• A pesar de las acciones de BlackBerry que se disparan de los comerciantes diurnos, principalmente en el foro de Reddit r / wallstreetbets, con la esperanza de obtener un beneficio rápido, la compañía tecnológica ha estado luchando en los últimos años.
• BlackBerry controló el 50% del mercado de teléfonos inteligentes en los EE.UU. y el 20% a nivel mundial a la vez.
• a pesar de ser uno de los primeros teléfonos inteligentes, no logró innovar y se volvió complaciente en cómo estaba cambiando el mercado de teléfonos inteligentes.,
• hubo un iPhone actualizado cada año, y otros teléfonos inteligentes, como el Motorola Droid, comenzaron a llegar a los estantes, mientras que BlackBerry luchó por agregar nuevas características que atraían a los consumidores.

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lo siguiente es una transcripción del video.

Narrador: BlackBerry una vez reinó como rey del teléfono inteligente, vendiendo más de 50 millones de unidades en su pico en 2011. La compañía canadiense de telecomunicaciones fue originalmente llamada Research In Motion y tenía decenas de millones de clientes., Comenzó creando buscapersonas y teléfonos, pero la primera iteración del teléfono inteligente, completa con un teclado icónico, tomó forma en sus primeros 15 años.

en un momento, BlackBerry controlaba el 50% del mercado de teléfonos inteligentes en los EE.UU. y el 20% a nivel mundial. En los mediados de agosto, Los Teléfonos BlackBerry estaban en todas partes. Pero la demanda disminuyó rápidamente, y en 2016, BlackBerry dejó de fabricar sus propios teléfonos. Entonces, ¿qué pasó?

en 1984, dos estudiantes canadienses de ingeniería, Mike Lazaridis y Douglas Fregin, formaron Research In Motion., Al principio, la compañía incursionó principalmente en proyectos aleatorios: un sistema LED para GM, una red local para IBM e incluso un sistema de edición de películas que ganó un Oscar en 1998. En 1989, la compañía telefónica Canadiense Rogers contrató a RIM para trabajar en su red Mobitex, un sistema diseñado específicamente para la mensajería, dando RIM una ventaja como un experto temprano en mensajería móvil. Avance rápido hasta 1996, cuando Rim creó su primer buscapersonas bidireccional. Y durante los próximos años, la compañía iteró en ese diseño, agregando gradualmente características como una pantalla a color, WiFi, mensajería instantánea y navegación web., En 2002, la compañía dio a conocer su primer modelo que podría llamarse un teléfono. En 2006, Rim añadió el trackball para que los usuarios pudieran desplazarse por la pantalla.

Avery Hartmans: BlackBerry descubrió una manera de hacer que su teléfono sea indispensable para los ricos y poderosos. Y tenerlo realmente significaba algo sobre quién eras como persona; era un símbolo de Estatus. Y ahí es donde conseguimos ese nombre CrackBerry. La gente era casi adicta a ella y adicta a esa sensación de estar siempre conectada.,

narrador: el BlackBerry tenía un diseño simple, una curva de aprendizaje fácil, y fue claramente comercializado a los profesionales de negocios. El teclado completo les permitió trabajar fuera de la oficina. Podían responder a correos electrónicos, mensajes de texto, navegar por la web, básicamente cualquier cosa que pudieran necesitar hacer en una computadora. Y había otra característica querida: BlackBerry Messenger.,

Hartmans: el servicio de mensajería BBM también fue un componente clave del éxito de BlackBerry porque se dieron cuenta muy pronto de que la gente quería tener una conexión instantánea con la gente; quieren poder enviar mensajes de ida y vuelta sin límites. Y poder BBM también te sumó a ese club realmente exclusivo de usuarios solo para BlackBerry.

Narrador: esta conveniencia, junto con la inclusión, dio sus frutos. En 2007, la compañía estaba tirando en más de $3 mil millones en ingresos con un ingreso neto de $631 millones.,

Hartmans: en ese momento, BlackBerry tenía todos estos contratos gubernamentales y grandes negocios, y esos negocios a su vez estimularon más la adopción del consumidor. En ese momento, BlackBerry fue dominando el mercado de los estados unidos.

Narrador: así que, con todos esos contratos y signos de Dólar, LA COMPAÑÍA no tenía nada de qué preocuparse, ¿verdad? Steve Jobs: el problema con ellos está realmente en los 40 últimos. Es esto de aquí. Todos ellos tienen estos teclados que están allí, si los necesita o no para estar allí., Lo que vamos a hacer es deshacernos de todos estos botones y hacer una pantalla gigante. Una pantalla gigante.

