preguntas frecuentes
¿con qué rapidez se procesará mi reclamación?
dado que cada situación de reclamo es única, el tiempo necesario para procesar un reclamo de seguro de automóvil a menudo puede variar. Un reclamo más complejo a veces puede requerir más tiempo,pero un reclamo simple a menudo se puede resolver en solo unos pocos días.
nuestro equipo de reclamaciones se asegurará de mantenerlo informado en cada paso del camino, para que no esté seguro sobre el estado de su reclamación en cualquier momento.
¿pagará Elephant un auto de alquiler después de presentar mi reclamo?,
solo porque tu coche esté en la tienda no significa que tu vida deba quedar en suspenso. Desafortunadamente, dependiendo del tipo de reclamo que presentó, es posible que esté sin su automóvil durante algún tiempo. Si tu póliza tiene cobertura de reembolso de autos de alquiler, tendrás acceso a un auto de alquiler si lo necesitas.
asegúrese de consultar con su ajustador de reclamos para ver a qué tipo de automóvil de alquiler tendrá acceso y por cuánto tiempo, ya que dependerá del tipo de cobertura de alquiler que haya comprado en su póliza.
nuestro objetivo es tener un proceso de reclamaciones transparente y fácil para nuestros clientes., Si alguna vez tiene preguntas sobre el estado de su reclamo, puede llamar directamente a su ajustador o hablar con uno de nuestros representantes de reclamos llamando al 844-937-5353.
¿Cuáles son mis opciones para reparar mi vehículo dañado?
después de presentar el reclamo, el daño de su automóvil debe ser revisado antes de que pueda ser reparado. Aquí están sus opciones: