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primero aprendamos un vocabulario telefónico esencial, y luego escucharemos ejemplos de conversaciones telefónicas formales e informales.,

Hay diferentes tipos de teléfonos:

• teléfonos celulares o teléfonos móviles
  (un teléfono celular con capacidades más avanzadas se llama teléfono inteligente)

• teléfonos públicos li>

• El teléfono normal que tiene en su casa se llama teléfono fijo, para diferenciarlo de un teléfono celular.,

• Este tipo de teléfono que se llama un teléfono inalámbrico porque no está conectado por un cable.

Cuando alguien te llama, el teléfono hace un sonido-decimos que el teléfono está sonando. Si usted está disponible, usted coge el teléfono o contesta el teléfono, para hablar con la persona.

si no hay nadie para contestar el teléfono, entonces la persona que llama tendrá que dejar un mensaje en un contestador automático o correo de voz. Más tarde, puede devolver la llamada o devolverla.,

Cuando quieres hacer una llamada telefónica, empiezas marcando el número. Imaginemos que llamas a tu amiga, pero ella ya está al teléfono con otra persona. Escucharás una señal de ocupado, un pitido que te dice que la otra persona está usando el teléfono actualmente.

a veces, cuando llamas a una empresa, te ponen en espera. Esto es cuando esperas a que tu llamada sea contestada, generalmente mientras escuchas música.

finalmente, cuando hayas terminado con la conversación, cuelgas.

ahora ya conoces el vocabulario básico del teléfono., En la siguiente parte de la lección, escucharás algunas conversaciones para aprender algunas frases útiles en inglés para hablar por teléfono.

#1-conversación telefónica formal

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1a.mp3

Helen: Midtown Computer Solutions, Helen al habla. ¿Cómo puedo ayudarte?Hola, soy Ryan Bardos. ¿Puedo hablar con Natalie Jones, por favor?

Helen: un momento, por favor.¿Sr. Bardos? Lo siento, Natalie está en una reunión en este momento. ¿Le gustaría dejar un mensaje?,

Ryan: Sí, ¿podrías pedirle que me llame lo antes posible? Es bastante urgente.

Helen: por supuesto. ¿Tiene tu número?

Ryan: ella tiene mi número de oficina, pero déjame darte también mi celular-es 472-555-8901.

Helen: Déjame leer eso de nuevo a usted-472-555-8901.

Ryan: así es.

Helen: ¿y podrías deletrearme tu apellido?

Ryan: B como en Boston-A-R-D como en dog-O – S como en septiembre

Helen: bien, Sr. Bardos. Le daré el mensaje.

Ryan: muchas Gracias. Adiós.,

ahora escuchemos la segunda parte de la conversación, cuando Natalie llama a Ryan.

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1b.mp3

Ryan: Hello?Hola, Ryan, Soy Natalie devolviendo tu llamada.

Ryan: Hola Natalie, gracias por responderme. Estaba llamando por el envío de teclados para nuestra oficina – aún no los hemos conseguido.

Natalie: Oh, eso no es bueno – se suponía que iban a ser entregados hace tres días.

Ryan: exactamente, y tenemos un nuevo grupo de empleados a partir del lunes, así que realmente necesitamos esos teclados tan pronto como sea posible.,

Natalie: de acuerdo, lo investigaré de inmediato; si es necesario, podemos enviarle un envío de emergencia durante la noche.

Ryan: gracias, Natalie, te lo agradezco.no hay problema, Ryan. Te llamaré más tarde, tan pronto como tenga más información.

Ryan: suena bien-hablamos pronto.

Natalie: Adiós.

frases telefónicas en Inglés – Conversación Formal

de estas conversaciones, podemos aprender frases para comenzar una llamada telefónica, tomar y dejar mensajes, verificar y aclarar información y terminar una llamada telefónica.,

comenzando una llamada

Cuando Helen contesta el teléfono, dice: «Midtown Computer Solutions, Helen al habla. ¿Cómo puedo ayudarte?»Esta es una forma común para que una recepcionista en una empresa u organización conteste el teléfono. Aquí hay un par de alternativas:

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• «Gracias por llamar a Midtown Computer Solutions. ¿Cómo puedo dirigir su llamada?»
• » Midtown Computer Solutions-buenas tardes.,»

para presentarte, puedes decir: «hola, esto es is»y si quieres, puedes agregar el nombre de tu empresa:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1d.mp3

• » Hola, Este es Ryan Bardos.»
• » Hola, soy Ryan Bardos de Paramount Publishing.»

luego, pida hablar con alguien usando las frases:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1e.mp3

• » ¿puedo hablar con…?»
• » ¿podría hablar con…?»

