa, específicamente para los huéspedes de Serenity (se pueden aplicar cargos por la cabaña). Los huéspedes de Serenity tienen acceso a las tres secciones del complejo, pero los huéspedes de Splash y Harmony no tienen acceso a Serenity. Si está interesado en un recorrido por Serenity para una futura estancia o una mejora de categoría, simplemente pida al personal de recepción que lo organice. El complejo está situado en el lado sureste de la isla frente al océano Atlántico y está a menos de 5 minutos en coche del aeropuerto., La playa se extiende una estimación de ¾ milla. Desafortunadamente, a lo largo de nuestra estancia de 9 días, tuvimos vientos de 15 mph+ que trajeron mucha hierba y algas marinas, por lo que la mayor parte de nuestro tiempo lo pasamos en la piscina en lugar de en la playa. Sin perder el ritmo, el complejo tenía el personal recoger las algas dos veces al día, lo que hizo que los agradables paseos por la playa. Las condiciones ventosas y ásperas nos hicieron imposible usar la tabla de paddle stand-up, pero aquellos que practican kite surf parecían estar pasando un buen rato. Desafortunadamente, no había barcos de vela en la propiedad para usar., Eso habría sido increíble dadas las condiciones de viento. Tener veleros para usar o alquilar sería una buena adición al complejo. La comida era muy buena, sin embargo, debido a la baja ocupación, no todos los restaurantes estaban abiertos al mismo tiempo. Redujeron las opciones gastronómicas para que coincidieran con el número de personas que tenían en el resort. Esto tenía sentido. Un complejo tan grande con tan pocos huéspedes, no tenía sentido tener todos los restaurantes abiertos a la vez. Para el desayuno, el buffet y la terraza estaban abiertos. El buffet (típicamente Autoservicio) no lo era., Usando todas las Precauciones, el personal enmascarado y enguantado caminó con usted y colocó los artículos en su plato para usted. El restaurante Veranda era un desayuno de servicio de asiento. Nos gustó la variedad del buffet por lo que es donde comimos cada mañana. El almuerzo tuvo las opciones más limitadas (de nuevo debido a la baja ocupación). El árbol Jerk estaba abierto, que servía pollo Jerk y cerdo con algunos lados diferentes para elegir. Chanclas era la otra opción de almuerzo, que era un cuasi, sentarse servicio. Las chanclas tenían hamburguesas, pizza, tacos de pescado, papas fritas, perros calientes y otros artículos., Con toda honestidad, el hot dog debe eliminarse del menú, ya que es horrible. Si es posible, el resort debe cambiar la marca. Ambos restaurantes están cerca de la piscina principal en el lado de chapoteo del complejo. Dependiendo de la noche, la cena se sirvió en dos de los cuatro restaurantes de servicio de asiento: Calabash, Silk, Veranda y Seaside. Cada uno tenía varias opciones para elegir y eran bastante sabrosos. *** Nota * * * Si usted tiene alergias a los alimentos, el chef es consciente y hará alojamiento para usted. Simplemente tiene que proporcionarles un aviso para que tengan tiempo de prepararlo para usted., Al hacer sus reservas en el restaurante (ubicado cerca del mostrador de excursiones), informe a la persona cuáles son sus alergias y si tiene alguna solicitud especial. Esto debe hacerse con la mayor antelación posible. Recuerdo que cuando llené el formulario de registro en línea antes de nuestro viaje, la alergia alimentaria era una pregunta en el formulario. No te avergüences, no estás solo ahí fuera, y ellos lo saben. De particular interés para el Chef Daine. Muchas gracias por la atención personal que proporcionó a mi esposa y la preocupación genuina que mostró por sus alergias alimentarias., Su servicio no pasó desapercibido y que son sin duda un reflejo positivo de Coconut Bay Beach Resort. Hay dos cenas temáticas con entretenimiento que se llevan a cabo junto a la piscina. Este es estilo buffet (servido a usted) con una gran variedad para elegir. Los temas son Caribbean night (el sábado) y» Ho Down » (el miércoles). Ahora déjame ser claro, un » Ho Down «es una noche temática de país, no debe confundirse con un caminante Callejero tipo» Ho » como un invitado parecía pensar. Fue bastante divertido. En la noche del Caribe, el entretenimiento fue la Orquesta de tambor de acero de Santa Lucía., Eran increíbles y parecían estar divirtiéndose tanto. Si tuviera que adivinar, la mayoría