El tiempo pasa. Los costos suben. El dólar Todopoderoso compra cada vez menos. Aprendes cosas nuevas y refinas tus procesos y obtienes mejores resultados para tus clientes. Empiezas a preguntarte – ¿me pagan lo suficiente por lo que hago?

si usted fuera un empleado, usted podría ir al jefe y hacer un caso para un aumento salarial., Cuando usted es el jefe, puede elegir aumentar sus tarifas en cualquier momento, pero tiene que vender ese precio aumentado a sus clientes.

ese es un pensamiento aterrador, y es un pensamiento que atrapa a muchos propietarios de negocios para que se adhieran a su hoja de tarifas y modelo de precios actuales durante mucho más tiempo del que deberían. Si desea hacer crecer su negocio o cumplir con sus propios objetivos financieros personales, debe analizar detenidamente sus números. No puedes seguir haciendo más por menos., Los aumentos de precios son una parte normal de hacer negocios, y hay maneras de introducir un aumento de las tasas sin asustar a todos sus clientes.

en este artículo analizamos por qué, cuándo y cómo aumentar sus tarifas y establecer un precio justo por el trabajo que realiza.

¿cuándo es el momento de aumentar sus tarifas?

la decisión de aumentar las tasas es personal para cada negocio, y puede ser provocada por muchos factores. Según Alyssa Gregory De the Balance, debe revisar constantemente sus tarifas, servicios y competencia para decidir si su negocio se beneficiará de un aumento de las tarifas.,

una de las razones clave por las que las empresas de servicios profesionales eligen cambiar las tarifas es porque están tratando de alejarse de los precios basados en el tiempo. A medida que mejora sus habilidades, puede completar el trabajo del cliente más rápido. Si opera con una tarifa por hora, esto en realidad significa que pierde dinero ya que toma menos tiempo para completar una tarea. Su precio valora la velocidad sobre la calidad, que no es la forma en que desea que los clientes piensen de usted. En este caso, no solo aumentará sus tarifas, sino que se mudará a un modelo de precios diferente que no esté vinculado al tiempo.,

Las razones por las que podría decidir aumentar sus tarifas incluyen:

• Los aumentos en el costo de hacer negocios (como aumentos de alquiler u otros contratistas que aumentan sus tarifas) afectan sus ganancias. El aumento de las tarifas le permitirá transferir estos costos a los clientes.
• tienes más trabajo del que puedes manejar. Felicitaciones, usted está en la demanda caliente! Aumentar las tasas le permitirá aligerar su carga de trabajo y centrarse en hacer un gran trabajo para clientes seleccionados.
• sus habilidades han mejorado y está ofreciendo una mayor calidad de servicio, y desea que sus tarifas reflejen eso.,
• está cambiando su estructura de precios para reflejar mejor el valor que proporciona a los clientes, en lugar del tiempo que dedica a su trabajo.
• quieres hacer crecer el negocio o cumplir objetivos personales y necesitas más ingresos con los que jugar para lograrlo.
• descubres que te has rebajado el precio en tu mercado y estás haciendo que tus precios se alineen con los de tu competencia.
• quieres deshacerte de clientes de pesadilla que discuten sobre cada centavo. Aumentar las tarifas y cambiar la forma en que Estructura los servicios puede alentarlos a buscar en otro lugar., (Vea nuestro artículo anterior sobre despedir a malos clientes).
• desea proporcionar un servicio a medida o dirigirse a un determinado tipo de cliente/segmento de mercado que opera a un precio más alto.
• estrés y resentimiento debido al exceso de trabajo y las restricciones presupuestarias. Muchos propietarios de negocios informan que el aumento de los precios tiene un impacto positivo inmediato en sus niveles de estrés.

Descubre tus nuevas tarifas

has decidido que es hora de que te paguen más por el trabajo que haces – ¡Felicitaciones!, El siguiente paso es averiguar exactamente cuál será su aumento y cómo se verá su nueva estructura de precios.

Puede optar por simplemente aumentar los precios en un 10%, o puede optar por rediseñar su estructura de precios, crear nuevos paquetes o pasar a un modelo de suscripción mensual. Estos son algunos consejos para ayudarlo a tomar estas decisiones:

• Conozca su valor. Comprenda el valor que su servicio aporta a un negocio y el precio correspondiente. (Obtenga más información sobre los precios de valor en Cleverism.)
• analiza tu tiempo., Averigüe qué clientes, proyectos y tipos de trabajo generan más ganancias. Mira dónde estás ganando dinero, y dónde está sangrando tu bolso. Utilice su aumento de tarifas para tapar los agujeros y centrarse en los proyectos y clientes que traen la mayoría de los ingresos. Si utiliza un software de gestión de proyectos, ejecutar informes en sus hojas de tiempo le proporcionará información útil.
• probar nuevas tarifas en clientes. Si Lista sus tarifas en su sitio web, simplemente cambiarlas para futuros clientes será una manera fácil de probar si todavía ve interés., Si negocia tarifas, pruebe nuestras tarifas más altas en sus próximos proyectos para tener una idea de cómo reacciona el mercado. Esto es mucho menos aterrador que saltar con ambos pies.
• refleja tu valor. Antes de aumentar las tasas de sus clientes actuales, puede ser útil demostrar cómo está proporcionando valor. Muestra los proyectos recientes y el valor que proporcionaste. Grita sobre tus logros. Asegúrese de que los clientes sepan que va a lugares y que los está trayendo para el viaje.
• considere alternativas de presupuesto., Si anticipa que ciertos clientes tienen dificultades para presupuestar sus nuevas tarifas, presentarles un nuevo paquete reducido puede permitirles permanecer en sus libros mientras le ahorra tiempo.
• Ofrece una prueba gratuita. Si está aumentando las tarifas junto con el cambio de sus ofertas de servicios, considere permitir que los clientes actuales prueben estos nuevos servicios gratis durante un mes. Obtendrá información valiosa y tendrá la oportunidad de convertir clientes a paquetes de mayor valor.