También puede agregar la frase «Estoy llamando sobre about» o «Estoy llamando a to» para dar una razón de su llamada., Use» Estoy llamando sobre about «para introducir un tema, y» estoy llamando a to»para introducir una acción:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1f.mp3

• » estoy llamando sobre la oferta de trabajo que vi en el periódico.»
• » llamo para inscribirme en la próxima conferencia.»

para conectar o transferir la llamada, la recepcionista dice: «un momento, por favor, te pasaré.»Algunas otras frases para transferir una llamada son:

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• «por Favor, espera.»
• «te transferiré.»
• «¿puedo preguntar quién llama?»/»¿Quién llama, por favor?,»
  Si olvidaste identificarte al principio de la llamada, la recepcionista a veces usará esta frase para preguntar tu nombre.

tomar/dejar mensajes

desafortunadamente la persona con la que Ryan quiere hablar no está disponible, y la recepcionista dice » Lo siento, Natalie está en una reunión en este momento.»Aquí hay algunas frases adicionales para usar cuando otra persona no puede responder una llamada telefónica:

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• «Lo siento, está en otra llamada.»
• » Lo siento, Natalie se ha ido por el día.,»
• » Lo siento, Natalie no está en su oficina ahora mismo.»
• » Lo siento, Ella está fuera de la ciudad en este momento.»
• » Lo siento, Ella no está disponible en este momento.»

Entonces, hay dos frases comunes que se utilizan para ofrecer a llevar un mensaje:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1i.mp3

• «¿te gustaría dejar un mensaje?»
• «¿puedo tomar un mensaje?»

si no quieres dejar un mensaje, puedes decir: «No, gracias, volveré a llamar más tarde.»

Hay dos maneras educadas de dejar un mensaje., Puedes hacer una declaración que comience con «por favor» o una pregunta que comience con «podrías ask», generalmente seguida de los verbos Preguntar, decir o recordar y luego «él» (si el mensaje es para un hombre) o «ella» (si el mensaje es para una mujer).

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1j.mp3

• «¿podrías pedirle que me devuelva la llamada?»
• » Por favor pídale que me llame.»
• «por Favor, dígale que los documentos están listos.»
• » Por favor, recuérdele que tiene una cita con el dentista mañana.,»

ACLARAR/CONFIRMACIÓN de la INFORMACIÓN

Mientras toma el mensaje, la recepcionista utilizado dos frases para comprobar y confirmar información:

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• «permítanme leer que de nuevo a usted.»
• » ¿podrías deletrearme tu apellido?»

el verbo «deletrear» significa decir las letras de la palabra. Ryan responde:

• » B como en Boston – A – R-D como en dog – O-S como en septiembre.,»

es común usar frases como «B como en Boston» y «S como en septiembre» con letras que pueden confundirse frecuentemente con otras, como B y D, S y F, O M y N.

terminar una llamada

Cuando quieras terminar la conversación, puedes usar «frases de señal» – estas son frases que indican que la conversación está llegando a su fin:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1l.mp3

• «Bueno, fue agradable hablar contigo.»
• «Gracias por llamar.»
• » de todos modos should debería dejarte ir / debería irme.,»

Si desea promesa futura de contacto, puede utilizar una de las frases de la segunda conversación:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1m.mp3

• «me pondré en contacto en un par de días.»
  (get in touch = contact you)
• «i’ll call back a little later»
• «Talk to you soon.»

luego puede terminar la conversación con una de estas «frases finales»:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1n.mp3

• «adiós.»
• » Cuídate.»
• » Que tengas un buen día.»

respuesta: «tú también. Adiós.,»

#2-conversación telefónica Informal

escuchemos una conversación telefónica informal, después de que Ryan llegue a casa del trabajo.

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Linda: Hello?Hola Linda, Soy Ryan. ¿Cómo te va?

