influencia Social

Si un espectador está físicamente en condiciones de notar a una víctima, factores como el estado emocional del espectador, la naturaleza de la emergencia y la presencia de otros pueden influir en su capacidad para darse cuenta de que algo está mal y que se requiere asistencia. En general, los estados de ánimo positivos, como la felicidad y la satisfacción, alientan a los espectadores a notar emergencias y proporcionar asistencia, mientras que los estados de ánimo negativos, como la depresión, inhiben la ayuda., Sin embargo, se ha encontrado que algunos estados de ánimo negativos, como la tristeza y la culpa, promueven la ayuda. Además, algunos eventos, como alguien que se cae por un tramo de escaleras, son muy visibles y, por lo tanto, atraen la atención de los espectadores. Por ejemplo, los estudios han demostrado que las víctimas que gritan o gritan reciben ayuda casi sin falta. En contraste, otros eventos, como una persona que sufre un ataque cardíaco, a menudo no son muy visibles y por lo tanto atraen poca atención de los espectadores., En estas últimas situaciones, la presencia de otros puede tener un impacto sustancial en la tendencia de los transeúntes a notar la situación y definirla como una que requiere asistencia.

en situaciones en las que la necesidad de ayuda no está clara, los espectadores a menudo buscan pistas sobre cómo deben comportarse. Consistente con la teoría de la comparación social, el efecto de otros es más pronunciado cuando la situación es más ambigua., Por ejemplo, cuando otras personas actúan con calma en presencia de una posible emergencia porque no están seguras de lo que significa el evento, los transeúntes pueden no interpretar la situación como una emergencia y, por lo tanto, actuar como si nada estuviera mal. Su comportamiento puede hacer que otros transeúntes lleguen a la conclusión de que no es necesaria ninguna acción, un fenómeno conocido como ignorancia pluralista. Pero cuando otros parecen conmocionados o angustiados, es más probable que los transeúntes se den cuenta de que se ha producido una emergencia y concluyan que se necesita asistencia. Otras variables de comparación social, como la similitud de otros transeúntes (p. ej.,, ya sean miembros de un grupo común), puede moderar el grado en que los espectadores miran a otros como guías en situaciones de ayuda. En resumen, cuando la necesidad de ayuda no está clara,los transeúntes buscan orientación en otros. Este no es el caso cuando la necesidad de asistencia es obvia.