la teoría de la U invertida
¿alguna vez ha trabajado en un proyecto con un plazo ajustado pero alcanzable, donde sus conocimientos y habilidades únicos eran vitales para un resultado exitoso? A pesar de que lo encontró desafiante, es posible que haya hecho algunos de sus mejores trabajos.
o, piense en una tarea en la que sintió poca presión para cumplir. La fecha límite puede haber sido flexible, o tal vez el trabajo no fue un desafío. Lo más probable es que hicieras un trabajo normal.
hay una relación sutil entre la presión y el rendimiento., Cuando las personas experimentan la cantidad correcta de presión, a menudo se desempeñan brillantemente. Sin embargo, si hay demasiada o muy poca presión, el rendimiento puede sufrir.
en este artículo, aprenderá cómo la teoría de la U invertida, también conocida como la Ley Yerkes-Dodson, puede ayudarlo a comprender la relación entre la presión y el rendimiento. ¡El resultado será que obtendrás lo mejor de un equipo feliz y comprometido!
Haga clic aquí para ver nuestro video sobre la teoría de la U invertida/Ley de Yerkes-Dodson.
¿Qué es la teoría de la U invertida?,
La Teoría de la U invertida fue creada por los psicólogos Robert Yerkes y John Dodson en 1908. A pesar de su antigüedad, es un modelo que ha resistido la prueba del tiempo.
la teoría describe una relación clara entre la presión y el rendimiento. En la investigación original, la presión fue ejercida por descargas eléctricas-para motivar a las ratas a escapar de un laberinto!
la teoría de la U invertida recibe su nombre de la curva creada cuando la correlación entre la presión (o «excitación») y el rendimiento se muestra en un gráfico. Véase el gráfico 1 INFRA.
Figura 1: La Curva U invertida.,
De» the Relation of Strength of Stimulus to Rapidity of Habit‐Formation » de Robert Yerkes y John Dodson. Publicado en el Journal of Comparative Neurology (1908). Trabaja ahora en el dominio público.
según Yerkes y Dodson, el máximo rendimiento se alcanza cuando el nivel de presión que experimentamos es apropiado para el trabajo que estamos haciendo. Cuando estamos bajo demasiada o muy poca presión, el rendimiento disminuye, a veces severamente.,
entendiendo la curva U invertida
el lado izquierdo del gráfico, arriba, muestra la situación en la que las personas no están siendo desafiadas. Aquí, no ven ninguna razón para trabajar duro en una tarea, o están en peligro de abordar su trabajo de una manera «descuidada», desmotivada.
la mitad del gráfico muestra dónde trabajan las personas con la máxima efectividad. Están lo suficientemente motivados para trabajar duro, pero no están tan sobrecargados como para empezar a luchar. Aquí es donde las personas pueden experimentar el «flujo», el estado agradable y altamente productivo en el que pueden hacer su mejor trabajo., (Para obtener más información sobre esto, consulte nuestro artículo, el modelo de flujo .)
el lado derecho del gráfico muestra dónde están empezando a desmoronarse bajo presión. Están abrumados por el volumen y la escala de las demandas que compiten en su atención, y sienten una grave falta de control sobre su situación. Pueden mostrar signos de enfermedad de prisa, estrés o pánico total.
Nota:
en realidad, la forma exacta de la curva dependerá tanto del individuo como de su situación., También es importante reconocer que los cambios aparentemente pequeños en la vida profesional o personal pueden llevar a un reposicionamiento rápido en la curva.
¿Cuál es la diferencia entre presión y estrés?
la teoría de la U invertida muestra que la presión puede ser positiva – hasta un punto. El estrés, sin embargo, nunca es positivo, y es importante no confundir las dos ideas.
cuando los niveles de presión que estamos experimentando son adecuados para el trabajo que estamos haciendo, nos estimulamos de una manera beneficiosa: motivados, comprometidos y entusiasmados por hacer nuestro mejor esfuerzo., Pero el estrés ocurre cuando la gente se siente fuera de control, y es algo totalmente negativo.
la teoría de la U invertida se trata de usar la presión sabiamente, siempre consciente de dónde terminan los beneficios y comienza el estrés.
para obtener más información sobre cómo identificar y manejar el estrés, consulte nuestro artículo, minimizando el estrés en el lugar de trabajo .
Consejo:
puede tomar medidas para controlar la forma en que experimenta la presión mediante el uso de técnicas como imágenes de relajación , centrado y respiración profunda . También puede utilizar afirmaciones para mantener una actitud positiva y el control., Considere la posibilidad de enseñar estas técnicas a sus equipos – también, aunque también necesitará tener los procesos organizativos adecuados en su lugar para garantizar que los niveles de presión sigan siendo beneficiosos.
los cuatro Influencers de la teoría de la U invertida
el impacto de la presión puede ser complejo. Pero cuatro factores clave, o» influencers», afectan cómo se desarrolla la teoría de la U invertida en la práctica*:
- Nivel de habilidad.
- personalidad.
- ansiedad de Rasgo.
- complejidad de tareas.,
nivel de habilidad
El nivel de habilidad de alguien con una tarea determinada influirá directamente en su desempeño, tanto en términos de su actitud como de sus resultados.
por un tiempo, es probable que una nueva tarea sea lo suficientemente desafiante. Más tarde, si comienza a sentirse demasiado fácil, es posible que se necesite algún tipo de presión adicional para ayudar a la persona a volver a participar en su papel.