Linda: bastante bien, gracias. ¿Qué tal tú?

Ryan: estoy bien. Me alegra que sea viernes. Oye, ¿está Peter?

Linda: sí, espera, lo atraparé. ¡Peter! Ryan está al teléfono.Hola Ryan, ¿qué pasa?

Ryan: No mucho. ¿Estás listo para ir a pescar este fin de semana?

Peter: ¿Qué?, Hay mucho ruido de fondo – apenas puedo oírte.

Ryan: lo siento – Estoy en la estación de tren. Me preguntaba si querías ir a pescar este fin de semana. Me dirijo a Mountain Lake con unos amigos mañana temprano.espera un segundo, déjame consultar con mi esposa para asegurarme de que no tenemos otros planes.Ryan: seguro.

Peter: ¡vale, me ha dado luz verde!

Ryan: Dulce! Te recogeremos a las 6 de la mañana, ¿está bien?

Peter: Sí. ¿Necesitas direcciones para mi casa?,¿sigues viviendo en Willow Street, cerca del centro comunitario?

Peter: sí, así es. La casa amarilla, número 30.

Ryan: Te Tengo. Sé cómo llegar allí.

Peter: muy bien-nos vemos mañana, entonces.

Ryan: Cuídate.

Peter: Adiós.

frases telefónicas en Inglés – conversación Informal

aprendamos algunas de las diferentes frases utilizadas en una conversación telefónica informal. En las llamadas telefónicas informales, la mayoría de la gente contesta el teléfono diciendo » Hola?»y la introducción también es diferente:

• Formal: «Hola, esta es _______.,»
• Informal: «Hi / Hey ________, it’s _________.»

vemos dos saludos diferentes en esta conversación: «¿cómo va?»y» ¿qué pasa?»Estos saludos requieren respuestas diferentes. Puedes responder «¿cómo te va?»(o la pregunta similar » How are you doing?») con:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1p.mp3

• «¡Genial!»
• » bastante bien, gracias.»
• » No muy bien.»

y las respuestas típicas a » What’s up?»son:

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• «No mucho.»
• » nada mucho.»

la frase » ¿y tú?,»se utiliza para hacer la misma pregunta a la otra persona. Observe que se habla así: «¿cómo usted?»

en la conversación formal, Ryan usó la frase «Puedo hablar con…» – pero en una conversación informal, puedes usar estas frases:

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• «¿Está Peter ahí?»
• » Is Peter around?»
• «puedo hablar con Peter?»

si la persona no está disponible, algunas respuestas informales son:

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• » Lo siento, no está en casa en este momento.»
• » no está aquí.»
• «Él todavía está en el trabajo.»
• » Está en el gimnasio.,»

esta conversación también contiene algunas expresiones para pedirle a alguien que espere:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1t.mp3

• «espera.»
• «Hang on a sec.»
• «Just a minute»/»Just a sec»

el equivalente formal de estas frases sería «One moment please» o «Please hold.»

en un momento dado, Peter no puede escuchar o entender a Ryan. Estas son algunas frases que puedes usar si tienes dificultades para escuchar a la otra persona por teléfono.

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1u.mp3

• «Hay mucho ruido de fondo – apenas puedo oírte.»
• «estás rompiendo., ¿Podrías llamarme?»
  (breaking up = you can only hear parts of what the other person is saying)
• «We have a bad connection.»
• » Lo siento – no entendí lo que acabas de decir.»
• «podrías hablar un poco más alto?»
  (di esto si la persona está hablando muy despacio)
• » ¿podrías hablar un poco más despacio?»
  (di esto si la persona está hablando demasiado rápido)
• «¿qué dijiste?»(informal)
• » ¿podrías repetir eso?»/»¿Podrías decir eso otra vez?,»(más formal)

si la mala conexión hace que la llamada falle, puede llamar a la otra persona y decir esto:

• «Hola, es Ryan de nuevo. Aparentemente nos cortaron.»

«Cut off» es un phrasal verb que significa que la llamada falló o se desconectó.

hacia el final de la conversación, Ryan utiliza la frase «Gotcha» – esta es una frase muy informal que significa «entiendo.»Otra opción es» entendido.»o» bien.»

Ahora, tome la prueba para probar su memoria de las frases telefónicas de esta lección.,