Hartmans: el iPhone era algo que los consumidores nunca habían visto antes. El iPhone era un dispositivo de pantalla táctil completa, y eso fue un gran salto en la innovación en ese momento para la industria móvil. BlackBerry todavía estaba utilizando teclados físicos en ese momento.

narrador: pero el iPhone no mató a RIM inmediatamente. Acaba de firmar su sentencia de muerte. BlackBerry no vio el iPhone como la competencia, ya que no atender al mercado de negocios. Así que continuó, como de costumbre., RIM lanzó el teléfono BlackBerry flip en 2008, seguido rápidamente por el BlackBerry Storm, su primer dispositivo de pantalla táctil. La tormenta fue revisada y destrozada por los críticos, quienes dijeron que era «una decepción definitiva debido al lento rendimiento del teléfono y la falta de fallos.»Pero los teléfonos BlackBerry seguían vendiéndose por algunas razones. El iPhone era más caro que el BlackBerry y exclusivo de AT&T hasta 2011, obligando a los clientes en los EE.UU. a cambiar de Proveedor o elegir un nuevo teléfono. Y, simplemente, la gente no quería renunciar a sus teclados.,

así que, por un tiempo, BlackBerry estaba bien. Pero Rim subestimó la rapidez con la que el mercado de teléfonos inteligentes estaba cambiando. Había un nuevo iPhone actualizado cada año, y otros teléfonos inteligentes, como el Motorola Droid, comenzaron a llegar a los estantes. RIM trató de mantenerse al día. Lanzó nuevos dispositivos innovadores, como la tableta PlayBook y la antorcha, pero los dispositivos no fueron bien recibidos. El Libro de jugadas incluso se envió sin una aplicación de correo electrónico, lo que lo hizo inútil para la base de clientes empresariales de BlackBerry. En junio de 2010 llegó el estertor de muerte de BlackBerry con el lanzamiento del iPhone 4., Poco después de su lanzamiento, Las Ventas de teléfonos de Apple superaron a BlackBerry por segunda vez. Pero esta vez, se quedaron allí.

Hartmans: BlackBerry tardó en Cambiar. Su espíritu de empresa se construyó en torno al diseño de un gran producto que simplemente funcionó e iteró en él muy lentamente. Con ese fin, agregarían características pequeñas con el tiempo, pero no estaban buscando cambios grandes y radicales que sorprendieran y deleitaran a los consumidores.

Narrador: no era el hecho de que no había una tienda de aplicaciones BlackBerry bien establecida, aunque eso era grande.,

comparativamente, Android y Apple fueron más importantes para los desarrolladores de aplicaciones. Los teléfonos se perdieron un montón de características que atraían a los consumidores, como cámaras frontales y traseras. Estas deficiencias finalmente llevaron a la caída de RIM. La cuota de mercado global de RIM comenzó una espiral descendente, pasando del 20% en 2009 a menos del 5% en 2012. Para cuando RIM finalmente lanzó su teléfono de pantalla táctil competitivo de especificaciones en 2013, ya era demasiado tarde.

ese mismo año, Rim cambió oficialmente su nombre a BlackBerry. BlackBerry pensó que sus clientes leales lo esperarían., Spoiler: no lo hicieron. en este punto, la gente estaba encerrada en iPhone o Android. Y en el último trimestre de 2016, de más de 432 millones de teléfonos inteligentes vendidos en todo el mundo, solo 207,900 eran dispositivos BlackBerry, lo que oficialmente hizo que la cuota de mercado de teléfonos inteligentes de RIM fuera del 0%. Y en 2016, la compañía china de Electrónica de consumo TCL esencialmente compró la marca de teléfonos BlackBerry, lo que llevó a su salida del mercado de teléfonos inteligentes, 14 años después del lanzamiento de su primer teléfono. Pero los teléfonos están encendidos, más o menos.,

comercial: presentamos el nuevo BlackBerry Classic con más potencia y control que nunca.

narrador: el acuerdo era para TCL diseñar y fabricar hardware de BlackBerry, mientras que la compañía BlackBerry proporciona el software. Los teléfonos BlackBerry de hoy en día todavía tienen el teclado icónico, pero se ejecutan en Android, no el sistema operativo BlackBerry, dando a los usuarios su querida tienda de aplicaciones y muchas más opciones de personalización., Los teléfonos todavía se comercializan para un tipo específico de usuario, personas que desean características de privacidad y seguridad mejoradas, con los materiales de marketing que destacan las protecciones de seguridad del teléfono y la duración de la batería. Pero el último teléfono BlackBerry, el Key2, fue lanzado en 2018. En estos días, un nuevo modelo llega cada año, y 2019 ha venido y se ha ido sin nuevos BlackBerrys. Ya sea que veamos un nuevo BlackBerry en el corto plazo o no, los teléfonos siempre serán un ladrillo en la base de la historia de los teléfonos inteligentes. Un lugar apropiado para una empresa tan establecida en sus formas que cimentó su propia desaparición.,

Nota del EDITOR: este video fue publicado originalmente en noviembre de 2019.