El efecto Hawthorne (también conocido como el efecto observador) se refiere a un fenómeno por el cual los individuos mejoran o modifican un aspecto de su comportamiento en respuesta a su conciencia de ser observados. En otras palabras, se refiere a un aumento en la productividad del trabajador producido por el estímulo psicológico de ser señalado y hecho sentir importante.,

el estudio original «efecto Hawthorne» sugirió que la novedad de ser sujetos de investigación y el aumento de la atención de los mismos podría conducir a aumentos temporales en la productividad de los trabajadores. Esta serie de investigaciones, dirigida por primera vez por el profesor de la Escuela de negocios de Harvard, Elton Mayo, junto con los asociados F. J. Roethlisberger y William J. Dickson, comenzó examinando las influencias físicas y ambientales del lugar de trabajo (por ejemplo, el brillo de las luces, la humedad) y más tarde, se movió hacia los aspectos psicológicos (por ejemplo, el brillo de las luces, la humedad).,, descansos, presión de grupo, horas de trabajo, liderazgo directivo). Las ideas que este equipo desarrolló sobre la dinámica social de los grupos en el entorno de trabajo tuvieron una influencia duradera: la recopilación de datos, las relaciones entre el trabajo y la dirección y la interacción informal entre los empleados de la fábrica.

el principal hallazgo del estudio fue que casi independientemente de la manipulación experimental empleada, la producción de trabajadores parecía mejorar. Una conclusión razonable es que los trabajadores se alegraron de recibir atención de los investigadores que expresaron interés en ellos.,

se extrajeron cuatro conclusiones generales de los estudios del efecto Hawthorne:

• las aptitudes de los individuos son predictores imperfectos del desempeño laboral. Aunque dan alguna indicación del potencial físico y mental del individuo, la cantidad producida está fuertemente influenciada por factores sociales.
• La organización Informal afecta la productividad. Los investigadores de Hawthorne descubrieron una vida de grupo entre los trabajadores. Los estudios también mostraron que las relaciones que los supervisores desarrollan con los trabajadores tienden a influir en la forma en que los trabajadores ejecutan las directivas.,
• Las normas del grupo de trabajo afectan la productividad. Los investigadores de Hawthorne no fueron los primeros en reconocer que los grupos de trabajo tienden a llegar a normas de lo que es un día de trabajo justo; sin embargo, proporcionaron la mejor descripción e interpretación sistemática de este fenómeno.
• El lugar de trabajo es un sistema social. Los investigadores de Hawthorne llegaron a ver el lugar de trabajo como un sistema social compuesto de partes interdependientes.

durante décadas, los estudios Hawthorne proporcionaron la justificación de las relaciones humanas dentro de la organización., Luego, dos investigadores (Franke, Kaul, 1978) utilizaron un nuevo procedimiento llamado análisis de series temporales. Utilizando las variables originales e incluyendo en la Gran Depresión y la instancia de una disciplina gerencial en la que dos trabajadores insubordinados y mediocres fueron reemplazados por dos trabajadores productivos diferentes, con uno que asumió el papel de jefe de paja; descubrieron que la producción era la más afectada por el reemplazo de los dos trabajadores debido a su mayor productividad y el efecto de la acción disciplinaria en los otros trabajadores., La aparición de la depresión también estimuló la productividad laboral, tal vez a través de la mayor importancia de los puestos de trabajo y el miedo a perderlos. Los períodos de descanso y un plan de incentivos grupales también tuvieron un efecto algo positivo menor en la productividad. Estas variables representaron casi toda la variación en la productividad durante el período experimental. Las primeras ciencias sociales pueden haber adoptado fácilmente las interpretaciones originales de Hawthorne, ya que buscaban teorías o motivación laboral que fueran más humanas y democráticas.,

el trabajo de Mayo y Landsberger se convirtió en uno de los fundamentos de la psicología industrial. Los académicos en este campo entienden que los factores interpersonales y las relaciones sociales dinámicas entre los grupos deben evaluarse al realizar cualquier tipo de análisis social. Si un grupo es aislado de sus colegas de trabajo, con el propósito de investigar, la atención individual y el instinto humano normal de sentirse «elegido», sesgarán los resultados.

algunos investigadores argumentan que el efecto Hawthorne no existe o es, en el mejor de los casos, el efecto placebo bajo otro nombre., Otros postulan que es el efecto demanda, donde los sujetos inconscientemente cambian su comportamiento para ajustarse a los resultados esperados de un experimento.

cualquiera que sea la verdad, hay pocas dudas de que muchos campos, desde la psicología hasta la administración de empresas, deben apreciar que los temas de Ciencias Sociales pueden, y lo hacen, cambiar el comportamiento. Sin embargo, está claro que como líder de equipo o gerente, el impacto de estos factores no se puede negar y con los equipos que luchan por aumentar la eficiencia y la productividad, estos podrían resultar ser frutos Bajos.,

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