eran de secundaria. Eran tan buenos que habría comprado un CD si tuvieran alguno a la venta. En la noche de campo, había un cantante y un guitarrista. Ambas noches fueron muy entretenidas. Al cenar en Calabash, Veranda o Silk, tenga en cuenta que hay un código de vestimenta para estos restaurantes. Los hombres deben usar pantalones, una camisa con cuello y zapatos. Chanclas, pantalones cortos y camisetas no están permitidos, y se le pedirá que se cambie. El Bar: había varios bares para elegir., Todas las bebidas servidas de calidad y licores premium estaban incluidos. Si quieres una bebida específica, pídela. es decir, Tito y Club Soda en lugar de pedir un vodka soda. Si usted es genérico en su solicitud, es probable que obtenga Licor de estante inferior como en otros centros turísticos. Solo había dos cervezas para elegir, las cuales están en borrador. Heineken y la cerveza local «Piton». Si está descansando junto a la piscina o la playa y no quiere levantarse demasiado a menudo para tomar una cerveza, traiga una taza aislada más grande de casa., Las habitaciones: No estoy seguro de si todas las habitaciones son iguales, pero nuestra habitación era de un tamaño decente con balcón, mini nevera, cafetera, tetera, tv de pantalla plana, espejo de maquillaje y secador de pelo. Parecía que todas las habitaciones tenían un balcón o patio del primer piso. La mini nevera estaba equipada todos los días con agua embotellada (si pidió servicio de limpieza). Las habitaciones estaban excepcionalmente limpias y el colchón era cómodo. También había un sofá en la habitación, pero nunca comprobé si se abría a una cama. Sentarse en el balcón era agradable cada día, sin embargo, las sillas son extremadamente incómodas., Hay un número limitado de puntos de venta en EE.UU. y el Reino Unido en la habitación. Recomendaría traer una regleta eléctrica si tiene muchos dispositivos electrónicos para enchufar. Se rumorea que el complejo pronto se someterá a una renovación, si es así, recomiendo que estas sillas se reemplacen con algo más cómodo. El aire acondicionado en la habitación era fantástico! Cada día tenía servicio de limpieza de la habitación, siempre dejaba una propina. Me sorprendió cada día cuando me dejaron una nota de agradecimiento escrita a mano de Pearl y Malika. El servicio en este complejo fue impecable, pero llegaremos a eso más tarde., Internet: internet funcionaba muy bien, y el rango era bueno cuando estaba cerca del hotel. Si te aventurabas en la playa o en el gimnasio, perderías la señal Wi-Fi. La opción gratuita era lo suficientemente buena para llamadas de zoom y FaceTime. El gimnasio: la mayoría de los centros turísticos tienen un gimnasio pobre que a menudo se descuida. Este gimnasio es de lejos uno de los mejores gimnasios que he visto en un resort. Tienen pesas libres y mancuernas de hasta 75 libras., máquinas, cintas de correr y elípticas. Me di cuenta de que ambas cintas de correr necesitan ser reparadas., La correa en la cinta de correr izquierda a menudo se deslizaba y la máquina no podía mantener su velocidad cuando la estaba usando y el marco en la cinta de correr derecha parecía estar suelto y haría un ruido de golpes al usarla. El Spa: decidimos tener un masaje de pareja (tiempo para dos) que fue en una cabaña junto a la playa. Cuando entramos por primera vez, fuimos recibidos por Mónica que nos acompañó a nuestro vestuario. En los vestuarios había taquillas, batas, zapatillas, una ducha y un inodoro. Esta era tu habitación hasta que terminaste la sesión., Luego nos escoltaron a una sala de espera donde pudimos relajarnos hasta que nuestros masajistas estuvieran listos para nosotros. Luego nos llevaron afuera a la cabaña donde nos acostamos en una cama de madera acolchada con vista al océano. Recibimos nuestro masaje, regresamos a nuestra habitación designada donde nos duchamos y recuperamos nuestras pertenencias. Al llegar al área de Recepción, Mónica nos dio una bolsa de cortesía con artículos que estaban incluidos en el especial. Disfrutamos tanto de nuestro masaje, que reservamos otro masaje para el día siguiente., Nuestros terapeutas fueron excelentes, y recomendaría pedirlos por su nombre. Shakira, Gabina, Dana y Alphia. Son muy hábiles. Si tuviera una recomendación para dar a la administración del spa, sería colgar una cortina de sábanas o sábanas en la entrada de cada