Nota:
no te preocupes por que las personas se vuelvan demasiado habilidosas o confiadas. Puedes usar a los otros influencers para equilibrar esto, para que sientan la cantidad óptima de presión positiva., El aumento de la habilidad y la confianza solo puede traer beneficios a individuos y organizaciones.
personalidad
La Personalidad de una persona también afecta su desempeño.
por ejemplo, algunos psicólogos creen que las personas que son extrovertidas probablemente se desempeñarán mejor en situaciones de alta presión. Las personas con una personalidad introvertida, por otro lado, pueden desempeñarse mejor con menos presión.
la teoría de la U invertida nos impulsa a hacer coincidir nuestras propias personalidades – y las de nuestro pueblo-con las tareas apropiadas., La observación, el conocimiento detallado de las personas y la comunicación abierta son importantes cuando asignamos funciones y responsabilidades.
Nota:
aunque no se aborda directamente dentro de la teoría de la U invertida, es importante recordar que las personas pueden experimentar varias formas de presión personal (de su vida familiar, por ejemplo, o de preocupaciones subyacentes sobre su papel u organización). Trate de tener en cuenta estas presiones a la hora de fijar plazos y asignar tareas.,
ansiedad de Rasgo
piense en la ansiedad de rasgo como el nivel de «diálogo interno» de una persona.»Las personas que tienen confianza en sí mismas tienen más probabilidades de rendir mejor bajo presión. Esto se debe a que su conversación interna está bajo control, lo que significa que pueden permanecer «en flujo» y pueden concentrarse completamente en la situación en cuestión.
por el contrario, las personas que se critican o se cuestionan a sí mismas son propensas a distraerse por su conversación interna, lo que puede hacer que pierdan el enfoque en situaciones más desafiantes.,
cuanto más las personas sean capaces de reducir su ansiedad sobre una tarea (con práctica, o con pensamiento positivo, por ejemplo), mejor se desempeñarán.
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complejidad de tareas
complejidad de tareas describe el nivel de atención y esfuerzo que las personas tienen que poner en una tarea para completarla con éxito., Las personas pueden realizar actividades simples bajo niveles de presión bastante altos, mientras que las actividades complejas se llevan a cabo mejor en un entorno tranquilo y de baja presión.
pero incluso cuando los niveles de habilidad de alguien son altos, todavía pueden beneficiarse de un ambiente tranquilo en el que llevar a cabo su trabajo más complejo. Por el contrario, las personas que realizan tareas de baja complejidad pueden necesitar estimulación adicional para sentirse motivadas y alcanzar su potencial.,
usando la teoría de la U invertida
la forma más sencilla de usar la teoría de la U invertida es ser consciente de ella cuando Asigna tareas y proyectos a las personas de su equipo, y cuando planifica su propia carga de trabajo.
comience pensando en las presiones existentes. Si te preocupa que alguien pueda estar en riesgo de sobrecarga, ve si puedes quitarle algo de presión. Este es un paso simple para ayudarles a mejorar la calidad de su trabajo.,
por el contrario, si alguien no tiene suficiente trabajo, puede ser de interés para todos acortar Algunos plazos, aumentar los objetivos clave o agregar responsabilidades adicionales, pero solo con una comunicación y un acuerdo claros.
a partir de ahí, equilibra los factores que contribuyen a la presión, para que tu gente pueda rendir al máximo. Recuerde, muy poca presión puede ser tan estresante como demasiado!
tratar de proporcionar a los miembros del equipo tareas y proyectos de un nivel adecuado de complejidad, y trabajar para construir confianza en las personas que lo necesitan.,
Además, gestione cualquier negatividad en su equipo y capacite a su gente para que tenga las habilidades que necesitan para hacer los trabajos que se les dan. Nuestro artículo sobre Evaluación de necesidades de capacitación (TNA) le ayudará a hacer esto. Herramientas como las cuatro dimensiones del trabajo relacional también pueden ayudarte a relacionar las tareas con las personalidades y habilidades interpersonales de las personas.
sin embargo, ten en cuenta que no siempre podrás equilibrar a los «influencers».»Motiva y empodera a tu gente para que puedan tomar decisiones efectivas por sí mismos.,
puntos clave
La Teoría de la U invertida ilustra la relación entre la presión y el rendimiento. También conocida como la Ley Yerkes-Dodson, explica cómo encontrar el nivel óptimo de presión positiva en el que las personas se desempeñan al máximo. Demasiada o muy poca presión puede conducir a una disminución del rendimiento.
varios factores afectan la cantidad de personas que reaccionan a la presión en diferentes situaciones. Hay» cuatro influencers » que pueden afectar la presión que sienten las personas:
- Nivel de habilidad.
- personalidad.
- ansiedad de Rasgo.
- complejidad de tareas.,
la teoría de la U invertida te ayuda a observar y gestionar estos cuatro factores, buscando un equilibrio que apoye el compromiso, el bienestar y el máximo rendimiento.
Puedes usar el modelo gestionando a estos cuatro influencers y siendo consciente de cómo pueden influir positiva o negativamente en el rendimiento de tu gente.
*originador desconocido. Si conoces al creador de los «cuatro Influencers», ponte en contacto con nosotros.
