causas del fenómeno Long Tail

El concepto de popularidad es importante para las empresas minoristas que pueden tratar de entender las fuentes de sus ventas. Las empresas reconocieron previamente que gran parte de sus ventas provenían de algunos artículos populares, como novelas de éxito de ventas o nuevas películas populares. Sin embargo, internet puede estar alterando este patrón a uno en el que las empresas generan una mayor proporción de sus ingresos de la venta de una amplia gama de productos relativamente impopulares., En su artículo, «Goodbye Pareto Principle, Hello Long Tail: the Effect of Search Costs on the Concentration of Product Sales,» Brynjolfsson et. al. analizar las razones de este efecto, llamado la cola larga.

La Cola Larga es un término acuñado por Chris Anderson que describe la idea de que internet afecta a los tipos de productos que se venden que producen la mayoría de los ingresos, de modo que la venta de una gran cantidad de producto de nicho se está volviendo más importante para las ventas de las empresas., Esto contrasta con el principio de Pareto, según el cual una gran proporción de las ventas de una empresa procede de un pequeño número de productos, como el 80% de las ventas se generan en torno al 20% de los productos. La razón de este cambio en los mercados podría ser causada por el hecho de que las tiendas en línea no están limitadas por el tamaño físico de una tienda para mostrar productos, y pueden tener una selección más grande. También podría deberse a la disponibilidad de herramientas de búsqueda y otras tecnologías relacionadas en internet, lo que facilita a los compradores encontrar una gama más amplia de productos.,

los autores del estudio fueron capaces de diferenciar entre las dos causas mediante el control de la disponibilidad del producto y, por lo tanto, el estudio de los efectos de las compras en línea, que denominan el lado de la oferta vs.el lado de la demanda. Para ello, estudiaron los datos de una tienda de ropa donde la misma ropa estaba disponible en la tienda, en línea, y en su catálogo con el fin de controlar la oferta., Eligieron una empresa que usaba un catálogo para controlar el tipo de personas que pueden usar internet; las personas que no usan las compras en línea pueden usar catálogos, que son similares a usar internet de alguna manera. Los investigadores encontraron que la cola larga todavía existe en el formato en línea, incluso cuando se controla la cantidad de producto., Al analizar también el uso de los clientes de las herramientas de búsqueda y recomendación en línea, concluyeron que son un factor muy importante en el fenómeno Long Tail, que es un hallazgo importante para las empresas que están interesadas en comprender sus ingresos por ventas en línea.