cabaña para que sus invitados puedan desnudarse en privacidad. El complejo cuenta con 4 pistas de tenis y 2 pistas de baloncesto. Todos los tribunales necesitan ser resurgidos con nuevas redes en algunos. Yo esperaría que esto probablemente ocurra durante la renovación. Hay máquinas de lavandería disponibles para su uso., Usted puede traer su propio detergente (vainas de marea, o algo similar siendo el más peso y espacio consciente) o usted puede comprarlo en el sitio. En general, me pareció que el costo del complejo para ser un poco en el lado alto. Tengo la esperanza de que tuviera un precio como tal para proporcionar algo de alivio de Covid al personal de haber sido cerrado cuando Covid estaba en marcha. Para terminar, me gustaría dirigirme al servicio. Me considero bastante viajada, habiendo estado en varios lugares de los Estados Unidos, el Caribe y Europa., El servicio en el Coconut Bay Beach Resort & Spa fue nada menos que increíble! Al principio parecía que todo el personal había estado en la misma escuela de servicio al cliente. Pero lo que rápidamente me di cuenta fue que era su sangre. La cultura del pueblo de Santa Lucía es lo básico de la cortesía hacia los demás y trata a las personas de la manera en que quieres ser tratado. Me pareció que eran amables, reflexivos, considerados y genuinamente buenas personas. Desafortunadamente, algunos de Nosotros los estadounidenses parecían haber perdido ese concepto básico a lo largo de los años, pero vive y respira en el St., Gente Luciana. Cuando viajo, la mayoría Siempre envío una revisión y siempre escojo un empleado destacado que impactó positivamente en nuestro viaje. Esta es la primera vez que no fui capaz de elegir uno. Todos eran fantásticos a su manera. Las siguientes personas realmente hicieron un impacto en nosotros y deben ser reconocidos: restaurantes: supervisores Sherian y Brendon fueron increíbles. Siempre aparecían de la nada y se aseguraban de que todo estuviera bien. Estaba claro que no pedirían al personal que hiciera nada que ellos mismos no estuvieran dispuestos a hacer., Establecen el estándar para su personal y son el tipo de personas para las que me gustaría trabajar. Los servidores de comida Chard y Elie fueron fantásticos. Se aseguraron de que todo estuviera bien durante nuestra comida. Nunca tuvimos que pedir nada. Ambos siempre venían a la mesa en el momento adecuado y se aseguraban de que teníamos lo que necesitábamos. Tasia trabajaba principalmente en el buffet de la mañana. Ella siempre tenía una sonrisa brillante en su cara, me preguntó mi nombre y se dirigió a mí cada mañana por su nombre. Me preguntó sobre el día anterior y me deseó un buen día. Bar: Antoine y Dillan fueron muy atentos y siempre tuvieron una actitud positiva., Cuando nos vieron caminando hasta el bar, que más o menos sabía lo que queríamos, pero esperaron solo para asegurarse de que no estábamos cambiando para arriba. En un caso, un simple pulgar hacia arriba significaba que venía por un Daiquiri de Mango. A veces Dillan caminaba hasta donde los invitados estaban sentados y recibía sus órdenes. Este fue un servicio verdaderamente personalizado. Joyería: en mi último día decidí entrar a la joyería. Normalmente no haría algo como esto debido a las tácticas de alta presión que las ventas de joyas (al menos en los Estados Unidos) tienden a ser. Conocí a Myra y Veranda que eran muy amables., Estaban allí para ayudarme, pero de ninguna manera me sentí presionado a comprar nada. Hablamos por un tiempo y discutimos lo amable que es el personal y lo impresionado que estaba con ellos y el complejo. Ambos estaban genuinamente contentos de escuchar del buen tiempo que tuve mientras estaba de vacaciones y se alegraron de escuchar que en algún momento, volvería. Oficina principal: tuve el placer de conocer a Michael, quien me han dicho, supervisa las operaciones de la propiedad para sus inversores. Michael era muy agradable y siempre estaba haciendo las rondas alrededor del complejo asegurándose de que todo se manejaba correctamente., No solo estaba cuidando a los inversores, quienquiera que fueran, sino que también estaba cuidando a los invitados, asegurándose de que fueran felices. Aunque esta revisión puede haber sido un poco larga, te muestra cuánto de un buen y relajante tiempo tuvimos. Recomiendo encarecidamente este complejo y volvería.…