capacite a sus clientes para que esperen aumentos de tarifas., Laura Vanderkam escribió un excelente artículo para Fast Company sobre lo que los freelancers deberían hacer para obtener tarifas más altas. Una de sus sugerencias es capacitar a sus clientes para que esperen aumentos mediante la construcción de lenguaje en su carta de contrato/compromiso. Según Laura, un aumento del 3% cada año es fácil de manejar para la mayoría de los clientes, mientras que un aumento del 10% cada cinco años causará una reacción negativa.

Cómo decirle a sus clientes que está aumentando sus tarifas

ahora que ha descubierto sus nuevas ofertas de servicios y cómo va a estructurar sus nuevas tarifas, tiene que darles la noticia a sus clientes.,

esto puede ser aterrador, especialmente si eres una pequeña empresa. Te imaginas a los clientes desertando en masa, dejándote sin los fondos para mantener las luces encendidas. La verdad es que rara vez sucede eso. La mayoría de los clientes aceptarán aumentos de precios como parte de estar en el negocio. ¡Algunos de ellos pueden incluso amonestarte por mantenerlos bajos durante tanto tiempo!

si estás preocupado, puedes escalonar tus notificaciones para minimizar las posibles consecuencias. Comience notificando a un pequeño subconjunto de clientes. Una vez que los hayas trasladado al nuevo.,

Muchas empresas también introducen precios actualizados inicialmente solo para nuevos clientes, luego los implementan lentamente a clientes anteriores a medida que sus paquetes anuales expiran. Esto no resultará en una afluencia repentina de efectivo disponible, pero le permitirá introducir lentamente el cambio y administrar cualquier brecha resultante en su lista.

Carta de aumento de precio de muestra

comuníquese inicialmente con los clientes por correo electrónico para informarles sobre los próximos cambios. Mantenga su correo electrónico profesional y positivo. Enfatiza los grandes resultados que has logrado y resiste el impulso de disculparte., Recuerde, usted es propietario de un negocio y no está obligado a justificar los cambios en su negocio. Pero usted quiere que los clientes durante el proceso.

después de enviar la carta, asegúrese de que:

• haga un seguimiento por teléfono después de unos días para asegurarse de que los clientes entiendan lo que está sucediendo y cómo les afecta.
• Muestra confianza en tus precios. No permita que un cliente lo reduzca a su tarifa actual o lo haga sentir como si no mereciera ser compensado de manera justa por su tiempo.
• Demostrar profesionalismo, incluso si un cliente se enoja., Enfatice el valor que aporta a su negocio y que los aumentos de precios son solo parte del juego.

¿qué sucede si un cliente no puede pagar mis nuevas tarifas?

esto sucede con mucha menos frecuencia de lo que esperarías. La verdad es que moverse entre proveedores de servicios es una gran molestia y si un cliente está satisfecho con su trabajo, se enfrentará a aumentos de precios porque es más fácil que elegir y migrar a otra empresa.,

a veces encontrará un cliente que simplemente no puede pagar las nuevas tarifas, o que puede estar utilizando el aumento como un punto de partida para encontrar un nuevo proveedor que podría satisfacer mejor sus necesidades.

eso está perfectamente bien. De hecho, es bueno deshacerse de los clientes que no encajan bien. Si es posible, trate de separarse en buenos términos. Es posible que la vida para referir a su cliente a otra empresa que podría satisfacer sus necesidades, u ofrecer a extender su precio actual hasta el final del año comercial. Proporcionar asistencia para ayudarles a transferir archivos y registros a su nuevo proveedor.,

Ver, aumentar sus tasas no es tan aterrador, después de todo. Solo recuerde, a pesar de que hará una gran diferencia en su línea de fondo, sus clientes apenas pueden notar el aumento, siempre y cuando continúe proporcionando valor. Vamos, dar un salto, y empezar a cobrar lo que realmente vale la pena!

¿Ha aumentado sus precios? ¿Cómo introducir el aumento a sus clientes, y cómo reaccionaron?,

escrito por Steff Green

Steff Green es un escritor independiente con sede en Nueva Zelanda y autor de 20 novelas de Ciencia Ficción y paranormales. Ella vive en una casa fuera de la red en 4 acres de paraíso rural con su cascarrabias marido baterista, una colección de animales, y su colección de espadas medievales. Descubre más sobre sus libros en su sitio web, o síguela en Instagram.